“培訓(xùn)是永不折舊的投資”，“培訓(xùn)是企業(yè)給員工最大的福利”。這兩句話，在企業(yè)培訓(xùn)中經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到。隨著知識(shí)和技能在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用愈來(lái)愈重要，如今越來(lái)越多的企業(yè)都把如何提高企業(yè)員工的知識(shí)和技能放在了重要位置，不斷在實(shí)際工作中摸索和探討員工培訓(xùn)的有關(guān)問(wèn)題。從我這幾年做培訓(xùn)角度出發(fā)，我個(gè)人認(rèn)為培訓(xùn)工作要抓好“六個(gè)一”建設(shè)，這就是制定一部符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)制度與流程；組建一支培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)；打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍；開(kāi)發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、容可操作性、知識(shí)技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件；開(kāi)展一系列符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)模塊與培訓(xùn)形式；建立一套科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評(píng)估體系；
一、制定一部符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)制度與流程。
每半年對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，對(duì)員工在工作中暴露的問(wèn)題進(jìn)行論證，并根據(jù)培訓(xùn)執(zhí)行反饋的情況適時(shí)修改現(xiàn)有的培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)流程，建立一部科學(xué)合理的培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程。
二、組建一支專業(yè)的培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)離不開(kāi)相應(yīng)的組織，離不開(kāi)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，因此，要組建一支培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)，通過(guò)開(kāi)展對(duì)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)成員的一系列相關(guān)培訓(xùn)，以及舉辦培訓(xùn)工作研討會(huì)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的溝通與交流。提升團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識(shí)和水平。通過(guò)建立團(tuán)隊(duì)間的管理機(jī)制，培養(yǎng)一支公司的專業(yè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。
三、打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。
培訓(xùn)工作的好壞，員工知識(shí)與技能掌握程度的深淺，培訓(xùn)師在其中起著很重要的作用，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。除了培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和專業(yè)培訓(xùn)師外，還必須培養(yǎng)企業(yè)各系統(tǒng)、各部門具有一線員工知識(shí)與技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師，至少應(yīng)該保證每個(gè)系統(tǒng)或部門有一到兩名崗位技能培訓(xùn)師，同時(shí)，要把新員工“師帶徒”工作落到實(shí)處。
四、開(kāi)發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、兼可操作性、知識(shí)技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件。
培訓(xùn)教材的開(kāi)發(fā)與選擇，也是培訓(xùn)工作取得成敗的關(guān)鍵，因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際需要，開(kāi)發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、容可操作性、知識(shí)技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件，如關(guān)鍵崗位員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課件、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)提升的培訓(xùn)課件。同時(shí)，要組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師編寫公司主要崗位操作手冊(cè)、職位說(shuō)明書(shū)、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課程教材；編寫重要崗位操作技能、管理技能課件；派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程，回來(lái)后進(jìn)行二次培訓(xùn)，形成內(nèi)部培訓(xùn)課件；外部購(gòu)買培訓(xùn)光盤或書(shū)籍。開(kāi)發(fā)適合企業(yè)生產(chǎn)、管理、運(yùn)營(yíng)等實(shí)際的培訓(xùn)教材；
五、開(kāi)展一系列符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)模塊與培訓(xùn)形式。
為了便于對(duì)培訓(xùn)工作的管理，樹(shù)立全員培訓(xùn)意識(shí)，建議培訓(xùn)實(shí)行分級(jí)管理，也就是實(shí)行三級(jí)培訓(xùn)管理，一級(jí)培訓(xùn)由公司培訓(xùn)主管部門安排培訓(xùn)；二級(jí)由各職能系統(tǒng)（如管理類、業(yè)務(wù)類、技術(shù)類、研發(fā)類、生產(chǎn)類等）組織員工培訓(xùn)；三級(jí)由各車間、職能部門安排培訓(xùn)；
在培訓(xùn)模塊上，根據(jù)崗位與工作職責(zé)的不同，采取多模塊的形式，如管理知識(shí)模塊、后備干部隊(duì)伍建設(shè)模塊、崗位技能模塊、新員工培訓(xùn)模塊、企業(yè)文化與制度建設(shè)模塊（員工行為規(guī)范、行為準(zhǔn)則、管理制度流程）、在職員工學(xué)歷進(jìn)修模塊等等。
培訓(xùn)方式上，不拘形式，實(shí)行靈活多樣的方式，如師帶徒、專題研討會(huì)、讀書(shū)討論座談會(huì)、視頻在線培訓(xùn)、e—leaning培訓(xùn)系統(tǒng)（包括現(xiàn)場(chǎng)講授、職務(wù)代理、外派培訓(xùn)、專題研討、員工自主學(xué)習(xí)）。
六、建立一套科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評(píng)估體系。
評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)工作的效果，評(píng)估也是為了更好的促進(jìn)今后的培訓(xùn)工作，因此，每一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，就應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)滿意度、知識(shí)層、行為層、業(yè)績(jī)層等四個(gè)層次，從培訓(xùn)課程實(shí)施的數(shù)量、員工素質(zhì)以及技能提高的程度、員工滿意度以及員工行為改變與工作效率提高情況等四個(gè)方面評(píng)測(cè)，來(lái)評(píng)估整個(gè)培訓(xùn)工作的效果。
以上六個(gè)方面，我認(rèn)為是企業(yè)培訓(xùn)體系中不可缺少的部分，所以抓好培訓(xùn)的“六個(gè)一”建設(shè)，是培訓(xùn)工作很重要的環(huán)節(jié)。
一、基本情況
韓語(yǔ)培訓(xùn)中心自5月20日開(kāi)班以來(lái)，共開(kāi)設(shè)五期23個(gè)班培訓(xùn)920多人，前四期學(xué)員已順利畢業(yè)。目前，在校培訓(xùn)學(xué)員150多人（不包括一、二期復(fù)習(xí)生），韓語(yǔ)教師17人。
二、工作情況
（一）教師
1、教師隊(duì)伍建設(shè)：今年5月初，在韓國(guó)雇傭制派遣機(jī)構(gòu)審批期間，李局長(zhǎng)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，及時(shí)指導(dǎo)組建韓語(yǔ)教師隊(duì)伍，并著手韓語(yǔ)教師隊(duì)伍的培養(yǎng)。5月7號(hào)，經(jīng)嚴(yán)格規(guī)范的考核第一批7人開(kāi)始在石文峰老師的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)韓語(yǔ)教材，培訓(xùn)制度，為韓語(yǔ)開(kāi)班培訓(xùn)做好了充分的準(zhǔn)備，保證了5月20日韓語(yǔ)培訓(xùn)如期開(kāi)班。開(kāi)班后，因培訓(xùn)規(guī)模的擴(kuò)大，又陸續(xù)招聘9名教師，這些教師在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)，不斷鉆研，積極上進(jìn)，在短短幾個(gè)月內(nèi)就形成了一支愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)高效、責(zé)任心強(qiáng)的韓語(yǔ)師資隊(duì)伍。尤其是楊造、張宏浩等部分教師在面對(duì)出國(guó)務(wù)工和教師緊缺的矛盾時(shí)，顧全大局，從勞務(wù)局的利益著想，主動(dòng)放棄第一批出國(guó)的機(jī)會(huì)，這種精神確實(shí)讓人感動(dòng)。
2、管理能力和教學(xué)水平的提高。由于韓國(guó)部大部分教師都是回國(guó)的研修生，雖有一定的韓語(yǔ)基礎(chǔ)，但沒(méi)有系統(tǒng)的整理所學(xué)的韓語(yǔ)知識(shí)，沒(méi)有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)這種情況，我們長(zhǎng)期堅(jiān)持有效的開(kāi)展教研活動(dòng)，組織教師學(xué)習(xí)教材和題庫(kù)內(nèi)容，做到教師自身能精確把握教材和題庫(kù)內(nèi)容。開(kāi)展聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，利用例會(huì)時(shí)間討論教學(xué)方法，每次考試組織分析自查會(huì)（老師查、學(xué)生查），每期結(jié)業(yè)寫好工作。在工作中，全體教師，比所帶班級(jí)成績(jī)、比進(jìn)步、比努力、比紀(jì)律、比管理，形成了良好的、積極向上的教育教學(xué)氛圍。雖然教學(xué)時(shí)間短，但教學(xué)教學(xué)水平提高快、教學(xué)方法靈活多樣、班級(jí)管理井井有條。這些教師雖然不是科班出身，但教學(xué)能力和教學(xué)水平完全能夠勝任本職工作，我們可以自信對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同事以及有合作意向的單位承諾培訓(xùn)韓語(yǔ)合格率能達(dá)95%。
（二）學(xué)員
1、思想教育。韓語(yǔ)班學(xué)員大部分是年齡大，文化程度低，家庭瑣事多，怕學(xué)習(xí)，長(zhǎng)時(shí)間不學(xué)習(xí)，接受能力更差；還有一部分去過(guò)韓國(guó)日本的，自恃對(duì)國(guó)外很了解，這部分學(xué)員對(duì)雇傭制的認(rèn)識(shí)不足，還認(rèn)為和研修一樣，在學(xué)習(xí)上沒(méi)有緊迫感，對(duì)韓語(yǔ)考試抱僥幸的態(tài)度。針對(duì)這種情況，我們就雇傭制的特點(diǎn)，雇傭制審批的不易，雇傭制流程，大會(huì)小會(huì)講、反復(fù)講，讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩，知道珍惜機(jī)會(huì)，進(jìn)一步明確不是有出國(guó)機(jī)會(huì)才學(xué)習(xí)韓語(yǔ)，而是學(xué)好韓語(yǔ)才有出國(guó)機(jī)會(huì)。從而明確目的，端正培訓(xùn)態(tài)度，主動(dòng)積極投入緊張而嚴(yán)格的培訓(xùn)中。專題教育：講五個(gè)專題：制度、細(xì)節(jié)、上司滿意、團(tuán)隊(duì)、感恩，并認(rèn)真按思想教育三環(huán)節(jié)認(rèn)真操作，確保學(xué)生在三個(gè)月的培訓(xùn)中，學(xué)到的不僅是韓語(yǔ)，更重要的是端正思想，嚴(yán)肅態(tài)度，提高自己的綜合素質(zhì)。
2、韓語(yǔ)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)上，無(wú)論是酷暑的夏天還是嚴(yán)寒的冬天，都堅(jiān)持了夜自習(xí)值日教師巡視輔導(dǎo)制度，管理員抓紀(jì)律、考勤、平時(shí)嚴(yán)格請(qǐng)假手續(xù)，確保學(xué)習(xí)時(shí)間；對(duì)韓國(guó)部學(xué)員來(lái)說(shuō)，絕大部分學(xué)習(xí)都非常刻苦，但效果并不明顯，這時(shí)因?yàn)樗麄兠撾x書(shū)本的時(shí)間長(zhǎng)，學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)。針對(duì)這種情況，通過(guò)經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習(xí)交流會(huì)、座談會(huì)等，教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法（例如：互助合作學(xué)習(xí)，聯(lián)想分類記憶，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)等），建立學(xué)習(xí)小組，安排小老師輔導(dǎo)，實(shí)行1+1、1+x等幫扶活動(dòng)，夜自習(xí)各班學(xué)習(xí)有聲有色，打破過(guò)去保持安靜的狀態(tài)。只有苦學(xué)加巧學(xué)，才能確保效果。使大部分學(xué)員在初次接觸韓語(yǔ)的情況下，從基本的韓文字母學(xué)起，在短短的三個(gè)月內(nèi)能掌握涵蓋韓國(guó)風(fēng)俗、生活、安全、交通等方面的2000題，確實(shí)很不容易。
（三）管理
1、教學(xué)管理。開(kāi)班伊始，首先確定教學(xué)內(nèi)容，明確以通過(guò)雇傭制韓語(yǔ)考試為中心，在有限的時(shí)間里合理的安排教學(xué)進(jìn)度，有計(jì)劃有步驟的實(shí)施教學(xué)。第二，以考促學(xué)，每天教師必須組織學(xué)生測(cè)試，檢查學(xué)生掌握情況，每周培訓(xùn)中心組織出題測(cè)試，考后向師生公布考試成績(jī)并排序，召開(kāi)考試分析會(huì)，自查會(huì)，做到檢查提高，再檢查再提高。
2、學(xué)生管理。韓國(guó)部學(xué)員，沒(méi)有實(shí)行封閉式管理，又加上長(zhǎng)期形成的散漫的作風(fēng)一下子難以改變，管理難度較大。邱松林老師工作嚴(yán)格，不怕得罪人，主動(dòng)配合各班老師，依托學(xué)生會(huì)，注重發(fā)揮學(xué)生干部的作用，在充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自治的情況下，加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查和落實(shí)，使韓語(yǔ)培訓(xùn)衛(wèi)生、紀(jì)律、軍訓(xùn)等工作，得到逐步的提高和加強(qiáng)。
三、存在問(wèn)題及今后努力的方向
1、教學(xué)方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。雖然現(xiàn)在我們韓語(yǔ)教學(xué)成績(jī)明顯，但仍有極少數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)差，怎么提高學(xué)習(xí)有困難學(xué)員的成績(jī)，使我們的合格率達(dá)到100%，這將是今后我們韓語(yǔ)教學(xué)努力的方向，只有培訓(xùn)學(xué)員成績(jī)好，能進(jìn)入名薄，我們的培訓(xùn)在有吸引力，才有和其他單位合作的基礎(chǔ)。改進(jìn)措施：要求教師多學(xué)習(xí)，向成績(jī)好、方法好的老師學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)，向書(shū)本學(xué)，在工作中多檢查、多。盡力提高自己的教學(xué)能力和教學(xué)水平。
2、教師在教學(xué)和管理中，由于教學(xué)時(shí)間緊，任務(wù)中，部分教師缺乏足夠的耐心、細(xì)心和愛(ài)心，與學(xué)員交流溝通不夠，導(dǎo)致一些違紀(jì)學(xué)員、學(xué)習(xí)差學(xué)員不能理解老師的工作，培訓(xùn)中心的管理，并在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中有抵觸和不服從情緒。針對(duì)這種情況，要求教師在嚴(yán)格教學(xué)和管理的同時(shí)，一定把思想工作放在首位，在課外時(shí)間與學(xué)員多溝通，讓學(xué)員理解老師的良苦用心，理解單位培訓(xùn)的意圖，從而主動(dòng)積極的搞好培訓(xùn)，達(dá)到預(yù)期的效果。有了溝通，才有理解；有了理解，才有配合；有了配合，才有效率。
3、韓語(yǔ)培訓(xùn)管理有待進(jìn)一步提高。韓語(yǔ)培訓(xùn)管理離單位的要求還有一定的差距，還沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)要求。主要是我們總認(rèn)為韓國(guó)部學(xué)員能做到這樣就不錯(cuò)了，從思想上定位較低，導(dǎo)致管理要求不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不高。李局長(zhǎng)指導(dǎo)工作會(huì)中提出四點(diǎn)：
（1）指導(dǎo)思想對(duì)不對(duì)；
（2）原則性強(qiáng)不強(qiáng)；
（3）程序嚴(yán)不嚴(yán)；
（4）協(xié)作精神強(qiáng)不強(qiáng)，及時(shí)給我們韓語(yǔ)培訓(xùn)提出了目標(biāo)，指明了工作方向。那就是雙百標(biāo)準(zhǔn)不動(dòng)搖、不降低。所以我們?cè)诮窈蟮呐嘤?xùn)中要正視自己的不足，要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，用雇主的眼光來(lái)審視學(xué)員，要求學(xué)員，使韓語(yǔ)培訓(xùn)更上一層樓。
4、韓國(guó)部學(xué)員細(xì)節(jié)不到位，具體體現(xiàn)在：不主動(dòng)打招呼、臉上沒(méi)笑容、上下樓梯擁擠、大聲喧嘩，吸煙，桌子上亂刻畫等。韓國(guó)部學(xué)員禮貌差，在一、二期學(xué)員返校復(fù)習(xí)時(shí)，表現(xiàn)得更為明顯。這些現(xiàn)象的存在，主要是我們?cè)谒枷肷蠈?duì)細(xì)節(jié)教育重視不夠，認(rèn)為只要韓語(yǔ)成績(jī)上去就行，抓細(xì)節(jié)耽誤教學(xué)時(shí)間，這種思想作怪，導(dǎo)致我們?cè)诠芾砩希瑢?duì)細(xì)節(jié)教育不到位，訓(xùn)練少。我們將在今后培訓(xùn)中加大細(xì)節(jié)訓(xùn)練，以檢查為主，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)教育處理，通過(guò)小事情教育本人、教育本班，教育全體。并且把細(xì)節(jié)教育做到常態(tài)化。細(xì)節(jié)教育這個(gè)的軟肋，仍是韓語(yǔ)培訓(xùn)最大的問(wèn)題，改進(jìn)效果并不明顯，使韓語(yǔ)培訓(xùn)的效果大打折扣。這將是我們韓語(yǔ)培訓(xùn)今后工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。
在各省各地方公共機(jī)構(gòu)為爭(zhēng)取韓國(guó)雇傭制派遣業(yè)務(wù)這場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，正是李局長(zhǎng)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，頂著壓力，提前開(kāi)始組織韓語(yǔ)培訓(xùn)，才使得我們單位在商務(wù)部的考察中能從眾多候選機(jī)構(gòu)中脫穎而出，以極大地好評(píng)通過(guò)了審批，并且儲(chǔ)備了較多的學(xué)員來(lái)參加韓語(yǔ)考試，使培訓(xùn)、考試的工作組織更主動(dòng)更積極，否則，即使有派遣資格，如果沒(méi)有足夠的參考人員和較高的過(guò)關(guān)率，那派遣資格也只能是一塊美味的雞肋。自韓語(yǔ)培訓(xùn)開(kāi)班以來(lái)，在李局長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)具有前瞻性的領(lǐng)導(dǎo)下，有各部門的精誠(chéng)協(xié)作中，為韓語(yǔ)培訓(xùn)有了一個(gè)良好的大環(huán)境，才使得韓語(yǔ)培訓(xùn)緊張有序的進(jìn)行。
今后，我們韓語(yǔ)培訓(xùn)辦全體教師將一如既往的努力工作，在檢查中發(fā)現(xiàn)不足，在改進(jìn)中逐步提高，讓體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)的細(xì)節(jié)成為一種習(xí)慣，而不是口號(hào)和強(qiáng)制的要求。我們堅(jiān)信，韓語(yǔ)培訓(xùn)教師有能力培訓(xùn)更多合格人員進(jìn)入名薄來(lái)推動(dòng)雇傭許可制派遣業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，為新縣的勞務(wù)事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
__醫(yī)院是漠河縣內(nèi)的一所公立醫(yī)院，始建于__年__月，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健為一體的一所二級(jí)乙等綜合性醫(yī)院。我院自定為“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以來(lái)，對(duì)于這項(xiàng)關(guān)乎民生的工程高度重視，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增建設(shè)施，完善服務(wù)等多種方式極大的提高了工作效率，現(xiàn)就我院新農(nóng)合情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為新農(nóng)合工作順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
按照我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施方案的要求，成立了合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門辦公室和兌付窗口，明確了職責(zé)，從組織和人員上保證了我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的順利開(kāi)展。健全了我院的合作醫(yī)療服務(wù)的管理制度，按照縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施方案的要求，實(shí)行了診療服務(wù)項(xiàng)目、用藥目錄、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)三公開(kāi)。對(duì)醫(yī)護(hù)人員、有關(guān)的財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行了合作醫(yī)療有關(guān)政策規(guī)定的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使有關(guān)人員能夠正確理解和執(zhí)行合作醫(yī)療實(shí)施辦法及相關(guān)規(guī)定。
二、加強(qiáng)管理，確保農(nóng)合工作規(guī)范開(kāi)展。
為了使合作醫(yī)療資金能準(zhǔn)確、及時(shí)地落實(shí)到參合人員手中，我們加強(qiáng)身份核實(shí)，要求參合人員提供《合作醫(yī)療證》、《身份證》或《戶口簿》及村相關(guān)證明，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)核兌費(fèi)用；對(duì)個(gè)別可疑的患者，則要求其提供有效證明資料后方可報(bào)銷，有效地保證了參和資金的安全使用。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了藥品、診療范圍管理，杜絕不規(guī)范用藥及診療范圍，我院將《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥物目錄》下發(fā)到各臨床科室，以保證合理用藥，對(duì)癥施治。規(guī)定了住院患者住院期間檢查、治療的規(guī)定，有效的減輕了參合人員的住院負(fù)擔(dān)。在價(jià)格執(zhí)行過(guò)程中，絕不超范圍、變通、重復(fù)、分解收費(fèi)。
三、完善服務(wù)，積極為參保人員提供有效服務(wù)。
工作人員始終把“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨作為行為準(zhǔn)則，本著公平、公開(kāi)、公正的原則，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，同時(shí)為使參合農(nóng)民更多的享受國(guó)家的“新農(nóng)合”優(yōu)惠政策，我院多次召開(kāi)會(huì)議，把降低次均費(fèi)用、減少目錄外費(fèi)用、提高兌付率作為醫(yī)院為農(nóng)民辦實(shí)事的目標(biāo)，完善制度，強(qiáng)化責(zé)任。__年參合農(nóng)民在我院總共住院出院__人次，住院總費(fèi)用__元。進(jìn)入補(bǔ)償范圍內(nèi)費(fèi)用為_(kāi)_元實(shí)際補(bǔ)償費(fèi)用為_(kāi)_元。人均費(fèi)用__元。人均補(bǔ)償費(fèi)用__元。比__年住院出院人次增加__人。
隨著農(nóng)村合作醫(yī)療工作的持續(xù)推進(jìn)，參合農(nóng)民的自我保健意識(shí)和疾病風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，我們將進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療這項(xiàng)惠民工程扎扎實(shí)地做好，使群眾真正感受到黨和政府的關(guān)懷。
通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，我意識(shí)到學(xué)校不僅進(jìn)行了培訓(xùn)，還通過(guò)這段時(shí)間召喚出了我隱藏已久的激情。內(nèi)心的平靜開(kāi)始蕩漾，他開(kāi)始深刻反思自己，規(guī)劃和探索自己未來(lái)的旅程。以下是我今年的工作總結(jié)。
第一，培訓(xùn)的增長(zhǎng)
面對(duì)各種各樣的人，不同職業(yè)教育的老師，熱情的工作人員，原本陌生的人突然變得熟悉起來(lái)。相處一上午，特別是小組成員都被一種強(qiáng)烈的氣場(chǎng)感染。我知道，這是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。這種拓展訓(xùn)練將有助于隊(duì)員磨練意志，提高人格，對(duì)提高團(tuán)隊(duì)向心力，提高隊(duì)員的工作績(jī)效，建設(shè)一支凝聚力和戰(zhàn)斗力都很高的學(xué)生干部隊(duì)伍起到重要作用。有利于他們?cè)谠u(píng)價(jià)中起到表率和引領(lǐng)作用，為評(píng)價(jià)增光添彩。
第二、從企業(yè)獲得的教育啟示
企業(yè)的實(shí)力取決于能力強(qiáng)的組織，團(tuán)隊(duì)意識(shí)是組織智慧的重要組成部分。是一種可以通過(guò)參與培養(yǎng)的現(xiàn)象，部門或部門的成員可以發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，共同努力，自發(fā)解決問(wèn)題。在某某，我才真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大。每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中獨(dú)立、重要、不可或缺的一員。我意識(shí)到這不僅僅是一次訓(xùn)練，我隱藏了很久的激情是通過(guò)這十幾天召喚出來(lái)的。內(nèi)心的平靜開(kāi)始蕩漾，他開(kāi)始深刻反思自己，規(guī)劃和探索自己未來(lái)的旅程。
第三，通過(guò)平臺(tái)溝通
課程學(xué)習(xí)豐富了我們的理論知識(shí)，開(kāi)闊了我們的視野?！罢n程討論”和“課堂討論”為我們提供了一個(gè)交流和交流的平臺(tái)。這里的每個(gè)人都互相挑戰(zhàn)，互相學(xué)習(xí)。很多老師的好做法給我們提供了可供參考的經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)在線培訓(xùn)就像一場(chǎng)及時(shí)雨，滋潤(rùn)著每一個(gè)參與的老師的心。教案的合理設(shè)計(jì)，注重理論與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，專業(yè)知識(shí)與教學(xué)技能相結(jié)合，專家講課與師生互動(dòng)相結(jié)合。同時(shí)建議按照“專業(yè)年輕化”和“教學(xué)技能”來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，在選擇專家時(shí)要考慮教師的實(shí)際需求。
第四，未來(lái)職業(yè)規(guī)劃
智慧不是靠灌輸獲得的，成功是建立在準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上的。這次培訓(xùn)，通過(guò)專家的“開(kāi)導(dǎo)”和“指導(dǎo)”，讓我受益匪淺。在未來(lái)，我會(huì)一如既往地把所有的精力都投入到科學(xué)教育事業(yè)中去，讓自己真正起到骨干教師的作用。從一開(kāi)始的陌生感到后來(lái)的分組，再到每個(gè)小組開(kāi)展的一系列活動(dòng)，完全被這樣一種溫暖的氛圍所影響。作為合作團(tuán)隊(duì)的一員，我有著海綿般的頭腦來(lái)吸收關(guān)于日常挑戰(zhàn)和意識(shí)提高的信息。
在當(dāng)今多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，招生和就業(yè)變化很快。作為一名教師，我們不應(yīng)該局限于課本或教材，而應(yīng)該大膽地用批判的眼光去質(zhì)疑和尋找問(wèn)題，這對(duì)我們的教學(xué)或?qū)W習(xí)都是很有幫助的。
任職培訓(xùn)專員以來(lái)已有一年多的時(shí)間，在這一年多的的時(shí)間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實(shí)了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)。
現(xiàn)就這一年多來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、培訓(xùn)情況
1、組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，x月至x月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了期，受教育員工__，平均每期參加__人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為百分百。
2、關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn)：x月至x月公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施__次，培訓(xùn)人數(shù)為x人，重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);x至x月各單位培訓(xùn)實(shí)施__場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為_(kāi)_人，各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
3、特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，x月組織煉鋼廠、鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為_(kāi)_，x月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證，人數(shù)為_(kāi)_人，報(bào)名完畢，等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知;x月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為_(kāi)_人。
與此同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實(shí)施月接收的平沙鍋爐班學(xué)員人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了__操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了人，及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況
1、培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有__培訓(xùn)教室x月-x月使用__場(chǎng)，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過(guò)對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況;
2、培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單，至今沒(méi)有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?，F(xiàn)象。