報(bào)告在我們的生活中無處不在，按照不同的用途也有分為不同的類型。那么報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的辦公室職員年度總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同志的大力支持和幫助下，他們很好地履行了自己的職責(zé)，完成了自己的任務(wù)。將簡(jiǎn)要報(bào)告過去一年的工作。
一、主要特點(diǎn)
（一）努力學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)
我們局是一個(gè)特殊的單位，要求大家在實(shí)際工作中不斷更新知識(shí)，不斷提高素質(zhì)。所以我在工作中非常重視學(xué)習(xí)，堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)。
第一，積極參與政治教育，進(jìn)一步增強(qiáng)政治思想意識(shí)。深刻理解；
第二是加強(qiáng)理論和專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)文檔寫作、文檔處理和計(jì)算機(jī)知識(shí)。把握世界上的重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找到重點(diǎn)，結(jié)合自身在文檔寫作、文檔處理、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面的不足，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，不斷提高自己的寫作業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，刻苦學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的知識(shí)，努力接近“復(fù)合型”人才。
第三，虛心向身邊的同志學(xué)習(xí)，努力提高適應(yīng)本職工作需要的能力。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。
這一年來，我親身體驗(yàn)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和工作藝術(shù)，受益匪淺，收獲頗多。其次，向同事學(xué)習(xí)。作為一名新干部，如果不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必然會(huì)成為制約一個(gè)工作者能力發(fā)展的瓶頸。所以單位里的每一個(gè)同事都是我的老師，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力充實(shí)自己，充實(shí)自己，提高自己，培養(yǎng)勤于寫作的工作習(xí)慣，增強(qiáng)寫作能力和思維能力，基本滿足自己工作的需要。正是通過以開放的心態(tài)不斷向他們學(xué)習(xí)，我自己的素質(zhì)和能力才能不斷提高。
（二）努力工作，培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神和愛心
在一年的實(shí)際工作中，我個(gè)人在敬業(yè)精神、思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力等方面都取得了很大的進(jìn)步，這主要得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同志們的幫助指導(dǎo)，以及辦公廳人良好的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。
首先是促進(jìn)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。參加工作是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，能在這里工作是我莫大的榮幸?？吹揭粋€(gè)同學(xué)羨慕的眼神，我沒有理由不珍惜這份工作，把工作做好。在學(xué)習(xí)自己工作的同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)其他工作的理解和掌握，盡快滿足自己工作的需要。
二是加強(qiáng)愛崗精神的培養(yǎng)?！白龊帽韭毠ぷ?，熱愛本職工作，專精本職工作，善于本職工作”是局內(nèi)同志的工作作風(fēng)。在努力接近資格的同時(shí)，他們把珍惜自己的崗位，珍惜每一個(gè)工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)作為提高自己熱愛工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。無論是負(fù)責(zé)什么工作，都能全力以赴的完成每一項(xiàng)具體的工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)愛崗敬業(yè)、愛崗敬業(yè)的工作心態(tài)。
三是促進(jìn)敬業(yè)精神的培養(yǎng)。一年來，同志們一直舍己為人，關(guān)愛每一個(gè)人，講大局，講奉獻(xiàn)，他們對(duì)不眠之夜的奉獻(xiàn)，一直激勵(lì)著我去努力。我努力克服家庭的實(shí)際困難，以飽滿的熱情和良好的條件積極參加各種工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)。
（3）嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做好服務(wù)保障
局機(jī)關(guān)作為對(duì)外的窗口和綜合辦公室，處于承上啟下、左右銜接、協(xié)調(diào)各方的中心位置。能否按照“三個(gè)服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作，取決于它是否有謹(jǐn)慎如履薄冰的責(zé)任感，是否有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，是否有良好的團(tuán)隊(duì)精神和高度的集體榮譽(yù)感。一年來，我著重從以下三個(gè)方面加強(qiáng)自身建設(shè)。
第一，注意細(xì)節(jié)，講規(guī)則。做好服務(wù)工作，一定要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。因此，在每一項(xiàng)工作中，我始終堅(jiān)持一絲不茍、認(rèn)真的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度完成所有工作，盡最大努力使工作完善，保證工作質(zhì)量。
第二、各大局講座服務(wù)。局作為中央系統(tǒng)，我作為中央系統(tǒng)的一員，有責(zé)任維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。所以我一直以維護(hù)局方形象為前提完成工作，通過細(xì)致周到的服務(wù)體現(xiàn)良好形象，為局方樹立良好形象。
第三，注意團(tuán)結(jié)和表現(xiàn)。人事部組織的培訓(xùn)中，給我印象最深的是局里的團(tuán)隊(duì)精神。我很自豪能在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，所以我非常珍惜在這里工作。在工作中，我用真心換取戰(zhàn)友的真情，積極融入集體。同時(shí)，努力工作，用自己的工作成績(jī)和能力贏得大家的認(rèn)可。
二、存在問題
一個(gè)人有缺點(diǎn)不可怕，找不到自己的缺點(diǎn)才可怕。所以，只有找到自己的問題，正視問題，敢于改正，才能通過不斷的總結(jié)成長(zhǎng)進(jìn)步。
（一）政治理論水平和專業(yè)工作能力不夠強(qiáng)
主要表現(xiàn)：學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠強(qiáng)；學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力不夠；學(xué)習(xí)的堅(jiān)持時(shí)間不夠長(zhǎng)；對(duì)自己的工作缺乏深入細(xì)致的研究；自身工作的專業(yè)水平有待進(jìn)一步提高。
（二）工作作風(fēng)不夠扎實(shí)
主要表現(xiàn)：缺乏精益求精的精神；工作中主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)，
新一年的工作馬上就要開始了，為了接下來能夠在新的一年中有更好的發(fā)展方向，面對(duì)未來的人生有更好地奮進(jìn)方向，便是需要對(duì)自己的人生做較多的努力，以更好的發(fā)展，更好的心態(tài)去面對(duì)全新的一年。對(duì)于已經(jīng)結(jié)束的工作，我便是對(duì)自己的進(jìn)行了深度的分析，就是希望自己能夠從中去有所收獲，也是讓未來的我有更多美好的生活與回憶。
一、個(gè)人的工作情況
對(duì)于我個(gè)人來說，我很是慶幸自己的人生能夠有如此的收獲，當(dāng)然也是希望我的生活能夠更加的幸福與美好，所以在我自己的工作上我都有非常努力的去讓自己有所改變，也是有所成長(zhǎng)。辦公室的工作確實(shí)是比較繁瑣與復(fù)雜，但是與工作對(duì)于這份工作的認(rèn)知就更加的清晰，也是能夠在這份工作上收獲與感受到更多的成長(zhǎng)，也能夠真正的從這份工作中學(xué)習(xí)到更多的東西。通過自己的不懈奮斗已經(jīng)是對(duì)于這份工作有更大的感知，也是可以讓我在持續(xù)的學(xué)習(xí)中收獲到成長(zhǎng)，更是可以通過自己的不懈奮斗，讓我得到成長(zhǎng)與改變。
二、工作方面的不足
在這份工作中，我還有很多的事情都是靠自己沒有辦法完成的，所以當(dāng)然是需要端正自己的態(tài)度，讓自己收獲到較大的成長(zhǎng)，努力的為自己的人生去做更好的奮斗。在工作上我的熟練度還有待提升，各方面的工作技能也是需要加緊時(shí)間去學(xué)習(xí)，努力的提升自己，爭(zhēng)取將工作都做好。再者就是自己在工作上很容易受到個(gè)人情緒的干擾，沒有辦法靜下心來完成好工作，這是非常不好的方面，畢竟生活與工作確實(shí)是需要分開，也是需要努力的協(xié)調(diào)好的。然后就是我在公司的人際交流上，還有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，當(dāng)然更是需要我通過放開自己，讓自己融入到每一個(gè)人的心里，這樣才能夠與同事或是領(lǐng)導(dǎo)之間有較好的溝通，也促進(jìn)相互間的關(guān)系。
三、下一年的努力
新的一年的生活，更是要以全新的自己去面對(duì)，所以對(duì)于以后的生活，我也使希望自己能夠 有這般的成長(zhǎng)，對(duì)于往后的每一天，我更是需要端正自己的心態(tài)，以個(gè)人的努力來促成我更好的成長(zhǎng)與改變。在工作上我還是需要端正自己的心態(tài)，以個(gè)人的努力，個(gè)人的成長(zhǎng)來為自己的人生做出奮斗與努力，當(dāng)然我相信只要我肯奮斗，那我一定是能夠在工作上收獲到我心中的期待，也是可以讓我對(duì)自己未來的生活有更大的期待。
辦公室工作線多面廣，工作量大。既要參與政務(wù)，又要協(xié)助黨務(wù);既要內(nèi)部協(xié)調(diào)，又要對(duì)外聯(lián)絡(luò);既要做好日常工作，又要應(yīng)付突發(fā)事件。在過去一年中，辦公室圍繞本局的中心工作和工作目標(biāo)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各科室的協(xié)作配合下，積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對(duì)外宣傳等職能作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為外經(jīng)貿(mào)局總體工作的跨越發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。根據(jù)組織部門開展公述民評(píng)活動(dòng)的要求，以及局黨組的決定，現(xiàn)將我這一年多的主要工作報(bào)告如下，請(qǐng)予評(píng)議。
一、思想意識(shí)上：立足服務(wù)，強(qiáng)化意識(shí)
1、強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)。把各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)，用科學(xué)、合理的機(jī)制和制度加以規(guī)范，并以制度保證全體工作人員都能嚴(yán)格、自覺地按照規(guī)范開展工作。辦公室是機(jī)關(guān)公務(wù)和社會(huì)活動(dòng)的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會(huì)遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套規(guī)章制度，使工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。為此，我們出臺(tái)并完善了接待用餐、車輛管理、禮品領(lǐng)取、信息考核等一系列制度，通過各項(xiàng)規(guī)章制度的制定，不斷強(qiáng)化每個(gè)工作人員的規(guī)范意識(shí)，使每位同志工作有序、行為規(guī)范。
2、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。我要求每位同志都必須以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待每一項(xiàng)工作。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。辦公室是總攬全局、協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機(jī)構(gòu)，有著十分特殊的地位和作用。我們深深地意識(shí)到：每位同志都擔(dān)負(fù)著自己的職責(zé)和責(zé)任;工作中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，都可能給辦公室乃至外經(jīng)貿(mào)局的工作造成被動(dòng)。通過強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，我們能明確自己擔(dān)負(fù)的職責(zé)，自覺地按照職責(zé)履行職能。
3、強(qiáng)化形象意識(shí)，我們要用一流的工作態(tài)度和工作作風(fēng)、塑造辦公室的形象，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，贏得群眾信賴。辦公室是對(duì)外聯(lián)絡(luò)和宣傳的窗口，每位干部的形象如何，直接關(guān)系到外經(jīng)貿(mào)局在外界心目中的形象。通過這種形象的塑造，在辦公室內(nèi)部形成了一種人人都互相學(xué)習(xí)、關(guān)心，形成了一種健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。
二、業(yè)務(wù)工作上：抓住重點(diǎn)、以人為本
1、保障重大活動(dòng)順利進(jìn)行。__年，我局重大活動(dòng)較多。有全區(qū)開放型經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、“____·北京行”商務(wù)環(huán)境說明暨旅游推介會(huì)、海內(nèi)外高層次人才融合創(chuàng)新(____)論壇等一系列活動(dòng)，辦公室積極配合有關(guān)科室，參與會(huì)務(wù)工作，制定活動(dòng)方案，起草講話材料，安排會(huì)務(wù)用餐，保障了活動(dòng)的順利舉辦。
2、提高辦文質(zhì)量。辦公室認(rèn)真做好局黨組、局辦公室會(huì)議記錄，及時(shí)整理會(huì)議內(nèi)容，及時(shí)辦理公文傳遞，到×月上旬，上傳下達(dá)各類文件×多件，并積極做好督辦、催辦工作。
3、加強(qiáng)人事管理。今年我局進(jìn)臨時(shí)聘用人員×人，辭退臨時(shí)聘用人員×人。辦公室積極做好人員招聘、勞動(dòng)合同的簽訂、解除和養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理等人事服務(wù)工作。同時(shí)，積極做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革和部分人員正常晉升工資檔次的工作，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了機(jī)關(guān)干部的工作積極性和主動(dòng)性。
三、后勤保障上：協(xié)調(diào)發(fā)展，統(tǒng)籌推進(jìn)，
1、加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)工作。根據(jù)局機(jī)關(guān)各階段的中心工作，加強(qiáng)內(nèi)部綜合協(xié)調(diào)，傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策，保障機(jī)關(guān)政令暢通、運(yùn)作順暢。同時(shí)，根據(jù)局黨組、黨總支和紀(jì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組的部置，積極配合參與有關(guān)黨建、紀(jì)檢工作。
2、保障機(jī)關(guān)順利運(yùn)作。加強(qiáng)車輛調(diào)度，保障招商引資客人及各類活動(dòng)的用車需要;做好報(bào)刊雜志的征訂、發(fā)放工作;加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全管理，消除安全隱患。同時(shí)努力 豐富機(jī)關(guān)干部生活，組織參加了區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、組織了“七一”黨員活動(dòng)、四川成都商務(wù)考察等，豐富局工作人員的業(yè)余生活，提高了機(jī)關(guān)凝聚力。
忙碌中的20__年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學(xué)習(xí)、工作，使自己慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、日常主要工作
1、20__年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，20__年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20__年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料，于20__年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于20__年9月份完成__二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作
對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作
09年年初，__遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對(duì)管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除；5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月12日，汶川地震，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干，并于全國(guó)默哀日組織部門、項(xiàng)目員工舉行默哀儀式；5月29日組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在__的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量；6月，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。9月，完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作。于3月4日完成公司在《__物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，09年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開展工作的服務(wù)者，在“大項(xiàng)目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的'督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
一年來，我時(shí)刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì)；通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識(shí)，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì)。
2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。
3、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力，重點(diǎn)做好各部門、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門、項(xiàng)目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時(shí)，還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長(zhǎng)、成功！
在公司近二年來，通過不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中。個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說20____年付出了不少，也收獲了比較多，自我感到逐漸走向了成熟。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在就20____年的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動(dòng)人員積極性。
為了加強(qiáng)管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了辦公室管理、考勤管理、員工宿舍管理、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。最近，公司對(duì)工資進(jìn)行了改革，實(shí)行崗位工資、績(jī)效工資。明確了每個(gè)人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此我部都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
（一）以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上請(qǐng)下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，對(duì)此不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做，導(dǎo)致手頭的工作也累積摞摞。辦公室人手少，工作量大，特別是遇到企業(yè)會(huì)務(wù)工作時(shí)，就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20____年里，遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，只期望把活動(dòng)圓滿完成。辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會(huì)及時(shí)辦妥；其它部門遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。
（二）盡心盡責(zé)，做好本職工作。
20____年以來，本人主要完成了以下工作：協(xié)助辦公室主任做好行政管理工作，組織召開每日全體辦公人員會(huì)議，中層干部會(huì)議。做好材料的修改、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印工作。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦。做好每日?qǐng)?bào)邗、信件的收發(fā)工作；人事檔案管理，記錄在廠員工的，做好新員工入廠手續(xù)；協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)交辦的工作；每日登記快遞記錄冊(cè)并核對(duì)帳單進(jìn)行結(jié)算；每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)辦公室考勤并上報(bào)財(cái)務(wù)就行工資核算；對(duì)電腦設(shè)備的維修進(jìn)行聯(lián)系與基本辦公耗材管理工作并核對(duì)購入帳單及議價(jià)結(jié)算；對(duì)賓館住宿領(lǐng)用單進(jìn)行核對(duì)及結(jié)算；定期抄錄宿舍水電表及核算應(yīng)扣金額，并上報(bào)財(cái)務(wù)；對(duì)新入住員工進(jìn)行登記，分發(fā)房間鑰匙并確保入住基本設(shè)施；宿舍樓家具設(shè)備損壞維修的聯(lián)系；定期網(wǎng)上查閱公司車輛違章信息并針對(duì)性上報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理。
四、提工作意見。
（一）辦公室網(wǎng)絡(luò)線纜
希望公司能考慮使用無線路由器，隨著辦公室電腦的日漸增加，接的網(wǎng)線也一條一條增加，錯(cuò)綜雜亂的布置，影響了辦公室的美觀，也浪費(fèi)使用成本。
（二）辦公室網(wǎng)絡(luò)安全
因?yàn)樯暇W(wǎng)的必要性，導(dǎo)致許多電腦多少都有中病毒現(xiàn)象，日積月累就會(huì)導(dǎo)致操作系統(tǒng)癱瘓。且也不是電腦不上網(wǎng)就萬事大吉，只要有一臺(tái)電腦有病毒，通過局域網(wǎng)絡(luò)也會(huì)讓未中毒的電腦受到攻擊。現(xiàn)在公司不管是內(nèi)網(wǎng)還是外網(wǎng)都有電腦中毒現(xiàn)象嚴(yán)重，因此要叫電腦公司人員上門服務(wù)重裝系統(tǒng)，每次每臺(tái)付出50元的重裝費(fèi)。而買一款殺毒軟件也才一百多點(diǎn)，有效期限一般在二年。我們可以來算一筆帳，一臺(tái)電腦系統(tǒng)受癱，保守計(jì)算二年要發(fā)生重裝系統(tǒng)三次，付出的費(fèi)用就是150元，而采購一款針對(duì)性的殺毒軟件可以安裝3臺(tái)左右的電腦，假設(shè)這款殺毒軟件160元購買，這樣就是160—50__3次__3臺(tái)=—290，意思就是在使用殺毒軟件的情況下三臺(tái)電腦二年可以節(jié)省290元。但并不是說安裝了殺毒軟件就一定不會(huì)中毒，可以說它是電腦的保險(xiǎn)箱，起到一定的安全作用。當(dāng)然，也不是只能購買殺毒軟件才能杜絕這種浪費(fèi)，只要公司能花人力和時(shí)間，也可以購買系統(tǒng)盤專門找人員給需要重裝的系統(tǒng)重裝，這也是節(jié)省的辦法。
（三）辦公室物品采購
采購沒有規(guī)劃，除基本辦公耗材，基本上都是用到什么再臨時(shí)去買什么。而且沒有明確的采購人員，所以有些物品都不知道應(yīng)該讓誰去購買，特別是后勤宿舍方面的門鎖、燈管、衛(wèi)浴零件等。所以希望上級(jí)能夠明確指定采購人員，避免無人購買的窘境。
（四）宿舍樓房間設(shè)施
建議公司采用鐵架雙層床，因?yàn)槟炯艽舶嵋品奖悖越?jīng)常有房間把架子、床板扔置走廊，而下次有新進(jìn)人員我們又得從倉庫把架子、床板搬回去。反反復(fù)復(fù)做些重復(fù)的事情。但這不是主因，主要是宿舍樓內(nèi)開伙食小灶的員工經(jīng)常用架子當(dāng)灶臺(tái)使用，上面粘的油煙污漬還是小事，關(guān)鍵是存在的火災(zāi)隱患。如果換成鐵質(zhì)床架就不會(huì)被拿來隨意使用。還有辦公室人員配備的電視機(jī)，這本是公司配給辦公室人員的福利，因?yàn)楣舅械呐鋫潆娨暀C(jī)只有二臺(tái)可彩色觀看，其余十余臺(tái)為康佳品牌的電視機(jī)顯示嚴(yán)重變色，據(jù)了解康佳做的電視機(jī)顯示屏本就沒其它品牌的好，一經(jīng)受潮就會(huì)變色，如要恢復(fù)正常需換零件，價(jià)格在50左右/臺(tái)?，F(xiàn)有人員提出，公司本就收取使用費(fèi)10元/月，這個(gè)修理費(fèi)應(yīng)該由公司統(tǒng)一支付還是由使用者承擔(dān)？現(xiàn)就此問題作出請(qǐng)示，望能有所答復(fù)。
五、今后工作的思路。
針對(duì)以上提出的建議，積極配合公司所應(yīng)答的方案工作。因?yàn)橹皩?duì)后勤管理的生疏，導(dǎo)致在安排住宿方面，員工之間產(chǎn)生了些矛盾。經(jīng)歷過此次，明年在這方面將能更加得心應(yīng)手。在日常工作中，找出存在問題，解決存在問題。在公司這么長(zhǎng)時(shí)間所有觸及的事務(wù)，基本得心應(yīng)手。對(duì)于“表現(xiàn)”這塊本人自認(rèn)拍馬不及，所以可能在領(lǐng)導(dǎo)眼中不會(huì)那么“可愛”。在此方面本人的宗旨：走自己的路，讓別人打的去吧！