繼續(xù)對每一款機(jī)型加強(qiáng)了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的銷售過程中要做到讓顧客在體驗(yàn)中了解我們的機(jī)子，下面小編帶來的手機(jī)五一銷售總結(jié)，希望大家喜歡！
1、降價(jià)促銷
降價(jià)也是最常見的一種促銷方式，也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，可以有效吸引顧客的注意力，提高消費(fèi)動力。降價(jià)是消費(fèi)者覺得最實(shí)在的讓利方式。
但一定要掌握降價(jià)的頻率和幅度，否則，一方面會縮短產(chǎn)品的利潤期，另一方面，降價(jià)幅度過大也會讓消費(fèi)者感覺“不踏實(shí)”，購買了的消費(fèi)者會心痛，回來尋“價(jià)差”，持幣代購的消費(fèi)者則認(rèn)為“降這么多，肯定還會再降”的觀念，對購買產(chǎn)生疑慮。
2、送贈品或者抽獎
在購買產(chǎn)品時(shí)贈送物品和購買產(chǎn)品時(shí)可以參加廠家舉辦的抽獎活動，贏取獎品。
3、特價(jià)機(jī)就是在將部分產(chǎn)品價(jià)格降到很低
以低于成本價(jià)或者稍高于成本價(jià)出售，起到吸引顧客，帶旺人氣的作用。特價(jià)機(jī)都是限量的，這是特價(jià)機(jī)和降價(jià)這兩種促銷方式的區(qū)別所在。特價(jià)機(jī)的主要作用有三個(gè)：
一是帶旺人氣
二是幫助清理庫存
三是幫助經(jīng)銷商完成銷售量和銷售額
特價(jià)機(jī)是利潤很低的銷售，有時(shí)甚至是賠本的買賣，因此要合理運(yùn)用，否則會造成價(jià)格的混亂，影響整體的銷售。有些經(jīng)銷商為了擾亂競品市場，就選擇先進(jìn)一批競爭品牌的暢銷產(chǎn)品，然后以特價(jià)銷售，打亂對手的市場價(jià)格，乘虛而入。
4、展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動
促進(jìn)銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動主題，要有新意，要對市場做出科學(xué)的預(yù)測。同時(shí)，展示涉及的面比較廣，要事先聯(lián)系好售場，做好準(zhǔn)備工作，否則會造成物資的浪費(fèi)，使促銷效果大打折扣。
5、人員促銷
利用促銷人員的能動性進(jìn)行人員促銷，用高提成提高促銷人員的積極性。
本店在節(jié)日期間的商品價(jià)位要在大眾普遍接受范圍之內(nèi)，性能要針對外地人口的心理特點(diǎn)進(jìn)行有效地選擇，性價(jià)比比較高的商品要保持貨源的充足。
促銷手段一：
廣告促銷現(xiàn)如今價(jià)格的吸引仍然是促銷的重點(diǎn)，節(jié)日的的前一個(gè)禮拜要進(jìn)行大范圍的廣告宣傳。
宣傳方式為：
宣傳單頁，海報(bào)，條幅以及足校人員的店面宣傳。
此宣傳可以突出以下幾點(diǎn)：
1、超低的價(jià)格。
2、豐厚的贈送禮品（月餅，或是手機(jī)配件或是來店即有獲得大獎的機(jī)會）。
3、給消費(fèi)者帶來的便利和好處。
4、以自身產(chǎn)品的長處來和競爭者或是替代品的短處進(jìn)行相比較。
促銷手段二：
人員促銷在節(jié)日期間要安排專門的促銷人員，要求：
待人態(tài)度好，有很好的職業(yè)道德，對本店的商品價(jià)格性能等各個(gè)方面要熟悉，業(yè)務(wù)能力要強(qiáng)。
此手段目的在于通過和消費(fèi)者的交流可以很快的找出消費(fèi)點(diǎn)，增加消費(fèi)者的消費(fèi)欲望以達(dá)成交易。
促銷手段三：
店面營銷，在節(jié)日期間要保證店面的外在形象，各個(gè)促銷設(shè)備的到位，店員的良好形象，以及有意的營造火爆的氣氛。
節(jié)日的前兩到三天的時(shí)間進(jìn)行試促銷活動，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，以保證節(jié)日促銷的順利進(jìn)行。
促銷前期要做好各個(gè)方面的準(zhǔn)備工作，包括：物料，宣傳設(shè)備的到位，以及宣傳人員的培訓(xùn)等各類工作。在促銷期前，要保證一切工作的順利開展。
節(jié)日促銷活動后要總結(jié)各類信息，來店人數(shù)，購買人數(shù)，購買種類，出現(xiàn)的問題，后期可能出現(xiàn)的問題和解決方案，進(jìn)行綜合分析，為十一期間的促銷應(yīng)得更大的勝利做準(zhǔn)備。
總結(jié)：此次促銷活動大體方案在此，我們可以在成就最大化利潤，在消費(fèi)者和店面利益的基礎(chǔ)上作出合理的工作。
國慶期間人流量大，作為手機(jī)店，我們也是積極的做好促銷的活動，來提升營業(yè)額，現(xiàn)在就國慶我們店鋪的促銷活動做下總結(jié)。
一、準(zhǔn)備期間
在準(zhǔn)備的時(shí)候，我們就積極的根據(jù)店鋪的情況做好了促銷的策劃方案，從降價(jià)，送贈品，以舊換新，各種方式來吸引客戶，在國慶前，就店鋪的活動也是積極的做好宣傳的工作，門店前準(zhǔn)備好促銷的海報(bào)，橫幅，安排工作人員去派發(fā)活動宣傳單，在相關(guān)媒體上做廣告，給老客戶發(fā)去活動的優(yōu)惠促銷信息，特別是一些老客戶的手機(jī)是已經(jīng)用了一段時(shí)間了的，而今手機(jī)更新?lián)Q代很快，很多人都喜歡用新的，有些客戶經(jīng)常會關(guān)注我們店鋪新機(jī)的情況，過來體驗(yàn)。在宣傳幾輪之后，我們也是備好庫存，準(zhǔn)備好了迎接國慶的來臨。
二、活動期間
在促銷活動期間，全體工作人員也是緊密的配合，積極的給客戶推薦，認(rèn)真的做好自己手頭的工作，就活動的情況來看，沒有出現(xiàn)什么意外狀況的發(fā)生，同時(shí)活動的效果也是不錯(cuò)，不但是銷量達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)，而且一些需要清倉的手機(jī)也是通過這次的促銷活動清關(guān)了，算是緩解了庫存的壓力，而且新手機(jī)的銷量不錯(cuò)，也是得到顧客的好評，也對今后要進(jìn)哪些手機(jī)提供了一個(gè)參考。人流量也是比預(yù)計(jì)的人流更多，當(dāng)初做的宣傳沒有白費(fèi)。
三、結(jié)束之后
活動結(jié)束之后，工作人員也是及時(shí)的將活動遺留的問題及時(shí)的處理好了，像一些物料也是及時(shí)的清理，恢復(fù)好日常的樣子，根據(jù)銷售的情況，也是及時(shí)的進(jìn)入新的產(chǎn)品，確保庫存的充足，根據(jù)活動的銷量情況，調(diào)整后續(xù)的銷售計(jì)劃。這次的活動之所以能如此完美的做好，除了前期的準(zhǔn)備和宣傳做好了，在活動期間也是工作人員大家一起配合，讓客戶感受到了良好的服務(wù)才有的結(jié)果，可以說離不開所有人的一個(gè)努力和付出。特別是活動的時(shí)候，有時(shí)候太忙，有些同事明明可以下班了，但是還是自覺的留下來幫忙，為客戶服務(wù)，讓店鋪能賣出更多的手機(jī)。
活動雖然是已經(jīng)結(jié)束了，但是店鋪的銷售依然在繼續(xù)，在今后的工作當(dāng)中，也是要將這次的活動經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化到日常的銷售當(dāng)中，讓手機(jī)的銷售越來越好。同時(shí)十一月也是還有大促的活動，也是要積極的去準(zhǔn)備好，做好下一次的活動。
一、 選擇合適的賣場
1、店方對該產(chǎn)品較重視，有較強(qiáng)烈的合作意愿，愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價(jià)等(尤對其素有砸價(jià)惡名的手機(jī)合作一定要小心)。
2、 人流量大，形象好，地理位置好。
3、手機(jī)定位及其商圈的顧客群與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群一致。
二、 定有誘因的促銷政策
1、師出有名
以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷的負(fù)面影響。
2、有效炒作
(1)“活動名”要有吸引力、易于傳播。
(2)贈品綽號要響亮。
(3)贈品價(jià)值要適當(dāng)?shù)奶Ц摺?/p>
(4)限量贈送做催化。
消費(fèi)者總是買漲不買落，讓消費(fèi)者在活動現(xiàn)場看到贈品堆放已經(jīng)不多，旁邊贈品空箱子倒是不少，這種“晚來一步就沒有贈品”的感覺會大大促進(jìn)購買欲。
3、盡量不做同產(chǎn)品搭贈(如“買二送一”)
免有降價(jià)拋貨之嫌，結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者，反而“打中了” 貪便宜低收入的消費(fèi)群。
4、可用成熟品牌帶動新品牌捆扎銷售
但要注意兩者檔次、定位必在同一層次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊就不可取)。
5、消費(fèi)等級不要太高
面對消費(fèi)者的促銷政策坎級不宜太高，而且要提供多種選擇。
6、 限時(shí)限量原則
與手機(jī)合作的買贈、特價(jià)促銷，一定要注意在促銷協(xié)議中明確限時(shí)限量，否則在促銷期間出現(xiàn)贈品/特價(jià)產(chǎn)品供貨不足，會面臨罰款、清場的危險(xiǎn)。
三、 選擇合適的產(chǎn)品品項(xiàng)和廣宣品、禮品
1、 廣宣品設(shè)計(jì)原則
(1) 廣宣品風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)群心理特點(diǎn)一致。
(2) 促銷POP標(biāo)價(jià)和內(nèi)容。
促銷價(jià)與原價(jià)同時(shí)標(biāo)出，以示區(qū)別;
盡可能減少文字，使消費(fèi)者在三秒之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷內(nèi)容。
(3)巧寫特價(jià)。
部分城市物價(jià)局規(guī)定不準(zhǔn)在海報(bào)上標(biāo)出原價(jià)特價(jià)對比字樣、這種情況可把最不好銷的口味寫原價(jià)、其余口味寫優(yōu)惠價(jià)，消費(fèi)者自然明白
(4)師出有名：冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等“借口”。
(5)寫清楚限制條件。
2、贈品選擇原則
(1)盡可能是新穎的產(chǎn)品。使消費(fèi)者一看就知道是否實(shí)惠而且又受其新穎的造型外觀所吸引。
(2)高形象，低價(jià)位。
(3)最好有宣傳意義。如T恤、口杯。
(4)與目標(biāo)消費(fèi)群的心理特點(diǎn)及品牌定位相符。
(5)贈品價(jià)值在產(chǎn)品價(jià)值5%—20%之間，過低沒有促銷效果，過高會起負(fù)面作用。
四、根據(jù)活動規(guī)模確定促銷人員數(shù)量、產(chǎn)品儲備數(shù)量及物料需求
效果預(yù)估：指根據(jù)所選手機(jī)的歷史銷量，綜合考慮促銷政策對產(chǎn)品流速帶來的影響，作出促銷期間銷量的預(yù)估。
費(fèi)用預(yù)估：根據(jù)銷量預(yù)估配備相應(yīng)的物料，廣宣品、禮品，并根據(jù)所選手機(jī)的規(guī)模和促銷期長短，預(yù)估銷量，準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷人員預(yù)算。
五、規(guī)定業(yè)代回訪頻率，維護(hù)活動效果
說明：如果促銷期大于1天，那么及時(shí)補(bǔ)貨、陳列、保證場內(nèi)貨品充足、陳列整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很容易疏忽，也很容易出問題的工作。
所以有必要在促銷案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣宣品布置等責(zé)任落實(shí)到具體人身上;促銷期內(nèi)(如：業(yè)代對促銷手機(jī)保持2天/次的回訪頻率，對產(chǎn)品品項(xiàng)充足供貨負(fù)責(zé);駐場促銷人員負(fù)責(zé)手機(jī)內(nèi)的陳列、明碼標(biāo)價(jià)、廣宣品推廣、贈品管控和斷貨警示工作)
六、各項(xiàng)人員、物料準(zhǔn)備工作有完成排期表
實(shí)質(zhì)性的準(zhǔn)備工作需細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，規(guī)定完成時(shí)間，避免某項(xiàng)工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進(jìn)程。
七、各崗位、各工作環(huán)節(jié)之間建立必要簡潔的信息匯報(bào)記錄工具，暢通檢核、督辦、復(fù)命渠道和增加預(yù)警危機(jī)處理功能。
1. 業(yè)務(wù)代表回訪要求及工作日報(bào)表。
2. 促銷小姐工作日報(bào)表。
3. 促銷日報(bào)表。
4. 促銷效果檢核表。
5. 獎罰單、促銷費(fèi)用支出單。
促銷活動目的：
旺季搶量，同時(shí)強(qiáng)化音樂手機(jī)，完美音質(zhì)的形象定位，通過主推音樂手機(jī)，提高中高端機(jī)型的比重達(dá)到40%以上。
促銷主題和內(nèi)容：
主題：完美音質(zhì)，隨身暢響
20__年__月__日-20__年__月__日，凡購買音樂手機(jī)(__)任意一款，均有便攜式旅行小音箱贈送。
贈品介紹：該贈品為便攜式旅行小音箱，主要的用戶利益點(diǎn)在于手機(jī)音樂的共享，可以在郊游，聚會等時(shí)刻，隨時(shí)隨地播放手機(jī)中存儲的音樂。
促銷活動的開展方式：此次促銷活動，全國統(tǒng)一開展，贈品全部由工廠采購，公司根據(jù)各地音樂手機(jī)完成率核銷各地禮品貨款。禮品采用先沖帳后核銷的辦法。
禮品費(fèi)用核銷辦法：根據(jù)各地促銷活動其間的音樂手機(jī)銷售任務(wù)的完成率核銷禮品金額
完成數(shù)量/任務(wù)數(shù)量(為100%)單臺禮品價(jià)格
各地的贈品需求數(shù)量由各地確定，原則上是針對消費(fèi)者的促銷，不考慮補(bǔ)通路庫存。配合本次促銷活動，公司將專門制作陳列，形象展示，現(xiàn)場活動用pop物料。
除不可抗力影響外，本次促銷的所有贈品，戶外促銷活動以及形象布置的宣傳物料，須在9月10日之前到達(dá)各一級倉庫。
贈品配送方式：贈品必須由促銷員控制，贈品的發(fā)放數(shù)量必須和活動開始之日到結(jié)束之日的實(shí)銷量一一對應(yīng)。
促銷活動注意事項(xiàng)：從全國來看，音樂手機(jī)80%以上的銷售來自于促銷員;另外，還有很大一部分的銷售來自于經(jīng)銷商老板的絕對主推。因此，我們的促銷活動重點(diǎn)在此類售點(diǎn)開展。
招聘臨促。旺季臨促是攔截客流，留駐顧客的最重要力量，并且能加大活動范圍，加大成交面。各地要從暑假開始招募培養(yǎng)臨促隊(duì)伍，才能在旺季產(chǎn)生巨大作用。明確臨促的職責(zé)主要在于攔截以及留駐顧客，協(xié)助試機(jī)以及替顧客排隊(duì)交款。
我現(xiàn)在在x市的一個(gè)手機(jī)大賣場做店面手機(jī)銷售，14年馬上就要過去了，在迎接15年的同時(shí)，我也對自己的銷售工作做一個(gè)總結(jié)，作為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。
下面我就對我的工作做一個(gè)簡單的總結(jié)分享：
一、銷售
首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
二、開場白的技巧
好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進(jìn)入一家賣場后，銷售人員是整個(gè)營業(yè)廳各個(gè)部門的代言人，為達(dá)到成功交易，銷售人員應(yīng)該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接，快速切入正題。
三、營造熱銷氣氛
營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。要通過語言設(shè)計(jì)開場白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
四、心態(tài)決定行動
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn)，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點(diǎn)來安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。
五、運(yùn)用人性的弱點(diǎn)
絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。如：少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
六、要學(xué)會詢問
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價(jià)格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價(jià)格詢問留在最后。門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會。
七、幫助顧客做決定
在最后要訂單的時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。
本人是一個(gè)銷售方面的新人，接觸銷售2年多，任銷售經(jīng)理時(shí)間也不長，銷售理論等都沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，現(xiàn)在剛?cè)肼毜叫鹿?，通過市場方面的調(diào)查情況寫了這么些話給老總，同時(shí)轉(zhuǎn)載給各位前輩看下，請大家批評指正錯(cuò)誤和不足的地方，謝謝!
我于11月27日正式進(jìn)入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同，初來我司，對于我司所銷售產(chǎn)品的具體情況都不太明白，所以非常有必要對我所要負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行一個(gè)較為詳細(xì)的調(diào)查和了解，以及對各方面的調(diào)控和操作都要有著基本上的掌握。
通過兩個(gè)星期對終端和客戶的調(diào)查了解，整體上對東區(qū)市場的情況有了較初步的認(rèn)識。對客戶的基本情況、結(jié)算方式、整體銷量、回款速度、促銷員的基本情況，以及我們的業(yè)務(wù)開展情況都有了大致的掌握。
同時(shí)在最近的觀察中，也看到了部分我覺得有必要發(fā)表個(gè)人認(rèn)識和見解的地方。
一、我司的買斷與鋪貨的結(jié)算方式
1、買斷與鋪貨的資金壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期分析;
買斷方面，我司實(shí)行的是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，不退貨。這樣，資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期比較短，短期效應(yīng)比較大。同時(shí)，資金壓力也風(fēng)險(xiǎn)都降到了最低。而鋪貨的結(jié)算方式，資金覆蓋面廣，運(yùn)轉(zhuǎn)周期長，流動資金比較大，也就造成對于資金的壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期針對買斷而言，都有大幅度的增大，正因?yàn)檫@個(gè)原因，我司主要還是提倡買斷的結(jié)算方式。
2、買斷與鋪貨的成本和利潤空間分析;
1)對于我司來說，買斷的利潤比較低，我根據(jù)我司的部分機(jī)型的買斷價(jià)格和鋪貨價(jià)格比較了下，平均對比起來，買斷出貨價(jià)比鋪貨出貨價(jià)相差了約220元/臺。而鋪貨的終端上促銷員的話，提成的平均金額為75元/臺，無形中，兩個(gè)結(jié)算方式就利潤方面的對比，我司平均要降低了145元/臺的手機(jī)利潤。
2)對于結(jié)算方式為買斷的客戶來說，由于現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，而且不能退貨和無價(jià)格保護(hù)，再加上對自身的資金占用周期來講，提貨就比較謹(jǐn)慎。提貨量少的話，在其終端上柜的同款機(jī)型的數(shù)量就少，上柜數(shù)量少，那么就直接關(guān)系到銷售量;相反，鋪貨的客戶，上柜機(jī)型的數(shù)量多，在店面的整體宣傳就有了一種無可比擬的優(yōu)勢。對于買斷的客戶，由于我司的利潤空間降到了最低，不能上促銷員，雖然利潤對比鋪貨較高，但是由于宣傳方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦，整體銷量對比，相差無幾，甚至要差，而且買斷的利潤空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少。雖然，我司盡量把優(yōu)勢發(fā)揮在產(chǎn)品性價(jià)比方面，但是還是沒有太好的效果。
3、建議：
1)改變結(jié)算方式：
a，鋪貨，按照正常的鋪貨方式操作，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該做到,首先,要對每天給鋪貨經(jīng)銷商的出貨數(shù)量，和每天經(jīng)銷商的銷售量及庫存數(shù)都要了然于胸。其次，要根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)回款，及時(shí)上貨，不要積壓庫存。
b,購銷可退貨，即對于經(jīng)銷商給予現(xiàn)款現(xiàn)貨的結(jié)算方式，但是我司可以承諾一個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷商因?yàn)闇N在機(jī)器不影響我司二次銷售的前提下，可以給經(jīng)銷商提供退貨，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣，而且我司承諾給其長期庫存價(jià)保，出貨價(jià)格可以在買斷價(jià)和鋪貨價(jià)之間自行控制，相信這樣的操作方法對于經(jīng)銷商必然還是會有興趣。
c,我司對于經(jīng)銷商提供某幾款機(jī)型幾臺作為鋪底上柜給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商如果再要提貨，必須按照現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式來結(jié)算，價(jià)格就按鋪貨價(jià)格體系來操作。其中鋪底的機(jī)器所有權(quán)歸我司所有，合作終止時(shí)，我司有權(quán)收回，已銷售須按照當(dāng)時(shí)的出貨價(jià)格結(jié)算。
2)提高客戶信用度
a，尋找合作對象，要選擇整體形象和信譽(yù)相對要好的客戶，作為資金安全的前提。
b，要求客戶填寫我司的客戶信用報(bào)告和提供我司所需要的文件，給客戶強(qiáng)調(diào)合作的誠信和責(zé)任。(客戶信用報(bào)告見附件)
二、客戶掌控以及渠道掌控
通過近期對東區(qū)市場的了解，發(fā)現(xiàn)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面，隨機(jī)遇到問題隨機(jī)處理，工作非常被動，不能主動的找出問題，優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控，渠道掌控和終端拉動，銷售人員對于自己的.工作職嫩含糊不清，只做了最表面的基本工作，根據(jù)我司的實(shí)際情況，我冒昧闡述一下各個(gè)工作崗位的工作職能。
1,市場督導(dǎo)。
督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力，協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷與門店負(fù)責(zé)人，促銷員與其他公司促銷員，促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。下面提兩點(diǎn)本人的個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn)：
1)幫助銷售。市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于我司無促銷員渠道的店員，進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)，要給經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注關(guān)心他們的整體銷售，對于銷售技能方面我們給他們他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對于我司的形象素質(zhì)都會有著非常好的印象，他會覺得我們在幫他們，同樣，不但在銷售上他們的感激心理能幫助我司，對于合作方面，都有這良性發(fā)展;
2)慣性推銷。在幫助銷售的同時(shí)，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于我司機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教其的方法賣出我司的機(jī)器后，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦我司的機(jī)型，在信心上都會有一定的提高，通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦我司的機(jī)型，而且成功率非常高，以后有客人上門，都會主動的推薦我司的機(jī)型，這就是成功的慣性推銷，這對于我司的機(jī)器在終端門店沖量是很有效果的。
2，業(yè)務(wù)代表。
除了正常的上柜、售后和回款工作外，在此過程中所接觸到的客戶工作人員都要建立非常良好的關(guān)系，這樣在對于自己的工作開展有著莫大的方便，對于自己的基本工作的開展有著比較穩(wěn)定保障，而且對于其他與其合作的我司的競爭對手的合作情況都能有一定的了解，而且對其公司內(nèi)部的新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處，業(yè)務(wù)代表最首要的就是通過自身的努力保證送貨→回款→售后整個(gè)銷售鏈的正常運(yùn)行。另外還有工作的幾個(gè)要點(diǎn)：
1)形象管理，對于我司的機(jī)型的柜臺陳列，和海報(bào)宣傳，都能做到和店員以及負(fù)責(zé)人良性溝通，把我司的記型宣傳以及形象工作做好;良好的宣傳布置和陳列效果會大大刺激購買、提高銷量，所以，每次拜訪都去幫他整理宣傳資料架，做一個(gè)漂亮的陳列，讓事實(shí)說話并影響經(jīng)銷商;
2)價(jià)格管理，由于經(jīng)銷商想大幅度的提高自身的利潤空間，往往抬高商品的零售價(jià)格，所以業(yè)務(wù)代表對于終端我司機(jī)型的零售價(jià)格，要與我司的指導(dǎo)零售價(jià)格對比不能偏差太大，不然就降低了機(jī)器本身的性價(jià)比，銷售量更少，相對于以薄利多銷的方法利潤更低;
3)競品管理，對于競爭品牌的銷售信息，包括價(jià)格，銷售數(shù)量，經(jīng)銷商的毛利、其銷售政策以及其銷售行為都要有一定的了解，及時(shí)把信息匯報(bào)給區(qū)域經(jīng)理。
3，區(qū)域經(jīng)理
為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域目標(biāo)，區(qū)域經(jīng)理需要開展大量的協(xié)調(diào)、溝通、指導(dǎo)、監(jiān)督、扶持工作;同時(shí)，區(qū)域經(jīng)理還需要不斷地開拓市場、拜訪客戶、搜集信息、組織促銷或開展其他類型的營銷活動。
1)目標(biāo)管理，根據(jù)自身的銷售目標(biāo)、銷售數(shù)據(jù)訂好精確到每個(gè)客戶的目標(biāo)量，隨時(shí)了解到目標(biāo)完成率。例如，根據(jù)東區(qū)市場銷量比例，來分配整體的銷售目標(biāo)，再根據(jù)各個(gè)客戶的目標(biāo)把銷量劃分到促銷個(gè)人.(見附表：數(shù)據(jù)分析，由于調(diào)查數(shù)據(jù)區(qū)間太短的關(guān)系，數(shù)據(jù)可能不太合理，所以不太具備代表性，下面只是舉例)
通過各個(gè)客戶的目標(biāo)制訂后，有促銷員的渠道，把任務(wù)量分配到促銷員個(gè)人，設(shè)定考核制度，努力達(dá)到預(yù)定銷售目標(biāo)。
2)價(jià)格管理，強(qiáng)化業(yè)務(wù)代表日常工作管理，其重點(diǎn)在終端零售體系中及時(shí)反映不同渠道的價(jià)格指標(biāo)，對于不合理的及時(shí)快速有效的解決，并協(xié)調(diào)解決價(jià)格差異。
3)信息管理，區(qū)域經(jīng)理必須建立起一套完善的信息管理體系，以此掌握區(qū)域渠道的基本動態(tài)，有效跟蹤目標(biāo)完成率，根據(jù)差異發(fā)現(xiàn)問題并歸納原因，及時(shí)解決。另一方面對于公司的決策性的信息，要即使傳達(dá)給業(yè)務(wù)人員和督導(dǎo)，信息傳遞達(dá)到及時(shí)，有效。另外，要長期定期和不定期的親自到渠道進(jìn)行市場調(diào)研。
4)費(fèi)用管理，嚴(yán)格管理并控制區(qū)域內(nèi)各種預(yù)算及費(fèi)用的使用，指導(dǎo)其以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作。
5)鋪貨管理，嚴(yán)密關(guān)注鋪貨客戶每日的提貨量，銷售量，目標(biāo)完成量，根據(jù)其數(shù)據(jù)嚴(yán)密掌控其銷售動態(tài)，及時(shí)分配業(yè)務(wù)代表做好回款和上貨的工作。
6)客戶管理：關(guān)于客戶拜訪和公關(guān)方面的工作，就不多闡述了，相信區(qū)域經(jīng)理都有各自的經(jīng)驗(yàn)，我就闡述下我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然，我的還是一個(gè)詞，幫助管理。
a，幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表。絕大多數(shù)的個(gè)體店經(jīng)銷商，對自身的利潤率基本上都沒有一個(gè)基本的掌握度，一般是要幾個(gè)月做整體庫存和資金盤點(diǎn)才知道自己的是賺還是虧。進(jìn)銷存表的建立可以讓經(jīng)銷商知道他某一個(gè)區(qū)間的實(shí)際銷售量和利潤和安全庫存數(shù)，可以提醒他合理安排進(jìn)貨，而不致由于斷貨、品種不全，失去很多應(yīng)有的利潤。以及先進(jìn)先出的庫存管理，可以讓經(jīng)銷商減少損失。同時(shí)也對小區(qū)間甚至每天的利潤都能做到一定的掌控。剛開始經(jīng)銷商可能不在乎，但我們只要耐心地去做，并告訴他這樣做的意義，一旦出現(xiàn)斷貨或盤點(diǎn)虧損等問題，他就會想起你的方法，如果能讓他能做到好的成功的系統(tǒng)的管理，至少他會因此感激你。因?yàn)槟愕淖龇ㄊ菫榱俗屧黾有б?，他也會感到你夠?qū)I(yè)。
b.樹立經(jīng)銷商對自己的信心。幫助經(jīng)銷商制訂工作計(jì)劃，把計(jì)劃劃分成階段性目標(biāo)，再落實(shí)。隨著階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)銷商的信心也會一步步加強(qiáng)，對于工作目標(biāo)和市場掌控的成就感會對你產(chǎn)生一定的依賴感和強(qiáng)烈信心，工作能做到這步，客戶就基本抓在手里了。
7)多做總結(jié)。及時(shí)總結(jié)每個(gè)月份客戶的銷售情況，和目標(biāo)的完成率。完成不太好的客戶，調(diào)查原因，多去了解情況，找門店店長，店員了解銷售上不去的原因，如果，真是客戶的客觀原因，其本身的銷量就不容樂觀的話，我司的利潤指數(shù)也就會一直偏低，這種情況下就要及時(shí)終止合作，避免浪費(fèi)公司的人力和物力，降低公司的費(fèi)用。認(rèn)真總結(jié)銷售量好的終端門店的優(yōu)點(diǎn)，能把其經(jīng)驗(yàn)和門店管理方法教讓別的客戶，讓自己區(qū)域的客戶都能快速良性的發(fā)展。
前前后后就先闡述了這么多，這些基本上都是我這些天看到，想到的，不成熟和不足的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，可能很多方面也需要客觀面對，客觀分析。
時(shí)光荏苒，我到樂語通訊設(shè)備有限公司包頭林蔭路店已一個(gè)多月的時(shí)間?；仡欉@段時(shí)間的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在基本能勝任手機(jī)銷售。今天店長給我們傳達(dá)了公司上級領(lǐng)導(dǎo)的精神，我受益匪淺。
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我將嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，努力做好自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識，還需要有流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對待每一位顧客。不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進(jìn)回新的機(jī)型我都會利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的。所以，在以后的工作中，我將不斷完善自己，不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)務(wù)技能，努力提高銷售業(yè)績。