總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編為大家收集的銷售活動(dòng)總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
近年來(lái),化妝品銷售業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上迅速發(fā)展,隨著消費(fèi)者對(duì)美的追求和個(gè)人形象的重視,化妝品銷售活動(dòng)逐漸成為一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)。本文將對(duì)我們公司最近一次化妝品銷售活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)總結(jié),包括活動(dòng)策劃、執(zhí)行過(guò)程和結(jié)果分析等方面。
本次化妝品銷售活動(dòng)以“美麗璀璨,展現(xiàn)自我”為主題,旨在推廣我們公司的全新化妝品系列,吸引更多的消費(fèi)者。
1、目標(biāo)人群定位
我們針對(duì)年輕女性人群進(jìn)行定位,年齡在18至30歲之間,擁有一定購(gòu)買力,對(duì)于化妝品有明確需求的消費(fèi)者。
2、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)選擇
基于目標(biāo)人群的習(xí)慣和喜好,我們選擇在周末的購(gòu)物中心進(jìn)行活動(dòng)?;顒?dòng)持續(xù)時(shí)間為兩天,從早上10點(diǎn)到晚上8點(diǎn)。
3、活動(dòng)內(nèi)容和亮點(diǎn)
為了吸引目標(biāo)人群的注意力,我們邀請(qǐng)了知名化妝師團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行化妝示范和咨詢服務(wù)。我們也提供了免費(fèi)彩妝體驗(yàn),讓消費(fèi)者親身感受產(chǎn)品的質(zhì)量和效果。我們還設(shè)立了抽獎(jiǎng)區(qū),購(gòu)買化妝品的消費(fèi)者可獲得抽獎(jiǎng)資格,有機(jī)會(huì)贏得豐厚的獎(jiǎng)品。
1、前期宣傳
為了吸引更多的人群到場(chǎng)參與活動(dòng),我們采用了多種宣傳方式。我們?cè)谫?gòu)物中心門(mén)口設(shè)立了大型海報(bào),介紹了活動(dòng)時(shí)間和主要亮點(diǎn)。我們還利用社交媒體平臺(tái)發(fā)布宣傳海報(bào)和活動(dòng)相關(guān)信息,并邀請(qǐng)大量關(guān)注者轉(zhuǎn)發(fā)和分享。還制作了宣傳單頁(yè),進(jìn)行郵寄和派發(fā)。
2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)我們搭建了一個(gè)寬敞舒適的展臺(tái),展示了我們公司的化妝品系列。展臺(tái)上擺放了各種產(chǎn)品樣品和彩妝工具,并提供了鏡子和化妝臺(tái)供消費(fèi)者試用。我們還設(shè)置了專門(mén)的化妝區(qū)域,在那里化妝師進(jìn)行示范和咨詢服務(wù)。在抽獎(jiǎng)區(qū),我們擺放了豐富多樣的獎(jiǎng)品,吸引更多人參與。
3、活動(dòng)互動(dòng)
為了增加活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性,我們安排了化妝比賽和問(wèn)答活動(dòng)。參與者可以通過(guò)化妝比賽展示自己的化妝技巧,并獲得獎(jiǎng)品。問(wèn)答活動(dòng)則在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了一個(gè)小舞臺(tái),化妝師隨機(jī)提問(wèn),回答正確者有機(jī)會(huì)獲得禮品。
本次化妝品銷售活動(dòng)取得了非常成功的結(jié)果。
1、參與人數(shù)
兩天的活動(dòng)期間,我們吸引了約500名消費(fèi)者參與,其中80%是我們的目標(biāo)人群。這個(gè)數(shù)字超過(guò)了我們的預(yù)期,顯示出對(duì)我們化妝品系列的濃厚興趣。
2、銷售額增長(zhǎng)
活動(dòng)期間,我們公司的化妝品銷售額較之前三個(gè)月的平均銷售額增長(zhǎng)了25%。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的直接銷售和后續(xù)轉(zhuǎn)化效果良好,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度提升。
3、品牌影響力提升
通過(guò)對(duì)參與者的調(diào)查和反饋,我們發(fā)現(xiàn)90%的消費(fèi)者對(duì)我們的化妝品品牌有更好的了解?;顒?dòng)對(duì)于提升我們品牌的知名度和影響力起到了積極作用。
本次化妝品銷售活動(dòng)不僅成功地吸引了目標(biāo)人群的參與,也取得了很好的銷售業(yè)績(jī)和品牌影響力的提升。我們?cè)诓邉澓蛨?zhí)行過(guò)程中采取了多種創(chuàng)新且有效的手段,使得消費(fèi)者對(duì)我們的化妝品系列有了更深入的了解和認(rèn)可。通過(guò)對(duì)活動(dòng)結(jié)果的分析,我們也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的銷售活動(dòng)提供了有益的參考。
本次房地產(chǎn)銷售活動(dòng)在精心籌備與熱烈氛圍中圓滿結(jié)束?;顒?dòng)初期,我們深入分析了市場(chǎng)動(dòng)態(tài),明確了目標(biāo)客戶群體,并據(jù)此制定了詳細(xì)的銷售策略與宣傳計(jì)劃。通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式,我們廣泛宣傳項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),成功吸引了眾多潛在購(gòu)房者的關(guān)注。
活動(dòng)期間,銷售團(tuán)隊(duì)以專業(yè)、熱情的態(tài)度接待每一位來(lái)訪客戶,詳細(xì)介紹項(xiàng)目信息,解答客戶疑問(wèn),同時(shí)根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化購(gòu)房建議。我們還特別設(shè)置了現(xiàn)場(chǎng)看房、戶型講解等環(huán)節(jié),讓客戶更直觀地了解項(xiàng)目情況。此外,通過(guò)推出優(yōu)惠、購(gòu)房禮包等促銷活動(dòng),有效提升了客戶的購(gòu)買意愿。
經(jīng)過(guò)全體成員的共同努力,本次銷售活動(dòng)取得了顯著成果,銷售額與簽約量均超出預(yù)期。此次活動(dòng)不僅提升了項(xiàng)目的知名度與美譽(yù)度,還為我們積累了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)與客戶資源。
短短兩天的銷售活動(dòng)緊張有序的結(jié)束了,我有幸參與了其中的一天半的銷售工作。在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中,我收獲和感悟都很多。
其一,在活動(dòng)中,增強(qiáng)了我對(duì)迪彩的信心,還沒(méi)有走進(jìn)時(shí),我以為迪彩是一個(gè)任職機(jī)會(huì),可以獲得經(jīng)濟(jì)價(jià)值,但直到越來(lái)越深入了解才發(fā)現(xiàn)迪彩是一個(gè)學(xué)習(xí)與交流的地方,是培養(yǎng)公司儲(chǔ)干的在校團(tuán)隊(duì),在此次校園售賣中我們每個(gè)人都可以找到崗位鍛煉自己,可以讓我們更好的認(rèn)識(shí)自己和別人。不斷的發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和自己的缺點(diǎn),取其精華,去其糟粕。吾日三省吾身,不斷的提升自己的能力,銷售是很艱辛的,尤其是在一個(gè)自己完全陌生的環(huán)境,當(dāng)喉嚨都說(shuō)的嘶啞的時(shí)候,別人卻仍然拒絕自己的要求無(wú)功而返時(shí),那種心情是無(wú)法言語(yǔ)的。老師說(shuō),只有閑著的時(shí)候才體現(xiàn)一個(gè)人的能力,忙的時(shí)候能力強(qiáng)是應(yīng)該的。對(duì)自己閑暇的時(shí)候的懶散表現(xiàn)真的非常的不滿意,害怕挫折,有點(diǎn)不思進(jìn)取,沒(méi)有上升到一個(gè)社會(huì)人的角色。也許是沒(méi)有生存的壓力吧!因此賣的少也沒(méi)有感到慚愧,須不知自己的不努力帶來(lái)的有可能是送給希望小學(xué)的愛(ài)心寒磣。總之,錯(cuò)誤犯的挺多的,但我很高興我能堅(jiān)持下來(lái),我相信那就是一種勝利。
其二,活動(dòng)讓我覺(jué)得生活突然如此充實(shí),在學(xué)校上課可能大部分時(shí)間都是聽(tīng)一些很枯燥的理論課,不一定能打起精神全部聽(tīng)進(jìn)去,但是在銷售時(shí),一個(gè)人一個(gè)崗位,你不敢離職換崗。在商院有很多的似曾相識(shí)的面孔從眼前晃來(lái)晃去,我有可能四年之內(nèi)都不會(huì)想到要和他(她)說(shuō)一句話,但在售賣時(shí)模擬卻一直在忙,一直有事情做,我主動(dòng)的和別人交流,雖然中途知道不會(huì)買我的產(chǎn)品,但我還是很樂(lè)意介紹我所知道的,包括頭發(fā)知識(shí),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等。聽(tīng)到人家的謝謝,獲得了尊重,我同樣獲得了幸福的滿足感,我覺(jué)得自己所做是很值得。
其三,我覺(jué)得活動(dòng)增強(qiáng)了我們儲(chǔ)干之間的交流,從其他成員身上,我看到了自己所沒(méi)有的,看到了她們非凡的銷售能力??吹搅藦坸x的嚴(yán)謹(jǐn)。看到了我們的團(tuán)結(jié),真正的開(kāi)始了融合,當(dāng)即將結(jié)束時(shí),我們那種高興真是雀躍歡呼??!
總而言之,本次活動(dòng)我所負(fù)責(zé)的并沒(méi)有什么,僅僅在銷售當(dāng)天做了兩天的銷售人員,但我卻學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),雖然以前也有去做過(guò)臨時(shí)工,但過(guò)了就過(guò)了,從沒(méi)有去反思,很高興我能為迪彩的校園售賣奉獻(xiàn)自己的綿薄之力,相信只要我堅(jiān)持,認(rèn)真去做,我就能學(xué)到更多,關(guān)于團(tuán)隊(duì)我覺(jué)得有必要加強(qiáng)我們之間的交流,可以不限于會(huì)議內(nèi)容的交流,生活學(xué)習(xí)也可以相互磋商,增強(qiáng)上傳下達(dá),使每個(gè)成員都能明白自己要做的,和自己想做的。讓我們?cè)诘喜实拿恳幻攵寄苡幸环菔斋@。
我覺(jué)得自己對(duì)迪彩的貢獻(xiàn)太少,我要多做一點(diǎn)事情,多克服自己的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),現(xiàn)在,既然加入了人資部,又是第一助理,我有必要分擔(dān)主管的一部分任務(wù),開(kāi)展我們南院的人資工作,溝通好相互的想法,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。
中秋“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)已圓滿結(jié)束。在市局召開(kāi)中秋“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷動(dòng)員會(huì)議之后,我局領(lǐng)導(dǎo)深感任務(wù)艱巨,當(dāng)即召開(kāi)中心主任以上管理人員會(huì)議,研究制定詳細(xì)營(yíng)銷方案,組建了以局領(lǐng)導(dǎo)為主的營(yíng)銷隊(duì)伍,發(fā)揚(yáng)“亮劍”精神,變壓力為動(dòng)力,克服困難,主動(dòng)出擊。截至xx月底,共完成“思鄉(xiāng)月”月餅銷售額36.0864萬(wàn)元,完成市局下達(dá)計(jì)劃的171.84%,取得了此次營(yíng)銷活動(dòng)的勝利?,F(xiàn)將思鄉(xiāng)月?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)如下:
一、立足“早”字,搶占市場(chǎng)。
在傳統(tǒng)中秋節(jié)來(lái)臨之際,各大商家都想搶占這塊市場(chǎng),要想在這塊有限的市場(chǎng)上分得大限度的一杯羹,就必須早安排、早動(dòng)手,結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn),做好前期的營(yíng)銷準(zhǔn)備工作。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆,為此我局組織人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查研究,了解掌握客戶的心理及所用月餅的用途和需求。
二、加大宣傳,營(yíng)造氛圍。
營(yíng)銷的效果好壞,宣傳是關(guān)鍵,為了達(dá)到理想的宣傳效果,制定了一套詳細(xì)的宣傳方案。一是組織策劃了20小學(xué)年中秋“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品推介會(huì),向客戶詳細(xì)介紹生產(chǎn)廠家和不同產(chǎn)品的特點(diǎn),會(huì)上氣氛熱烈,當(dāng)場(chǎng)有三家客戶達(dá)成了定貨意向,為下步營(yíng)銷活動(dòng)的展開(kāi)打下了基礎(chǔ)。二是利用報(bào)紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報(bào)、營(yíng)業(yè)廳門(mén)前懸掛宣傳橫幅,電子屏飄字、電視上飄字等手段,營(yíng)造宣傳氛圍來(lái)達(dá)到宣傳的目的,讓家喻戶曉,提高了“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)的感知度,為寄遞和銷售市場(chǎng)做好了前期業(yè)務(wù)推廣。
三、準(zhǔn)確定位、分類營(yíng)銷。
根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和不同的客戶群體,制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案。一是把產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次,有針對(duì)性的對(duì)各個(gè)機(jī)關(guān)、企業(yè)、廠礦、學(xué)校等單位進(jìn)行地毯式的營(yíng)銷;二是采用目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)的方式,托熟人、找關(guān)系,充分利用人脈關(guān)系向客戶介紹推薦產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷;三是利用節(jié)日拜訪大客戶的機(jī)會(huì)向客戶介紹推薦員工福利產(chǎn)品;四是營(yíng)業(yè)員采取多說(shuō)一句話的精神不失時(shí)機(jī)的以“買郵政月餅,免費(fèi)寄遞親情”“明月寄相思,千里送真情”向用戶介紹業(yè)務(wù),引導(dǎo)用戶購(gòu)買產(chǎn)品,增加寄遞業(yè)務(wù)量。
四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、身先士卒。
在“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,撲下身子,沖鋒在宣傳、營(yíng)銷第一線。分別拿上宣傳資料、產(chǎn)品樣品對(duì)認(rèn)購(gòu)的單位逐一進(jìn)行宣傳、攻關(guān)、營(yíng)銷。見(jiàn)局長(zhǎng)們親自登門(mén)拜訪,各單位的領(lǐng)導(dǎo)們深受感動(dòng),紛紛想方設(shè)法定購(gòu)產(chǎn)品。領(lǐng)導(dǎo)們的這種精神也深深感動(dòng)了員工,部分管理人員和員工自告奮勇,紛紛請(qǐng)纓,加入到“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中,形成了你追我趕比拼營(yíng)銷的局面,取得了良好的營(yíng)銷效果。
五、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、組合營(yíng)銷。
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),充分利用我們郵政特有的資源優(yōu)勢(shì),打出購(gòu)月餅送中秋賀卡、賀年掛歷、企業(yè)形象宣傳冊(cè)的這張王牌,即:定購(gòu)月餅達(dá)一萬(wàn)元以上的,免費(fèi)為其制作相應(yīng)盒數(shù)的中秋賀卡;五萬(wàn)元以上的,免費(fèi)為其制作相應(yīng)盒數(shù)的新年掛歷;十萬(wàn)元以上的為其制作相應(yīng)盒數(shù)的企業(yè)形象宣傳冊(cè),且內(nèi)容由其自行選定。此舉得到了客戶的認(rèn)可。
雖然我們?cè)谶@次“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績(jī),但還有很多不足,離快速發(fā)展的要求還有一定差距,我們一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,向發(fā)展好的兄弟局學(xué)習(xí),為實(shí)現(xiàn)有效益、快速發(fā)展的目標(biāo)而努力奮斗!
針對(duì)xx節(jié)為期xx商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)如下:
一、店面形象
作為塑造品牌價(jià)值的第一步,商店形象的維護(hù)非常重要。一家裝飾高檔、風(fēng)格優(yōu)雅的商店以自己良好的形象為商店的商品增值,因此良好的商店形象是塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品等級(jí)、與雜項(xiàng)品牌開(kāi)放距離、避免低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的第一步。
二、廣告宣傳
廣告有效地保證了促銷結(jié)果的實(shí)現(xiàn),經(jīng)銷商朋友應(yīng)根據(jù)自己的商店規(guī)模、活動(dòng)規(guī)劃、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳。強(qiáng)大而科學(xué)的廣告更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加強(qiáng)促銷,不僅可以讓更多的人了解國(guó)慶節(jié)促銷活動(dòng)的內(nèi)容,提高品牌在當(dāng)?shù)氐闹?,而且可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置帶來(lái)的先天缺陷。
三、客戶維護(hù)
在這次活動(dòng)中,由于專賣店的客戶維護(hù),盡管許多專賣店受到公司、市場(chǎng)、自身等因素的限制,但仍取得了良好的成績(jī)。專賣店良好的售后服務(wù)可以在當(dāng)?shù)刳A得良好的聲譽(yù)和聲譽(yù)。
四、導(dǎo)購(gòu)能力
商店投資大量的廣告成本、令人震驚的折扣和特價(jià)的目的是吸引顧客進(jìn)入商店,并借此機(jī)會(huì)與顧客進(jìn)行交易。因此,在早期工作完成后,下一步是測(cè)試購(gòu)物指南的銷售能力。除了對(duì)購(gòu)物指南進(jìn)行特殊培訓(xùn)外,商店經(jīng)理還應(yīng)督促和鼓勵(lì)購(gòu)物指南有意識(shí)地利用網(wǎng)絡(luò)和書(shū)籍資源學(xué)習(xí)購(gòu)物指南知識(shí),提高銷售能力。
五、存在的問(wèn)題
1、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)的協(xié)調(diào)性差
各樓層的促銷活動(dòng)不能定期反饋給外部規(guī)劃部門(mén)。專門(mén)的促銷信息已成為國(guó)內(nèi)銷售文件,不能增加品牌客戶,薄利多銷的目的已成為一種愿望。規(guī)劃部門(mén)失去了這些信息的支持。在制定活動(dòng)計(jì)劃時(shí),購(gòu)物中心活動(dòng)不能與特別廳活動(dòng)相結(jié)合,不僅獨(dú)立,而且使活動(dòng)孤立。當(dāng)業(yè)務(wù)部門(mén)與代理商或制造商協(xié)商活動(dòng)的比例時(shí),他們將失去立場(chǎng)。
2、活動(dòng)執(zhí)行力差
一項(xiàng)活動(dòng),無(wú)論大小,三劃占七,說(shuō)明活動(dòng)實(shí)施的重要性,即使是最好的策略,沒(méi)有人去實(shí)施,他還是等零。員工對(duì)活動(dòng)的推廣知識(shí)了解不夠,缺乏服務(wù)熱情,缺乏推廣活動(dòng)的技能和活力。在員工看來(lái),沒(méi)有活動(dòng)是在大量的資本和人力投資下大幅增加營(yíng)業(yè)額的概念。此外,在銷售過(guò)程中沒(méi)有激進(jìn)的計(jì)劃,銷售任務(wù)也沒(méi)有細(xì)分,一般管理,一般銷售也限制了銷售的增長(zhǎng)。
首先感謝公司對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的培養(yǎng),在公司學(xué)習(xí)到先進(jìn)的營(yíng)銷理念以及實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。從認(rèn)識(shí)公司品牌化運(yùn)作模式來(lái),深刻領(lǐng)悟到品牌的影響力及走可持續(xù)發(fā)展路線。以往的單純銷售產(chǎn)品逐步拓展到銷售產(chǎn)品的附加值。市場(chǎng)就是一個(gè)巨大的舞臺(tái),好的產(chǎn)品是一個(gè)媒介,以產(chǎn)品為載體,通過(guò)媒體,產(chǎn)品本身優(yōu)勢(shì),服務(wù)來(lái)增加產(chǎn)品的附加值,提高了產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的檔次,在一定程度上增加產(chǎn)品的價(jià)格。我們金為公司不單單賣的是產(chǎn)品,我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖窍到y(tǒng)的工程服務(wù),以及怎么樣把產(chǎn)品銷售出去的一套營(yíng)銷方案。我的銷售生涯不在單單是單單賣產(chǎn)品,是幫助客戶賺錢(qián)的顧問(wèn),我相信憑借公司領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念,營(yíng)銷政策的支持,廠部的規(guī)模,質(zhì)量的優(yōu)勢(shì),不斷研發(fā)的專利技術(shù),同時(shí),集體員工齊心協(xié)力奮發(fā)向上,金為公司將橫掃同行鋅鋼,20xx新的一年,新的開(kāi)始,讓鋅鋼走向品牌的路線。
本次花店銷售活動(dòng)以“春日花語(yǔ),悅享生活”為主題,旨在通過(guò)豐富多彩的花卉展示和優(yōu)惠促銷活動(dòng),吸引顧客關(guān)注,提升銷售業(yè)績(jī)。活動(dòng)前,我們精心挑選了各類應(yīng)季花卉,如絢爛的郁金香、優(yōu)雅的百合、浪漫的玫瑰等,并進(jìn)行了創(chuàng)意搭配,營(yíng)造出濃厚的春日氛圍。
活動(dòng)期間,我們推出了買花贈(zèng)禮、滿額減免等優(yōu)惠活動(dòng),吸引了大量顧客進(jìn)店選購(gòu)。同時(shí),我們還利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行了廣泛宣傳,擴(kuò)大了活動(dòng)的影響力。銷售顧問(wèn)們以專業(yè)的知識(shí)和熱情的服務(wù),為顧客提供了個(gè)性化的花卉選購(gòu)建議,贏得了顧客的好評(píng)。
活動(dòng)結(jié)束后,我們進(jìn)行了銷售數(shù)據(jù)分析和顧客滿意度調(diào)查,發(fā)現(xiàn)活動(dòng)有效提升了銷售業(yè)績(jī)和顧客滿意度。未來(lái),我們將繼續(xù)舉辦類似活動(dòng),為顧客帶來(lái)更多驚喜和愉悅。
本次商場(chǎng)銷售活動(dòng)以“年終大促,喜迎新春”為主題,旨在通過(guò)一系列促銷活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),吸引顧客前來(lái)購(gòu)物,提升商場(chǎng)銷售額?;顒?dòng)前,我們制定了詳細(xì)的促銷計(jì)劃,包括滿額贈(zèng)禮、折扣、會(huì)員專享優(yōu)惠等,并通過(guò)線上線下多渠道進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大了活動(dòng)的影響力。
活動(dòng)期間,商場(chǎng)內(nèi)布置得喜氣洋洋,各品牌專柜也積極參與,推出了各自的促銷活動(dòng)。銷售顧問(wèn)們以熱情的服務(wù)和專業(yè)的知識(shí),為顧客提供了購(gòu)物指導(dǎo)和搭配建議,有效提升了顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí),我們還加強(qiáng)了售后服務(wù),確保顧客在購(gòu)物后能夠享受到完善的保障。
活動(dòng)結(jié)束后,我們進(jìn)行了銷售數(shù)據(jù)分析和顧客滿意度調(diào)查。結(jié)果顯示,活動(dòng)期間銷售額顯著提升,顧客滿意度也達(dá)到了較高水平。此次活動(dòng)的成功,為我們今后的銷售工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),也增強(qiáng)了顧客對(duì)商場(chǎng)的信任和忠誠(chéng)度。
隨著時(shí)代發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展,手機(jī)市場(chǎng)也是風(fēng)云變幻,國(guó)產(chǎn)手機(jī)群雄爭(zhēng)霸、競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化狀態(tài),手機(jī)行業(yè)成為中國(guó)目前競(jìng)爭(zhēng)度最高的行業(yè)之一。不包括黑手機(jī),正常渠道中銷售的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌就有近百家,國(guó)產(chǎn)機(jī)慣用的價(jià)格屠殺已大大壓縮了手機(jī)行業(yè)參與者(包括廠商、渠道商、零售商)的行業(yè)利潤(rùn)。但正是這種亂世,也是新一代霸主產(chǎn)生的必要條件。
五一節(jié)日期間,各大賣場(chǎng)比著打折讓利銷售的行為讓人擔(dān)憂,認(rèn)為從表面上看起來(lái)紅紅火火的假日銷售,只是消費(fèi)者將昨天、明天或下個(gè)月的消費(fèi)集中在幾天內(nèi)進(jìn)行。為了引導(dǎo)消費(fèi),激發(fā)節(jié)日沖動(dòng)性消費(fèi),并且要想在五一期間取得較好的銷售量和較有影響力的社會(huì)效應(yīng),提升XX手機(jī)的企業(yè)形象及特點(diǎn),XX應(yīng)該舉辦與節(jié)日相應(yīng)的各種活動(dòng),推出文化營(yíng)銷,使?fàn)I銷過(guò)程與文化享受有機(jī)結(jié)合起來(lái),使消費(fèi)者在享受多元化服務(wù)的同時(shí),增加隨機(jī)消費(fèi)的欲望。從本質(zhì)上區(qū)別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來(lái)帶動(dòng)假日消費(fèi),真正意義上從社會(huì)角度提升長(zhǎng)虹集團(tuán)的形象,樹(shù)立高層次的文化消費(fèi)來(lái)吸引消費(fèi)者,籠絡(luò)高層次的消費(fèi)群體。擬策劃以下“XX集團(tuán)·五一盛惠”五一節(jié)日主題系列活動(dòng)。
二、活動(dòng)簡(jiǎn)析
活動(dòng)前期我們大膽構(gòu)思,突破常規(guī)的讓利模式,以XX集團(tuán)廠價(jià)直銷的方式進(jìn)行策劃,以集團(tuán)為主線聯(lián)合長(zhǎng)虹手機(jī)來(lái)達(dá)成我們聯(lián)合促銷的目的?;顒?dòng)擬在XX市XXXX廣場(chǎng)舉行,以聯(lián)合促銷廠家讓利的方式深入民心,提高顧客的購(gòu)買欲望。在五一這個(gè)群雄爭(zhēng)霸的戰(zhàn)場(chǎng)上取得我們的勝利。
活動(dòng)時(shí)間:4月30日—5月3日
參與機(jī)型以低端攻擊機(jī)型和一二代長(zhǎng)動(dòng)力為主。以低價(jià)位機(jī)型來(lái)體現(xiàn)和提升我們的廠家直銷,和聯(lián)合促銷的影響。
活動(dòng)形式:戶外路演,店外布展的模式結(jié)合游街隊(duì)及單頁(yè)發(fā)放和巡車的宣傳。 活動(dòng)標(biāo)語(yǔ):XX集團(tuán)·五一盛“惠”。廠價(jià)直銷,專場(chǎng)特賣。 前期準(zhǔn)備工作:
公司物料支持:4月27日上午在市場(chǎng)部經(jīng)理XX的指導(dǎo)下把拱門(mén)、站篷、產(chǎn)品單頁(yè)、堆頭、價(jià)簽、手提袋、綬帶、擴(kuò)音器等物料發(fā)放到位。
活動(dòng)安排策劃及人員支持:本次活動(dòng)公司上下非常重視,市場(chǎng)部樊吉、藍(lán)椊銘及實(shí)習(xí)生黃誠(chéng)、韋慶增,于27號(hào)下午出差抵達(dá)東興與各方商討活動(dòng)事宜?;厩枚ɑ顒?dòng)流程,組織,和人員安排。我司人員主要負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳,培訓(xùn)、終端氛圍營(yíng)造,物料制作與布置。及費(fèi)用估算。
28日:宣傳路線的定制。宣傳車的準(zhǔn)備。物料的最后確認(rèn),舞臺(tái)、口號(hào)、錄音和噴繪設(shè)計(jì)與制作。下午游街小隊(duì)開(kāi)始市區(qū)游街宣傳,宣傳形式大膽、夸張、個(gè)性。假發(fā)成為我們小隊(duì)一道亮麗的風(fēng)景線,在大家“瘋狂”的宣傳下,取得了非常明顯的宣傳效果,很多做生意的小攤小販主動(dòng)跟我們索取活動(dòng)單頁(yè)。有個(gè)別客戶主動(dòng)詢問(wèn)活動(dòng)地點(diǎn),表示活動(dòng)期間來(lái)購(gòu)買。
29日:宣傳小分隊(duì)按照規(guī)定路線在指定地點(diǎn)進(jìn)行宣傳活動(dòng),各人員按照各自分配開(kāi)展本次活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳。三輛宣傳車布置完畢,市區(qū)游街宣傳。產(chǎn)品準(zhǔn)備、價(jià)簽編寫(xiě)、噴繪張貼,pop手繪海報(bào),一切都在緊羅密布的進(jìn)行中。 29日晚:動(dòng)員大會(huì)。
參會(huì)人員:捷瑞達(dá)長(zhǎng)虹廠家人員、國(guó)強(qiáng)通訊店員、威王家電店員。 主要確定人員的具體分配。以及快速成交法的培訓(xùn),和政策的講解。最后各部門(mén)人員相互介紹,和宣布各自的工作職責(zé)和目標(biāo)。 活動(dòng)中
30號(hào)、活動(dòng)正式開(kāi)始。第一天,預(yù)熱。拱門(mén)布置就緒、站篷布置就緒、柜臺(tái)擺就緒、堆頭準(zhǔn)備就緒、海報(bào)就緒、機(jī)器擺放一切都準(zhǔn)備就緒、正當(dāng)我們忙得不可開(kāi)交的時(shí)候,突然李總叫我:你們長(zhǎng)虹的宣傳音樂(lè)呢?啊,我突然反映過(guò)來(lái)昨天他們提過(guò)的叫我把那個(gè)宣傳廣告拷備到優(yōu)盤(pán)里面。怎么辦!活動(dòng)馬上就要開(kāi)始了,廣告還在電腦里面,電腦還在我住的地方。不管了,深呼吸一口氣就往前沖,這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻可不能掉鏈子啊。還好我們住的地方不遠(yuǎn),不一會(huì)就搞定了??粗繇懤锩娌シ胖覀兪孪葴?zhǔn)備好的聲音,我有一種滿足感和輕松感。當(dāng)然現(xiàn)在還不是輕松的時(shí)候,現(xiàn)在才剛剛開(kāi)始。接下來(lái)我們的兼職來(lái)了,我跟藍(lán)椊銘負(fù)責(zé)安排,先給她們換上我們統(tǒng)一的服裝。因?yàn)榧媛毜哪挲g比較小,不愿意帶上我們的假發(fā),也不愿意舉牌,刀旗也不肯背。怎么辦啊!如果這些都不裝備上的話我們這么多裝備不是白準(zhǔn)備了嗎?怎么來(lái)達(dá)到我們預(yù)期的宣傳效果?好吧就勸勸她們吧!我跟藍(lán)哥好說(shuō)歹說(shuō)勸了半天她們就是不肯。唉!果然要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是那么容易的啊!后面李總來(lái)了,姜還是老的辣啊!幾句話就把她們搞定了,不過(guò)還是不肯帶假發(fā),不管了,再說(shuō)下去我們還沒(méi)出去游,這個(gè)上午就過(guò)了。趕快抓緊時(shí)間出發(fā)。我們這套裝備果然不同凡響啊,回頭率就是高。感覺(jué)我們走到哪,哪里就是中心。出發(fā)的時(shí)候有點(diǎn)擔(dān)心自己可能會(huì)不夠信心,會(huì)有點(diǎn)害羞。實(shí)際上當(dāng)我到了外面那種感覺(jué)都拋到腦后了。反正都丟臉丟到這份上了還有什么可怕的呢!每當(dāng)我看到顧客看我們單頁(yè)認(rèn)真的表情,每當(dāng)顧客看著我們的裝扮露出的笑臉,我都會(huì)有一種莫名的滿足感。這是顧客對(duì)我工作的肯定,也是他們對(duì)我工作的支持。
開(kāi)始有第一個(gè)顧客來(lái)我們展區(qū)了,開(kāi)始有第一個(gè)顧客成交了。每一次我都會(huì)跑過(guò)去問(wèn)我們賣了多少臺(tái)了。因?yàn)槲矣X(jué)得我們成交的數(shù)額就是對(duì)我們工作的一個(gè)側(cè)面評(píng)價(jià)。
五月一號(hào):活動(dòng)正式開(kāi)始,成不成就看今天了。昨天一天經(jīng)過(guò)大家的共同努力賣出了21臺(tái)。還是沒(méi)有達(dá)到我們的預(yù)期目標(biāo)。今天大家要更加努力了!今天的兼職在昨天的一天的帶動(dòng)下,今天的工作激情也高了很多。這是個(gè)好現(xiàn)象,趕緊出發(fā),繼續(xù)游街發(fā)單頁(yè)。
今天孫總找我談話了,對(duì)我的工作很不滿意。確實(shí)回頭想想自己確實(shí)做得不夠好。為什么這么容易就屈服了呢!盡管當(dāng)時(shí)別的賣場(chǎng)經(jīng)理趕我離開(kāi),盡管城管來(lái)收我單頁(yè),這些都不是我的理由。確實(shí)我不應(yīng)該自己換地方,即使換地方也應(yīng)該要通知相關(guān)人員。這樣才便于管理。如果我私自離開(kāi)崗位,不管是做什么都是不對(duì)的。就像孫總說(shuō)的:什么是手機(jī)的營(yíng)銷工作?這句話只有七個(gè)字,但分開(kāi)來(lái)解釋這里面的道理很深。怎么樣有思想的工作,用什么樣的工作技巧結(jié)合我們自己自身的知識(shí),來(lái)更好的完成我們的工作,這些都是我這次活動(dòng)該好好推敲推敲的。
今天賣出了49臺(tái),跟昨天比有很大進(jìn)步。不過(guò)回來(lái)總結(jié)了一下今天的工作情況,大家都表示自己做得不夠好。特別是我,應(yīng)該好好的反省下,如果我今天單頁(yè)發(fā)得更加到位一點(diǎn),再多發(fā)一點(diǎn),說(shuō)不好我們就會(huì)多賣幾臺(tái)機(jī)。其實(shí)我們真的可以做的更好。希望我能夠在這此活動(dòng)有一個(gè)大的成長(zhǎng)。
五月二號(hào):活動(dòng)最后一天了。大家沖刺,盡管大家都有點(diǎn)疲憊,但還是要打起精神堅(jiān)持這最后一天。今天中國(guó)移動(dòng)的路演活動(dòng)就在我們戶外展區(qū)旁邊,所以我們要抓住這次地利優(yōu)勢(shì),把握機(jī)會(huì)爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
今天的太陽(yáng)很烈,可能是我在廣西見(jiàn)過(guò)的最熱烈的太陽(yáng)吧。所以愿意出門(mén)逛的顧客也很少,大家都比較擔(dān)心,士氣也比較低落。雖然今天來(lái)逛的人不多,但是來(lái)我們柜臺(tái)的基本上都是要買的,這些主動(dòng)來(lái)買的肯定都是前期接收過(guò)我們的單頁(yè),接受過(guò)我們的宣傳所以我們前期的宣傳工作還是做得比較到位的。
重點(diǎn)是晚上了,晚上出來(lái)逛的人比較多,領(lǐng)導(dǎo)們也要求我們能夠在晚上打起精神,把顧客吸引過(guò)來(lái)。到了晚上,開(kāi)始人還是比較少,不行,我們必須把人氣給聚集過(guò)來(lái)。我們帶上假發(fā),背著旗子就上了。站在舞臺(tái)上拿著麥就喊,
自己都覺(jué)得瘋狂。對(duì)于喊麥,以前只有過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn),喊不好。既然今天有這個(gè)機(jī)會(huì)給我鍛煉鍛煉肯定要爭(zhēng)取!豁出去了,丟丑不是一兩天了,還怕這一下?經(jīng)過(guò)我們的努力,看著人群越來(lái)越多。心里還是比較欣慰。找到自己存在的感覺(jué)是最好的也是最幸福的。最后我們今天買了30臺(tái)。
最后的總結(jié)
最后結(jié)束了,活動(dòng)結(jié)束了,我們?cè)赬X的日子也結(jié)束了。做在回程的車上感覺(jué)有點(diǎn)點(diǎn)傷感,會(huì)有一點(diǎn)舍不得這里。在這里我跟大家一起工作,一起承受壓力。受過(guò)委屈,留過(guò)汗水,甚至淚水。也同樣有我的歡笑。學(xué)東西那是肯定了,也是必須的。這次活動(dòng),從策劃到實(shí)施,我全程都有接觸。遇到了很多沒(méi)有想到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。也看到了別人處理問(wèn)題的方式。更重要的是我覺(jué)得我真正理解了促銷活動(dòng)的含義,為什么要做活動(dòng),怎樣的方式來(lái)深入人心,什么地方適合什么樣的方式,使用什么產(chǎn)品。計(jì)劃賣出多少臺(tái),計(jì)劃投入多少。人員如何組織,如何分配。如何推廣,怎么樣的方式才能更好的把活動(dòng)主題告知消費(fèi)者。如何賣,如何快速成交等等。這些都有很科學(xué)的定義和分析,也對(duì)我們的成長(zhǎng)非常重要。
孫總說(shuō)得對(duì):成長(zhǎng)的過(guò)程是痛苦的過(guò)程。我希望我痛,并快樂(lè)著。我要在痛苦的過(guò)程中體會(huì)到我的成長(zhǎng),在痛苦中找到自身存在的意義和快樂(lè)。
本次房地產(chǎn)銷售活動(dòng)在緊張而有序的氛圍中順利落幕?;顒?dòng)前,我們針對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行了深入研究,明確了項(xiàng)目定位與銷售目標(biāo)。通過(guò)多渠道宣傳與精準(zhǔn)營(yíng)銷,我們成功吸引了大量潛在購(gòu)房者的關(guān)注,為活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
活動(dòng)期間,銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作,充分發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。他們以客戶為中心,提供全方位、一站式的購(gòu)房服務(wù),從項(xiàng)目介紹、戶型選擇到簽約流程,均給予客戶細(xì)致入微的關(guān)懷。同時(shí),我們還通過(guò)舉辦購(gòu)房講座、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等活動(dòng),增強(qiáng)了客戶對(duì)項(xiàng)目的信任與認(rèn)可。
本次銷售活動(dòng)取得了令人矚目的成績(jī),銷售額與市場(chǎng)占有率均實(shí)現(xiàn)顯著提升。我們將繼續(xù)秉承客戶至上的原則,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的房地產(chǎn)服務(wù)。
20xx年xx節(jié)假期期間,在廠方大力促銷下,在各二批商,分銷商和我們公司全體同仁的共同努力下,我們的產(chǎn)品銷量比去年同期相比又提高了一個(gè)階梯,又實(shí)現(xiàn)了新年的開(kāi)門(mén)紅。僅我們分銷渠道就銷售了xx箱,xx箱等等。
這次活動(dòng)搞得比較成功,效果也是立竿見(jiàn)影的。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、整個(gè)系列產(chǎn)品銷量的提高
特別是xx的銷量從20xx年初的下滑狀到這次的扭轉(zhuǎn)超過(guò)了20xx年的銷量峰的一個(gè)月,甚至趕上了20xx年銷量輝煌的同期銷量。
二、產(chǎn)品市場(chǎng)氛圍的營(yíng)造和拉動(dòng)
在20xx年初,xx處于低迷狀態(tài),而xx珍寶坊迅速占有市場(chǎng),當(dāng)時(shí)我們還在擔(dān)心xx的后路何去何從,經(jīng)過(guò)一年的努力,xx終于扭轉(zhuǎn)了這個(gè)劣勢(shì),重新主導(dǎo)了市場(chǎng)。
三、存在的問(wèn)題
這次活動(dòng),在公司的正確掌控下,產(chǎn)品的流向趨于良性,資金回籠及時(shí),各分銷商積極主動(dòng)配合這次活動(dòng)的開(kāi)展。但是在過(guò)程當(dāng)中也存在著幾個(gè)問(wèn)題值得我們思考。
1、對(duì)于復(fù)雜多變的市場(chǎng),我們沒(méi)有一個(gè)合理的數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)到較為準(zhǔn)確的總銷售量,導(dǎo)致了在活動(dòng)進(jìn)行中銷量不斷提升,我們?cè)俅蜗驈S方追加銷售計(jì)劃數(shù)字。我們以后要建一個(gè)銷量檔案,每個(gè)月的,每年的,促銷期間的和自然銷售的。這樣的話對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)分析,對(duì)比。也能對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)動(dòng)態(tài)的了解和下次做活動(dòng)的銷量數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的依據(jù)。
2、由于公司這次活動(dòng)銷量的組成有二批商,團(tuán)購(gòu)商,鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道和分銷渠道。在活動(dòng)面市前沒(méi)能做一個(gè)比較完善的銷量細(xì)化分割,導(dǎo)致了實(shí)際銷售數(shù)據(jù)有x個(gè)單品高于廠方核報(bào)數(shù)量。在以后的活動(dòng)前,我們要有一個(gè)具體的數(shù)據(jù)分割方案。
3、執(zhí)行不到位。執(zhí)行力差的問(wèn)題體現(xiàn)在x系列的活動(dòng)上,在活動(dòng)初期,我們要求各分銷商:凡是有x系列消費(fèi)的必須要在第一時(shí)間向各維護(hù)經(jīng)理登記備案方可參加此次活動(dòng)。但是由于種種原因,執(zhí)行不到位,之后處于失控狀態(tài)。這也反映了我們業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行力不夠。這樣給我們督查帶來(lái)了很大的難度。這一點(diǎn)在以后的活動(dòng)中要,如果不能執(zhí)行到位的我們寧可放棄。
4、產(chǎn)品的價(jià)格問(wèn)題。在產(chǎn)品做促銷前,我們本來(lái)很擔(dān)心xx的價(jià)格。但在公司的正確掌控下,海的價(jià)格并未見(jiàn)明顯異常。而xx的價(jià)格卻一路走低。在去年x月份xx調(diào)價(jià)前,市場(chǎng)成交價(jià)能在每瓶xx元左右,但在這次活動(dòng)中,市場(chǎng)成交價(jià)低只有xx元-xx元每瓶,即使現(xiàn)在活動(dòng)結(jié)束,價(jià)格也停留在每瓶xx元左右,又回到了調(diào)價(jià)前的價(jià)格。以后搞這樣的活動(dòng)要借鑒這次xx的掌控手法,不要給市場(chǎng)留有太多的庫(kù)存,有計(jì)劃的控制發(fā)貨量。不為了銷量而做銷售。
5、數(shù)據(jù)的核報(bào)工作沒(méi)有及時(shí)銜接,十天的滾動(dòng)銷量報(bào)批廠方?jīng)]有及時(shí)跟進(jìn)。以后再有這樣的全方位大活動(dòng)要有專人來(lái)負(fù)責(zé)這一數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上傳工作。
預(yù)計(jì)在節(jié)后的一個(gè)月時(shí)間里,xx的銷量會(huì)有所下滑,建議在市場(chǎng)庫(kù)存不多的情況下對(duì)xx做一個(gè)跟進(jìn)活動(dòng),讓市場(chǎng)的氛圍繼續(xù)熱起來(lái)。
本次銷售活動(dòng)圓滿落幕,我們深感欣慰。活動(dòng)前,我們針對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行了精準(zhǔn)定位,并制定了個(gè)性化的銷售方案。通過(guò)社交媒體、郵件營(yíng)銷等多種方式,我們成功吸引了大量客戶的關(guān)注。
活動(dòng)中,銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作,充分發(fā)揮了各自的優(yōu)勢(shì)。他們積極與客戶溝通,了解客戶需求,為客戶提供專業(yè)的解決方案。同時(shí),我們也注重客戶反饋,及時(shí)調(diào)整銷售策略,以滿足客戶的期望。
本次銷售活動(dòng)取得了令人滿意的成績(jī),銷售額和客戶滿意度均有所提升。我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化銷售策略,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
本次汽車銷售活動(dòng)在團(tuán)隊(duì)的共同努力下圓滿結(jié)束?;顒?dòng)前,我們深入市場(chǎng)調(diào)研,了解消費(fèi)者需求,制定了詳細(xì)的銷售策略和宣傳方案。活動(dòng)期間,展廳布置精美,車輛展示井然有序,吸引了大量潛在客戶前來(lái)參觀咨詢。
銷售團(tuán)隊(duì)以專業(yè)的知識(shí)和熱情的服務(wù),為客戶提供了詳細(xì)的車輛介紹和試駕體驗(yàn),有效提升了客戶的購(gòu)買意愿。同時(shí),我們還推出了多項(xiàng)優(yōu)惠政策,如購(gòu)車贈(zèng)禮、貸款低息等,進(jìn)一步激發(fā)了客戶的購(gòu)買熱情。
活動(dòng)結(jié)束后,我們及時(shí)進(jìn)行了客戶回訪和滿意度調(diào)查,收集到了寶貴的反饋意見(jiàn)。此次活動(dòng)不僅提升了銷售業(yè)績(jī),還增強(qiáng)了客戶對(duì)我們品牌的認(rèn)知和信任。未來(lái),我們將繼續(xù)優(yōu)化銷售策略,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。
“五·一”時(shí)期是本項(xiàng)目銷售“中堅(jiān)”階段,為做好開(kāi)盤(pán)前熱場(chǎng)工作,為以后銷售打下良好基礎(chǔ),銷售部計(jì)劃“五·一”前后推出現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)。
活動(dòng)的目的是刺激客戶購(gòu)買渴望、活躍現(xiàn)場(chǎng)人氣、提升項(xiàng)目口碑、知名度。活動(dòng)時(shí)間從20xx年4月24日到20xx年5月13日。其中20xx年5月3日舉行抽獎(jiǎng)儀式、20xx年5月13日舉行第二次抽獎(jiǎng)儀式。兩次抽獎(jiǎng)分別抽取豪華云南雙飛六日游和購(gòu)房代金券若干。
此次促銷活動(dòng),由銷售總監(jiān)主持全局工作,銷售經(jīng)理制定活動(dòng)計(jì)劃章程,銷售部人員共同參與,經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)后開(kāi)始實(shí)施。
本次活動(dòng)是面向整個(gè)縣城,凡在規(guī)定時(shí)間段來(lái)售樓處填寫(xiě)抽獎(jiǎng)活動(dòng)信息的顧客均參加后期抽獎(jiǎng)活動(dòng)。本著公平、公正、公開(kāi)、透明抽獎(jiǎng)儀式的原則。
本次活動(dòng)采取DM單頁(yè)、短信、報(bào)紙等媒介宣傳。穿插銷售人員去縣城內(nèi)家樂(lè)家、寬廣、華晨等大型商場(chǎng)外廣場(chǎng)內(nèi)發(fā)放本項(xiàng)目宣傳單頁(yè),輔助宣傳本次活動(dòng)。
截止到20xx年5月4日止,在活動(dòng)期間共銷售商品房11套,填寫(xiě)抽獎(jiǎng)資料填寫(xiě)單321位,接聽(tīng)電話四十余通,接待客戶人流量八百余人次。在5月3日抽獎(jiǎng)當(dāng)天截止上午11時(shí)抽獎(jiǎng)開(kāi)始前,當(dāng)日上午資料填寫(xiě)量達(dá)到百余位,抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾人數(shù)也達(dá)到八十人。
抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)嘉賓由衡總擔(dān)任,分別抽取十名豪華云南雙飛六日游。整個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)公平、公正、公開(kāi)原則準(zhǔn)時(shí)封閉投獎(jiǎng)箱,獎(jiǎng)項(xiàng)抽取時(shí)現(xiàn)場(chǎng)打開(kāi)抽獎(jiǎng)箱,抽取獎(jiǎng)項(xiàng)后當(dāng)場(chǎng)宣讀中獎(jiǎng)人員。抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)反映良好,整個(gè)過(guò)程的透明性、公開(kāi)性、公平性對(duì)咱們項(xiàng)目的口碑、公信力、知名度等方面都起到了充分的提升作用。活動(dòng)期間商品房的成交數(shù)目充分顯示著本次活動(dòng)的成功。
本次促銷活動(dòng)的成功是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目更好的,也是有利的宣傳,同時(shí)也借此機(jī)會(huì)改善了外界對(duì)本項(xiàng)目前期不良傳聞造成的影響。
在活動(dòng)期間施行全員在崗制度,取消活動(dòng)期間休假,為本次活動(dòng)準(zhǔn)備好銷售狀態(tài)?;顒?dòng)期間銷售隊(duì)伍得到了充分鍛煉,也是對(duì)整個(gè)隊(duì)伍組建半年來(lái)好的檢驗(yàn),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多以前未曾暴露的問(wèn)題。等待活動(dòng)結(jié)束后整理在此次活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并逐個(gè)解決?;顒?dòng)后重新調(diào)整隊(duì)伍,加大對(duì)員工整體素質(zhì)以及執(zhí)行力方面的培養(yǎng),以達(dá)到優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的目的。
為了慶祝20xx年國(guó)慶節(jié),我社區(qū)以“我與祖國(guó)共奮進(jìn)迎國(guó)慶講文明樹(shù)新風(fēng)”為主題,以大力開(kāi)展面對(duì)面宣講活動(dòng)、開(kāi)展豐富多彩的文藝活動(dòng)、開(kāi)展共建美好家園活動(dòng)、開(kāi)展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)、展現(xiàn)廣大居民群眾良好精神風(fēng)貌,在全區(qū)營(yíng)造隆重、喜慶、熱烈、祥和的節(jié)日氛圍為目標(biāo),活動(dòng)豐富多彩,取得了良好的社會(huì)效果。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,周密部署,做好前期籌備工作
完善機(jī)制,制定工作方案,制定了《我與祖國(guó)共奮進(jìn)迎國(guó)慶講文明樹(shù)新風(fēng)主題活動(dòng)實(shí)施方案》以及各項(xiàng)工作排期時(shí)間表,進(jìn)一步明確社區(qū)成員負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)和職責(zé)。
二、統(tǒng)籌管理、目標(biāo)明確,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作
1、是組織到位。專門(mén)成立社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),進(jìn)一步完善了管理體系,形成“直屬管理、層級(jí)管理”有機(jī)結(jié)合。
2、是人員到位。嚴(yán)格執(zhí)行工作原則,執(zhí)行排班表。組織了衛(wèi)生、治安、消防義務(wù)監(jiān)督員60余人,不定時(shí)的巡邏在大街小巷,為保我社區(qū)的衛(wèi)生、安定、安全起到了積極的作用。
3、是培訓(xùn)到位。加強(qiáng)社區(qū)工作者業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保國(guó)慶節(jié)期間形勢(shì)穩(wěn)定。在國(guó)慶即將來(lái)臨之際,為進(jìn)一步做好“迎國(guó)慶講文明樹(shù)新風(fēng)”工作,不斷提高社區(qū)工作人員能力,確保國(guó)慶節(jié)期間各項(xiàng)工作安定有序進(jìn)展。通過(guò)培訓(xùn),不斷提高了社區(qū)工作人員水平,促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè),為“迎國(guó)慶講文明樹(shù)新風(fēng)”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、精心組織、突出亮點(diǎn)
我社區(qū)精心組織、扎實(shí)推進(jìn),顯現(xiàn)出“兩大亮點(diǎn)”:
1、延續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持服務(wù)至上、形象一流的工作標(biāo)準(zhǔn),以美的微笑為居民提供周到細(xì)致的服務(wù)。專門(mén)制作板報(bào),提前告知活動(dòng)程序,減少大家不便;平遙國(guó)際攝影大展之際提供社區(qū)服務(wù),受到中外游客的一致好評(píng)。力求將服務(wù)做細(xì)做實(shí)做深,讓居民、游客微笑而來(lái)、滿意而歸。
2、營(yíng)造喜慶氛圍。懸掛五星紅旗,極力突出“中國(guó)元素”,成功舉辦消夏晚會(huì)兩場(chǎng),樂(lè)樂(lè)劇社舉辦了戲迷演唱會(huì),撰寫(xiě)“我與祖國(guó)同在”文章20余篇回顧共和國(guó)70年發(fā)展歷程,多項(xiàng)慶?;顒?dòng)營(yíng)造出喜迎祖國(guó)73年華誕的濃厚氛圍。開(kāi)展“愛(ài)古城、講誠(chéng)信、爭(zhēng)做文明平遙人”活動(dòng),記錄過(guò)往行人對(duì)祖國(guó)、家鄉(xiāng)的真摯祝福。
這次的校園銷售活動(dòng),大家準(zhǔn)備了很久,從對(duì)銷售方案的一步步修改到銷售方案的一點(diǎn)點(diǎn)落實(shí),持續(xù)了幾個(gè)月。每開(kāi)例會(huì),大家?guī)缀醵荚诿@個(gè)銷售方案,期間投入的熱情和精力都是發(fā)自肺腑。一直到公司審批通過(guò),我們又忙著如何具體落實(shí)和培訓(xùn)新隊(duì)員,并且還邀請(qǐng)了河南區(qū)的經(jīng)理協(xié)助我們一起培訓(xùn)新隊(duì)員,都取得了不少的進(jìn)步。
作為老隊(duì)員,去年暑假又去上海參加過(guò)實(shí)習(xí),相對(duì)新隊(duì)員對(duì)這次的校園銷售活動(dòng)心態(tài)就比較鎮(zhèn)靜,在活動(dòng)前期我們會(huì)盡量把我們學(xué)到的和領(lǐng)悟到的頭發(fā)常識(shí),銷售技巧和打理技巧盡量的交給新隊(duì)員,讓他們更有準(zhǔn)備的去面對(duì)顧客。由于時(shí)間是定在5月22日和23日剛好和我的理財(cái)規(guī)劃師考試時(shí)間沖突,所以很抱歉,在前期的準(zhǔn)備階段,我做的工作并不是很多。但我的心仍牽系著團(tuán)隊(duì)和校園銷售的進(jìn)程,我能做得到的事就會(huì)盡全力的去完成,比如:5月21日晚,我和竇明霞23:00仍在負(fù)責(zé)把dm單發(fā)到8號(hào)樓的每一個(gè)宿舍,以促使我們團(tuán)隊(duì)的第校園銷售活動(dòng)取得圓滿成功。
新隊(duì)員表現(xiàn)出來(lái)的熱情超出了我的想象,他們都表現(xiàn)的很積極主動(dòng)、熱情大方,遠(yuǎn)沒(méi)有我去上海時(shí)的膽怯,這點(diǎn)讓我們老隊(duì)員很是欣慰。
在活動(dòng)的第一天,由于我要參加理財(cái)規(guī)劃師考試,上午沒(méi)能和大家一起進(jìn)行銷售。中午一考試完我我就立即趕回來(lái)加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。在整個(gè)銷售活動(dòng)中,團(tuán)隊(duì)成員是分成7個(gè)組,每組3個(gè)人,且每組要求是男女搭配,新老隊(duì)員互幫互帶,然后是每組以銷量進(jìn)行比賽,這大大地調(diào)動(dòng)了團(tuán)隊(duì)成員的積極性,還有每隔一個(gè)小時(shí)的團(tuán)隊(duì)一起加油的口號(hào),都使得團(tuán)隊(duì)成員的銷售熱情有增無(wú)減。
由于時(shí)間比較緊張,很多新隊(duì)員打理頭發(fā)的手法還不夠純熟,我由于比較熟練一些,在銷售過(guò)程中,就盡量幫他們,尤其是打理卷發(fā),很多新隊(duì)員都不是太懂,我就在現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)賣現(xiàn)教,一點(diǎn)一滴,手把手的教他們,這讓顧客也感到我們很專業(yè),有些剛做完卷發(fā)的顧客還特意跑過(guò)來(lái)詢問(wèn)打理技巧,相當(dāng)?shù)男刨囄覀?。這種情況,讓銷售進(jìn)行的很順利。顧客稀少的時(shí)候,老隊(duì)員就免費(fèi)的讓新隊(duì)員練練手,做一下指導(dǎo),吸引人氣,制造氛圍。
校園銷售比大賣場(chǎng)容易的多。在校園里做銷售,由于都是同學(xué)關(guān)系,更容易取得顧客的信任,何況還有很多顧客本身就是老同學(xué)。
第二,新隊(duì)員給我的驚喜。新隊(duì)員較我們這xx屆老隊(duì)員來(lái)說(shuō),更加充滿活力和激情,他們更勇于嘗試和學(xué)習(xí),絲毫沒(méi)有初來(lái)乍到的生澀,面對(duì)顧客時(shí)都一個(gè)個(gè)表現(xiàn)得很純熟。相信他們會(huì)在今年的暑假實(shí)習(xí)中,發(fā)揮更大的潛力,給公司帶來(lái)更多的驚喜。
第三,我們團(tuán)隊(duì)的影響力。這次史無(wú)前例的校園銷售活動(dòng),著實(shí)讓學(xué)校和同學(xué)們眼前一亮,不僅認(rèn)識(shí)了迪彩,更記住了迪彩在校儲(chǔ)干這個(gè)團(tuán)隊(duì)。校園的影響力宣傳達(dá)到了很好的效果,相信下xx屆的迪彩在校儲(chǔ)干招聘會(huì)有更多新鮮血液不斷涌入,使得迪彩在校儲(chǔ)干河南團(tuán)隊(duì)能夠更好的發(fā)展下去,并且走的更遠(yuǎn)。
緊張而又激烈的沃家庭促銷活動(dòng)已經(jīng)告一段落,活動(dòng)取得了輝煌的成果,三個(gè)月來(lái),業(yè)務(wù)發(fā)展量月月創(chuàng)歷史新高,同時(shí)通過(guò)活動(dòng)我們做到了在發(fā)展中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
在本次活動(dòng)期間,在直銷管理部的牽頭組織下,新建小區(qū)促銷標(biāo)準(zhǔn)化、小區(qū)可視化補(bǔ)盲、渠道人員區(qū)局落位、寬帶代理商管理規(guī)范、營(yíng)業(yè)管理規(guī)范、客服知識(shí)題庫(kù)、小區(qū)招標(biāo)方案等一系列規(guī)范及要求均已落位,通過(guò)此類工作的完成,大大的解決了前期我們?cè)阡N售與管理工作方面的空白,使得業(yè)務(wù)條線人員的銷售能力得到了極大的提升。
事實(shí)與數(shù)據(jù)證明,公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策有效的拉動(dòng)了公眾固網(wǎng)條線人員的積極性,根本上解決了前期存在的一些不足和發(fā)展缺陷。然而,由于各營(yíng)銷單元及渠道執(zhí)行力的衰減和銷售組織重心偏移的等等問(wèn)題,在本次活動(dòng)中仍然存在一些較多的不足。簡(jiǎn)述如下,歡迎讀者指正:
一、維系能力不足:
通過(guò)活動(dòng)每月新增數(shù)月月環(huán)比為正,但是凈增數(shù)明顯不足,有效發(fā)展率僅52%。用戶流失情況相當(dāng)嚴(yán)重,拆機(jī)重裝、用戶維系不足、營(yíng)業(yè)廳引導(dǎo)不夠、服務(wù)不善等問(wèn)題均導(dǎo)致了續(xù)費(fèi)率的低迷,相比同類地市差距較大。直銷部將在6月份起重點(diǎn)對(duì)維系工作進(jìn)行跟蹤,在緊盯發(fā)展的同時(shí)要求維系工作做到有計(jì)劃、有節(jié)奏的進(jìn)行,通過(guò)規(guī)定動(dòng)作逐步規(guī)范渠道客戶維系工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,有效提升維系能力;
二、渠道內(nèi)部管理水平不足及人員不足;
1、代理商:
(1)3月初大部分代理商均能夠按照公司要求在業(yè)務(wù)區(qū)域合理配備人員,基本能夠按照5000戶配備一名社區(qū)經(jīng)理,同時(shí)各區(qū)設(shè)立區(qū)域經(jīng)理。但仍存在部分代理商人手仍然不足或一人身兼多職的情況。而營(yíng)銷單元在落實(shí)人員方面仍然存在抹不開(kāi)面子,能糊就糊的情況,對(duì)人員數(shù)目核查等工作均未到位,下一步市分將不定期對(duì)代理商人員進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)不合格的連帶相應(yīng)營(yíng)銷單元進(jìn)行連帶考核;
(2)各代理商內(nèi)部管理水平參差不齊,各家代理商公司內(nèi)部管理混亂,在職責(zé)分工、考核激勵(lì)等方面有所欠缺。我們?nèi)匀恍枰M(jìn)一步的下達(dá)各種規(guī)范,通過(guò)規(guī)范和要求的下達(dá)促使代理商逐步走上正規(guī)化經(jīng)營(yíng),規(guī)?;\(yùn)營(yíng),精細(xì)化管理的道路。
2、社區(qū)經(jīng)理:
社區(qū)經(jīng)理單兵作戰(zhàn)的情況在6—7月份將有所改觀,根據(jù)省市公司要求將成立直銷團(tuán)隊(duì),通過(guò)團(tuán)隊(duì)互助協(xié)作的方式提高整體銷售能力,同時(shí)將會(huì)對(duì)社區(qū)經(jīng)理績(jī)效體系進(jìn)一步優(yōu)化,打造具備戰(zhàn)斗力的直銷團(tuán)隊(duì)。
三、組織不足:
1、場(chǎng)次安排不足
公司在活動(dòng)前期明確要求每個(gè)小區(qū)都做現(xiàn)場(chǎng)促銷,但是在組織落實(shí)上,部分市區(qū)營(yíng)銷單元未能夠完全做到公司要求,在促銷協(xié)調(diào)組織方面稍顯不足。
2、內(nèi)部重視不夠
盡管營(yíng)銷單元均根據(jù)活動(dòng)精神在營(yíng)銷單元內(nèi)部進(jìn)行了動(dòng)員,但是部分營(yíng)銷單元啟動(dòng)較慢,營(yíng)業(yè)渠道與銷售渠道在發(fā)展中有脫節(jié)現(xiàn)象發(fā)生,明顯重視不夠。
3、銷售標(biāo)準(zhǔn)下降
由于促銷場(chǎng)次較多,各營(yíng)銷單元的促銷標(biāo)準(zhǔn)均有所下降,多數(shù)未能按照公司要求的現(xiàn)場(chǎng)促銷標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行,市分公司考慮到場(chǎng)次因素,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求有所降低。但自6月份起,將會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)促銷進(jìn)行嚴(yán)格要求,保證現(xiàn)場(chǎng)促銷保質(zhì)保量。
四、新建小區(qū)提升過(guò)緩,渠道人員畏難情緒過(guò)大。
通過(guò)活動(dòng),20xx年新建小區(qū)產(chǎn)量?jī)H達(dá)到總銷量的10%,這與當(dāng)前整體覆蓋比例是嚴(yán)重不吻合的。目前新建小區(qū)多數(shù)交由代理商經(jīng)營(yíng),但由于169小區(qū)與165小區(qū)傭金差異,部分代理商營(yíng)銷成本投入不足,導(dǎo)致小區(qū)業(yè)務(wù)量提升較慢,部分小區(qū)已造成惡性循環(huán)。根據(jù)省分公司要求,南分將在7月份啟動(dòng)寬帶傭金流量結(jié)算調(diào)整工作,預(yù)計(jì)屆時(shí)該種情況將會(huì)有所改觀。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,市場(chǎng)營(yíng)銷工作是永無(wú)完美,永無(wú)止境的。不過(guò)我們有信心在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下,打好每一場(chǎng)戰(zhàn)役,將公眾固網(wǎng)業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大,為南分公司貢獻(xiàn)出我們應(yīng)有的成績(jī)。
本次花店銷售活動(dòng)以“母親節(jié)特別獻(xiàn)禮”為主題,針對(duì)母親節(jié)這一重要節(jié)日,推出了多款精美的花卉禮盒和定制花束?;顒?dòng)前,我們進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)研,了解了顧客的需求和喜好,并據(jù)此進(jìn)行了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和備貨。
活動(dòng)期間,我們通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行了廣泛宣傳,吸引了大量顧客的關(guān)注和選購(gòu)。銷售顧問(wèn)們以專業(yè)的素養(yǎng)和熱情的服務(wù),為顧客提供了個(gè)性化的花卉選購(gòu)建議,并幫助顧客傳達(dá)了對(duì)母親的深情祝福?;顒?dòng)取得了圓滿成功,不僅提升了銷售業(yè)績(jī),還增強(qiáng)了顧客對(duì)我們品牌的認(rèn)知和信任。
本次銷售活動(dòng)已順利結(jié)束,回顧整個(gè)過(guò)程,我們?nèi)〉昧孙@著的成果?;顒?dòng)前,我們進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)研,制定了詳細(xì)的銷售策略和宣傳方案。通過(guò)線上線下多渠道宣傳,成功吸引了大量潛在客戶的關(guān)注。
活動(dòng)期間,銷售團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出了高度的專業(yè)性和熱情。他們耐心解答客戶的疑問(wèn),積極推薦適合的產(chǎn)品,有效提升了客戶的購(gòu)買意愿。同時(shí),我們也提供了多種優(yōu)惠政策,如折扣、贈(zèng)品等,進(jìn)一步激發(fā)了客戶的購(gòu)買動(dòng)力。
經(jīng)過(guò)全體成員的共同努力,本次銷售活動(dòng)取得了優(yōu)異的成績(jī),銷售額遠(yuǎn)超預(yù)期目標(biāo)。這次活動(dòng)不僅提升了我們的品牌影響力,還增強(qiáng)了客戶對(duì)我們的信任和忠誠(chéng)度。
很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入北京***,在這樣一支充滿活力,充滿自信,充滿濃厚感性文化的大家庭里,讓自己擁有良好平臺(tái)來(lái)展現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理,為北京***添磚加瓦!至此,心里充滿無(wú)限感激與期盼!
自20xx年6月10日加入***至今已有半年之久,侄此年度結(jié)束之時(shí),對(duì)自己半年來(lái)的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面:
一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累:由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè),對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過(guò)程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發(fā)展趨勢(shì),更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展,都在不斷的說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題:公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!
二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè):我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋哼w安,古冶,開(kāi)平三個(gè)區(qū)域,從開(kāi)始的初次進(jìn)店拜訪,到二次進(jìn)貨渠道店,共累計(jì)有效客戶27家,其中a類店面8家,其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶,總共半年進(jìn)貨額為十萬(wàn)余元,以溫控閥單項(xiàng)為主,計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定,更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。
三、品牌的建設(shè)尤其重要:***的系列產(chǎn)品中,“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無(wú)論是對(duì)客戶的還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證,都充分說(shuō)明公司在向前看向遠(yuǎn)看,對(duì)此,客戶也給予了較高的評(píng)價(jià),每一款地漏,每一條軟管,每一個(gè)角閥,每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執(zhí)行,靠的是口碑,靠的是我們***團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力!
四、客戶永遠(yuǎn)是上帝!在保證公司利益的前題條件下,每一個(gè)客戶所提出來(lái)的每一個(gè)問(wèn)題我們都侍為金子,彌足珍貴!無(wú)論是產(chǎn)品改進(jìn),還是市場(chǎng)推廣,客戶都會(huì)幫助我們提供寶貴意見(jiàn),因此,在遇到問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問(wèn)題的解決辦法,當(dāng)然客戶會(huì)感激,同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系,自然進(jìn)貨是必然的。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):截止到20xx年12月25日,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款余萬(wàn)元,同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場(chǎng)份額,得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人近半年來(lái)對(duì)公司的認(rèn)識(shí),對(duì)市場(chǎng)的了解,對(duì)客戶的開(kāi)發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠(chéng)然,自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處,在公司企業(yè)文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn),不斷的將自己更好的融入到北京***大家庭中,成為一位合格的家庭成員。
20xx年xx月xx日在綜合展廳舉行的xxx周促銷活動(dòng)在銷售顧問(wèn)積極的配合與積極的邀約下,基本達(dá)到預(yù)期效果,當(dāng)天共邀約到了40批次左右的高級(jí)別意向客戶,雖然距離預(yù)計(jì)邀約客戶量有一定的差距,但是銷售顧問(wèn)邀約的客戶意向高,成交高,把握高,當(dāng)天共產(chǎn)生訂單22批次原因有以下幾點(diǎn):
1、每天的留資客戶不全,每天的真實(shí)進(jìn)店量不夠準(zhǔn)確。
2、活動(dòng)期間的客戶留資表沒(méi)有登記,但是活動(dòng)產(chǎn)生的訂單與成交量卻算在內(nèi),這就造成了成交量高,進(jìn)店量少的現(xiàn)象,以至影響了真正的成交率。
以上,我們可以看出,本月的進(jìn)店量還是太少,本月已過(guò)了1/3,但是進(jìn)店量卻只完成了預(yù)計(jì)的13.59%,通過(guò)七夕展廳的活動(dòng),我們已經(jīng)充分的挖掘了已有的意向客戶,下一階段目標(biāo),意在拉攏意向客戶進(jìn)店,適時(shí)展開(kāi)一些宣傳活動(dòng),充實(shí)我們手里的意向客戶量,等到意向客戶足夠,爭(zhēng)取再做銷售活動(dòng),提高展廳的銷售量。
本次的活動(dòng)有優(yōu)點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng),也有不足需要我們改進(jìn)和彌補(bǔ):
優(yōu)點(diǎn):
1、銷售顧問(wèn)的積極配合與積極邀約客戶,讓活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛很充足。
2、展廳的布置比較合理,讓客戶能夠充分的體會(huì)到我們達(dá)駿展示給客戶濃厚的節(jié)日氛圍。
3、活動(dòng)的獎(jiǎng)品比較豐厚,鮮花起到了烘托和推進(jìn)作用,抽獎(jiǎng)和售后貴賓卡起到了主導(dǎo)作用。
4、各個(gè)品牌車型的優(yōu)惠力度較大,給客戶前所未有的優(yōu)惠體驗(yàn),對(duì)客戶的簽單起到了不可或缺的作用。
不足:
1、市場(chǎng)部的協(xié)調(diào)力度不夠,活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作比較倉(cāng)卒,人員的安排沒(méi)有充分的落實(shí)到位。
2、市場(chǎng)部與銷售部的溝通比較晚,應(yīng)該提前一段時(shí)間溝通,共同協(xié)作。
3、展廳人員的工作安排沒(méi)有很好的施行。
總體來(lái)說(shuō),此次的活動(dòng)比較成功,優(yōu)缺摻半,希望我們能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短,積累經(jīng)驗(yàn),也希望我們市場(chǎng)部能夠更好地為銷售部服務(wù),拓寬銷售渠道,增加來(lái)店量,提高成交率。
本次商場(chǎng)銷售活動(dòng)以“春季新品推廣”為主題,旨在通過(guò)展示春季新品和優(yōu)惠促銷,吸引顧客關(guān)注,提升商場(chǎng)品牌形象?;顒?dòng)前,我們與各品牌供應(yīng)商緊密合作,精選了多款春季新品進(jìn)行展示,并制定了吸引人的促銷策略。
活動(dòng)期間,商場(chǎng)內(nèi)春意盎然,新品展示區(qū)吸引了大量顧客駐足觀看和試穿。銷售顧問(wèn)們以專業(yè)的素養(yǎng)和熱情的服務(wù),為顧客介紹了新品的款式、材質(zhì)和搭配方法,有效提升了顧客的購(gòu)買意愿。同時(shí),我們還通過(guò)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行了直播推廣,擴(kuò)大了活動(dòng)的影響力。
活動(dòng)結(jié)束后,我們進(jìn)行了總結(jié)和分析,發(fā)現(xiàn)新品銷售情況良好,顧客反饋也較為積極。此次活動(dòng)的成功,為我們今后的新品推廣和銷售工作提供了有益借鑒。
本次汽車銷售活動(dòng)取得了顯著成效。通過(guò)線上線下的多渠道宣傳,我們成功吸引了大量目標(biāo)客戶的關(guān)注。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),銷售顧問(wèn)們以專業(yè)的素養(yǎng)和熱情的態(tài)度,為客戶提供了個(gè)性化的購(gòu)車建議,有效促進(jìn)了成交。
同時(shí),我們還與多家金融機(jī)構(gòu)合作,為客戶提供了便捷的貸款購(gòu)車服務(wù),降低了購(gòu)車門(mén)檻,提升了客戶滿意度。活動(dòng)期間,我們還舉辦了多場(chǎng)互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng),讓客戶在輕松愉快的氛圍中了解車輛性能,增強(qiáng)了品牌認(rèn)知度。
此次活動(dòng)的成功,為我們今后的銷售工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。我們將繼續(xù)努力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的不斷提升。