總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益。下面是小編收集整理的2024第一季度工作總結,歡迎閱讀分享,希望大家能夠喜歡。
在今年我成為了__公司的一名正式的員工,在年初,為了更好的發(fā)揮出我的作用,制定了一份20__年的年度計劃,經過三個月的工作和實驗,在第一個季度即將結束的日子里,將我這三個月做一個階段性的總結。
一、加速學習,加強業(yè)務能力
在不斷熟悉工作的過程中,完成每天的日常工作之余,我對自己現(xiàn)在所處的環(huán)境有所了解,在這三個月里,不斷地深入的學習,擴展自己的知識范圍。
首先是對自己的本質工作的學習,經過試用期的考驗,我對公司的了解不斷加深,對我擔任的崗位一天天的熟悉,我認識到自己在這一方面知識的匱乏。為了提高工作的效率,同時為公司貢獻出一份力量,我在這三個月里,大量的查找資料,完成對本職工作系統(tǒng)的規(guī)劃,向同事請教,找出在工作中出現(xiàn)的錯誤,在這個總結的日子里,交出了一份令人滿意的答卷。
二、注重細節(jié),做好總結工作
在每一天的結束時,我總會仔細的想一想還有沒有什么工作沒有做,有什么錯誤沒有更正,有條理的梳理了一遍,有利于日常工作的進行。
細心地處理好每天的工作,完成上級交代的任務,在每一次的任務過程中,對自己沒有注意到的地方,聽從同事的意見,做好筆記。在完成任務之后,對自己負責的范圍做好總結工作。
整個第一季度以來,我每一個月、每一周都制定了適合自己的計劃,并且在完成計劃的同時,我在每一周、每一月都做好了總結,爭取在每一次的總結過后,我都能吸取之前的經驗教訓,有所進步。
有成功的喜悅充斥著在我的工作中,也免不了有失敗的時候,只有將每一次失敗化作養(yǎng)料和動力驅使著我不斷進步,才會有之后的每一次成功。在第一季度中,我整體的工作做的還算到位,只是在某些細節(jié)方面,還有所疏漏,而且有些我還沒有學習到,沒有深入了解的地方,問題還有很多,在第二個季度中,在完成工作的同時,我也會竭盡全力將這些問題解決。
__年1—3月份,___在縣委、縣政府的統(tǒng)一領導下,按照____年縣委創(chuàng)建辦對全年工作的總體部署,緊緊圍繞全縣為做好_年“多彩貴州文明行動”工作穩(wěn)定大局,努力構建“多彩貴州文明行動”活動氛圍,為把黨校環(huán)境建設和教師隊伍建設辦成為服務單位?,F(xiàn)將1—3月份工作情況總結如下:
首先,要以服務學員為第一要務,以實現(xiàn)學員滿意最大化為目標。重點做好各學員住宿樓衛(wèi)生、食堂飲食安全、培訓質量高等工作,倡導文明誠信、踐行文明禮儀,優(yōu)化校園環(huán)境,增強職業(yè)道德、改善服務環(huán)境、提高社會公共服務水平和質量,以學員滿意為標準,進一步展示黨校的黨性生活,讓培訓人員終身受益,營造良好的學習環(huán)境,達到教師學員的共同和諧、進步、文明的良好氛圍。
其次,結合工作實際及行業(yè)特點,圍繞主題、突出重點,創(chuàng)新載體,重點解決設施不完備、環(huán)境臟亂、服務態(tài)度差、辦事效率低、服務不規(guī)范等突出問題,優(yōu)化服務環(huán)境,規(guī)范服務標準,努力提升培訓行業(yè)服務質量,實現(xiàn)環(huán)境整潔、服務高效、熱情周到、群眾滿意,推動社會文明程度邁上新臺階,為同步小康社會建設打下良好基礎。
最后,為加強機關紀律作風建設,我校從抓紀律和作風入手。首先,明確每到開會為集中學習時間,學習作風“四要十不準”、縣紀委相關文件精神等,加強干部職工責任感和使命感。其次,成立巡查工作組。每天對各科室人員進行跟蹤了解,嚴禁職工在上班期間從事與工作無關的事宜。再次,進一步規(guī)范干部職工政務禮儀,上班期間一律著正裝,使用禮貌用語,對來訪或辦事人員熱情接待,從而樹立良好的單位形象。
因工作需要,本人被總公司自_年2月24日調至_公司工作。 由于_公司領導的信任與厚愛,任職總經理助理一職。到職一個月時間,主要是熟悉城各區(qū)環(huán)境與服務中心人員,所以對一季度工作能作好好回顧、小結的內容不多,但為了更好地開展下季工作,盡快進入“助理”這一角色,真正起到“為公司解難,為領導排憂”作用,現(xiàn)作小結如下:
一、一個月工作情況回顧:
㈠熟悉和了解了城各區(qū)環(huán)境與服務中心人員狀況,為方便以后工作的開展與推進奠定了基礎;
㈡根據(jù)郁總要求,對U時代工作開展了一系列糾錯與指導活動。
㈢檢查、了解、分析路商鋪項目當前管理情況與工作難點和存在問題,并根據(jù)公司的要求,進行了工作難點和存在問題的匯總與對策、解決方案的匯報工作,并為以后路商鋪項目的管理工作明確了努力方向。
㈣根據(jù)總要求,撰寫了《城機動車輛管理制度》,并結合《城機動車輛管理制度》與當前保安機動車輛管理的差距,撰寫了《城機動車輛進出管理作業(yè)操作規(guī)程》,為四月初開始“規(guī)范各小區(qū)機動車輛進出管理制度,嚴格車輛收費操作程序,提高服務質量,提升客戶滿意度”工作計劃提供了可操作性的規(guī)章模塊。
㈤與部分小區(qū)經理開展了交談心活動,正面引導并起正能量作用。
二、存在的缺點(不足)與改進措施:
㈠工作從上海調至昆山,思想上一下子還沒有徹底緩過氣來,有時內心比較亂,深感生活壓力巨大。
改進措施:調整好心態(tài),盡快適應新環(huán)境。
㈡在公司的管理與發(fā)展問題上,為領導“出謀獻策”方面的能動性,顯得有些縮手縮腳。
改進措施:不論是否屬于自己分管(份內)的事,以后要樹立“物業(yè)是一家,工作靠大家”的思想,發(fā)現(xiàn)和掌握到新情況、新問題或自己有新的工作思路與辦法,要積極、主動向公司總經理匯報和“出謀獻策”。
三、二季度工作計劃要點:
㈠以“多走出去、多巡視、多收集匯總”為自己日常工作開展的基礎與前提,善于發(fā)現(xiàn)下面小區(qū)物業(yè)管理與服務上存在的瑕疵與問題,以“及時匯總、主動提醒(小區(qū)經理)、一般以上問題必須匯報(公司領導)”為思路,多為公司領導分擔壓力;
㈡協(xié)助好綜合管理部對各小區(qū)保安現(xiàn)場服務質量的檢查與考評驗收工作; ㈢按總經理要求,四月份開始配合抓好《城機動車輛管理制度》、《城機動車輛管理制度》的組織實施與貫徹執(zhí)行工作;
㈣指導抓好光明路項目的日常收繳工作;
㈤協(xié)助托管部抓好管理工作;
㈥努力完成總經理交辦的其他相關工作事項。
20__年即將結束,在即逝的一年里,x在發(fā)展的道路上又邁進一大步,我作為x的員工,我也非常欣喜。我是今年七月中旬來公司的,在公司的計財中心擔任會計一職。雖然我加入公司的時間不長,但我卻深深體會到了x這個大家庭的溫暖與和睦。領導和同事們對我的關心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下:
一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是x月份來到公司工作的,主要負責計財中心的事務性工作,事務性工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了各項工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)做好領導服務,及時完成各位領導交辦的各項的工作。做為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報。
(2)協(xié)助同事做好了各類文件的登記、上報、下發(fā)等工作,并把把文件按類型整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查找提供了很大方便。
(3)做好信息x和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔,做好存檔x;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(4)其他事務性工作:如打印、復印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞、送取文件。領取辦公用品。辦公室中一些設備的報修等等。
二、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策:愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
三、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效益高,同時在工作中學習很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結過去1個月的工作,盡管有了一定的進步有成績,但在一些方面還存在著不足。我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為康得就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。
一、生產經營情況
延安配送中心一季度計劃完成貨運量6.7萬噸,實際完成
5.76萬噸,完成計劃的86%;計劃完成周轉量111.4萬噸公里,實際完成95萬噸公里,完成計劃的85%;計劃完成收入705.9萬元,實際完成655.6萬元,完成計劃的93%;自有車累計運行2803車次,日運行車次0.76次/日,里程利用率為50.5%。
一季度計劃消耗油料萬升,實際消耗油料萬升,節(jié)約升,共計消耗油料萬元。
材料費定額萬元,實際萬元,超耗萬元;修理費定額萬元,實際萬元,節(jié)約萬元。超耗較大的幾個車分別為:
超耗的主要原因:
輪胎共計消耗條,定額行駛萬公里,實際行駛萬公里,超額行駛萬公里。輪胎共計消耗萬元。
一季度路橋費共計萬元,占收入的,去年同期路橋費占收入的,今年與去年同期相比路橋費有所升高,主要原因是今年又新開了兩條高速,分別為延安至青化砭和延安至延川縣高速,收費較高。延安南至洛川收費每公里0.875元,來回共計280公里,共計245元,延安北至延川縣運距是115公里,每公里收費1.8元,合計209元。
一季度報銷罰款共計元,去年同期罰款萬元。今年與去年同期相比,罰款有明顯降低。主要原因是經多次協(xié)調,洛川城區(qū)中隊罰款明顯減少。一季度外聘人工成本共計萬元,管理人員人工成本為萬元。資占管理費共計萬元。
按車隊核算利潤,元月份虧損9.9萬元,2月份虧損4.2萬元,三月份虧損__萬元。
損耗:元月份產生3.7萬元,二月份2.5萬元,通過對排名
進行分析,新聘駕駛員的貨損明顯高,支援車輛貨損比當?shù)嘏渌拓洆p高,這里邊有系統(tǒng)誤差,人際關系不行,也不排除人為因素(主要指駕駛員和加油站)油品數(shù)質量工作任重道遠,需要我們每一個管理人員肩負起責任,加大管理力度,采取切實相關可行的措施,保持高壓態(tài)勢,遏制油品數(shù)質量重大事故的產生。
二、原因分析
1、從一季度經營情況來看有節(jié)假日放假的因素,下雪的影響,主要是市場需求降低,特別是柴油明顯降低,天氣寒冷,各種工程機械行業(yè)處于銷售淡季,銷量小,運力富余,銷售公司比去年同期銷量減少了噸,下一步我們將積極聯(lián)系采供站加油站,爭取直銷用戶,實現(xiàn)爭創(chuàng)效益。
2、通過分析也暴露出我們在內部管理上存在的問題,主要表現(xiàn)在第一就是退票,一季度共計退票47車,這里面有下雪天氣高速封路的客觀原因造成27車退票,也有管理上的問題,因車輛故障退票9車,說明我們在歸檢方面做的還不到位,待料和加油站待卸退票6車,說明我們在協(xié)調方面做的還不到位,也有二配系統(tǒng)安排存在誤差的關系,此外交警擋車退票5車,也是我們協(xié)調方面存在問題、
3、車輛維修存場時間長,又待料現(xiàn)象,也有我們監(jiān)管不到位的現(xiàn)象。
4、盡管四費沒有超耗,但是個別單車材料費超耗嚴重,要認真分析原因,嚴格把關,落實責任,疏于檢查不到位,機油更換超額定次數(shù),亂加燃油造成液壓油泵注塞損壞按分公司規(guī)定必須承擔相應的經濟損失。
三、下一步工作打算
1、積極主動配合銷售公司做好地罐重新標定工作,安排責任心較強的駕駛員參與地罐標定工作,切實做好做實,雙方認可。
2、按照分公司的規(guī)定做好每月每周每天的三交代工作,跟車上路現(xiàn)場交代和美洲的安全教育培訓,特別是管理人員對所承包車輛的實時監(jiān)控,要留有痕跡,進行二次分配考核,做好用戶回訪工作,及時征求甲方意見,改正工作中存在的問題,對違章行為加大處罰力度。
3、按照中心管理規(guī)定,對人為因素造成的退票要進行考核處罰,要繼續(xù)做好早班裝油工作,對寶塔區(qū)以南7各片區(qū)加油站當天卸油,22點前停車,督促駕駛員養(yǎng)成良好的習慣,規(guī)避夜間行車帶來的安全隱患。
4、要注意對固定場所的設備設施的入場檢查特別是操作工的三交待和日常管理,嚴格執(zhí)行規(guī)定動作,杜絕習慣性違章,提高維修效率,減少存場周期,嚴格按程序進行維修,使車輛處于待命狀態(tài),而不是處于待修狀態(tài)。
5、繼續(xù)做好開源節(jié)流降本增效工作,充分利用舊配件維修主要是發(fā)電機、馬達,以及底盤的零部件,修舊利廢,學會過緊日子。
6、帶好隊伍,凝聚力量,管理人員要以身作則,率先垂范,不利于團結的話不說,不利于團結的事不干,正確引導全體員工積極向上,發(fā)揮主觀能動性,積極性和工作的熱情,真正融入到集體當中,要叫與駕駛員遵章守紀,對違法違規(guī)事件的重要性要有一個明確的認識,嚴守三條紅線,違規(guī)必究,對單車任務連續(xù)三個月虧損,貨損連續(xù)三個月排名排名靠前的駕駛員,按分公司的規(guī)定堅決執(zhí)行末位淘汰制度,對安全是質量。單車任務完成好的駕駛員要及時給予表揚鼓勵,做好日常工作數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,用數(shù)據(jù)說話,不能干好干壞一個樣,干和不干一個樣,干多干少一個樣,形成良好的工作氛圍,努力完成全年的各項任務指標。
萬基歐郡秩序維護隊在公司領導的指導及各部門的配合和支持下,所有隊員努力工作、順利的完成了上半年的工作、現(xiàn)將半年來的工作總結及下半年的計劃如下:
一、部門日常工作管理
1、每周組織了例會和隊列訓練,出勤情況訓練情況良好。
2、組織開展15次領班會議,作好了工作安排和部署,提高領班的工作能力和管理水平。
3、監(jiān)督落實領班責任制及嚴格落實績效考核制度,提高約束力、隊員違紀現(xiàn)象逐步減少。
4、針對部門部分員工工作積極性及責任心不強的現(xiàn)象,采取了教育批評和獎罰相結合的管理措施,并取得了良好的效果。對4名屢教不改隊員做出辭退、
5、對外來裝修師傅及施工現(xiàn)場開展了嚴格的監(jiān)管,做好安全防范措施、
6、對進出物品開展了嚴格監(jiān)管,加強裝修材料檢查,將違章苗頭控制在萌芽狀態(tài)、加強了崗位巡查力度,防止了各類治安案件的.發(fā)生及公司和業(yè)主的損失;至今未發(fā)生安全事故、
7、落實了夜間查崗50余次,降低了夜間執(zhí)勤的不穩(wěn)定因素
8、人員流動性大半年來離職14人,新入公司12人、
二、消防管理
重視消防工作,始終堅持"預防為主,防消結合"的原則,每月定期對消防設備設施進行檢查,確保其良性運作,同時培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日,用兵一時"的指導思想。
1、嚴格落實了日常消防檢查工作;對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。
2、定期的對隊員進行消防技能進行培訓,使使用隊員都掌握滅火技能、
3、配合公司選派優(yōu)秀員工參加紹興消防技能培訓。
4、組織公司所有員工進行消防演習、
三、工作中存在的不足之處;
1、隊員業(yè)務知識不夠熟悉,在處理各種日常工作中經驗及溝通能力不足、
2、部分隊員工作態(tài)度懶散工作標準下降,使公司現(xiàn)象下滑、特別是門崗形象,及巡邏力度不強、
3、在參加各種培訓時有部分員工注意力不集中,存在有應付性的現(xiàn)象發(fā)生;
4、在接班前后時段,串崗聊天現(xiàn)象仍然時有發(fā)生;
5、各班的工作交接不夠詳細,有存在上一班收到業(yè)主或上級的指示到了下一班不能及時執(zhí)行的情況。
6、園區(qū)管理參與不夠特別是機動車輛有序管理方面不能持之以恒的開展下去。
四、下半年工作部署;
1、繼續(xù)加強保安隊伍的紀律管理,采取優(yōu)勝劣汰,做到寧缺毋濫,提高隊伍的整體素質、
2、嚴格落實績效考核制度和公司規(guī)章制度,提高約束能力、
3、加強領班隊伍建設,培養(yǎng)領班的模范帶頭作用,提高管理能力、
4、組織部門員工開展消防知識培訓,增強隊員對火警、火災的處理能力。
5、通過開展公司制度培訓及崗位職責培訓等方法,提高部門員工的業(yè)務素質及團隊凝聚力、
6、積極開展談心工作,時刻了解隊員的思想動態(tài)、
7、落實當班責任制,提高隊員的工作責任心、
8、努力配合各部門作好園區(qū)的日常管理工作;
新的一年又開始了,在我們昂首期待未來的時候,有必要對過去一年的工作做一個回顧,總結以往的經驗教訓,以待在新的一年有所改進。
20__年很快就會過去了,掐指一算,來到公司已經整整一年了,在這里我對我一年以來的工作情況進行簡要的總結,算是對公司也是對個人這段時間的工作的一個交代。
一、個人工作總結
到了公司以后,我一直擔任的是室內設計師,在工作中,我學到了很多東西,從不懂,到有點懂,再到熟悉。這中間的過程,只有我自己最清楚。很多時候,日常的工作是瑣碎的,我們只有自己從中找到樂趣,才不會覺得枯燥;很多時候當我們做設計剛有靈感的時候,會突然有其它的工作布置下來,我們只有自己調整好自己的心態(tài),統(tǒng)籌安排好自己的工作,才不會手忙腳亂。也非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中能不斷的學習,不斷的進步,不斷提升自身的素質與才能。
二、與同事相處
在工作的時候,感謝領導一直教導我,要不斷提高自己的設計能力;感謝師傅從我進公司的第一天起,就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝有在平臺上磨練的那段時光,正是那段時間激發(fā)了我的斗志和工作熱情。
到了設計部以后,我被一種莫名的東西感動著。我們是一支年輕的隊伍,部門經理也是一個年輕的女孩子。我們雖然年輕,但是我們并不浮躁,我們充滿激情和憧憬,我們充滿力量和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎?為了一個同目標,我們會齊心奮力向前。我的心找到了歸宿,我安定了下來。我確定:這就是我的事業(yè),為公司,為自己,努力著!前進著!
感謝每一個人對我的幫助和支持,感謝大家那么喜歡我,我會繼續(xù)努力的,讓我們前進的步伐越走越堅定。
三、與客戶溝通
之前,我也接觸過很多各種各樣的客戶,有蠻不講理的,也有和藹可親的,不過那些都是和客戶當面溝通交流的,和客戶在意見上發(fā)生分歧時,大部分我可以很輕易的用我的設計專業(yè)方面的知識說服客戶,甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意。
可是,來了公司之后,我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深奧的學問。在電話這頭的我,看不見電話那頭客戶的表情、動作,只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白:有些時候,不論客戶再怎么糾纏,我都必須堅持某些工作上的原則,因為一旦為一個客戶開了先列,我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶,我必須為自己的一言一行負責到底;而有些時候,又必須對一些客戶妥協(xié),即使他們再怎么讓我深惡痛絕,我還是必須認真的完成對他們的服務,因為不能因為一些小事,丟失掉一些重要的客戶。
感謝公司!讓我從客觀上對自己在以前所學的知識有了更加感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。
尊敬的領導:
根據(jù)公司的相關要求,結合分管工作,現(xiàn)將本人工作、學習和廉潔自律情況做如下述職匯報:
一、個人思想建設情況
一年來,始終把加強學習擺在重要位置,進一步提高了對學習重要性和緊迫性的認識。特別是對生產經營管理工作和分管的工作定位思考,不斷提高自身的政治思想覺悟和實踐能力,結合實際,增強了圍繞中心開展工作的主動性和自覺性。把集團公司、分公司的精神和__公司的工作實際聯(lián)系起來,努力提高運用馬克思主義的理論、觀點、方法去研究、分析和解決實際問題的能力,在實踐工作中有了提高。
虛心向班子成員及干部員工學習,向身邊工作的同志和群眾學習,克服經驗型、保守型的思想意識,堅持從群眾中來到群眾中去的學習和工作方法,轉變觀念,提升了實踐能力。在工作和業(yè)余時間,堅持學習與本職工作相關的業(yè)務知識,同時也注意加強學習經營管理方面的知識,補充自身不足,以不斷提高自身的政治和業(yè)務綜合素質能力,適應企業(yè)發(fā)展對干部的要求需要。
二、履行崗位職責和貫徹民主集中制情況
一年來,自己能夠緊緊圍繞發(fā)電公司減虧、扭虧的中心任務,立足崗位,恪盡職守,在總經理和班子的領導下,積極主動配合生產、經營、基建等工作,為企業(yè)的生產經營、改革、發(fā)展、穩(wěn)定積極發(fā)揮先鋒模范作用,推進了__公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的局面。
通過電視新聞報紙和網(wǎng)絡媒體和班子其他成員與管理干部深入各單位宣講形勢任務,講清困難與發(fā)展,增強干部員工市場意識、競爭意識、經營意識和生存發(fā)展意識。通過加強內外宣傳報道,提高企業(yè)改革發(fā)展的緊迫感、危機感、責任感。從分管工作上積極貫徹領導班子關于改革發(fā)展穩(wěn)定的工作要求。高度重視員工隊伍穩(wěn)定,特別是離退休退養(yǎng)職工的穩(wěn)定工作,加強了溝通聯(lián)系機制。堅持積極疏導、慎重穩(wěn)妥、耐心細致的工作,努力做好____群訪和來訪人的思想工作。
堅持執(zhí)行民主集中制,自覺維護好班子的團結統(tǒng)一。始終把維護班子團結作為搞好工作的前提條件,對自己分管的工作,及時向主要領導匯報、溝通,對其他領導分管的工作,主動配合協(xié)作。和班子成員工作溝通,心往一處想,勁往一處使,互相補臺工作。針對改革和企業(yè)重大問題,支持維護和落實領導班子民主決策事項。在分管工作中保證了各項決策和工作部署的貫徹實施。工作中注重講原則、講大局、講團結,相互支持理解,為努力營造上下協(xié)調、干群和諧的工作環(huán)境發(fā)揮應盡的作用。
三、問題不足及改進措施
在發(fā)電公司組建后的新情況面前,特別是在以經營效益為中心的轉變上,意識還要增強、需要在實際工作上加大觀念轉變的力度。在組織引導廣大職工轉變觀念、統(tǒng)一思想、形勢任務的宣傳發(fā)動上發(fā)揮作用不夠;在應對急劇變化的內外部環(huán)境條件,積極參與生產經營管理工作上發(fā)揮作用不夠;在深入細致的把握工作大局、推動有效工作上還不夠。需要在今后工作上注意改進加強。
在經營管理方面需要努力學習,提高對現(xiàn)代企業(yè)管理和企業(yè)經營管理更深的了解,需要進一步加強這方面學習的自覺性和主動性。向實踐學習、向這方面的專家和同志學習,提高自身的工作能力。在工作中有急躁情緒。表現(xiàn)在對工作的思考上、對工作的把握上、有時顯得急進,需要加以注意克服。
此致
敬禮!
站在世紀邊緣,透視過去一年,工作的風風雨時時在眼前隱現(xiàn),回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!
自跨世紀的喪敲響的那一瞬起,我就已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我無情地壓來,企業(yè)的不斷擴建與化驗室規(guī)模不變的沖突已無形中為化驗人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經再一次被重重地牽動了!為能保質保量地完成工作任務,我只能在過去的基礎上對化驗的相關知識進行重學習,加深認識。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫通,便化驗專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。
有了新起點,下一步就是怎樣在實踐具體發(fā)輝作用,在崗位人員嚴重吃緊,工作量與日俱增的前提下,要想不被壓跨,唯一的解決辦法只有兩個,一是加強崗位練兵,增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度,從而提高工作效率,一是加強內部各人員間的團結合作,互相緊密配合,充分挖掘集體的潛力。
在此基礎上,我顧不上去管夜黑樓高,也沒時間去看月暗天陰,風狂雨急,不顧一切,只管一人獨自前行,取樣化驗,日夜不停。雖不見工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前,卻只覺汗水一次次濕透衣服,眼角的皺紋多了一層又一層,手上的.皮膚退了一次又一次,辛酸的眼淚咽下一回又一回!
曾幾何時,我從夢里一回回驚醒,卻以為自已仍在工作中,也許象我們這樣的人真應該叫做工作狂才對,但我們卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化!從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,創(chuàng)開新篇章!
經過這樣緊張有序的煅練,我感覺自已工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現(xiàn)象。
就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無輕松中走出這一年,當20__年來到我面前,我只想說,來吧,我已從工作中長大!
時光荏苒,歲月如梭,轉眼間一個學期又要結束了。在這一個學期中,我擔任一年級美術教學工作。在工作中我享受到了收獲與喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我對這一個學期工作總結如下:
一、職業(yè)道德方面
嚴格按照《教師職業(yè)道德規(guī)范》來要求自己,認真履行“為人師表,交出與人”的職責。本著愛崗敬業(yè),遵紀守規(guī),為人師表,熱愛學生,尊重學生的態(tài)度,關注“后進生”,爭取讓每個學生都能享受到最好的教育,都能有不同程度的發(fā)展。基于以上認識,我在本學期工作上兢兢業(yè)業(yè),不敢有絲毫馬虎,備好每一節(jié)課,上好每一堂課,批好每一個孩子的作業(yè),教育好每一個學生,努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。教學中認真遵照教學大綱要求,認真貫徹黨的教育方針,堅持思想教育和技能教育,大力推廣素質教育,按時按質地完成了本期的教育教學工作,工作上兢兢業(yè)業(yè),愛校如家,對學生以身作則,言傳身教。
二、課堂教學方面
在教育教學工作中,我認真遵照《教學大綱》的要求,遵循美術教育原則,根據(jù)學校的實際情況以及學生的年齡特征制定出切實可行的教學計劃。同時在課堂上認真上好每一節(jié)課,把自己所學的知識盡心的傳授給學生,使學生學到了一定的基礎知識,掌握了美術的基本技能和技巧,同時也學會了判斷美和創(chuàng)造美,提高了學生的審美能力。在教學中,我注重激發(fā)學生學習美術的興趣。我認為興趣是學習美術的基本動力,我充分發(fā)揮美術教學的特有魅力,使課程內容形式和教學方法、手段多樣從而激發(fā)學生的學習興趣,并使這種轉化成持久的情感態(tài)度。同時將美術課程內容與學生的生活經驗緊密聯(lián)系在一起,強調了知識和技能在幫助學美化生活方面的作用,使學生在實際生活中領悟美術的獨特魅力。為使學生形成基本的美術素養(yǎng)。在美術教學中,我還注重面向全體學生,以學生發(fā)展為本,培養(yǎng)學生的人文精神和審美能力,為促進學生健全人格的形成,促進他們全面發(fā)展奠定良好的基礎。
三、經驗和教訓
1.教師要認真貫徹本教學大綱的精神,處理好思想品德教育、審美教育、能力培養(yǎng)和雙基訓練的關系。在傳授雙基、培養(yǎng)能力過程中,加強思想品德教育。要充分發(fā)揮美術教學情感陶冶的功能,努力培養(yǎng)學生健康的審美情趣,提高中生的審美能力。
2.要貫徹啟發(fā)式原則,采取多種教學形式,充分調動學生的學習積極性,使他們生動活潑地學習,大膽地進行藝術表現(xiàn)和創(chuàng)造。
3.教師應加強示范,并充分利用展示圖片、美術作品及放映幻燈、影片、錄像片等教學手段和現(xiàn)代教育技術進行直觀教學。
4.要關心美術教學的改革和發(fā)展,積極進行教學改革實驗,努力提高教學質量。
5.學業(yè)考核以平時成績?yōu)橹鳎己丝刹扇《喾N方式。
6、對學生美術學習的評價要盡可能做到態(tài)度習慣養(yǎng)成和知識能力發(fā)展并重,并鼓勵大膽創(chuàng)進和個性發(fā)揮,即著眼于實際成績,更注重未來發(fā)展。
7、美術教學要盡量注意學科間的聯(lián)系。如在講到《長呀長》、《出殼了》等課時,可聯(lián)系語文課文或綜實學科中的相關內容進行講解。
四、本學期我的收獲
積極參加市、區(qū)教研室組織的各類美術業(yè)務學習和理論學習活動,認真參加了金水區(qū)基本功比賽并取得了優(yōu)異的成績。其次,利用業(yè)余時間輔導并組織學生廣泛地參加各項繪畫比賽活動,挖掘并發(fā)展學生的特長。我在鄭州市金水區(qū)青少年科技創(chuàng)新大賽中榮獲優(yōu)秀科技輔導員稱號。輔導學生所參賽科幻畫作品都入選科幻畫冊,并取得了一等獎的好成績。
“捧著一顆心來,不帶半根草去”,陶行知先生的真知灼言,言猶在耳,我深感一位人民教師的責任,也深感一位人民教師的光榮,成績屬于過去,未來才屬于自己,作為一名青年教師,我知道我的工作才剛剛開始,我惟有勇于進取,不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績。展望未來,我信心百倍。我堅信歲月永遠垂青于樂于奉獻,求真務實的人,為此我會不斷學習和創(chuàng)造。
社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中,它有助于我們大學生更新社會觀念,吸收新的思想和知識,同時,社會實踐中有很多我們在學校里無法學到的東西,比如與人的溝通交流能力。除此之外,社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉進了與社會的距離,也開拓了視野,增長了才干,能更好的明確自己的奮斗目標。所以在實踐結束后我做了如下總結:
1、要善于溝通。
作為一個銷售的人來說,必須要學會與人溝通,不論他是什么人,其心情好與壞,必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題,同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產品。
2、要有耐心和熱情。
在工作的時候要經常微笑,這樣會讓那些客戶感到很舒心,同時也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中,可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產品,甚至對你惡語相加,那時你必須要有良好的耐心,并且要有對這個實踐的熱情,否則你將永遠不可能成功。
3、要勤勞。
機會不會自己上門來,所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時間,多出去向你覺得有可能需要這種產品的顧客推銷。如果不勤勞的話,機會很有可能被你的各個競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。
4、要學會尋找目標。
首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產品是什么東西,在社會上有什么作用,適合哪些群體使用。然后再根據(jù)這些在自己所在地的周圍尋找自己認為需要這種產品的顧客,再向其推銷。
5、要有嚴密的邏輯思維能力。
與客戶談判,技巧很重要,思維更重要,不管是當面,還是電話中,當客戶拋出一句話時,我們沒有太多的時間去反應,去思考,邏輯思維能力不夠,反應不好,自然不能很好的回應客戶,更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力,表現(xiàn)的是:我們的話語引導客戶的思維,直至達到目的。目的是分階段的,你的目的也許是約到客戶見面;也許是達成合作;也許是快速打款;或者是要他購買你所推銷的商品,不管目的是什么,永遠記住我們的目的,思維才能跟著目的走。
當然有總結就說明同時我也意識到自己還有很多的缺點和不足。例如:有的時候不夠主動,有的時候自己不想去,覺得出去也不一定成功的把產品推銷出去;社會經驗缺乏,有的時候思維短路,或者是因為自己緊張,亦或是其他原因,不知道如何和顧客溝通,冷場;心態(tài)不夠沉穩(wěn)。
時間過得真快,我到__X公司已經半年了,首次接觸市場部工作的我,我有幸參加了20__年股份市場部內勤培訓,結合自己的工作實際,真是學有所,現(xiàn)將一季度的工作情況總結如下:
一、銷售開票
我的日常工作主要是銷售開票,根據(jù)客戶報料計劃進行開票,按公司規(guī)定辦理相關提貨手續(xù)或退(換)料手續(xù)。市場部是公司的窗口部門,在日常工作中與公司客戶、提貨司機接觸頻繁,良好的服務態(tài)度非常重要,這既是對本職工作的要求,同時也是對公司良好形象的維護。這半年來,我一直致力于做好客戶的服務工作,這次培訓,也學習了其他分、子公司優(yōu)秀的服務案例。在以后的工作中,我還需要加強這方面的學習,特別是增強對公司客戶及產品規(guī)格的熟悉程度,努力把今后的銷售開票工作做好。
二、客戶來電、來訪
電話是重要的信息溝通、交流渠道,市場部工作離不開電話,客戶日常來電地接聽,并做出相應的解答、解釋工作,同時做好相關的來電記錄,將一些重要的來電內容傳達給相關業(yè)務代表或負責人,以便及時處理。通過這半年的學習和總結,我熟悉了客戶網(wǎng)絡情況,工作效率也有了明顯的提升。
三、促銷品的發(fā)放與管理
根據(jù)相關請示報告發(fā)放促銷品,及時辦理促銷品出庫相關手續(xù);對庫存促銷品進行整理、分類,做好日常的促銷品管理工作,保證市場部的促銷品賬、物相符。在發(fā)放促銷品的同時,盡量跟客戶做好溝通交流,把較實用的促銷品發(fā)到客戶手中。
四、工作中存在的不足及改進
這半年來,我工作上都備受各位領導及同事的指導和幫助,生活上受到大家的關心和照顧,幫我解決了工作和生活中遇到的許多困難,在此表示感謝!
通過學習和領悟,使我對市場部內勤工作有了新的、更深入的認識。市場部工作比較繁雜,與客戶及業(yè)務人員溝通頻繁,我還需要提高業(yè)務溝通能力,努力提高自身工作素質,同時完成角色認知與自我期望管理,為公司的銷售工作盡自己的微薄之力。
我辦嚴格落實“首問責任制、限時辦結制、責任追究制”三項制度,科學配置審批權,創(chuàng)新審批機制,服務效能逐步提高。20__年第一季度共辦結林業(yè)行政許可事項2420件,按時辦結率和提前辦結率均達到了100%,實現(xiàn)零投訴,在政務服務中心2月份績效考核評比中獲得第一名。現(xiàn)將我辦今年第一季度工作完成情況匯報如下:
一、加強調控,積極服務,有效保障重點項目征占用林地審核審批
我辦在遵循依法審批的前提下,創(chuàng)新林地征占用審核審批工作辦法,為全省重大項目建設提供了有效保障。
(一)加強定額使用調配管理。根據(jù)“有保有壓”原則,優(yōu)先保障省重點項目征占用林地定額,壓縮和減少一般項目征占用林地定額的安排,確保重大項目建設順利推進。
(二)做好主動服務。變“被動服務”為主動服務,對國家和省重點建設項目實行提前預約服務制,指派專人負責,跟蹤指導,避免服務對象走彎路。目前已開展瓊中抽水蓄能電站、西南部電廠建設項目林地勘查、使用林地可行性報告編制指導等前期工作,督促和協(xié)調市縣林業(yè)局及項目業(yè)主做好審批材料組織工作。
二、創(chuàng)新方式,提高效率,有力推動林業(yè)行政審批制度改革
(一)有效推進網(wǎng)上審批進程。按照省政務服務中心的統(tǒng)一工作部署,我辦高度重視,積極配合,采取有效措施扎實推進網(wǎng)上審批建設進程。一是從省林業(yè)局32項行政審批事項中,精選6項申報頻率較高的審批項目作為第一批試點項目。目前,已完成試點項目的審批流程圖、審批環(huán)節(jié)要素表等相關材料的編制。二是協(xié)調國家林業(yè)局專有審批系統(tǒng)和服務中心網(wǎng)上審批系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作,目前已確定聯(lián)網(wǎng)的物理鏈路連接方式和數(shù)據(jù)傳輸技術,下一步將結合中心與省林業(yè)局的現(xiàn)狀提出確實可行的聯(lián)網(wǎng)方案。
(二)及時取消行政事業(yè)性收費項目。為切實減輕企業(yè)和社會負擔,促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展,按照省財政廳、省物價局《轉發(fā)財政部國家發(fā)展改革委關于公布取消253項涉及企業(yè)行政事業(yè)性收費的通知》(瓊財非稅[20__]30號)要求,我辦從20__年2月1日起依法取消資源保護管理費(木材運輸森林資源保護管理費)。同時,為了保障廣大人民群眾的知情權、監(jiān)督權,維護涉林企業(yè)及林農的切身利益,我辦及時將有關政策告知市縣林業(yè)局,并通過互聯(lián)網(wǎng)、電子公告牌等信息公開渠道傳達文件精神。目前,各單位已停收該項費用,并嚴格把關,加強監(jiān)督,確保這項惠民政策落實到位。
(三)積極落實政府信息公開工作。為了保障廣大人民群眾對政府工作的知情權、參與權、監(jiān)督權,我辦在省政務服務中心設立了政府信息公開窗口,并指定專人負責信息咨詢工作。一是編制我局行政審批工作制度及辦事指南,重點公開我局進入省政務服務中心運行的三十二項行政許可事項的依據(jù)、條件、程序、期限以及申請行政許可需要提交的全部材料目錄。二是將我局政府信息公開流程、申請表、工作制度及辦事指南印刷成冊,供辦事對象查詢閱知。三是加強網(wǎng)絡公開,以政務服務中心內外網(wǎng)為依托,將窗口所有辦事項目在政務中心網(wǎng)上審批系統(tǒng)和門戶網(wǎng)站上公開。四是利用政務中心的電子觸摸屏、顯示屏,公布窗口人員職責、辦結項目及流程、考核評比等情況,免費向公眾開放,為查閱政府信息提供便利。
20__年第一季度,我們在公司董事會的正確領導下,保衛(wèi)科組織全體員工認真學習貫徹公司安全保衛(wèi)各項規(guī)定,并利用班前班后會及時傳達公司中層例會精神,深入地、扎實地厲行好自己的職責,全心全意地為一線員工服好務,20__年第一季度我們做了以下幾個方面的工作:
一、保衛(wèi)科內部管理方面
進入20__年以來,首先我們注重保衛(wèi)科的內部管理工作,經常利用班前班后會,認真學習貫徹公司的有關規(guī)定及文件精神,把公司的精神貫徹到每個員工。并開展批評與自我批評,使保衛(wèi)科每位員工充分認識到自己工作崗位的重要性,激勵每位員工認真扎實地干好本職工作,做到愛崗敬業(yè)。其次我們還加強了公司規(guī)定的管理力度,針對在工作中屢犯錯誤的員工,除按規(guī)定罰款外,還三番五次的做他的思想工作,由科長、班長親自到他的家里和他家人一起來做工作,使他認識到錯誤的嚴重性,使其改變了惡習,干好了本職工作,其效果甚好。為了驗證學習和開會的效果,本科在中夜班加大了檢查力度,一季度,本科內部查處違紀人員_人次,根據(jù)情況給予了不同的罰款,促進了保衛(wèi)科工作的更好開展。
二、公司治安方面
首先,為確保公司能平安度春節(jié),我科對20__年春節(jié)值班人員進行了嚴格的把關和挑選,對平常工作中有問題的員工和在保衛(wèi)科有備案的員工,春節(jié)一律不準值班,從而保證了春節(jié)假期的安全。其次進入20__年以來,保衛(wèi)科還按照公司領導的要求,以打擊內部盜竊為重點,對重點要害部位實行蹲點監(jiān)控十余次,查處內部盜竊事件一起,查處偷盜隱患三處,對重點人員進行檢查_次。阻止尋釁滋事行為三起。另外,元月份,公司主管保衛(wèi)領導又與各車間科室簽定了“綜合治理目標責任書”,使安全保衛(wèi)工作責任分解到每個車間部門乃至每個員工身上。加強自我監(jiān)督,真正做到“誰主管、誰負責”。
三、消防工作方面
進入20__年以來,為了把消防工作做到實處,第一季度我科與生產辦及有關部門對公司區(qū)域內安全消防檢查_次,查處消防隱患_處,查處帶煙帶火隱患人員_人次,審批動火項目_項。另外,為了能使消防器材時刻處于完好備戰(zhàn)狀態(tài),一季度維修充裝滅火器__具,更換車間滅火器材__余具,維修消防管道、栓_處,并對公司區(qū)域內的所有消防設施進行了維修保養(yǎng)。保證了在萬一情況下消防設施的正常使用,為公司的安全生產經營奠定了基礎。
四、宿舍管理方面
進入20__年以來,我們首先完成了單身宿舍20__年上半年管理費的收繳工作,男女單身宿舍至_月份安排居住員工__余人,退還床位__人次。元月份,為了使居住的單身員工暖和些,我們及時的給每個房間安裝了棉簾。進入三月份,為了女單宿舍的安全,公司投資_千多元,給女工樓每層安裝防盜門_個。為了女工上中夜班的上下樓安全,我們又對女工樓的走廊照明進行了改造。保障了女工夜間上下樓的人身安全。
五、平安建設方面
一季度,參加縣政法委組織的平安建設工作會議_次,按照縣政法委的部署,三月十二日在__大街參加了平安建設宣傳月活動,設立了平安建設宣傳咨詢臺和宣傳版面,懸掛平安建設宣傳橫幅_條,印制平安建設宣傳單__余份,同時,我科還配合生產辦對新進員工進行了安全、消防、治安等法律法規(guī)以及公司各項規(guī)章制度的.培訓工作,通過培訓,使新進員工認識到了新工上崗前培訓的重要性,為今后的安全生產和個人的平安生活打下了良好的基礎。
雖然我們做了不少的工作,但與公司領導對我們的要求還相差很遠,例如。在公司治安方面和公司防內盜方面的工作,還有待于我們去進一步探索和提高,保衛(wèi)科值班人員在勞動紀律方面還有待于我們去加強。但我們有決心和信心,一定會努力干好下一步的安全保衛(wèi)工作,為延紡的發(fā)展做出我們最大的貢獻。
再過不久便正式結束了第一季度的企業(yè)財務部工作還真是令人激動,雖然計劃的紕漏導致自身的成果難以得到擴大卻無法否認這段時間在財務工作中的努力,正因為如此我開始展望后續(xù)的財務工作并期待憑借著這段時間的總結進行梳理,畢竟只有詳細了解當前自身的水平才能夠通過總結的方式積累財務工作經驗,
完成了財務工作計劃的制定并在工作中收集各類費用的使用狀況,其中前者的制定是為了能夠保證財務工作的嚴謹性并針對可能出現(xiàn)的問題進行預防,所幸的是完成第一季度的財務工作以后讓我準確摸索出了自身的缺陷并采取合理的方式進行彌補,另外我還通過計劃的制定實現(xiàn)了文案能力的提升并協(xié)助部門主管完成其他工作,尤其是企業(yè)的收支狀況需要做好大量的信息收集并處理好后續(xù)的統(tǒng)計工作,畢竟在財務憑證方面的編制需要有著數(shù)據(jù)的支持才能夠使其得到順利完成,否則只知編制當前階段的財務報表而不去進行整理很容易導致后期出現(xiàn)財務工作的混亂。
處理好原始憑證的采集并在財務工作中保管好部分資金,盡管涉及到部分固定資產的結算卻能夠通過往年財務工作中的良好習慣從而得到相應的完成,另外還要通過相關單位的資質審核以免后續(xù)的財務工作出現(xiàn)任何不達標的地方,而且根據(jù)財務狀況的信息采納工作也在部門主管的引導下得到了順利完成,讓人感到不愉快的`是沒能及時整理完畢第一季度的財務賬單以至于可能延續(xù)到后期進行處理,所以在近期仍需鄭重對待財務工作以免出現(xiàn)個人的疏忽拖累部門的步伐。
對公司的成本使用狀況以及采購信息進行整合并做好相應的管理,盡管已經完成對資產的審核卻也要在管理方面體現(xiàn)出財務工作人員的職責才行,因此我根據(jù)事先制定的財務計劃對企業(yè)的資金進項相應的管理并盡力做到收支平衡,而且對于稅費的申報以及交納工作也在財務主管的指示下得到了順利的完成,只不過在采購管理方面由于賬目不夠清晰的緣故無法做到合理的財務控制與管理,因此在下一季度的財務工作中應該加強對后勤部門的采購支出管理才行。
在我看來第一季度財務工作的完成多虧了部門領導的照顧以及同事們的協(xié)助,盡管其中包含著自身的努力卻在財務管理方面需要集結眾人的智慧,更何況聯(lián)想到自己在當前季度的表現(xiàn)的確存在著疏忽自然需要盡快改正才行。