擔(dān)任乘務(wù)員的這一年里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)乘務(wù)員職責(zé)，在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇墾、任勞任怨，以較好的水平完成了自己一年來的工作，現(xiàn)做幾點(diǎn)總結(jié)：
1、乘客服務(wù)是乘務(wù)員的責(zé)任?！耙匀藶楸?、乘客至上”是我一直以來銘記的。服務(wù)好每位乘客，讓他們感受到乘務(wù)員的熱情，感受到來自親人的愛護(hù)和關(guān)心。
2、在車廂內(nèi)不定時(shí)巡查。隨時(shí)留意老人、小孩以及孕婦，對(duì)他們做到特殊照顧，有問題及時(shí)解決。
3、搞好車廂環(huán)境衛(wèi)生。保證車廂隨時(shí)整潔、干凈，讓我們的乘客在流圖中舒心，下次還坐我們的客車。
4、和同事搞好關(guān)系。能在一起工作是我們的緣分，所以我很希望大家在一起能相互幫助，共同學(xué)習(xí)，積極溝通交流，這樣才能補(bǔ)長(zhǎng)取短，有利于我們的工作更進(jìn)一步，更完美一步。
以上就是我學(xué)習(xí)工作的一點(diǎn)初淺體會(huì)，在工作上還有不足之處，誠(chéng)請(qǐng)前輩們不吝指教。
今天我能成為一名長(zhǎng)途乘務(wù)員，我感到很榮幸，我一定會(huì)更加努力工作、學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，提升自己的素質(zhì)，做一名真正合格的乘務(wù)員。謝謝大家！
一年來，在衛(wèi)生局和院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法》等內(nèi)容，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在政治上思想上，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事。充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，以病人為中心，為病人服務(wù)。
二、刻苦鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。我認(rèn)為醫(yī)療水平高低、醫(yī)療質(zhì)量的好壞，不僅取決于醫(yī)生的道德品質(zhì)，而且還取決于醫(yī)生的醫(yī)療水平。因此，作為一名醫(yī)生只有適應(yīng)新醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，更新知識(shí)，善于拓寬知識(shí)面并有機(jī)地運(yùn)用到臨床實(shí)踐中，才能更好地為防病治病、促進(jìn)病人身心健康服務(wù)。
三、本人在行醫(yī)過程中，始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。廉潔行醫(yī)，不收受藥物回扣，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。不開具虛假醫(yī)學(xué)證明。文明禮貌待人，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。積極參加上級(jí)安排的指令性和公益性醫(yī)療任務(wù)，如義診、大會(huì)醫(yī)療、援外等醫(yī)療活動(dòng)。愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。
總之，高尚的醫(yī)德應(yīng)該是醫(yī)生的靈魂，是醫(yī)生在各種工作過程中貫徹始終的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，在今后的工作中，我將一如既往地本著全心全意為患者服務(wù)的宗旨，努力工作，回報(bào)黨、回報(bào)社會(huì)。
在這學(xué)期的德育工作中，我校按照起初制定的德育工作計(jì)劃，在學(xué)校工作中把德育放在首位，切實(shí)把德育教育落到實(shí)處，做到為了一切的學(xué)生，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切。現(xiàn)將學(xué)期德育工作總結(jié)如下：
（一）落實(shí)德育隊(duì)伍建設(shè)，德育有主體
班主任是一個(gè)班級(jí)的靈魂，是班級(jí)德育工作的首席執(zhí)行官。落實(shí)班主任培訓(xùn)工作是我校德育工作的一大重點(diǎn)。組織班主任不斷學(xué)習(xí)，更新德育理念，把所學(xué)到的應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)中來；多組織老師小組討論，在討論不斷產(chǎn)生一些新的想法，并付諸于實(shí)踐，一些好的做法得以推廣。
班主任是德育工作的主體，家長(zhǎng)同樣也是德育工作的主體。一個(gè)是在學(xué)校班級(jí)起主導(dǎo)作用，一個(gè)是在家庭中起到主導(dǎo)作用。所以家長(zhǎng)的重要性是不言而喻的。我校通過固定的家長(zhǎng)會(huì)，定期與家長(zhǎng)溝通，及時(shí)了解孩子在家表現(xiàn)，與家長(zhǎng)共商聯(lián)，同謀劃，一起為了孩子的快樂成長(zhǎng)而努力。也鼓勵(lì)家長(zhǎng)多到學(xué)校來與老師進(jìn)行面對(duì)面交流，或者是電__話交流，及時(shí)了解孩子的動(dòng)態(tài)。有時(shí)候甚至不用打電__話，一條溫馨的提示短信往往也能起到很好的效果。
（二）善抓住教育契機(jī)，德育有效果
1、班會(huì)、少先隊(duì)活動(dòng)是我們德育教育的主陣地。我校充分利用這一主陣地，形成了每月每周固定的一個(gè)主題，班主任老師結(jié)合本班級(jí)的實(shí)際情況，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，共同完成一堂成功的有實(shí)際效果的班會(huì)課，讓孩子在情感的觸動(dòng)中學(xué)會(huì)做人。如學(xué)校舉行“法制教育”主題活動(dòng)，各中隊(duì)通過自己獨(dú)到的形式，把法制意識(shí)深入推廣。
2、衛(wèi)生和紀(jì)律評(píng)比是我們德育工作的一大平臺(tái)。勸導(dǎo)員經(jīng)過老師的培訓(xùn)，上崗給每個(gè)班級(jí)的衛(wèi)生和紀(jì)律進(jìn)行評(píng)分，并對(duì)其不足之處提出了改進(jìn)的意見。學(xué)生在活動(dòng)中得到了鍛煉，班級(jí)在活動(dòng)中體驗(yàn)了班集體的榮辱與共。要加強(qiáng)守則和規(guī)范的教育，強(qiáng)化衛(wèi)生、做操、紀(jì)律等常規(guī)管理和考核，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
3、學(xué)校組織的活動(dòng)或者教委辦、教育局舉行的活動(dòng)，同樣也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德教育的良機(jī)。比如書畫比賽、體育競(jìng)賽等等，我們都抓住適時(shí)的機(jī)會(huì)，加以引導(dǎo)和鼓勵(lì)，促使孩子更為健康快樂的成長(zhǎng)。此外，學(xué)校還重視校園文化建設(shè)，力爭(zhēng)讓孩子在快樂成長(zhǎng)的過程中將一些美好的品德加以潛移默化的吸收，可謂是潤(rùn)物細(xì)無聲！
4、10月13日，利用少先隊(duì)建隊(duì)日這一契機(jī)，邀請(qǐng)校外輔導(dǎo)員顏曉軍老師到校進(jìn)行講座，在講座上，顏老師與孩子們交流了自己的經(jīng)驗(yàn)以及關(guān)于書法的若干技巧。
5、在學(xué)生中開展文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽，在全校范圍內(nèi)選拔出十名表現(xiàn)突出的學(xué)生，在升旗儀式上進(jìn)行表彰。
（三）傳播德育關(guān)懷，德育啟智慧
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，留守兒童的出現(xiàn)頻率越來越高。于此同時(shí)，班級(jí)的后進(jìn)生等一些問題也都困擾著我們。我們強(qiáng)調(diào)在教育孩子的過程中一視同仁，對(duì)待后進(jìn)生、留守兒童等更應(yīng)花更多的時(shí)間來關(guān)心，有條件的話還要深入家訪，切實(shí)幫助他們解決問題。
針對(duì)不同年齡階段的學(xué)生，我們還制定了不同年齡階段的不同教育目標(biāo)。低年級(jí)的學(xué)生我們著眼于幫助他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣；高年級(jí)的學(xué)生我們則是側(cè)重于孩子們的心理教育。不僅僅是看到他們的行為，更是看到了之所以有這種行為的深層次的原因，加以疏導(dǎo)，力求減輕他們的壓力和煩惱。
（四）安全不放松，德育需保障
安全教育始終是我們德育工作的重點(diǎn)，片刻都不能放松。平時(shí)各班充分利用機(jī)會(huì)，宣講安全出行，安全用電等一些十分基本的知識(shí)，幫助學(xué)生樹立安全意識(shí)。結(jié)合教委辦和教育局開展的活動(dòng)，再次突出了安全教育的重要性。清查火患、疫苗接種等等我們認(rèn)真組織，細(xì)心工作，將安全放在重中之重的位置，確保萬無一失。
總之，一學(xué)期以來，我校德育工作絕大多數(shù)得到了落實(shí)，也取得了一定的成績(jī)，下學(xué)期，我們將吸取本學(xué)期工作中的經(jīng)驗(yàn)，抓實(shí)抓好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取使學(xué)校的德育工作取得讓人滿意的成績(jī)。
工作思路：
1、認(rèn)真履行教育局、教委辦下發(fā)的各項(xiàng)德育文件要求，以學(xué)校的實(shí)情出發(fā)，做好德育工作。
2、繼續(xù)抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。
3、努力打造具有特色的德育隊(duì)伍。
4、繼續(xù)開展“日行一善”活動(dòng)。利用有利資源進(jìn)行感恩行善教育，用身邊的先進(jìn)典型影響學(xué)生，用身邊的好人好事教育他們，激勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生以先進(jìn)典型為榜樣，不斷培養(yǎng)崇善向善的自覺意識(shí)和行為。
本人于____年畢業(yè)于臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，后分配到建始縣人民醫(yī)院，輪轉(zhuǎn)一年后定于神經(jīng)泌尿外科至今。經(jīng)歷了見習(xí)醫(yī)師、住院醫(yī)師?，F(xiàn)將本人的工作總結(jié)如下：
在工作中，任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)。勇挑重?fù)?dān)，服從組織分配，努力工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。以認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，努力提高自身的業(yè)務(wù)及理論水平，努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)有關(guān)泌尿科理論基礎(chǔ)，同時(shí)記錄讀書筆記。聽取專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座。從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握泌尿的常見病、多發(fā)病的診治技術(shù)。處理本科急診、熟練本科各類小手術(shù)及一般中型手術(shù)操作。工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，并能換位思考，從病人的角度出發(fā)，認(rèn)真負(fù)責(zé)一絲不茍的處理每一位病人，對(duì)患者極端負(fù)責(zé)任，想病人之所想、急病人之所急，詳細(xì)詢問病史，認(rèn)真體格檢查，嚴(yán)密觀察病情變化，在程度給于患者精心治療，自工作以來，工作能力得到了上級(jí)及同事的肯定，同時(shí)獲得患者及家屬的肯定。注重臨床科研工作，積極科內(nèi)科研工作，并取得相關(guān)成績(jī)，總結(jié)臨床資料。
工作以來，能以身作則，積極接受上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)，完成一般患者診治工作。同時(shí)進(jìn)一步提高自身基本理論知識(shí)。當(dāng)然在工作學(xué)習(xí)方面還有很多不足，比如：有時(shí)對(duì)一些疑難病例還不能很好的進(jìn)行診斷治療，手術(shù)操作方面還待進(jìn)一步提高，理論知識(shí)還待進(jìn)一步學(xué)習(xí)。綜上所述，本人從政治表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技術(shù)、等方面已經(jīng)較以前有一定的提高。今后將會(huì)努力學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高自身各項(xiàng)水平。
我們通過對(duì)工作的總結(jié)，可以把感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，使今后的工作少走彎路。特別整理了總裁助理個(gè)人年度工作總結(jié)，希望可以為大家?guī)韱l(fā)!
做了這么久的業(yè)務(wù)助理，也從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。每種行業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過程，不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少摩擦的發(fā)生。
三、做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、時(shí)間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是的，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識(shí)。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù)，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細(xì)一些，對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。
自身狀況：
通過對(duì)業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然20__年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由于自己參加工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。"三人行必有我?guī)?quot;，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問題。我的不足：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.與客戶溝通方面，還缺乏主動(dòng)與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達(dá)，感覺整個(gè)人放不開。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3.粗心，素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取經(jīng)驗(yàn)，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的助理。