隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)無不把職工技術(shù)創(chuàng)新和技能提高視為生存發(fā)展的根本戰(zhàn)略，最直接的體現(xiàn)便是對技術(shù)人才的高度重視。為了更有效、更切實(shí)地滿足日益擴(kuò)大的生產(chǎn)需求，電訊管理處黨支部本著全面提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)核心競爭力的目標(biāo)，充分利用電訊管理處集中學(xué)習(xí)日時(shí)間，逐步開展了“技術(shù)人員參加培訓(xùn)工作，并以理論輔導(dǎo)、集中學(xué)習(xí)、自學(xué)三種方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，正確提高廣大技術(shù)人員的業(yè)務(wù)理論水平，進(jìn)行職工技能參與分配，真正達(dá)到職工經(jīng)濟(jì)利益和技能水平相掛鉤的目的，主要工作包括以下幾個(gè)方面：
一、崗位整合整治與人員優(yōu)化配置
明確每個(gè)崗位的職責(zé)，進(jìn)一步健全和完善競爭機(jī)制，改善和優(yōu)化部門人員結(jié)構(gòu)，績效指標(biāo)層層分解到班組、崗位。責(zé)任大，任務(wù)重的崗位，獎(jiǎng)罰力度相應(yīng)要大，真正實(shí)現(xiàn)每位員工的責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，充分調(diào)動(dòng)全體職工工作積極性和創(chuàng)造性，不斷增強(qiáng)部門的發(fā)展活力。部門將著手建立一套合理的、透明的績效考核體系，不斷完善用人機(jī)制和給每位員工創(chuàng)造一個(gè)發(fā)展平臺(tái)，激發(fā)員工的活力，發(fā)掘職工的潛力，督促員工盡其所能地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。為確保崗位人員的技術(shù)、能力、水平、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等都能適應(yīng)崗位工作的要求，符合、滿足承擔(dān)不同類別不同等級崗位職責(zé)所賦予的工作任務(wù)，必須同步建立崗位競爭機(jī)制。通過增加職工培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不斷提高職工的實(shí)際操作技能，并結(jié)合考、評成績，通過加強(qiáng)崗位工資的動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行定期考核，競爭上崗，以崗定薪，建立規(guī)范的培訓(xùn)、考核、使用、待遇相結(jié)合的機(jī)制，以促使職工鉆研科學(xué)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)技能水平。
二、積極開展職工技能培訓(xùn)
職工素質(zhì)的提高、技術(shù)的掌握是上崗和實(shí)現(xiàn)收入的本錢，對于職工來說，教育培訓(xùn)無疑是企業(yè)的一種特殊福利，某種意義上說是最大的福利。電訊管理處積極開展全員的技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容以崗位技能為主，形式以內(nèi)部培訓(xùn)為主。在培訓(xùn)過程中，采取教學(xué)與討論相結(jié)合的互動(dòng)方式，針對具體問題進(jìn)行分析解答，不僅使員工解開了心中的困惑，也能把更多的相關(guān)知識深刻地記在心中。針對當(dāng)前員工急需掌握的知識，組織富有理論和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的班長以上的技術(shù)人員講授，以鮮活的實(shí)例生動(dòng)地講解了日常工作中的技巧、注意事項(xiàng)，并將培訓(xùn)內(nèi)容匯編成冊，更有利于員工吸收培訓(xùn)內(nèi)容。通過具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員傳授技能，則大大縮短了其他員工直接經(jīng)驗(yàn)積累的時(shí)間，使缺乏直接實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工在較短的時(shí)間內(nèi)將原本空洞的理論知識迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的有效結(jié)合。
三、崗位工資進(jìn)行調(diào)整
技術(shù)水平與工資收入緊密掛鉤，客觀上就造成了同崗位之間職工收入差距的拉大。工資、津貼、獎(jiǎng)勵(lì)等等各種形式的分配均體現(xiàn)技能水平，水平越高，收入增長幅度越大，反之增長不多甚至不增。部門以前一直以崗位工資+績效工資為主，其中績效工資部分是動(dòng)態(tài)的，依據(jù)是企業(yè)效益的變化，崗位工資部分則是基礎(chǔ)。下一步調(diào)整思路是：在核定崗位工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，將技能水平作為重要條件或首要條件，沒有相應(yīng)的技能水平就沒有資格問鼎相應(yīng)崗位，也就掙不到相應(yīng)的崗位工資，崗位工資將依據(jù)每季度的綜合成績進(jìn)行排名，分為三個(gè)檔次，適當(dāng)在工資標(biāo)準(zhǔn)上拉開差距。管理崗位按所承擔(dān)的企業(yè)指標(biāo)、管理責(zé)任和工作完成情況等因素進(jìn)行績效工資的分配；技術(shù)崗位根據(jù)工作的性質(zhì)、技術(shù)含量和日常工作量進(jìn)行績效工資的分配，生產(chǎn)操作崗位根據(jù)工作崗位的勞動(dòng)特點(diǎn)、技術(shù)復(fù)雜程度和日常工作量等因素進(jìn)行績效工資的分配?？冃ЧべY每月取固定額，約占工資收入的30%，每月根據(jù)企業(yè)效益和個(gè)人貢獻(xiàn)動(dòng)態(tài)考核參與分配，實(shí)行“每日計(jì)分制，月底總積分，以班組為集體，讓組員得效益”的考核管理辦法，逐步形成“上崗憑技能競爭，收入靠貢獻(xiàn)分配”的局面。
四、加強(qiáng)職工成本意識
部門通過加強(qiáng)管理、重抓細(xì)節(jié)，組織各班組積極開展節(jié)能降耗工作，加強(qiáng)員工節(jié)約意識和成本意識。電訊管理處處不斷提升特種人員技術(shù)水平，規(guī)范技術(shù)人員特種設(shè)備的維護(hù)和操作規(guī)程，使每位員工了解設(shè)備的性能和注意事項(xiàng)，真正做到熟練操作，加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，節(jié)約設(shè)備成本。料場工作狠抓落實(shí)，真抓實(shí)干，做好原燃料防損耗工作，為我處通訊發(fā)展節(jié)約成本。杜絕電器設(shè)備長時(shí)間開啟，辦公用品肆意浪費(fèi)；水、電的跑冒滴漏是日常工作中最容易被忽視的環(huán)節(jié)，部門將通過日常檢查，納入考核，要求員工養(yǎng)成“隨手關(guān)電，隨手關(guān)水龍頭”的習(xí)慣。
總之，部門只有在發(fā)展中不斷進(jìn)行人員優(yōu)化配置，把各種崗位的不同需要和各種人才的不同能力結(jié)合起來，再輔以企業(yè)的規(guī)章、制度、文化等對人才的影響，方能做到人盡其才、才盡其用，才能最大程度利用好人才資源，使員工在部門崗位上更能發(fā)揮工作積極性，提高工作效率、降低成本。通過不斷的培訓(xùn)，職工的技能就會(huì)有新的提高，員工在生產(chǎn)中的操作得到了進(jìn)一步規(guī)范，安全和服務(wù)意識也進(jìn)一步提高；職工作效率的提高，全處生產(chǎn)設(shè)備發(fā)揮出了最大的功效，各流程的銜接也更加流暢，從而使生產(chǎn)成本得到了節(jié)約，最終形成“培訓(xùn)—技能提高—單位發(fā)展—再培訓(xùn)”良性循環(huán)的過程！
通過小學(xué)教師繼續(xù)教育讓自己過去的教育教學(xué)產(chǎn)生了許多的感慨，通過學(xué)習(xí)，本人了解到自己過去的許多不足，同時(shí)也提高了認(rèn)識，獲驗(yàn)?，F(xiàn)主要從教學(xué)方式方面總結(jié)如下：
教學(xué)方式是直接影響學(xué)習(xí)方式形成、完善以及改變的重要因素，是轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式的根本。在促進(jìn)教師教學(xué)方式轉(zhuǎn)變的過程中，要求教師做到“四變”，
一是，教師角色的轉(zhuǎn)變，由過去的管理者、控制者、主導(dǎo)者、仲裁者為現(xiàn)在的組織者、幫助者、引導(dǎo)者、促進(jìn)者。由施與者轉(zhuǎn)變成引路者，從講壇走向?qū)W生中間，參與學(xué)習(xí)發(fā)生的全過程，體會(huì)共同成長的快樂。面對飛速發(fā)展的科技知識，在今天教育信息化的平臺(tái)上，教師的絕對權(quán)威已不復(fù)存在，因而教師作為終身學(xué)習(xí)的首當(dāng)其沖者具有非凡的意義。從前倡導(dǎo)的換位思考、思維平等、理解學(xué)生等觀念，在今天自然地成為教師的行為。
二是，教學(xué)策略的轉(zhuǎn)變，研究適應(yīng)學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變的教學(xué)設(shè)計(jì)的改變，構(gòu)建符合學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變的教學(xué)模式群，開發(fā)、利用教學(xué)資源，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供平臺(tái)，探索長假、短假、平時(shí)作業(yè)形式的改變，為學(xué)生提供實(shí)踐場、體驗(yàn)場，感悟自主、合作、探究學(xué)習(xí)的快樂。學(xué)生的作業(yè)從昨天的復(fù)習(xí)知識、鞏固加深這一學(xué)習(xí)的延伸階段變成產(chǎn)生疑問、探求解答這一貫穿學(xué)習(xí)全過程的活動(dòng)。
三是，教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，重情景、重民主、重過程、重引導(dǎo)、重體驗(yàn)。要注重對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體的有意義的語言實(shí)踐活動(dòng)，營造輕松愉快、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。例如：在教學(xué)“毛茸茸的小動(dòng)物”一課教學(xué)中，教師引導(dǎo)學(xué)生觀察圖片，“虛擬動(dòng)物”的情景，用所學(xué)過的語言相互交流描述自己喜愛的動(dòng)物，然后向同學(xué)們說一說小動(dòng)的相同和不同。學(xué)生學(xué)得生趣盎然、主動(dòng)積極，創(chuàng)造力得到了培養(yǎng)。
還課堂給學(xué)生，讓課堂成為學(xué)生探索的殿堂，這是現(xiàn)在教師們追求的一個(gè)境界，即使一個(gè)細(xì)節(jié)也不放過。教師讓學(xué)生用自己的方式感悟、表達(dá)：可以用詞語描述；可以用動(dòng)作表演；可以用實(shí)物演示等等。這種教學(xué)設(shè)計(jì)，拓展了孩子的思維，真正體現(xiàn)了學(xué)生自主探索的過程。
四是，教學(xué)呈現(xiàn)方式的轉(zhuǎn)變，注重信息技術(shù)與學(xué)科的整合，為學(xué)生學(xué)習(xí)搭建快捷、高效、大容量的信息高速公路，促進(jìn)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。注重了教師信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高，進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合。基于信息技術(shù)的網(wǎng)上學(xué)習(xí)已經(jīng)成為眾多教師探索的課題，因此可以創(chuàng)造了豐富多樣的課型。常識課堂的開心詞典等都是生動(dòng)有效的形式。
信息技術(shù)正被廣泛，深入地應(yīng)用到每一個(gè)方面，正深刻地改變著人們的學(xué)習(xí)、工作和生活，使學(xué)習(xí)內(nèi)容更豐富，工作更高效，生活更有樂趣。信息技術(shù)的發(fā)展，既向教育提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也為教育創(chuàng)造了無限的機(jī)遇。為了迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)，教育工作者必須自覺地運(yùn)用當(dāng)代信息技術(shù)革新教育思想。
通過校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使教師更新教育觀驗(yàn)、樹立現(xiàn)代教育思想、掌握現(xiàn)代教育技術(shù)、優(yōu)化教師知識結(jié)構(gòu)、提高教師專業(yè)水平。更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)理驗(yàn)和辦學(xué)特色，進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展和教師的專業(yè)化成長。通本期的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)和考試，我的計(jì)算機(jī)知識得到了鞏固和提高，我相信自己繼續(xù)努力，今后我一定會(huì)用信息技術(shù)處理教學(xué)工作。
“連雨不知春去，一晴方覺夏深”。轉(zhuǎn)眼培訓(xùn)班學(xué)員來廈門學(xué)習(xí)工作已有兩個(gè)多月的時(shí)間。在這段培訓(xùn)時(shí)間里，我們有得、有失、有進(jìn)步、也有迷惑，培訓(xùn)工作臨近尾聲，培訓(xùn)班學(xué)員已基本掌握崗位實(shí)操能力，近段時(shí)間各崗位學(xué)員基本都在進(jìn)行頂崗操作，培訓(xùn)學(xué)習(xí)成效顯著。
人間四月天，大地回春時(shí)。為了能盡快使全體新員工掌握崗位技能，確保青島啤酒（九江）公司按期順利投產(chǎn)，九江公司共向各兄弟公司派出四批學(xué)員進(jìn)行崗前技能培訓(xùn)。本次來廈門公司進(jìn)行學(xué)習(xí)的主要有兩個(gè)部門8個(gè)崗位共計(jì)36名學(xué)員。
為期三天的軍訓(xùn)，短暫卻意義非凡，學(xué)員們從互不認(rèn)識、靦腆羞澀到彼此相熟、自然的開著玩笑，大家相互間熟悉了許多，真正形成了一個(gè)集體，培訓(xùn)班學(xué)員精神面貌有了很大的提升，與此同時(shí)通過競聘組建了我們廈門培訓(xùn)班班委。期間我們?nèi)w學(xué)員積極參與廈門公司組織的年度消防演練。作為一個(gè)食品生產(chǎn)行業(yè)，安全環(huán)保一直以來都是工作重點(diǎn)，只有將安全與衛(wèi)生工作灌輸?shù)矫恳粋€(gè)員工心中，使他們時(shí)刻緊繃一根弦，才能確保員工作業(yè)安全，才能使生產(chǎn)順行；也只有這樣，企業(yè)才能得以健康發(fā)展，我們才能有一個(gè)美好明天。依照計(jì)劃舉辦完隆重的OJT（在崗培訓(xùn)）拜師儀式，我們的學(xué)員按工作職能被分配到各個(gè)崗位，跟隨各自的師傅進(jìn)行崗位技能學(xué)習(xí)。經(jīng)過一周時(shí)間崗位熟悉之后，師傅們給我們學(xué)員編排出了OJT教程，并根據(jù)各崗位特點(diǎn)制定了技能學(xué)習(xí)階段性驗(yàn)證計(jì)劃，依據(jù)這些培訓(xùn)計(jì)劃以及相關(guān)崗位要求，我們組織崗位人員迅速討論制定了培訓(xùn)期間崗位學(xué)習(xí)推進(jìn)計(jì)劃，并最終得到廈門公司師傅們和九江公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可，使我們的學(xué)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)有跡可循、考核驗(yàn)證有據(jù)可依。
為了確保學(xué)有所成，學(xué)以致用，真正起到培訓(xùn)效果，各崗位定期推行技能驗(yàn)證。依據(jù)崗位性質(zhì)，崗位技能驗(yàn)證分階段進(jìn)行，每階段驗(yàn)證包含理論和實(shí)操兩部分。在理論學(xué)習(xí)階段，學(xué)員們主要以看、聽、問、記為主，通過工藝規(guī)程及操作注意事項(xiàng)的學(xué)習(xí)，逐步掌握崗位操作要領(lǐng)，在掌握扎實(shí)的理論功底后，崗位師傅再按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)操技能教授。這樣循序漸進(jìn)，使學(xué)員技能穩(wěn)步提升。通過考核驗(yàn)證，既考查了學(xué)員理論知識的掌握程度，又考核學(xué)員實(shí)際操作能力以及實(shí)操過程中對理論知識的吸收消化效果。
隨著培訓(xùn)進(jìn)行，目前崗位驗(yàn)證工作基本完成，反饋效果良好，學(xué)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作初見成效。目前大部分員工都在崗位上進(jìn)行實(shí)操，工作能力有目共睹，廈門公司師傅們評價(jià)頗高。此時(shí)，就要求我們學(xué)員切忌滋生自滿的心態(tài)，一旦這樣就很容易使個(gè)人專業(yè)水平原地踏步。君子日省三思而有所得，只有在不斷的反思和總結(jié)中取利去弊才能不斷的使個(gè)人能力得到提升。在工作學(xué)習(xí)中，就要求我們學(xué)員時(shí)刻保持一種空杯心態(tài)，將心里的杯子倒空，時(shí)刻堅(jiān)持學(xué)習(xí)，盡可能的擴(kuò)充自身知識面。
崗位學(xué)習(xí)階段成果固然可喜，但很多人對工藝原理掌握的還不是很好，每天根據(jù)工藝單操作，不知道每個(gè)工藝步驟執(zhí)行的具體原因和要求，很多時(shí)候知其然不知其所以然，久而久之，很容易培養(yǎng)成一個(gè)“機(jī)器人”，一旦工藝發(fā)生變化，操作就有可能跟不上來。師父領(lǐng)進(jìn)門修行在個(gè)人，因此我們下一階段的工作重點(diǎn)就是通過反復(fù)操作提高熟練程度的同時(shí)努力理解工藝制定原則及要求，只有這樣才能一通百通，提高工作應(yīng)變能力。
懷著殷殷期望，公司領(lǐng)導(dǎo)層兩度親臨廈門公司看望我們學(xué)員工作生活情況，并給學(xué)員們提出了相關(guān)要求和任務(wù)，使我們學(xué)員在學(xué)習(xí)工作中明確了努力方向。
三個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間馬上就要結(jié)束，但正如“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長的路要走，只有堅(jiān)持“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范、步入正規(guī)。美國西點(diǎn)軍校有一句名言：“態(tài)度決定一切”。我們的年輕學(xué)員身上具備堅(jiān)定的學(xué)習(xí)信念和執(zhí)著的工作態(tài)度，這是一筆寶貴的財(cái)富，它將能推動(dòng)我們不斷前行。激情成就夢想，愿我們一次投產(chǎn)成功，取得一個(gè)光輝業(yè)績。
一、培訓(xùn)班概況
__中心舉辦的生活垃圾處理設(shè)施建設(shè)與運(yùn)營管理培訓(xùn)班，于20__年10月24日至26日在成都天邑國際酒店舉行。全國26個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）環(huán)衛(wèi)主管部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員與生活垃圾處理設(shè)施運(yùn)營單位、建設(shè)單位198名同志參加了培訓(xùn)，其中包含3名免費(fèi)參加培訓(xùn)的大別山區(qū)的同志。__處長出席開班式并作講話，同時(shí)為聽課學(xué)員介紹了我國生活垃圾處理法規(guī)政策及管理情況等內(nèi)容。
本次培訓(xùn)采取授課、提問、考察等形式，注重教師與學(xué)員交流互動(dòng)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化學(xué)員對此次培訓(xùn)班舉辦目的的認(rèn)識。培訓(xùn)班還安排學(xué)員考察了成都九江環(huán)保發(fā)電公司焚燒發(fā)電項(xiàng)目，九江環(huán)保發(fā)電公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員現(xiàn)場與學(xué)員交流生活垃圾處理設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營等方面經(jīng)驗(yàn)做法，相信會(huì)對廣大學(xué)員今后的工作有所幫助，有所啟發(fā)。本次培訓(xùn)得到了環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)及著名專家的大力支持，其中有中國城市建設(shè)研究院、上海環(huán)境衛(wèi)生工程設(shè)計(jì)院、常州生活廢棄物處理中心長期從事環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)域工作、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)與專家。各有關(guān)授課領(lǐng)導(dǎo)和專家認(rèn)真負(fù)責(zé)備課，培訓(xùn)效果良好。
二、組織工作
我們在總結(jié)以往培訓(xùn)班組織工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定了培訓(xùn)計(jì)劃，安排有關(guān)工作，具體做法如下：
（一）會(huì)前籌備，各負(fù)其責(zé)
我中心指定專人協(xié)調(diào)培訓(xùn)班籌備與組織工作，認(rèn)真走訪行業(yè)專家、考察生活垃圾處理焚燒廠、填埋場，認(rèn)真策劃培訓(xùn)班。培訓(xùn)籌備期間，市容處領(lǐng)導(dǎo)對確定培訓(xùn)內(nèi)容，邀請授課專家，發(fā)送培訓(xùn)通知等籌備工作給予了耐心指導(dǎo)與大力支持。
培訓(xùn)籌備工作前期，我中心明確劃分人員任務(wù)分工，提出具體工作要求，確定工作時(shí)限。使名單匯總、住宿安排、就餐安排、考察陪同安排、領(lǐng)導(dǎo)專家協(xié)調(diào)、培訓(xùn)簽到、車輛保障、車輛調(diào)度、酒店聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)都落實(shí)到人，人人各負(fù)其責(zé)，相互銜接，相互幫助，各項(xiàng)工作井然有序。
（二）資料準(zhǔn)備，準(zhǔn)確無誤
資料準(zhǔn)備負(fù)責(zé)同志按任務(wù)時(shí)間向各位專家收集了課件，對專家，我們充分溝通，使專家感受到我們的尊重與真誠。我們還向市容處收集了生活垃圾處理相關(guān)政策文件作為培訓(xùn)資料，經(jīng)專人跟蹤落實(shí)，確保培訓(xùn)資料的詳實(shí)無誤。同時(shí)，我們還結(jié)合培訓(xùn)班實(shí)際情況印制了《培訓(xùn)指南》相關(guān)資料，以方便學(xué)員了解培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)與生活安排及注意事項(xiàng)。會(huì)后，應(yīng)有關(guān)學(xué)員要取課件要求，我們將專家課件上傳至我中心網(wǎng)站供本班培訓(xùn)學(xué)員下載學(xué)習(xí)。
（三）會(huì)務(wù)服務(wù)，嚴(yán)抓落實(shí)
一是匯總收集報(bào)名學(xué)員名單和專家行程，專人分省跟蹤落實(shí)報(bào)名情況，專人落實(shí)專家行程；
二是選定符合可容納計(jì)劃培訓(xùn)人數(shù)的會(huì)場、用餐場所、用房數(shù)量的培訓(xùn)酒店，同時(shí)根據(jù)報(bào)名學(xué)員名單的變化進(jìn)行部分調(diào)整；
三是落實(shí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)在酒店負(fù)責(zé)參加培訓(xùn)代表和工作人員的報(bào)到，發(fā)放房卡、培訓(xùn)資料，并準(zhǔn)確登記學(xué)員郵寄培訓(xùn)證書地址等；
四是布臵會(huì)場，制作會(huì)場背景板，擺放桌簽，專人負(fù)責(zé)會(huì)場的攝像和拍照，會(huì)場服務(wù)設(shè)臵開水區(qū)域，學(xué)員桌面擺放礦泉水等，做好培訓(xùn)班后勤保障工作；
五是培訓(xùn)期間，指定專人對學(xué)員開銷費(fèi)用不分晝夜加班加點(diǎn)開具發(fā)票，保證學(xué)員離開培訓(xùn)班前拿到發(fā)票；
六是派專人留守餐廳，直到最后一名學(xué)員用完餐，盯餐過程中我們及時(shí)與用餐酒店溝通，提出建議意見，保質(zhì)保量提供用餐。
（四）考察活動(dòng)，保證質(zhì)量
學(xué)員考察前我們確定好考察行車路線與車輛；確認(rèn)考察接待聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)系方式；提前印制好考察項(xiàng)目介紹文件，考察時(shí)發(fā)放給學(xué)員；每輛車上均安排了我中心人員跟車負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)接待、協(xié)助考察工作，保證考察順利完成。
（五）節(jié)儉辦班、加強(qiáng)溝通
根據(jù)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，考慮到參加培訓(xùn)學(xué)員會(huì)有臨時(shí)不來參加培訓(xùn)的情況。我們一是向已報(bào)名人員發(fā)送短信，要求不參加的同志及時(shí)告訴我方；二是在培訓(xùn)班報(bào)到期間向已報(bào)名學(xué)員打電話確認(rèn)出席情況。盡量減少酒店定房損失及培訓(xùn)考察用車預(yù)定損失。
（六）查缺補(bǔ)漏，注重總結(jié)
為了及時(shí)檢查和落實(shí)工作情況，我們每天晚上在一起分析和小結(jié)一天的工作，進(jìn)一步明確第二天的工作任務(wù)，進(jìn)而保障了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
（一）會(huì)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
1、及早策劃，明確要求，精心準(zhǔn)備培訓(xùn)班籌備工作小組對會(huì)務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備，分工負(fù)責(zé)，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。
2、抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行。會(huì)務(wù)組把行程安排及服務(wù)學(xué)員做為重要環(huán)節(jié)。會(huì)務(wù)組指派專人，主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和專家，克服困難（有的專家一時(shí)定不下自己的行程，會(huì)務(wù)組人員耐心予以關(guān)注），培訓(xùn)期間盡量滿足學(xué)員合理要求，對培訓(xùn)班的順利舉辦做出了自己的努力。
3、借助酒店優(yōu)勢，避免或減少學(xué)員不滿。對于會(huì)議場所選定過程中，我們注重選擇酒店會(huì)場、餐廳、客房較多的酒店。盡量安排所有學(xué)員入住一個(gè)酒店，并做好使用臨近培訓(xùn)場所且價(jià)格優(yōu)惠的酒店入住學(xué)員的預(yù)案，以避免或減少學(xué)員不滿。同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和專家房間內(nèi)布臵鮮花、水果、小糕點(diǎn)等，方便領(lǐng)導(dǎo)專家夜宵，更希望能有一份好心情。
（二）吸取教訓(xùn)
本次培訓(xùn)班主要吸取的教訓(xùn)為對學(xué)員用房量估計(jì)不足，該教訓(xùn)實(shí)屬我方人員經(jīng)驗(yàn)不足、考慮不周所致，希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài)度，始終注重細(xì)節(jié)，在下一步工作或類似的會(huì)務(wù)工作中認(rèn)真加以吸取。
本次培訓(xùn)班的舉辦為環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員搭建了一個(gè)相互交流的平臺(tái)。部分學(xué)員反映，通過與同仁的交流，開闊了思路，借鑒到了經(jīng)驗(yàn)，為今后回到自身崗位更好的從事工作，提供了有力的外部支撐。我們相信，經(jīng)過這次培訓(xùn)班鍛煉，我們?nèi)蘸蟮墓ぷ饕矔?huì)做得更好。
為了進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力和黨性修養(yǎng)，樹立科學(xué)的發(fā)展觀、政績觀，切實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)三個(gè)文明健康發(fā)展，根據(jù)《關(guān)于扎實(shí)開展全市大規(guī)模培訓(xùn)干部工作的實(shí)施意見》，為期兩個(gè)月的20__年第二期干部培訓(xùn)班如期在黨校開班。
本期培訓(xùn)班培訓(xùn)時(shí)間為20__年3月3日至4月29日，參訓(xùn)學(xué)員99人，分別來自各街鎮(zhèn)、市直各單位科級以下干部學(xué)員，其中男學(xué)員67人，女學(xué)員32人。參訓(xùn)學(xué)員全部領(lǐng)到《干部培訓(xùn)證書》，結(jié)業(yè)率達(dá)到100%。
回顧兩個(gè)多月來的培訓(xùn)工作，總體來說取得了預(yù)期效果?，F(xiàn)將培訓(xùn)班的工作情況小結(jié)如下：
一、 領(lǐng)導(dǎo)高度重視、部門組織有力
市委組織部和黨校領(lǐng)導(dǎo)非常重視本期培訓(xùn)工作。早在開學(xué)之前，組織部和黨校有關(guān)部門負(fù)責(zé)人就召開協(xié)調(diào)會(huì)，就培訓(xùn)班有關(guān)具體事宜做了專門研究和布置。市委組織部張文勝部長及王明云副部長親自參加了培訓(xùn)班的開學(xué)式并作了開班動(dòng)員講話，重點(diǎn)闡明了培訓(xùn)干部的重要意義，使學(xué)員深切領(lǐng)會(huì)到這次培訓(xùn)既是干部隊(duì)伍建設(shè)方面的一項(xiàng)重大決策，又是切實(shí)建立一個(gè)學(xué)習(xí)型政黨，增強(qiáng)執(zhí)政黨的執(zhí)政能力，以適應(yīng)學(xué)習(xí)型社會(huì)的客觀要求。“能力比知識更重要，素質(zhì)比能力更重要，覺悟比素質(zhì)更重要”，明確了學(xué)習(xí)目的，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性，學(xué)員都能以積極的心態(tài)正確對待這次培訓(xùn)，為辦好本期培訓(xùn)班打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
辦班期間，組織部與黨校領(lǐng)導(dǎo)自始至終跟綜培訓(xùn)，掌握情況，主動(dòng)與班主任溝通，及時(shí)幫助解決培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問題，為辦好本期培訓(xùn)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)了組織保證。
二、 健全完善制度、班級管理到位
制度是帶有全局性、根本性的問題。為了更好地規(guī)范學(xué)員行為，用制度約束人，班主任嚴(yán)格按照我校制定的《學(xué)員日常管理規(guī)章制度實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行管理，為班級管理提供了強(qiáng)有力的制度保障。
良好的制度還需要人來貫徹實(shí)施。本期配備了兩名班主任，他們能夠做到不卑不亢、敢抓敢管。在開學(xué)第一天，就專門安排時(shí)間組織學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)《細(xì)則》。在全面落實(shí)《細(xì)則》的基礎(chǔ)上，把管理重點(diǎn)放到抓“到課率”上?！暗秸n率”是保證培訓(xùn)能否取得得實(shí)效的關(guān)鍵因素，為了確?！暗秸n率”。主要抓好以下幾方面工作：一是明確底線。請假三天以上的不發(fā)結(jié)業(yè)證書,讓學(xué)員有所顧忌不敢多請假；二是嚴(yán)格程序。堅(jiān)決執(zhí)行“半天學(xué)員科科長及校領(lǐng)導(dǎo)審批，一天以上組織部審批”的《細(xì)則》規(guī)定，讓學(xué)員“煩”于請假；三是做到“三及時(shí)”。即及時(shí)考勤、及時(shí)公布、及時(shí)講評，并每二周定時(shí)把學(xué)員出勤情況向市委副書記、市委常委、組織部部長、學(xué)員所在單位和黨校主要領(lǐng)導(dǎo)書面通報(bào)一次。同時(shí)并針對學(xué)員年齡、文化程度上的差異，在嚴(yán)格管理的同時(shí)注重人文關(guān)懷，動(dòng)之以情，曉之以理，既管理得法，又服務(wù)到位，讓學(xué)員礙于情面不好意思多請假。
以上措施，實(shí)踐檢驗(yàn)是成功的。在培訓(xùn)期間，平時(shí)“到課率”都能保持在95%以上，全班有76人出滿勤。