一周的工作總結(jié)能幫助我們工作。我們每個人都需要工作，工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋樂趣和意義才是工作的境界。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于周記寫這一周的工作總結(jié)，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
根據(jù)__市區(qū)教體局在全市教育系統(tǒng)開展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動工作的安排__經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)__小學(xué)積極行動，切實(shí)做到了宣傳教育此項(xiàng)活動，現(xiàn)把一周來開展的活動總結(jié)如下：
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
__經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)廈門來小學(xué)在接到上級文件后，立即召開校委會研討"網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動"強(qiáng)調(diào)當(dāng)前校內(nèi)校外網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)很發(fā)達(dá)，有些內(nèi)容對教師、學(xué)生的身心是有害的，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動總結(jié)。要求全校師生自覺抵制網(wǎng)絡(luò)危害，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)違法犯罪陷阱，帶動全社會共同營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。要求各班通過開展形式多樣的網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動，積極倡導(dǎo)師生文明上網(wǎng)、安全上網(wǎng)、綠色上網(wǎng)，大力宣傳涉網(wǎng)案件防范基本知識，使廣大師生成為積極參與活動、主動教育宣傳、堅(jiān)決抵制惡習(xí)、養(yǎng)成良好上網(wǎng)習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)安全踐行者。為了加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，__小學(xué)成立了以宿成山校長為組長的__小學(xué)網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各辦公室、各班切實(shí)行動起來，加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)安全以及文明上網(wǎng)。
二、大力宣傳，營造全員參與的氛圍
為了加強(qiáng)"網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動"的大力開展，__小學(xué)積極動員。組織教師集體學(xué)習(xí)關(guān)于__市教體局網(wǎng)絡(luò)宣傳周活動方案，特別是要求各班主任結(jié)合學(xué)校的要求做好在班內(nèi)的宣傳，并通過本班學(xué)生向家長宣傳。要求做到每班至少開展一次網(wǎng)絡(luò)安全主題班會，辦一次網(wǎng)絡(luò)安全手抄報(bào)，觀看一次網(wǎng)絡(luò)安全宣傳視頻，寫一份網(wǎng)絡(luò)安全觀后感，等，形成全校大力宣傳網(wǎng)絡(luò)安全活動。
三、舉辦系列活動：
1、舉辦"共筑網(wǎng)絡(luò)安全，共享網(wǎng)絡(luò)文明"工作會議一次，參與人員全體教師。組織形式：工作安排。
2、組織全體教師觀看網(wǎng)絡(luò)安全視頻一次，參與人員全體教師。組織形式：觀看視頻。
3、舉辦"共筑網(wǎng)絡(luò)安全，共享網(wǎng)絡(luò)文明"主題班會一次，參與人員各班班主任、學(xué)生，組織形式：講解網(wǎng)絡(luò)安全知識，觀看網(wǎng)絡(luò)安全視頻。
4、舉辦"共筑網(wǎng)絡(luò)安全，共享網(wǎng)絡(luò)文明"簽名、宣誓儀式一次，參與人員全體師生。組織形式：學(xué)生簽名、宣誓。
5、各班開展"睜開眼睛看網(wǎng)絡(luò)"宣傳活動，組織形式：各班組織學(xué)生觀看走廊大廳的漫畫。
6、發(fā)放網(wǎng)絡(luò)安全宣傳材料。
7、組織學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)答題。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá)，已經(jīng)深入到教師學(xué)生生活的方方面面。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育，是一項(xiàng)長期的工作。我校積極響應(yīng)上級號召，召開了一次為期一周的網(wǎng)絡(luò)安全教育活動。活動的開展是對師生網(wǎng)絡(luò)安全的教育的一次很好的宣傳，但時間短很多工作還沒進(jìn)一步開展，但效果是明顯的，今后我校還要不斷推動此項(xiàng)工作的開展。
為了貫徹落實(shí)中央關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全和信息化戰(zhàn)略部署，響應(yīng)“共建網(wǎng)絡(luò)安全、共享網(wǎng)絡(luò)文明”活動主題，增強(qiáng)青少年網(wǎng)絡(luò)安全意識，提高網(wǎng)絡(luò)安全技能，樟木頭鎮(zhèn)實(shí)驗(yàn)小學(xué)于9月20日開始開展網(wǎng)絡(luò)安全周宣傳活動，通過活動的開展，讓學(xué)生知道網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，營造網(wǎng)絡(luò)安全人人有責(zé)，人人參與的良好氛圍，保障上網(wǎng)用戶的合法權(quán)益，共同維護(hù)國家網(wǎng)絡(luò)安全?，F(xiàn)將活動總結(jié)如下：
1.網(wǎng)絡(luò)安全知識進(jìn)校園知識普及活動。9月20日起，在學(xué)校各班級推薦閱讀關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的書籍、觀看涉及網(wǎng)絡(luò)安全的視頻、發(fā)放網(wǎng)絡(luò)安全宣傳單、懸掛網(wǎng)絡(luò)安全橫幅等活動，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全知識和技能普及。學(xué)校利用晨會、安全課、信息課、廣播等形式，廣泛宣傳，營造“網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)校園”活動氣氛。自開展網(wǎng)絡(luò)安全周宣傳活動以來，學(xué)校張貼活動宣傳海報(bào)2份、懸掛宣傳橫幅2條、發(fā)放宣傳單1600余張，積極宣傳網(wǎng)絡(luò)安全在我身邊，共同行動齊參與的良好氛圍。
2.通過課堂開展網(wǎng)絡(luò)安全教育活動。我校結(jié)合實(shí)際，各班通過主題班會，積極開展“網(wǎng)絡(luò)安全教育”活動，通過播放網(wǎng)絡(luò)陷阱、防詐騙等網(wǎng)絡(luò)安全視頻，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，懂得如何分辨網(wǎng)絡(luò)陷阱和電信詐騙，保護(hù)好自身的權(quán)益。同時，通過信息技術(shù)課，讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和觀看各類網(wǎng)絡(luò)安全視頻，學(xué)習(xí)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全知識，同時，通過課堂討論、交流等形式，提升網(wǎng)絡(luò)安全意識。自開展網(wǎng)絡(luò)安全周以來，共制作網(wǎng)絡(luò)安全課件1個，上網(wǎng)絡(luò)安全課16班次，開展主題班會32場，普及學(xué)校的每一位學(xué)生。
3.開展“網(wǎng)安啟明星”青少年體驗(yàn)活動。向全校學(xué)生推薦“網(wǎng)絡(luò)安全體驗(yàn)基地”，讓學(xué)生通過信息技術(shù)課、家庭等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境積極登錄參與體驗(yàn)，培訓(xùn)小學(xué)生健康上網(wǎng)、依法上網(wǎng)、文明護(hù)網(wǎng)的意識。
4.開展具有本校特色的網(wǎng)絡(luò)安全教育活動。我校有著培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣的傳統(tǒng)，在開展網(wǎng)絡(luò)安全教育活動方面，我校通過制作有自己特色的宣傳手冊，通過開展主題班會課，開展“網(wǎng)絡(luò)安全知識”辯論活動，讓學(xué)生在辯論過程中，不斷提升自身的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。
通過開展本次“網(wǎng)絡(luò)安全周”宣傳活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了我校師生的“網(wǎng)絡(luò)安全共建、網(wǎng)絡(luò)安全共享”意識，提高了師生安全上網(wǎng)的技能。
20__年9月17日至9月23日是全國網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周，為做好國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳工作，__教體局三舉措落實(shí)宣傳工作。總結(jié)如下：
一、是加強(qiáng)活動組織。
召開了____，專題安排20__年國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任股室，印發(fā)活動方案，明確開展活動的要求和時限，指導(dǎo)學(xué)校開展具有本校特色、形式活潑、內(nèi)容豐富、實(shí)效性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)安全教育活動。
二、是營造濃厚氛圍。
組織學(xué)校開展網(wǎng)絡(luò)宣傳周宣傳活動，各校結(jié)合實(shí)際，采取案例講解、宣傳海報(bào)、校園新媒體、主題班會等多種形式，組織師生宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識，川教網(wǎng)，提升網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
三、是強(qiáng)化活動開展。
召開全區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全教育專題講座活動，組織全區(qū)學(xué)校安全副校長學(xué)習(xí)宣傳網(wǎng)絡(luò)安全教育知識。各學(xué)校通過網(wǎng)絡(luò)安全知識講座、主題班會教育活動、團(tuán)日活動，要求師生自覺遵守信息安全管理有關(guān)法律、法規(guī)，不泄密、不制作和傳播有害信息，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)低俗之風(fēng)，切實(shí)提高師生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。
根據(jù)《20__年__國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動實(shí)施方案的通知，結(jié)合“網(wǎng)絡(luò)安全知識進(jìn)校園”的主題，根據(jù)實(shí)際，根據(jù)實(shí)際情況，我校開展了“網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”活動。現(xiàn)將活動的開展情況總結(jié)如下：
1.領(lǐng)導(dǎo)有力，“網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”活動順利推進(jìn)。
學(xué)校成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)本次活動的開展，各班班主任具體負(fù)責(zé)活動的開展，使得“網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”活動穩(wěn)步開展。
2.通過多種渠道，提升全校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識。
為了更好的宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識，在全校范圍內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)安全知識的宣傳。我校宣傳部、校團(tuán)委等部門整體規(guī)劃了設(shè)計(jì)方案。發(fā)揮線上線下多渠道的宣傳優(yōu)勢，全方位多角度的對網(wǎng)絡(luò)安全意識的提升加以宣傳。通過校園大屏幕滾動播放相關(guān)視頻讓全校學(xué)生在視覺上得到體驗(yàn);通過校園廣播電臺讓全校學(xué)生在課余時間對相關(guān)知識有深入的了解;同時，通過開展班會的方式，使得學(xué)生更系統(tǒng)、更全面的了解網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識。
通過以上展開的切實(shí)有效的宣傳活動，使三初學(xué)子從最初對網(wǎng)絡(luò)安全概念淡漠，逐步上升到樹立網(wǎng)絡(luò)安全自我保護(hù)意識。
3.網(wǎng)絡(luò)安全活動進(jìn)班，用網(wǎng)要求進(jìn)一步得到明確。
召開“網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)校園”主題班會。9月21日下午，我校分班級召開“網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)校園”主題班會，班會是此次活動的主要形式。各班主任圍繞主題認(rèn)真準(zhǔn)備，整理班會所需資料，帶領(lǐng)全班同學(xué)詳細(xì)學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)安全知識，并要求學(xué)生將學(xué)習(xí)到的網(wǎng)絡(luò)安全常識與家長、朋友分享。
通過此次活動，同學(xué)們積極參與，認(rèn)真閱讀了關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)道德和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)”的文章，將其運(yùn)用到生活中，以便更好的創(chuàng)造和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲 望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
在工作中時常做總結(jié)，是對工作的認(rèn)真對待。本人除了做年終工作總結(jié)、季度工作總結(jié)和月工作總結(jié)外，也時常做周工作總結(jié)，這樣的周工作總結(jié)最能反映出本人在工作上的變化。在20__年__月__日—20__年__月__日這一周里，本人的變化就比上周大，現(xiàn)記錄如下：
與上周相比，本人在本周的工作中，工作態(tài)度是有所進(jìn)步的。上周正好是今年夏天最炎熱的一周，雖說工作態(tài)度也不應(yīng)該有不正之處，但炎熱的天氣最后還是影響了本人的工作態(tài)度以及狀態(tài)，好在這周天氣逐漸趨向平和，本人的狀態(tài)也不再那么糟糕，對待工作的態(tài)度也就要比上一周要好了許多。
在本周內(nèi)，本人為了達(dá)到上周制定的銷售計(jì)劃，每天從上班時間的前一個小時，或者說早起的第一時間，就在社交平臺上發(fā)布一些能夠讓老客戶看了感受到樂觀積極的正能量早安心語，這一舉動雖不會在短時間內(nèi)對客戶產(chǎn)生什么影響，但日積月累的堅(jiān)持一定會給客戶心中留下一些值得信任的痕跡，保證在真正促成訂單時，會起到一些微妙的作用。
當(dāng)然，以上那點(diǎn)說的算是營銷計(jì)劃，但真正的銷售還是得由銷售量來證明自己的銷售能力。在本周內(nèi)，本人規(guī)劃好了時間，重點(diǎn)跟進(jìn)了三個有購買意向的客戶，最后在周五快結(jié)束的時候都成交了。這一“壯舉”不僅讓領(lǐng)導(dǎo)對我刮目相看，也讓我對自己可以無限挖掘的潛力存有了足夠的信心!
本周除了已經(jīng)成交的這三個大單外，本人也在社交軟件上與一些新積累的客戶做了溝通和交流，讓他們初步對我們的產(chǎn)品有了了解，也得到他們的允許，我可以時不時發(fā)送一些與我們產(chǎn)品相關(guān)的信息，讓他們能夠時常在我們產(chǎn)品的“包圍”下，變成我們潛在的客戶，乃至忠誠的客戶。
本周也不盡是好事在發(fā)生，也發(fā)生了一件讓本人無比后悔的事情。本人在公司與同事溝通時，因?yàn)檫^于著急，對同事的態(tài)度有點(diǎn)不好，這使得那位同事似乎現(xiàn)在還在生著我的氣，雖然說同事之間也沒有那么多親密可言，但我還是為自己的態(tài)度不好而感到后悔，希望自己在未來的工作中能夠改掉自己的急脾氣，讓同事關(guān)系變得更加可親可近些。
通過一周的實(shí)習(xí)，感覺自己成長了很多，主要在以下四個方面有不少的進(jìn)步：職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時間調(diào)度，以下做詳細(xì)總結(jié)：
一、職業(yè)素養(yǎng)
1、衣著言行。每天穿西裝、打領(lǐng)帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對于我們這樣的服務(wù)型企業(yè)，著正裝能讓我們產(chǎn)生一種精致服務(wù)的心理，形成一種心理暗示。
2、服務(wù)的心態(tài)。每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時拖地，既能不斷在我心里強(qiáng)化服務(wù)的概念，又讓我不斷的將自己歸零，從細(xì)處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。
3、學(xué)習(xí)的能力。這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。
二、電話銷售
1、電話銷售的最終目的是約見。
2、感覺電話銷售的難度還是在于如何在短時間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。
3、話術(shù)，也是我要解決的一個問題。
4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，()尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時。
總結(jié)我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：
1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結(jié)果屢遭拒絕。
2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到狀態(tài)也是我下一個要提高的地方。
三、陌生拜訪
周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次的問題就是：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。
1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識上沒有到達(dá)一個高度，導(dǎo)致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準(zhǔn)確作答，同時，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計(jì)不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有，就是對路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯，結(jié)果延誤了與客戶見面的時間。
2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。
四、時間的調(diào)度
主要是對我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時達(dá)到一種狀態(tài)，同時又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動力。這個目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。
今日事，今日畢，是我這一周工作在時間方面的體會。
總結(jié)一下，感覺最重要的還是一種工作的態(tài)度。要不斷的自己歸零，調(diào)整心態(tài)，愿意從細(xì)微之事不斷成長，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長!
最后，要感謝韋老師和路老師，還有楊老師、李 老師這一周對我的關(guān)心與幫助，希望我們以后開心共事，合作愉快!
時間過的也很快，做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了?？傮w來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好，但是也是可以說的過去的，當(dāng)然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個人都在做，只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實(shí)是一個很大的調(diào)整的，因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁??？吹剿谋砬椋膊恢浪男睦碜兓?，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內(nèi)心變化，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是不是購買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對。當(dāng)然會有更多的收獲。
絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)員都有這樣的錯誤觀念：
1、誤以為在辦公室內(nèi)做業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，不但令人感到無聊(無用)。也侵占了不少你在外面推銷的時間。
2、誤以為公司規(guī)定必須按日填寫的各種報(bào)表(例如：訪問日報(bào)表、訪問表、顧客卡、個人業(yè)績記錄表、擴(kuò)大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費(fèi)記錄等，)與個人的推銷活動以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系。這是最錯誤的觀念。事實(shí)上，這些記錄表有它的目的與價值。
從今天起，你必須牢記：
各種活動的記錄表不但對公司銷售策略的擬定有著極大的價值，對改進(jìn)你的業(yè)績也大有作用。就營業(yè)部門的主管與各級干部而言，這些活動記錄表，更有難以頂替的價值。
譬如，打算測驗(yàn)數(shù)種推銷手段中的哪一種最有效，只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄，就能實(shí)施有效的實(shí)驗(yàn)。
又如，翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對象所做的訪問次數(shù)是不是適當(dāng)，以及有沒有對某些準(zhǔn)顧客加強(qiáng)訪問次數(shù)等。諸如此類的問題，都能從活動記錄表中發(fā)掘出來。
在這過去的一周中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一周下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說說這一周來我對銷售工作的認(rèn)識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1、作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2、工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。
3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ模@就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。
4、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5、當(dāng)你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6、做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報(bào)，只是時間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個月才賣出了第一套房。我又對自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8、作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個人都會有美好的明天!