個人總結(jié)能幫助員工工作。對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于精選工作自我總結(jié)，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
忙忙碌碌一年轉(zhuǎn)眼就要過去，暮然回首我感到疲憊而充滿喜悅，一學(xué)年的喜悅和收獲令人欣慰，反思這學(xué)年的失誤與教訓(xùn)，深刻總結(jié)并繼續(xù)發(fā)揚成功經(jīng)驗，腳踏實地，追求卓越。為接下來的教學(xué)工作奠定基礎(chǔ)。
上學(xué)期，我作為一名新人進入了洪疇中學(xué)任教，由于該校很重視對新教師的培養(yǎng)，把我們送到實驗中學(xué)進行掛職鍛煉，從那時候起，我就開始相信一句老話：萬事開頭難。在工作的初期，我確實感到了很大的困難。那時候，剛剛走出大學(xué)校門的我除了在大學(xué)時期進行過兩個月的實習(xí)之外，可以說毫無工作經(jīng)驗。面對新接手的工作，面對一個重新組合的班級，我覺得毫無頭緒，不知工作應(yīng)該從哪里下手，第一次上講臺我是硬著頭皮上去的。這使得站上教師的崗位的我，感覺到面臨教書育人的巨大壓力、學(xué)生與教師角色的轉(zhuǎn)換、理論與實踐之間的沖突，使得我不得不重新審視自己，在不斷修補自己的同時快速的適應(yīng)并不斷的摸索學(xué)習(xí)。
這還只是工作的第一步。新老師面臨的問題是不熟悉教材，不了解重、難點，也不知道應(yīng)該怎樣上課。對此，我的心里十分著急，生怕因為課上得不好而影響了學(xué)生對知識的掌握以及對這門課的興趣。所以，我每次都很認(rèn)真的備課，查閱資料把自己的教案寫好。
同時我注重開拓視野，閱讀專業(yè)雜志，隨時記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
聽課是提高自身教學(xué)能力的一個好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜，在課前都會做好教學(xué)工作計劃。聽課的主要對象是潘敏芬老師，同時也聽科組其他老師的課。我的收獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之后，把老教師上課時講到的記在聽課記錄上，然后對我自己的備課教案進行修改，將老教師很多優(yōu)點和長處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。
除了聽課之外，平時我也經(jīng)常向師傅以及其他老師請教教學(xué)上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答，使我獲益匪淺。從中我也明白了，知識和經(jīng)驗不會自己從天上掉下來，必須發(fā)揚勤學(xué)好問的精神，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣，積極吸取周圍其他老師一切先進的東西，才能提高自己的水平。此外，我們也組織了科組活動和集體備課活動，這些活動使我明白了教學(xué)的目標(biāo)和方向。
通過將近一年的工作，我認(rèn)識到，作為一個沒有經(jīng)驗的新老師，想要把課上好，把教學(xué)搞好，把學(xué)生的成績搞上去，就必須付出更多的勞動，花更多的時間，分析大多數(shù)學(xué)生的情況，找準(zhǔn)今后教學(xué)的切入點，查漏補缺，培優(yōu)輔差，立足課堂，夯實雙基。
新學(xué)期即將開始，工作中揚長避短，保持一種腳踏實地的作風(fēng)，勝不驕、敗不餒的健康心態(tài)，銳意進取、追求卓越的精神，我也堅信自己的付出會有收獲。
我受聘于20__年8月，從教一年以來，我深深熱愛教育事業(yè)，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全身心地投入到教育教學(xué)中，并在教育中取得了鍛煉、在教學(xué)中得到了提高，現(xiàn)將自己一年的教師個人工作業(yè)績做以下總結(jié)：
一、思想品德方面
參加工作一年，我愛崗敬業(yè)，教書育人，遵守了教師職業(yè)道德和崗位規(guī)范，遵守了社會公德、嚴(yán)于律己。在平時的工作中從不做有違教師職業(yè)道德的事。
我有高尚的師德，純正的品質(zhì)，對黨無限忠誠，獻身教育事業(yè)，積極學(xué)習(xí)政治理論，在各方面都能從嚴(yán)從高要求自己，言行做到為學(xué)生表率。我奮斗在教育教學(xué)第一線，在工作中虛心學(xué)習(xí)，服從組織安排，敢挑重擔(dān)，積極完成學(xué)校交給的任務(wù)。
二、教學(xué)工作方面
第一、扎實專業(yè)知識，優(yōu)化理論知識
從教一年來，我一直在繼續(xù)學(xué)習(xí)語文專業(yè)知識，教育專業(yè)知識，文化科學(xué)知識，如《走進新課程》、教育經(jīng)典書籍《給教師的建議》、《班主任工作指南》等書籍。希望以廣博的知識拓寬學(xué)生的視野，以傳神的語言撥動學(xué)生的心弦，以先進的理論指導(dǎo)教學(xué)實踐。
我有正確先進的教育思想和觀念。在實際教學(xué)中，注重教書育人。讓學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會求知，學(xué)會實踐，學(xué)會與人合作，學(xué)會發(fā)展自我。
第二、把握教學(xué)各環(huán)節(jié)，力求突顯教學(xué)效果
在教學(xué)中，我注意理論與實踐相結(jié)合，注意搜集學(xué)生在實踐中遇到的實際問題，結(jié)合理論教學(xué)從理論上解釋出現(xiàn)的問題，提出解決問題的方法和措施，并積極培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。不斷提高教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)效果評價良好。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n，作為一名教師，上好一堂課不難，但備好一堂課很難。因此，每天我都花費大量的時間在備課上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。我認(rèn)真研究課文，找出了重點、難點、準(zhǔn)備有針對性地講。為了令教學(xué)生動，不沉悶，我還為此準(zhǔn)備了大量的教具，讓學(xué)生直觀形象的學(xué)習(xí)。我授課也胸有成竹了。學(xué)生學(xué)習(xí)特別用功，教學(xué)效果十分理想。與此可見，認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。
2、認(rèn)真組織課堂教學(xué)。一堂課的四十分鐘，就是一個教師表演技能的階段。上課時，本著“傳道、授業(yè)、解惑”的原則，努力提高教學(xué)質(zhì)量，使講解有條理、清晰、準(zhǔn)確。上課設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實，盡量使每堂課學(xué)生有所獲，努力使學(xué)生打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)能力，發(fā)展智慧，培養(yǎng)學(xué)生的正確思維方式，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、注意因材施教，做好課后輔導(dǎo)工作。因為語文的特殊情況，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中，會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，差生面擴大，會嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標(biāo)。對這部分同學(xué)進行有計劃的輔導(dǎo)。從平時的課堂反應(yīng)，課后交流，掌握各個學(xué)生的心理狀況，抓住他們的特點和個性，有的放矢地與其進行交流，及時給予關(guān)懷和關(guān)愛。善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點，并給予表揚；積極發(fā)現(xiàn)后進生的閃光點，及時給予鼓勵，樹立他們的自信心。只要堅持對這些同學(xué)的輔導(dǎo)，他們的基礎(chǔ)重新建立起來，以后授課的效果就會更好。
第三、虛心求教，不斷學(xué)習(xí)
在這一年里，作為一個新教師，教學(xué)經(jīng)驗是嚴(yán)重不足，在教學(xué)中遇到的困惑主動積極地向老教師們請教。通過聽學(xué)校、鎮(zhèn)上、縣上組織的教研課不斷的學(xué)習(xí)，不斷地改進自己的教學(xué)方式，從而快速提升自己。
三、教學(xué)業(yè)績
從教一年，談不上取得什么教學(xué)業(yè)績，只是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，老師的幫助下在教學(xué)方面有所提高。在這一年里在學(xué)校上了兩次教研課——《自選商場》和《兩只小獅子》，得到了老師們肯定，領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵。參加了玄灘鎮(zhèn)組織的“美麗中國，幸福夢想”主題演講比賽，榮獲教師組二等獎。在“青春瀘縣玄灘初賽中”，獲硬筆書法指導(dǎo)教師獎。撰寫的論文《將心比心心心相印》論文，獲20__年瀘縣中小學(xué)教育教學(xué)優(yōu)秀論文三等獎。
在這一年里，有付出、有收獲。收獲到的已經(jīng)過去，還未收獲的還將繼續(xù)付出。我相信，一分耕耘一分收獲。在以后的教育路上我必將更努力。
離開了昔日的校園，走進了我熱愛的幼教崗位，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一年了。我愛幼教這一行，因為這個職業(yè)是純真的、美好的。和孩子們在一起的每一天都是開心的，快樂的，看著一張張可愛的笑臉，所有的煩惱好象都會立即消失。孩子愛我，我愛他，作為“孩子王”，我的臉上總是掛著微笑，快樂而忙碌的工作著。在園領(lǐng)導(dǎo)和老師們的幫助下，我漸漸的熟悉適應(yīng)了自己的工作，學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，感慨頗多。
一、政治思想方面
作為一名新上崗教師，我熱愛自己的工作崗位，能夠做到：不遲到、不早退；尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，遵守園內(nèi)各項規(guī)章制度；積極參加園里組織的各項活動；履行教師職責(zé)，協(xié)助班里2位老師認(rèn)真負責(zé)的做好班級工作，努力保證幼兒在幼兒園度過安全、快樂的一天。以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
二、工作方面
1、備課
我能夠積極參加教研活動，學(xué)習(xí)大綱，參加聽課活動，積累教學(xué)經(jīng)驗。然后根據(jù)教學(xué)要求，認(rèn)真準(zhǔn)備好每一節(jié)課，寫好教案，根據(jù)課程內(nèi)容制作多樣的教具，提高孩子們的學(xué)習(xí)興趣。備課時認(rèn)真鉆研教材，和同事們的討論商議教學(xué)內(nèi)容，虛心向同事老師學(xué)習(xí)、請教。從教材中找出準(zhǔn)重點、難點。
2、上課
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了幼兒能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容，我盡量將課程形象化。力求抓住重點，突破難點。運用多種教學(xué)方法，從實際出發(fā)，注意調(diào)動幼兒學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維。培養(yǎng)的學(xué)習(xí)興趣，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體幼兒，在教學(xué)中我嘗試多種方法教學(xué)，在課堂滲透適當(dāng)?shù)恼n外知識，豐富幼兒的知識領(lǐng)域。
3、復(fù)習(xí)
要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后復(fù)習(xí)工作。孩子愛動、好玩，遺忘速度快。因此在每星期都要抽出課余時間進行復(fù)習(xí)工作。
4、課后評析
在教學(xué)過程中，我把課堂中出現(xiàn)的問題及時記錄在評析中，找出優(yōu)缺點，與大家商議研究，通過課下反思和聽課活動進一步改進教學(xué)策略，不斷調(diào)整，大膽嘗試，力求讓孩子感興趣并喜歡這門課。在課下積極參與多媒體教學(xué)學(xué)習(xí)，觀摩優(yōu)秀課件及教案，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平?，F(xiàn)在我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)，以此來提高自己相關(guān)的業(yè)務(wù)技能。
5、常規(guī)培養(yǎng)
（1）一日常規(guī)是孩子養(yǎng)成良好習(xí)慣的關(guān)鍵，新生入園后不久，我們就開始對幼兒進行常規(guī)的訓(xùn)練。
如自己入廁，有秩的接水，飯前便后要洗手，自己吃飯不灑飯等。為提高幼兒的自理能力，我們還教給孩子如何穿衣服，穿鞋子，疊衣服，涂香香，擦__ 股等技能。待幼兒熟練后，我們開展了“我光榮，我是小小值日生”活動，培養(yǎng)幼兒熱愛生活，熱愛勞動的思想品德及勞動技能新學(xué)期入園的幼兒，總會隨心所欲地玩鬧。我不失時機地抓住一切機會輔助班主任進行常規(guī)教育。這樣讓他們心中有常規(guī)，時刻有意識
（2）課堂常規(guī)：在老師的培養(yǎng)教育下，我班幼兒養(yǎng)成了，課堂發(fā)言積極舉手，老師講話注音傾聽等好習(xí)慣。使老師能在有限的時間內(nèi)，能夠輕松有效的組織課堂教學(xué)。提供了更多讓幼兒在課堂中自由發(fā)揮的空間。
（3）日常教育：除課堂知識的學(xué)習(xí)外，我班在課余時間開展了“快樂學(xué)古詩”，“才藝大比拼”，“開心閱讀”，安全知識教育等活動，使幼兒以多種多樣的形式了解課常識，開闊視野，豐富生活經(jīng)驗，勇于在他人面前表現(xiàn)自己。
三、參與活動與工作成績
__年年8月，我光榮的成為了市實驗幼兒園的一員，在班主任王老師的帶領(lǐng)下，走進了小五班這個溫馨的班集體，開始了漫長而充滿期待的教師生涯。
__年年9月，做好迎接新生的工作&新上崗教師開門課活動。我準(zhǔn)備的音樂課《大貓小貓》得到了老師們諸多的點評，我汲取了寶貴的意見改進其中的缺點及不足，爭取在下次作課時得到良好的運用。
__年年10月，家長開放日活動，在3位老師的配合下，得到了家長的稱贊。
__年年11月，我參加了中原區(qū)新教師上崗作課活動，我的歌詞創(chuàng)編活動，《誰餓了》得到了老師們很好的評價，并和其他三位同事對新密幼兒園的老師作了展示。通過作課、評課活動，我領(lǐng)悟到老師在課堂中引導(dǎo)的重要性，時效性，讓幼兒充分感受作品的內(nèi)涵，使我受益匪淺。
__年年12月，小班組元旦聯(lián)歡會。盡管時間不長，但每個班的孩子都得到了集體展示的機會，在熱鬧愉快的氛圍中共同慶祝元旦佳節(jié)。
四、心得體會
回顧一年的工作，我深刻體會到，教師工作非常辛苦，不僅擔(dān)負著教授知識的工作，更擔(dān)負著培育下一代的重擔(dān)。教師是學(xué)生班集體的教育者、組織者和，也是學(xué)校教育工作主力軍，教師像孩子的媽媽，更是孩子信賴的好朋友。做一名優(yōu)秀的幼兒教師必須具備愛心、責(zé)任心，有了進步及時鼓勵，犯了錯誤也要根據(jù)當(dāng)時的情況及性格差異采取即時教育，幫助他早日進步。對于各方面接受快的孩子漸漸提高要求，接受慢的孩子多點耐心，多點關(guān)心，使每個人在期末都有不同的變化。愛是理解，是關(guān)愛，是尊重，是責(zé)任。
教師的愛是無私的愛，蘊含著巨大的力量，愛幼兒就要了解幼兒，掌握幼兒的基本情況，才能有效的幫助他們和他們成為好朋友。教師要全身心地愛護、關(guān)心、幫助幼兒，全面、公平的熱愛每一名幼兒。教師要從幼兒心理發(fā)展特點出發(fā)，理解他們的要求和想法，信任他們的潛在能力，放手讓幼兒在實踐中鍛煉、成長。盡管他們有些缺點和不足，但我對于他們的每一點進步都有給予鼓勵，尤其是插班生和能力差的幼兒更要多給些溫暖，理解、尊重、用心培育孩子對集體和他人的愛。
在今后的工作和生活中，我還將繼續(xù)向各位同事學(xué)習(xí)，以不斷提高自己。社會在發(fā)展，時代在前進，孩子的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為一名教師，我有責(zé)任引領(lǐng)孩子們學(xué)到更多知識技能；引領(lǐng)他們張開理想翅膀再天空中自由的翱翔。
作為教育工作者，我們從事的是一項愛心工程，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決教育和工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負的重要使命。
新上崗的我有許多的缺點和不足，在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各位老師的幫助指導(dǎo)中，我正以矯健的步伐向成熟邁進，在今后的教學(xué)工作中，我仍將一如既往的要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓創(chuàng)新。在教學(xué)和技能技巧上多用功，勤于練習(xí)基本功，學(xué)習(xí)《綱要》精神，閱讀大量的教育書籍，豐富學(xué)識，提高自我，精講精練。一番耕耘一番收獲，在新的一年里我會更加努力地做好自己的本職工作，與孩子心連心，用愛填滿市實驗幼兒園這個快樂團結(jié)的大家庭！
轉(zhuǎn)眼之間，__年已經(jīng)結(jié)束，我們已經(jīng)迎來嶄新的__年，在__年的工作中，即取得了一定的成績，但也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問題，下面便將__年的工作進行總結(jié)，同時對自己本年度的工作提出一定的目標(biāo)與要求。
一、個人業(yè)績數(shù)據(jù)
1、各項存款及貸款數(shù)據(jù)
截至__年__月__日，個人名下存款余額總計__萬元，其中儲蓄存款__萬元，對公存款__萬元，個人名下貸款總計__萬元，其中按揭及消費類貸款__萬元，小微貸款__萬元，其中弱擔(dān)保貸款__萬元，小微抵押貸款__萬元，較年初新增__萬元。
2、其他產(chǎn)品營銷數(shù)據(jù)
同時__年中智能pos新增8戶，借款人意外險銷售__筆，總保費金額__元左右，網(wǎng)樂貸新增6筆，金額__萬元。
二、日常工作總結(jié)
1、新增業(yè)務(wù)營銷方面
__年，個人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的營銷上，截至__年__月__日，小微抵押貸款共新增__戶，審批金額總計__萬元，放款金額__萬元，但業(yè)務(wù)新增主要集中在前兩個季度，反而三、四季度增長較少，同時__年客戶流失也成為一個比較重要的因素，抵押貸款方面共流失__戶，金額__萬元，這個結(jié)果還是不盡如人意的，通過對之前工作的分析可以看出，抵押貸款的新增主要是通過存量客戶的挖潛、老客戶轉(zhuǎn)介的方式獲得，而缺乏長期穩(wěn)定的新增獲客渠道，所以下一步的工作重點也應(yīng)在做好存量客戶維護的基礎(chǔ)上，開放思維，深入思考，尋找更加穩(wěn)定、直接的獲客途徑。其次，就目前零售客戶經(jīng)理的考核辦法而言，單純的信貸業(yè)務(wù)增長已無法支撐目前的行員級別，對于存款的依賴越來越大，現(xiàn)在的零售客戶經(jīng)理更要往綜合客戶經(jīng)理的方向去發(fā)展，在以信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ)的原則上，更應(yīng)加強對客戶的綜合開發(fā)，通過對比可以發(fā)現(xiàn)，自己與分行優(yōu)秀客戶經(jīng)理在客戶價值挖潛上還存在這巨大差距，例如：借款人意外險銷售，有貸戶回存率、非儲金融資產(chǎn)的開發(fā)都落后很多，這也是自己下一步需要努力的方向。
2、小微團隊管理方面
__年__月初，分行成立__團隊，很有幸當(dāng)選__支行小微團隊長，但也意味著身上的擔(dān)子也更重了，通過一年多的努力，支行小微業(yè)務(wù)也有了一定的突破，今年5月份，__加入__支行零售團隊，同時9月份__離開__支行，目前團隊人員仍為__人，但人員的配置只是團隊發(fā)展的第一步，接下來的重點工作就應(yīng)該放在團隊的發(fā)展和規(guī)劃中去，團隊成立初期，并沒有設(shè)立完善的工作制度，團隊成員的工作方式缺乏統(tǒng)一性、尤其在營銷方面沒有做到統(tǒng)一方向、固定動作，下一步我們支行的小微團隊也要形成固有的工作制度，人員雖少，但也需要有完善的團隊制度，這樣每一位團隊成員才能各司其職、盡其所能，整個團隊才能往好的方向。
本人自20__年10月參加工作，一步一個腳印，在多個農(nóng)電崗位上歷練，先后在抄表員、運行檢修員、配電班長等崗位工作，工作中勤于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新，憑著永不服輸?shù)膭蓬^和堅韌，從一個電力門外漢成長為業(yè)務(wù)骨干，先后多次獲得寧夏電力公司、銀川供電公司“先進個人”稱號。自20__年擔(dān)任供電所管理崗位以來，積極的開展職能范圍內(nèi)的各項工作，全面完成了上級下達的各項指標(biāo)、任務(wù)，注重打造身邊的團隊，和同事們一起學(xué)習(xí)新的電力知識，在所內(nèi)開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，團結(jié)大家共同進步，始終堅持“身教勝于言傳”，手把手傳授專業(yè)知識，所帶隊伍先后涌現(xiàn)出了幾位公司級優(yōu)秀技能人才，有的走上了供電所管理崗位。現(xiàn)將本人近幾年來的工作業(yè)績總結(jié)如下：
一、超越自我、勇攀高峰
20__年7月初，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能入選成為銀川供電公司集訓(xùn)隊員，參加7月底舉行的寧夏電力公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位知識及技能競賽，從那一刻起他就暗下決心，一定要通過自己的努力爭取獲得好成績。雖然在所有的培訓(xùn)和練習(xí)中并不是秀的，但他是最勤快的，在參加集訓(xùn)的近一個月的時間里，客服困難，常常伏案學(xué)習(xí)到深夜，在公司比賽中，獲得了省公司崗位知識及技能培訓(xùn)競賽生產(chǎn)專業(yè)第三名的好成績，榮獲了國網(wǎng)寧夏電力公司生產(chǎn)類崗位“優(yōu)秀選手”的稱號，代表寧夏電力公司參加在江蘇舉辦的全國農(nóng)電工競賽。在以后的省公司競賽中，繼續(xù)保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，多次獲得公司“優(yōu)秀選手”稱號，代表省公司參加了西安、吉林舉辦的全國農(nóng)電工競賽。
二、爭創(chuàng)“五星”提供“三網(wǎng)融合”的貼心服務(wù)
隨著時代的發(fā)展，農(nóng)村用電負荷已不只是簡單居民生活和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，伴隨著工業(yè)區(qū)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、棚戶區(qū)改造的出現(xiàn)，農(nóng)村多元化越發(fā)明顯。為了滿足不同客戶的需求，提升服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)同事們創(chuàng)新實施了“三網(wǎng)融合差異化服務(wù)”。針對村社和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的原住居民，臺區(qū)經(jīng)理利用身邊的親戚和朋友擴大朋友圈，加深與客戶的接觸，以便及時解決客戶的用電難題，治理打造親情服務(wù)網(wǎng)。針對政府的設(shè)施農(nóng)業(yè)，臺區(qū)經(jīng)理一方面加強與群眾的聯(lián)系，一方面加強與地方政府的溝通，必要時請政府人員出面溝通，達到及時解決問題的實效，著力打造公共關(guān)系網(wǎng)。針對棚戶區(qū)改造小區(qū)，供電所與物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會進行“三方聯(lián)動”，建立用電客戶微信群“互聯(lián)網(wǎng)”，及時提供停電計劃、安全用電宣傳、“互聯(lián)網(wǎng)+”等服務(wù)，積極打造信息服務(wù)網(wǎng)。
作為所長總是以身作則，主動上門為客戶排憂解難，解決實際問題。將自己的聯(lián)系信息張貼在人口密集的地區(qū)，以“連心崗”的形式亮出身份，接受監(jiān)督，更好地服務(wù)大眾。供電所的“心連心”黨員義務(wù)對經(jīng)常出現(xiàn)在孤寡老人、特困群眾的家中，幫助他們檢查維修用電設(shè)施，和他們談心，用親情化服務(wù)，讓需要幫助的客戶感受到供電服務(wù)的溫暖。始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作為中心，要求員工時時刻刻做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，實現(xiàn)真正意義的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿意服務(wù)”。
三、理清盲區(qū)筑牢安全管理防線
針對供電所在人員管理和設(shè)備運行管理等方面存在的責(zé)任主體不明確、管理范圍不明確、權(quán)利和義務(wù)不清楚等問題，積極清理供電所盲區(qū)，打通渠道，對供電所安全生產(chǎn)進行精益化管理，效果明顯，各項安全指標(biāo)處于公司同行業(yè)水平。以創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所和建設(shè)“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所為重點，促進安全生產(chǎn)和營銷服務(wù)工作的提升。在此期間，對供電所安全工器具進行了全面檢查和校驗和臺賬梳理。詳細制定了供電所各種應(yīng)急預(yù)案、演練方案并付諸實施。利用PMS系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)加強對線路設(shè)備運行狀況的在線監(jiān)測，將隱患消除在萌芽。利用安監(jiān)一體化平臺規(guī)范安全活動學(xué)習(xí)、缺陷管理及安全工器具管理，全年轄區(qū)內(nèi)線路設(shè)備安全可靠運行，未發(fā)生人身、設(shè)備事故。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”建設(shè)應(yīng)用
大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”活動，“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”是在高度移動互聯(lián)、信息共享的大環(huán)境下，利用互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)手段為客戶提供更為便捷的服務(wù)、為供電企業(yè)提供更為多樣的營銷策略，以進一步贏得客戶、拓展電力市場的一種新型電力營銷手段。主要使用當(dāng)下流行的互聯(lián)網(wǎng)交互應(yīng)用，如__等。其中，全天候網(wǎng)上營業(yè)廳是供電企業(yè)開展業(yè)務(wù)自助辦理的服務(wù)利器，主要通過完善__電力營業(yè)廳等網(wǎng)上營業(yè)廳互動化服務(wù)功能，實現(xiàn)“客戶足不出戶”的全量業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。通過用戶到營業(yè)廳繳費的同時、臺區(qū)經(jīng)理下臺區(qū)宣傳，向用戶詳細說明網(wǎng)上購電的便利性、優(yōu)越性。幫助用戶下載相關(guān)軟件，教會用戶使用，熟練掌握操作的各個功能，用戶通過手機足不出戶就可以在任何時間、任何地點進行繳費業(yè)務(wù)的辦理，還可以通過手機查詢電量、電費使用情況，相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢等等。減少了用戶往返與供電所之間次數(shù)，也體現(xiàn)出供電企業(yè)為方便用戶人性化的一面，提升供電企業(yè)社會形象。
五、大力推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“全能型”建設(shè)
積極響應(yīng)公司供電所和“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)文件精神，將供電所現(xiàn)有營業(yè)班、配電班、服務(wù)班成員進行整合，按照管理的戶數(shù)和地域特點，分為內(nèi)勤班和外勤一班、外勤二班。內(nèi)勤班負責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、分析、監(jiān)測、派單等工作；外勤班的每名員工按照網(wǎng)格化分片，實行臺區(qū)經(jīng)理責(zé)任區(qū)管理，全力打造“一口對外”“一站式”服務(wù)的快速響應(yīng)機制，工作包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)、現(xiàn)場安全、廉潔安全、臺區(qū)線損、故障搶修、低壓運維，從根本上實現(xiàn)營配貫通的末端融合。對“全能型”供電所外勤班和內(nèi)勤班人員開展培訓(xùn)，逐步提升每位臺區(qū)經(jīng)理和綜合柜員的綜合工作能力。通過實行臺區(qū)經(jīng)理制，轄區(qū)內(nèi)搶修到達現(xiàn)場時間由平均46分鐘降為32分鐘，臺區(qū)線損合理率由86%提升至95%，實現(xiàn)居民電能表在在線監(jiān)測率100%，客戶回訪滿意率顯著提升?！叭苄汀编l(xiāng)鎮(zhèn)供電所的實施，促進了供電所對標(biāo)指標(biāo)的全面提升，內(nèi)部管理水平及員工的綜合能力大幅提升。
雖然在工作中取得了一定的成績，但不能現(xiàn)在就自我陶醉，而是仍然不斷地加強自身學(xué)習(xí)，不斷地取長補短。只有這樣才能夠跟得上農(nóng)電事業(yè)發(fā)展的步伐，才能夠更好地服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于社會。在這次的技師評定中，感謝各位專家、老師的指教，使我的業(yè)務(wù)技能水平得到了進一步的提高。
一轉(zhuǎn)眼，20__年的工作已經(jīng)結(jié)束了。我的努力和付出也逐漸得到回報，這一年是我參加工作以來的第二年。這一年在前一年的基礎(chǔ)上，我努力提升自己的思想覺悟，努力提高自己的工作能力，嚴(yán)格遵守單位里的每一項規(guī)章和制度。不遲到，不早退，不生事，不犯錯。團結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真工作。力爭自己在單位里做一個優(yōu)秀員工的榜樣?，F(xiàn)在馬上就要迎來新的一年了，在這個辭舊迎新之際，我將我20__一年的工作做了如下總結(jié)。
一、思想方面
在即將過去的一年里，我刻苦努力，積極上進。實時關(guān)注國家大事，了解國家熱點事件，積極響應(yīng)國家的各種號召。一直以來愛護祖國，以祖國為榮。讀書和看報也是我過去一年來一直堅持的事情，一來是為了加強自己的思想道德建設(shè)，二來是為了增加自己的知識，同時，也能夠進行修身養(yǎng)性。我覺得只有不斷的完善自己，不斷的為自己輸入正確的人生觀，價值觀，和世界觀，我才能更好的為單位工作，才能更好的服務(wù)于社會。
二、工作方面
在過去的一年里，我作為事業(yè)單位里辦公室里的一名員工。認(rèn)真而負責(zé)的做好自己的本職工作，一切聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和調(diào)配。不在乎眼前的利益，而是學(xué)會把眼光放長遠。不怕吃苦不怕累，不在工作中抱怨，不在工作中退縮。明白自己的工作職責(zé)，主動承擔(dān)起工作中的責(zé)任。對待領(lǐng)導(dǎo)，做到不敷衍，不拍馬__，不于表現(xiàn)形式的應(yīng)付工作。對于領(lǐng)導(dǎo)交待下來的工作，我都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求實習(xí)落實好，要求自己養(yǎng)成求實務(wù)真的工作作風(fēng)，絕不存在欺瞞和謊報的行為。對待同事，我積極主動和和他們加強聯(lián)系，培養(yǎng)和他們之間的感情。對于他們所犯的一些錯誤，我盡可能的理解他們，包容他們。促進我們辦公室里團結(jié)友愛辦公氛圍的形成。對待工作，一切以人民的利益點出發(fā)。吸取群眾的意見，耐心服務(wù)群眾，為群眾們解決他們的難題。面對群眾和領(lǐng)導(dǎo)的表揚，不驕傲，不自滿，做到低調(diào)行事，做到再接再厲。
面對下一年的工作，我會繼續(xù)提升自己，繼續(xù)發(fā)掘自己的潛能，來為群眾辦更多的事，解決更多的問題和矛盾，做到無愧于這個崗位，無愧于人民。
這一年的工作過去，不知不覺當(dāng)中也走過了這充實一年，感觸還是非常多的，對于自己在過去一年取得的成績還是應(yīng)該要更加認(rèn)真細心一點的，在這個過程當(dāng)中確實是需要更加認(rèn)真一點的，現(xiàn)在回想起來的時候，確實是很有意義的，這一年的時間不是很長，確實是可以接觸到一些經(jīng)驗，能夠看到自己在這個過程當(dāng)中所做出的成績還是比較多的，相信這對未來各方面還是可以有更多的成長空間的，這也是應(yīng)該要有的態(tài)度，也就這過去的一年的工作需要總結(jié)一番：
在日常的工作方面，我一直都是比較虛心的，也是比較認(rèn)真的，這也是一件非常有意義的事情，在這樣的環(huán)境下面確實還是應(yīng)該要做出更好的成績來，在這方面肯定需要端正好態(tài)度，這一點是毋庸置疑的，和周圍的同事也是相處的很好的，在這個過程當(dāng)中也是不斷的在調(diào)整好態(tài)度，遇到自己不會的工作的時候，我也是感覺在這個過程當(dāng)中，確實還是做出了很不錯的調(diào)整的，這一年的工作當(dāng)中，也是越來越深有體會了，這給我的感覺還是非常有意義的，現(xiàn)在回想起來的時候，也是在不斷的提高自己各方面的能力，虛心的和周圍的同學(xué)請教，確實還是應(yīng)該要做出更好的調(diào)整，我除了按時的完成好自己的本職工作之外，我還會的強調(diào)對自己各方面能力的提高，這一點是非常關(guān)鍵的，我需要讓自己有更多的進步空間。
這一年的時間我對此也是深有體會的，也感激周圍同事一直以來的關(guān)心，確實是需要更加努力的，這也是對工作應(yīng)該要有的態(tài)度，我虛心的和周圍同事請教一些知識，對于業(yè)務(wù)能力我始終都是抱著非常積極心態(tài)，并且對此也是嚴(yán)格的強調(diào)，所以我也是做的比較認(rèn)真的，在這方面，我也是深刻的體會到了這一點，來帶__這里的幾年，我一直都沒有放松對自己的要求，所以在自身能達到標(biāo)準(zhǔn)的同時，我也在虛心的學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗，這是讓我感覺非常充實的，希望在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中能夠做的更好一點。
新的一年開始了，一定好好的改正過去一年做的不夠好的地方，讓自己有更多的`進步，一定不會再出現(xiàn)的這樣的情況了，我也會讓自己做的更好一點的，以后做出更好的成績來，積累更多的工作經(jīng)驗，讓自己在這個過程當(dāng)中維持好狀態(tài)，努力去做好分內(nèi)的職責(zé)。
不知不覺中，我已經(jīng)在教師的工作崗位上任職一年了，在過去的日子里，有過成功也有過失敗，有過歡笑也有過淚水。在工作和學(xué)習(xí)中，在與學(xué)生們的相處過程中，我收獲了很多，得到了很大的滿足?，F(xiàn)在我將一年來的學(xué)習(xí)和工作情況作一個總結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗，反思自己，完善自我。
一、德方面
作為一位教師我很清楚，自己的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學(xué)生的好老師、做學(xué)生的“好家長”、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的心理醫(yī)生，關(guān)注學(xué)生的健康成長，不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生人格。課堂上，我時刻注意規(guī)范自己的教學(xué)行為。課后，我經(jīng)常走進教室，與學(xué)生一起參加課外活動，加強與學(xué)生的溝通交流。當(dāng)學(xué)生遭遇挫折時，適時地給予學(xué)生鼓勵，與學(xué)生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學(xué)生。
二、能方面
教好書是教師的基本職責(zé)之一，在教學(xué)工作方面，我爭取多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是決不打無準(zhǔn)備的仗。在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書，認(rèn)真編寫好教案制定好教學(xué)計劃，根據(jù)學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗，不斷地加以改善修改。在傳授學(xué)生知識時，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識；在傳授學(xué)生知識的同時，并對他們進行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進生。
三、績方面
在教學(xué)方面：開了兩次公開課，得到了教研組內(nèi)其他老師的一致認(rèn)可。期中考試，我所帶的三個班級的英語學(xué)科，總體來說，成績較好。
四、勤方面
本學(xué)期，在教學(xué)方面，我擔(dān)任了高一年級三個班的英語教學(xué)工作。此外，還擔(dān)任高一（三）班的班主任工作，對于剛剛步入工作崗位的我來說，無疑是一個挑戰(zhàn)，但同時也是一個自我鍛煉的機會。因此，我兢兢業(yè)業(yè)地對待自己的事業(yè)，按時、按質(zhì)的完成每一項工作。在這些工作中，我堅持總結(jié)與反思，在每一個方面都寫有工作心得，不斷改進，提高工作效率。我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并能積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
俗話說：“金無足赤，人無完人。”在教育教學(xué)工作中，我仍然有很多的不足之處，如在工作中會產(chǎn)生“惰性”思想，自身的知識面較窄，理論修養(yǎng)水平不高，在教育學(xué)生方面的經(jīng)驗的還不足，在以后的工作中，我會“多學(xué)習(xí)、多動手、多思考、多總結(jié)、多反思”，以期更大的提高。教育是愛心事業(yè)，從學(xué)生身心健康出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的個性特點去點拔引導(dǎo)。對于個別后進生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對人生；而對優(yōu)秀學(xué)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。在今后的教學(xué)過程中我會逐步改正和完善教育教學(xué)方法，爭取更大進步，早日成長為一名優(yōu)秀的英語教師。
最后，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在以后的工作中能繼續(xù)給予我指導(dǎo)和幫助，我會全身心的投入到我熱愛的教育事業(yè)中，把我的所能全部教給學(xué)生們，愿他們的明天更美好！
時間在我們每日的忙碌之中悄悄流逝了，這一年的工作現(xiàn)在也已經(jīng)到了一個節(jié)點，面對接下來的日子，我想我也需要為自己的發(fā)展做一次鋪墊，首先就是要先把過去的優(yōu)劣做一次總結(jié)，然后再進行突破，從而達到一個快速成長的目的。因此我對過去一年的工作進行一次總結(jié)，總結(jié)如下：
一、擺正態(tài)度，挑戰(zhàn)難關(guān)
眾所周知，無論哪一個行業(yè)，處于何種位置之上，我們最重要的也就是我們的態(tài)度了，一個態(tài)度是我們個人素養(yǎng)的直接提現(xiàn)。也是對這份工作認(rèn)真度的一次體現(xiàn)，所以不管怎么說，態(tài)度都是我們首先要重視的。過去一年我時時刻刻警醒自己是否保持了一個好的態(tài)度，在面對難關(guān)的時候是否有過放棄的想法。但事實證明，我能夠控制住自己的行為，也能把這份工作當(dāng)成我的信仰，我沒有讓自己失望，也沒有讓那些在難關(guān)之中依舊支持我的人失望。
二、調(diào)整方向，堅定路線
作為我們單位的一員，我深知一個方向的重要性，我們每個人的人生都是有方向的，一開始我們的方向或許是我們口中的夢想。漸漸地，我們的方向開始變成了我們眼中的目標(biāo)。在工作之中，我們在這條路上前行，而前方也樹立了很多的目標(biāo)，這就是我們的方向。所以一個正確的目標(biāo)能夠帶領(lǐng)我們走一條更加正確的道路，也讓我們能夠在這條路線上堅定不移，勇往直前，提高工作效益，也提高個人修養(yǎng)。
三、注重效率，提高水平
工作是繁忙而緊張的，在單位的這幾年里，我一直都處于一個奔波的狀態(tài)。隨著自己進入公司以來，我就告訴自己做任何事情都要注重效率，很多事情是花金錢買不到的，比如時間。所以我們必須從根本上解決，那就是提高我們的效率，合理利用時間。這一年，我珍惜每分每秒，在每天都給自己做了一個詳細的安排，也讓自己每天都過得非常的充實，且有收獲。這是讓我非常滿足也非常高興的一節(jié)課。
不管怎樣，我認(rèn)為我們對未來還是要求抱有理想的。這樣我們才能更加自信，更加從容的往前走，也才能更加勇敢一些，多去追求一些我們現(xiàn)在不能達到但是未來可以做到的事情。這樣會讓我快速成長起來，去觸摸到新的希望和未來。
時間又過去一年，真的是過得好快的。這一年我在單位里做著簡普通的工作，專門處理辦公室的工作，為大家處理一些瑣碎的工作，給大家提供便利。雖然說工作相對大家是比較輕松的，但是也是復(fù)雜的，不過我還是有收獲到一些經(jīng)驗，這也算是在這一年里的收獲了。接下來就來總結(jié)我一年在單位的工作：
一、細心的處理辦公室的工作
在單位的辦公室里工作，都是做一些很瑣碎的事情，比如處理各類的文件，收發(fā)文件，并且做好各個事情的公文通知。在處理各類的文件，我會先細心的去分好類，然后在從中挑揀出重要的文件，把這些重要的收起來保存，對于不重要或者普通的文件，我也會按照大小和重要的程度去別類，然后分別做好保存，這樣也就方便了自己查找，也方便了其他人查找，為大家節(jié)省許多的時間。我會細心的觀察辦公室里有什么需要補充的，如果有，會先做好登記，然后給領(lǐng)導(dǎo)報備，經(jīng)過同意后，再去補上。
二、學(xué)習(xí)積極，提升做事的能力
這一年在單位，我沒有中斷學(xué)習(xí)，而是繼續(xù)積極的學(xué)習(xí)，我知道時代是不斷的在更新的，那我要跟著時代走，那我就必須就要去學(xué)習(xí)新的事物，為自己補充新的理論和技巧，然后才能在工作上有進步和獲得認(rèn)可。一年里，我學(xué)習(xí)了會計，會有些基礎(chǔ)的會計，這樣在我計算辦公室的采購物品時就能做好財務(wù)報表，這樣購買東西時，就能去考慮很多東西，不會隨便亂買亂記賬，給自己的工作帶去了很多的便利，我的做事能力也就有所增長和提升。
三、不足之處
當(dāng)然，這一年，我的工作也不全然都是進步，還是有些方面是退步和不足的，所以這也是我來年要去做的一些改變。有些工作我做的可能還不夠細致，所以會有些疏漏，雖然對工作的影響不大，但是不細致的毛病不改掉的話，慢慢的積累也就會造成很大的失誤了。還有就是學(xué)習(xí)的力度還不夠大，所以面對工作中出現(xiàn)的新問題或者是新的知識，我總是略略的了解下，就沒有去認(rèn)真的學(xué)習(xí)好，以為只會出現(xiàn)一次，結(jié)果后面再次出現(xiàn)的時候，我還是在一個地方栽跟頭了，這也是給我很大的教訓(xùn)，證明我學(xué)習(xí)還要再努力再積極些。
新一年我在單位里的工作一定會爭取改正缺點，把優(yōu)點都努力發(fā)揮出來，努力的去為大家做出更好的服務(wù)來，在新年里，我要努力獲得更多的經(jīng)驗和進步。