通過總結(jié)，可以更好地了解自己的工作目標(biāo)和計劃，從而更好地規(guī)劃未來的工作。要怎么寫培訓(xùn)的總結(jié)呢？下面給大家分享一些培訓(xùn)的總結(jié)，供大家參考。
自進入公司以來，我持之以恒貫徹落實“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”的理念，以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點，正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。
一、做得比較滿意的
圍繞“狠抓內(nèi)涵管理，以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點”的原則，針對個人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象，強化了外出培訓(xùn)效果的跟蹤管理，相關(guān)人員填寫了改善報告并作了內(nèi)化培訓(xùn)，但效果不佳，沒有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。
二、做得不夠好的
對于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間，在員工對培訓(xùn)的意識都沒有轉(zhuǎn)變的情況下，占用員工休息時間培訓(xùn)，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對培訓(xùn)工作有較大影響?，F(xiàn)在培訓(xùn)時間更改，有助于培訓(xùn)工作的推進。對于內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當(dāng)工作、會議、家庭瑣事與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時候，往往是學(xué)習(xí)讓路，使學(xué)習(xí)很難堅持不懈，見不到理想效果。主要是因為觀念和態(tài)度的課題沒有做到位。
三、對遠(yuǎn)航培訓(xùn)工作的認(rèn)識
在公司快速發(fā)展的形勢下，培訓(xùn)必須認(rèn)清公司面臨的_大幅度降價的生存危機，課題在觀念、團隊建設(shè)和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場管理做引導(dǎo)。全面提升員工隊伍素質(zhì)、適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術(shù)，著力解決品質(zhì)問題。在速度的世紀(jì)，知識的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人，將必然落伍。勢必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司。
要求各級員工真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界，實現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化。各部門的培訓(xùn)，只有安全生產(chǎn)小組啟動了，其他部門沒有行動。這是公司未來的發(fā)展的隱患。公司應(yīng)本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上，堅持“從基層中來、到基層中去”的原則，突出學(xué)以致用，著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場，在育才方式上，堅持抓“骨干”帶“一般”，注重“梯次”培訓(xùn)，對基層員工的學(xué)習(xí)深造大開“綠燈”，用以解決企業(yè)像采購、行政、財務(wù)人才配置的青黃不接問題。針對生產(chǎn)急需課題實施現(xiàn)場教學(xué)。
通過觀察，能洞察企業(yè)培訓(xùn)需要什么，能認(rèn)真的做好培訓(xùn)課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓(xùn)工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓(xùn)內(nèi)容，希望能看到公司的會議記錄或紀(jì)要，或者直接參加公司的非機密性會議。
四、培訓(xùn)工作的努力方向
培訓(xùn)制度的推行，培訓(xùn)隊伍的組建，培訓(xùn)體系的建立。在培訓(xùn)過程中，做到理論培訓(xùn)“五有”，即有培訓(xùn)計劃、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室、有培訓(xùn)考勤。實際操作訓(xùn)練做到“四有”，即有培訓(xùn)計劃、有操作項目、有訓(xùn)練記錄、有考核。日常培訓(xùn)做到“三個突出”，即突出重點崗位要害崗位培訓(xùn)，突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。確?！皟蓚€提高”，提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和中高層管理水平。落實“一課”，落實每周一課的工作。進一步改進和加強員工培訓(xùn)工作方式、方法，提高培訓(xùn)針對性和有效性。
實行公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制，建立健全責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師隊伍。加強入職培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，使經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實際需要。嚴(yán)格實行“三不”原則，即未經(jīng)培訓(xùn)的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得培訓(xùn)資格的要害崗位工人不能上崗。采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實際操作相結(jié)合的方法，實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗?fù)?、三崗會”的?fù)合型崗位優(yōu)秀人才。
炎炎夏日，39位語文人齊聚咸陽師范學(xué)院，在董曉雅、曾靜老師的組織下，進行了為期五天的教學(xué)能力培訓(xùn)。這五天，是令人心潮澎湃的五天，是令人思緒萬千的五天，是啟人心智的五天。這五天里，聆聽了兩位專家的精彩報告，欣賞了二位培訓(xùn)老師各具特色的微型課市教課，領(lǐng)略了39位一線老師風(fēng)格各異的微型課展示?？梢哉f，這五天收獲滿滿，令人倍感充實的鼓舞。正如一位老師所說，這五天培訓(xùn)勝教十年書?，F(xiàn)總結(jié)匯報于后：
一、本次培訓(xùn)的收獲或感悟
1別再做“井底之蛙”，做一個“探索者”。本次培訓(xùn)，正說明了“山外有山，人外有人”的道理。39位學(xué)員展示了自己的教學(xué)風(fēng)格。有的幽默，有的睿智，有的活潑……令人耳目一新。從學(xué)科教學(xué)角度而言，有的重視學(xué)法指導(dǎo);有的追求至善至美，情之所至令人心動;有的專業(yè)素養(yǎng)極高，可謂真正的“語文人”?？傊@39節(jié)展示課，真可謂一次真正的語文大餐。
2.思想有多遠(yuǎn)，就能走多遠(yuǎn)。作為一個一線語文老師，要時刻牢記：觀念決定一切。教學(xué)工作中，要時時刻刻牢記自己的觀念，就不能固步自封，墨守成規(guī)，要經(jīng)常學(xué)習(xí)，更新教學(xué)觀念，樹立課堂改革意識，學(xué)習(xí)專業(yè)只是。提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，惟有如此，你才不會落伍，你才能跟上時代的步伐……
3.要活到老，學(xué)到老。培訓(xùn)期間，魏奇老師關(guān)于團隊意識與能力的精彩報告，是我們懂得團隊合作在學(xué)習(xí)和工作中的重要意義，薛翰明老師關(guān)于中考語文命題研究的報告，使我們掌握了語文命題的要義，兩位培訓(xùn)老師精彩上網(wǎng)示范課更能受益匪淺。這一次培訓(xùn)告訴我們，要一、新形勢下的教育教學(xué)改革工作，要求老師必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高個人的綜合素質(zhì)，不斷適應(yīng)教育教學(xué)改革工作的需要。李元昌老師的從教經(jīng)歷和對教育的執(zhí)著追求，給我們年輕教師很大的教育，讓我們懂得什么是教育，怎樣才能教出優(yōu)秀的學(xué)生，讓我們懂得“沒有愛就沒有教育”這一深刻道理。
4、要謙虛謹(jǐn)慎，不要傲氣。無論是從處理好師生關(guān)系還是從處理好學(xué)校、家庭、社會關(guān)系來講，都必須謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，始終保持清醒理智的頭腦。要集思廣益，不要主觀臆斷。一定要有很強的平等、共同學(xué)習(xí)的意識，遇事多商量、多溝通，經(jīng)常性地交流思想，交換意見，調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的意識。教師要心胸寬廣，不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，能夠聽取各種不同意見，要嚴(yán)于律己，寬以待人，少一點猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關(guān)懷之心、友愛之心，這樣給學(xué)生良好的示范作用。
5、一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。做一個學(xué)習(xí)型的人。
二 對自己教學(xué)工作的反思
五天的培訓(xùn)，既使人有所獲，更使人有所思。反思以往的教學(xué)工作，更讓人感慨萬分。
1. 要切實改變教學(xué)觀念，樹立全新的課程改革意識，并努力踐行到日常的教育教學(xué)工作中，以思想武裝頭腦，用思想指導(dǎo)行動。
2. 要不斷提高教學(xué)能力。教學(xué)既是一門技術(shù)，又是一門藝術(shù)。一個語文人，要時常不忘學(xué)習(xí)，錘煉基本功，用過硬的教學(xué)能力去組織教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
3. 要堅持經(jīng)常走出去，吸收新鮮血液，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，向名師學(xué)習(xí)。絕不能固步自封，墨守成規(guī)。并把自己的所得所獲與同事分享交流，期待共同提高。
4. 必須熱愛自己的教育對象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。我們教師對所謂的“差生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復(fù)感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。
5，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應(yīng)充分認(rèn)識教師工作的意義，從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè)?，F(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認(rèn)識這一點，才能激發(fā)對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學(xué)生的教育中去。
三 對本次培訓(xùn)工作的評價
五天的教學(xué)能力培訓(xùn)，讓我收獲的是幸福，是滿足，是蛻變。但愿這樣的培訓(xùn)能經(jīng)?；疑钊氲睫r(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)，讓那里所有的老師都能收獲很多。
1.培訓(xùn)內(nèi)容恰當(dāng)合理。這次培訓(xùn)，既有專家做的關(guān)于團隊工作的報告和關(guān)于語文命題工作的研究，又有兩位培訓(xùn)老師精彩的各具特色的示范課，還有39位參訓(xùn)老師面對面的切磋、交流、研討。
2.培訓(xùn)方法科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。這次培訓(xùn)，示范與實戰(zhàn)相結(jié)合，立足于課堂，針對性很強，能切實解決課堂教學(xué)存在的問題。
3.培訓(xùn)組織嚴(yán)謹(jǐn)有序。兩位培訓(xùn)老師嚴(yán)格考勤，39位老師自覺自愿，不畏酷暑，按時高質(zhì)量完成培訓(xùn)任務(wù)，實在難能可貴，他們的精神確實令人感動。
四 對本次培訓(xùn)工作的意見和建議
1 縮短培訓(xùn)時間，提高培訓(xùn)效率。五天的集中培訓(xùn)，五天的訓(xùn)后研修，再加40學(xué)時的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，可謂歷時太長，耗費了大量的時間。
2 精選培訓(xùn)內(nèi)容。教師培訓(xùn)，應(yīng)在真正調(diào)研的基礎(chǔ)上，傾聽教師的呼聲，再確立培訓(xùn)的內(nèi)容和形式。
這次公司組織了班組長的學(xué)習(xí)工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)。 班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量，正所謂“企業(yè)千條線，班組一針穿?！?/p>
在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，對其中的一些知識有很深的體會。我們在企業(yè)里可以經(jīng)常聽見班組長這樣抱怨：“員工積極性差，不好調(diào)動”、“我管理權(quán)限有限，能用的方法都用了，就是不見效”等等?？偸前沿?zé)任歸咎于外因，是我們很多班組長管理時典型的心智特征之一。殊不知，員工是管理者的鏡子，員工的行為很大程度上映射了班組長的管理能力。正如俗話說：兵熊熊一個，將熊熊一窩“、”強將手下無弱兵“。
班組長作為“兵頭將尾“，其管理能力的高低直接決定了班組整體的效益水平。就像老師所說的通過管人來管事，通過說事來管人。相信沒有差的員工，只有不會管理的班組長。
我們環(huán)保部班組長現(xiàn)狀普遍存在的問題是，班組長是技術(shù)上的能手，管理上的弱者，具體表現(xiàn)為：自己會做事，但不會管人帶隊伍;自己能以身作則，兢兢業(yè)業(yè)，卻不知道如何影響班組成員;沒有嚴(yán)格的班組考核制度，只依賴于部門考核、罰款等“硬手段”，不善于用人管理、文化管理等“軟手段”;側(cè)重于工具、設(shè)備、和生產(chǎn)方式的改善，而不善于調(diào)動班組人員的積極性，發(fā)揮他們之所長;看到員工的缺點多，對員工的批評教育多，而看到員工的有優(yōu)點少，對員工的鼓勵、肯定少;抱怨員工職業(yè)素質(zhì)低，技能不夠，卻不知道如何對員工素質(zhì)進行培養(yǎng);具有將班組建設(shè)上一個新臺階的美好愿望，卻在管理知識和管理技能上有所匱乏，不知如何下手等等。
那么面對這些問題我們應(yīng)該怎么做呢?束手無策?放之、任之?不!我們班組長應(yīng)該為成功找方法，而不是為失敗找理由!我們應(yīng)該利用培訓(xùn)所學(xué)，通過管人、管事的兩個方面來改善管理，提升能力。在班組管理過程中，我們要把人作為管理的第一要素貫穿始終，一切以人為核心，努力激發(fā)和調(diào)動人的主觀能動性、積極性、創(chuàng)造性等。一方面作為管理者，要多做換位思考，經(jīng)常設(shè)身處地的站在員工的立場看具體一件事應(yīng)該怎么樣處理，管理要合情合理，又充滿人性化，使得班組和員工雙方的利益盡可能的達成一致。另一方面班組長要把重點放在員工的全面發(fā)展上，不僅關(guān)心員工的工作，而且要關(guān)心員工的學(xué)習(xí)和生活，既重視員工的工作能力，又關(guān)心其健康，使員工真正把班組作為自己的家，把班組長作為自己職業(yè)生涯的指導(dǎo)者。班組長要更多的了解員工的真實想法，工作的默契度和效率就會大大提高。
作為班組長，不能只當(dāng)“孤膽英雄”，不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，就要有哪吒的“三頭六必”。所謂的三頭是指班組長的三重身份，即生產(chǎn)一線的指揮官——班頭、下屬成長的教導(dǎo)員——教頭、現(xiàn)場問題的解決者——鋤頭。要做好“三頭”還必須“六必”的本領(lǐng)，這“六必”是班組長必備的六種技能，一是領(lǐng)導(dǎo)激勵能力，二是有效溝通能力，三是部屬培育能力，四是業(yè)績管理能力，五是現(xiàn)場管理能力，六是問題解決能力。做好三頭，安排、布置班組成員完成任務(wù)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。改變過去那種大包大攬的工作方式，既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在班組管理中，運用激勵機制，既要獎勵先進，也要獎勵進步，適時地與班組成員進行有效的溝通，發(fā)現(xiàn)他們思想上的動態(tài)，關(guān)心他們的生活，了解他們的個性，根據(jù)他們的各自不同的性格，發(fā)揮他們的性格優(yōu)勢，克服他們的性格弱勢，使班組成員在團隊中有歸屬感，快樂的工作。在遇到問題和困難時，要挺身而出，敢于承擔(dān)責(zé)任，在關(guān)鍵時候給班組成員當(dāng)“擋箭牌”，獲得他們的信任，建立和提高個人的影響力。為獲得班組成員的支持，要靈活運用動之以情，曉之以理，誘之以利，繩之以法，挾之以威等方法。
班組是企業(yè)中最小的組織單位，但卻是企業(yè)最重要的細(xì)胞，班組工作的好壞決定了企業(yè)是否能夠健康生存與發(fā)展，直接影響企業(yè)整體經(jīng)營成果。所以企業(yè)要永葆生機與活力，就應(yīng)該扎扎實實抓好班組的各項管理工作，而班組管理要以人為本，一切以人為核心，使得人盡其才，才盡其用，創(chuàng)造班組效益最大化，實現(xiàn)人與班組共同發(fā)展。
每個人對快樂的感受是不一樣的，有的人聽到一句贊美的話感到快樂，有的人享受到一頓美餐感到快樂，有的人得到一件美麗的衣裳感到快樂，孩子能痛痛快快的玩感到快樂。無論從精神上，還是從物質(zhì)上，我認(rèn)為只要能愉悅的，放松的，有好心情的，回憶起來是那么甜美的，就是快樂的。
作為一名幼兒教師，生活在一群天真活潑的孩子中間，隨時會讓你感到無比的幸福和快樂。讓我們一起走近孩子，體驗、感受孩子們帶來的幸福與快樂吧。 我們班是一個新的班級，在孩子剛開始適應(yīng)這個集體生活時，又開始陸續(xù)的來新生了，今天就有兩個小不點報名來到我們班，也許是年齡小的原故，爸爸媽媽離開的時候哭的特別傷心，特別是鄭雅文小朋友，怎么哄她都不行，還是要找爸爸，我們幾位老師都拿她沒辦法，我越是哄她哭的越傷心，這時王老師走過來拉上她的小手裝的很認(rèn)真的說：“好，你不哭拉，老師哭”，于是便故作哭的很大聲的樣子，沒想到，一下子安靜了，他們兩個用驚訝的眼神看著王老師，不哭了，我在心底默默的歡笑，我為孩子們的那份好奇，那份愛心歡笑。誰說孩子小不懂事，他們的心靈深處藏著的是：天真、純潔和一顆未受污染的童心。
孩子們一天天的成長一天天的懂事，就連我們班不會上廁所的寶寶現(xiàn)在也能自己主動上廁所了，不愛說話的劉家軒現(xiàn)在說起話來可帶勁了，有時還真讓我們老師感到意外，今天是英語活動課，平時他上中文課也不出聲，今天老師跟小朋友們一起玩英語游戲，小朋友們都積極踴躍的參與，當(dāng)老師說最后請幾位小朋友來參加時，劉家軒竟然大聲的用英語說：Let me try，.讓我感到很驚訝，現(xiàn)在的他可以說出很多詞語來了。今天是多云的天氣，天空中云彩像頑皮的娃娃和太陽做著游戲。晨間活動后，孩子們回到教室里準(zhǔn)備吃早點，這時候太陽也跟地上的娃娃們做起了游戲，一會兒太陽照到孩子們的身上、臉上，一會兒太陽又躲起來了，教室里一會兒亮，一會兒暗，孩子們瞪大了眼睛。密新悅小朋友說“咦?太陽出來了，過了一會兒，太陽躲起來了，她自己呵呵的在那開心的說，老師，太陽公公跟我們躲迷藏呢。”小朋友們聽了也討論開了，李岱中說““太陽要吃早餐，吃完了早餐還會回來的?！毙∨笥涯阋谎晕乙徽Z，各抒己見，好不熱鬧。
生活在這樣一群孩子中間，你忍不住要親親這個，逗逗那個，他們的一個親昵動作，一段天真的話語，一個奇特的想象，浸透著他們的機靈，活潑和純真，正是孩子們特有的靈性讓我們的童心永駐，讓我們的眼睛不時地一亮，讓我們的心靈不時地得到愉悅，讓快樂不時地圍繞在我們身邊。
作為一名服裝店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者，二是要有良好的專業(yè)知識做后盾，三是要有一套良好的管理制度，用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。下面叁贏管理咨詢小編就將服裝店長培訓(xùn)具體歸納為以下幾點心得體會：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起到承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)展員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到良才是用，增強本店的凝聚力，使之成為 一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率，不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。