周末總結(jié)能幫助我們工作工作總結(jié)就是把過去工作中的現(xiàn)象、經(jīng)驗、問題進行總結(jié)和整合，然后對這些內(nèi)容進行分析，最后得出科學的結(jié)論，下面小編給大家?guī)黻P于周末工作總結(jié)報告，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
今年的推普周主題是：普通話——情感的紐帶，溝通的橋梁。的確，我們的祖國是一個多民族、多語言、多方言的人口大國，推廣普通話對于祖國的統(tǒng)一、民族團結(jié)、社會的進步具有特別重要的意義。
學校語言文字工作是我國語言文字規(guī)范化、標準化的基礎，學校是普及教育、培養(yǎng)社會主義建設人才的重要基地，而幼兒園是普及基礎教育的基礎，是普及普通話最前沿的陣地。
在開學的第三周，我們迎來了第x屆全國推廣普通話宣傳周，我們借這一契機，并結(jié)合以往幾屆宣傳周活動積累的經(jīng)驗，開展豐富多彩的推普活動，我們的做法是：
1.加強學習，重點學習《中華人民共和國國家通用語言文字法》，從法的角度對之有更為深刻的了解。
2.升旗儀式上領導講話，進行全園推普總動員，一方面闡述推普工作的重要性，另一方面進行愛國主義教育。
3.根據(jù)各年齡層次幼兒的特點，中班年級開展了“我愛祖國語言美”的古詩詞朗誦比賽，大班和小班年級則聯(lián)合開展了大帶小學說普通話的活動。
4.大班幼兒與老師一起自制宣傳小旗，人人爭當推普員，人人爭當小記者，進行在社區(qū)、街道宣傳。
5.宣傳員提前出好內(nèi)容豐富、立意鮮明的推普黑板報，向家長宣傳推普周活動，并在園內(nèi)各樓層、社區(qū)內(nèi)張貼各類宣傳口號，盡可能地擴大宣傳范圍，讓更多的人加入到推普隊伍中來。
大力推廣普通話，促進語言文字規(guī)范化，這將是一項長期而艱巨的任務。推普周中我們所做的，只是這一源源長河中小小的`浪花而已，我們的推普之路還很長，我們將一直保持著這份推普熱情，我們的推普在繼續(xù)。
9月14日至20日是第__全國推廣普通話宣傳周，我校根據(jù)文件要求，結(jié)合學校實際狀況，大力宣傳，廣泛發(fā)動，以“推廣普通話，共筑中國夢”為主題，開展了一系列豐富多彩的活動，使廣大師生在活動中體驗，在活動中學習，在活動中明理，進一步提高了我校語言文字的整體水平，進一步增強全體師生的語言文字規(guī)范意識和推廣普通話參與意識，取得了良好的效果?，F(xiàn)將推普活動狀況現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1.加強組織領導，營造推普氛圍。
為加強對第__屆全國推普周活動的領導，學校成立了推廣普通話宣傳領導小組，組長由校長擔任，成員由各部門負責人與班主任組成。
本次活動分為如下幾個階段：
(一)、9月14日定為宣傳發(fā)動階段，主要做好以下宣傳工作：
1）、學校在校園內(nèi)張貼了推普周的宣傳主題“推廣普通話，共筑中國夢”等進行用心有效的宣傳。
2）、利用國旗下講話時間，對全校師生做一次宣傳動員，布置本活動周的資料。透過舉行“升國旗、唱國歌”儀式，對全體師生進行以推廣普通話為主題的宣傳教育活動，激勵師生自覺使用普通話和規(guī)范字，使全校師生用心參與到推普周活動中。
3）、號召全校師生及家長堅持說普通話，寫規(guī)范字，使普及走向深入。組織全體教師認真學習了《國家通用語言文字法》、《貴州省通用語言文字條例》、《貴州省教育系統(tǒng)普通話等級相關要求的通知》(黔教語發(fā)【20__】324號)以及相應的普通話基礎知識，使我校全體師生對普通話有了新的理解、體會、認識和應用，利用校園廣播等向師生廣泛宣傳大力推廣普通的必要性、迫切性。
(二)、9月15日班級制訂推普活動計劃，列為班主任工作的一項資料，不局限于本周，將推普計劃貫徹到整個學期的教育教學當中。
(三)、9月16日——19日各班開展推普活動。
(四)、9月20日對本次推普工作全面分析，認真總結(jié)。
2.搭建推普平臺，開展各種活動。
1）、在校園醒目位置張貼推普周宣傳口號及宣傳畫。讓學生辦一期寫規(guī)范字，說普通話的主題手抄報。
2）、學校利用周一的升旗儀式，透過作國旗下講話，向全體師生發(fā)出倡議。班主任利用主題班隊會，宣傳規(guī)范語言文字的重要性，對學生進行推普專題宣傳教育活動。
3）、學校設立推普監(jiān)督崗。校園小衛(wèi)士和各班推普監(jiān)督員隨時進行巡查，提醒師生說好普通話，使學生自覺講普通話。透過本次活動，力爭在校園內(nèi)營造人人講普通話、用禮貌語的氛圍，使普通話、規(guī)范字成為校園語言和校園用字。
4）、利用綜合實踐活動課，開展“爭當小導游——介紹織金洞及織金大峽谷”活動，在“推普周”活動期間加大對全校師生說普通話、寫規(guī)范字的檢查力度，每一天課間檢查師生說普通話、寫規(guī)范字的狀況，并做好記錄，評選語言文字規(guī)范班。各班組織學生在校園內(nèi)外進行不規(guī)范字調(diào)查的社會實踐活動，對路邊、街頭不規(guī)范的廣告、店鋪招牌用語用字進行巡查。
5）、各班出一期“推廣普通話”為主題的黑板報。學生做一份“推廣普通話”為主題的手抄報。
6）、在早讀時集中安排朗讀活動，精選一些體現(xiàn)中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的作品，如《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》、《小學生主題學習叢書》、《小學生必背古詩三百首》等。
7）、開展經(jīng)典誦讀和書法比賽活動。
3.師生動員，營造氛圍。
為了使我校第__屆普通話宣傳周活動搞得既轟轟烈烈，又扎實有效。在本屆宣傳周來臨之際，首先，學校舉行了師生動員大會，進行全員推普總動員，一方面闡述推普工作的重要性，另一方面進行愛國主義教育。其次，師生提出了倡議并表示決心。學校向全校師生發(fā)出推普倡議，號召全校師生用心說普通話、用規(guī)范字，使普通話成為校園語言，不斷加強和提高自己的語言文字素質(zhì)和人文素養(yǎng)，齊心協(xié)力，做出自己應有的貢獻。構(gòu)成強大的宣傳攻勢，有效地進行了推普宣傳和教育，廣泛地普及了普通話知識，充分調(diào)動了學生推普學普的用心性。
4.積累活動資料。
做好活動周的資料歸檔，做到有關普及普通話工作的文件、計劃等資料齊全，做到了專人專管。把說普通話、推廣普通話納入教師課堂達標指標，量化管理，把“推普”活動同學校的常規(guī)管理結(jié)合起來，在教職工考核、課堂教學、教學評優(yōu)等方面都做了明確規(guī)定，并嚴格執(zhí)行。教師在課堂教學、群眾活動中務必使用普通話，教師、學生在校內(nèi)務必使用普通話。
5.存在問題及措施。
1）、個別師生對此活動的認識不夠到位。有待于對其幫忙、教育，幫其提高認識，激勵其參與的用心性。
2）、少數(shù)師生口語交際潛力較差。有待于進一步加強訓練、嚴格要求和提高。
總之，全校在整個推普周期間有組織、有計劃地開展了豐富多彩的推普宣傳活動，進行了有效地推普宣傳，調(diào)動了廣大師生推普學普的用心性，在校園內(nèi)構(gòu)成了濃郁的推普學普氛圍，并推動和促進了我校語言文字規(guī)范化工作。在今后的工作中，我們要加倍努力，力爭我校的語言文字工作再上新臺階。
我接觸工作已經(jīng)一周了。一周的時間，如果說我完成了從一個初出茅廬學生到走上社會工作者的蛻變，顯然有些不恰當。時間太短，我個人實在沒有什么具有建設性的問題可以總結(jié)，只能按我個人的想法，把這段時間的一些感觸和一些體會稍作介紹，算是一個不成熟的總結(jié)吧。
回顧這一周以來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識。另外在工作中也在慢慢學著與同事相處，慢慢融入到鵬毅這個大家庭中來?，F(xiàn)將這一周的工作情況作如下匯報：
工作內(nèi)容如下：
一、此項工作主要包括計算機硬件的日常維護、管理，并保證公司全部計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，公司計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題能夠及時的解決，防治計算機及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，及資源共享設置等。
二、計算系統(tǒng)及軟件維護：公司計算機需要日常維護的基本為150臺。由于公司計算機較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等。很多計算機是由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)。另外有一些網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括瑞星殺毒軟件和360安全衛(wèi)士的安裝使用，ERP系統(tǒng)桌面快捷方式的創(chuàng)建，office辦公軟件的使用等。
三、郵件服務維護相關工作：公司內(nèi)部郵箱和外部郵箱的新增及變更，主要是關于新來職員郵件開通和設置，郵件有時無法發(fā)送及收取等一類問題。
四、打印機的日常維護：公司打印機及驅(qū)動的安裝，打印機的共享與設置。經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：打印機輸出空白紙，只需及時更換色帶或維修打印頭；打印字跡偏淡，可用更換色帶或調(diào)節(jié)推桿距離解決；經(jīng)常出現(xiàn)卡紙，只需檢查進紙通道，清理輸出路徑雜物。
總結(jié)一周以來的`工作，盡管有了一定的進步，但是在很多方面還是存在著不足。比如：有時考慮問題欠妥、不夠嚴謹，降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時間；遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進和完善。
對于四月份的計劃和今后努力的方向為：在四月份我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。我想我應努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益；其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對專業(yè)知識技術的強化、學習，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù)；再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創(chuàng)造價值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結(jié)合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取更上一個新臺階。
時間過的也很快，做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了?？傮w來說，此刻的做出的業(yè)績不是很好，可是也是能夠說的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，可是網(wǎng)絡銷售相信每個人都在做，只可是行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡聊天也算是銷售吧，QQ聊天交友，是把自我推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網(wǎng)絡銷售的一種。因為銷售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自我。
所以上周的工作主要是開始調(diào)整自我，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調(diào)整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么?？吹剿谋砬?，也不明白他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內(nèi)心變化，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是不是購買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡銷售，是能夠體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以此刻要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自我的情緒，進取應對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn)，更多應對。當然會有更多的收獲。
工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼?；仡櫾跔I業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一周中，在領導及班組的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一周來的工作小結(jié)如下：
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一周來，各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問題，主要有一下幾點：
一、業(yè)務學習和系統(tǒng)操作上都比較慢。
與其他營業(yè)員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、對于寧波方言應進一步加強掌握。
雖然在___度過了好多年，但由于自己學習寧波話的意識不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結(jié)果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講寧波話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。
三、有些服務規(guī)范做的還不到位。
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節(jié)問題，但實際上關系著營業(yè)廳的服務質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務規(guī)范我并沒有完全做到，在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性，并進行了改進。
四、工作的條理性還應加強。
在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務質(zhì)量。在今后的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。