僅僅從做好管理這的角度來說，其實并不難，而且也有許多理論作為依據，戰(zhàn)略規(guī)劃、運營計劃、團隊建設、企業(yè)文化、流程制度等可以按照一定的科學規(guī)則去制定和實施。這段時間比較令我困惑的是“領導”，以及管理和領導之間如何進行協(xié)調和平衡。
管理與處理復雜情況有關。如果沒有好的管理，復雜的企業(yè)可能會雜亂無章，面臨生存危機。好的管理給諸如產品的質量和贏利能力等關鍵指標帶來一定的秩序和連貫性。尤其是科學的管理制度和流程規(guī)范可以幫助企業(yè)提高效率和規(guī)避風險。
領導更多的與變化有關，處理一些突發(fā)情況，企業(yè)、產品、業(yè)務等方面進行變革，這些都需要領導能力。有些時候管理和領導之間可以相輔相成，但有些時候會互為矛盾，如何進行協(xié)調和平衡，這些是無法通過理論來學習到，要依靠自身的知識能力和經驗。
比如現在的產品實施，以業(yè)務為起點，經過產品策劃、設計、開發(fā)、測試、驗收、上線運營來完成?？墒悄硞€產品功能，業(yè)務無法給出具體的需求，而且時間也比較緊迫，那么只能安排產品部門，要求他們根據自身對產品和市場的理解，替業(yè)務出需求，并進行產品策劃，然后跟業(yè)務部門進行溝通討論。由于情況特殊，那么必須破除規(guī)則，使用新的流程。但是如果經常這樣，就會產生很大的風險，畢竟對市場和業(yè)務的把握，產品部門肯定不如業(yè)務部門清晰，那么由產品部門主導的產品，在日后的運營和業(yè)務拓展過程中，很可能出現偏離市場的危險。
公司制定的管理制度和流程規(guī)范是為了幫助企業(yè)提高效率和規(guī)避風險，其中主要功能是明確責權利，尤其是工作職責，而我們是從事互聯網業(yè)務，這就與互聯網的開放、創(chuàng)新文化形成了沖突，前不久馬云寫給阿里新員工的信中寫道“剛來公司不到一年的人，千萬別給我寫戰(zhàn)略報告，千萬別瞎提阿里發(fā)展大計...誰提，誰離開”，雖然話語偏激了一些，但是也反映了企業(yè)管理制度和創(chuàng)新變革之間的矛盾。
這也是最令我頭疼的事情，不管是大公司，還是小企業(yè)，在企業(yè)規(guī)范管理和領導創(chuàng)新變革之間尋找一個合適的度，這才是最難最難最難的??！
20__年，我的工作得到了院領導的大力關懷支持，以及全院同事的積極配合與幫助，在此表示感謝。過去一年中，我立足本職，扎實工作，嚴格遵守設計院相關制度和規(guī)定，對照既定的工作計劃和內容，積極跟進落實，比較順利地完成了自己所承擔的工作任務，并取得了一定的進步。
現做如下總結：
1、項目管理部在20__年工作中，對各設計項目繼續(xù)實行動態(tài)的全過程質量和成本控制管理。嚴格按院質量管理體系文件要求，對所有項目（包括設計室和外部合作的）生產的全過程進行檢查和督促，確保項目進展順利，設計成果達到業(yè)主的要求，成為顧客滿意的產品。
2、20__年設計院逐步完善組織機構，成立了總工辦。根據院領導安排目前暫由我開展相關工作。工作內容主要是負責組織相關各專業(yè)專家對項目設計成果進行全過程技術質量審查管理，要求所有項目（包括設計室和外部合作的）必須通過院總工辦組織的技術審查，設計成果才能蓋章放行，以確保設計質量，特別是對外部合作單位的設計項目（近70個左右）加大了管理力度，專家提前介入，有重點進行審查，避免出現重大質量事故。
3、按照院領導安排，20__年我繼續(xù)負責設計院質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全（三標）體系的建立和運行管理工作。在院領導的關心和全體同事（特別是設計室）的支持幫助下去年11月份我院再次順利通過（三標）體系內審和外審工作，目前（三標）體系運轉正常，處于可控狀態(tài)；
4、去年在院領導帶領下，我根據工作安排找機會繼續(xù)到項目現場（北川、安岳、雷波、眉山等），了解設計項目進展情況，主動與業(yè)主進行溝通交流，聽取業(yè)主的要求與意見，著重提升項目后期服務水平，力爭消除由于前期工作不足造成的不良影響；
5、20__年設計院在20__年的基礎上繼續(xù)加大自主經營的力度，提高自主業(yè)務所占比例，在日常的經營投標工作中我全力配合、積極協(xié)助院經營部做好相關基礎工作；
6、盡力完成院領導交代的其他工作任務。
回顧20__年的工作，仍然還存在諸多不足之處，有待改進完善。新的一年，我將更加嚴格要求自己，腳踏實地，揚長避短，完成好每一項工作任務，加強學習，力爭各方面再上一個新的臺階；與其他同事一起，共同努力，按照設計院總體規(guī)劃，認真履行工作職責，切實提高工作效率，積極轉變工作作風，在確保工作質量的基礎上，做到熱情服務、主動服務，使顧客滿意度不斷得到提升，進一步提高設計院競爭能力，拓寬業(yè)務市場。最后，對過去一年在工作和生活中給予我關心和幫助的所有領導和同事再一次表示深深的感謝。
參加工作至今已過一年，經過這一年的工作學習，在領導和同事們的關心和支持下，我從初出茅廬的學生逐漸成長為能獨當一面的合格員工，個人思想追求發(fā)展先進，工作能力不斷提高，工作業(yè)績也穩(wěn)步積累，逐步發(fā)展成為一名合格的技術人員。
一年以來，在思想方面，各級領導對我關愛有加，在思想上引導我、鍛煉我，使我時刻不忘遵紀守法，在公司的系統(tǒng)學習中積極進取，努力爭當先進分子，關心國際國內時事新聞、重大事件，平時積極做好思想總結，尋找自己的不足，并加以改正。積極參與各項學習活動，對公司內部有困難的同事積極伸出援手，做到雪中送炭。平時關心關愛同事，對業(yè)務上的問題有問必答，不懂得和同事一起查閱規(guī)范圖集，碰到技術難題時同大家一起討論，接觸到新規(guī)范中的新規(guī)定是提出來同大家一起分享，做到積極進取，共同進步。
畢業(yè)以來，經過__X項目的實習實踐，我已經基本掌握了公司項目部工作的基本流程和基本方法，同時結合實際，努力掌握鋼結構項目管理工作中所需的基本技術知識和基本技能，潛心學習，反復思考，不斷總結，活學活用，比如將現場的技術管理工作分門別類，突出技術重點和難點，進一步明確工作重心，做到有的放矢，這不但提高了工作效率，同時也有效避免了重大質量問題的出現。另外，我還充分利用業(yè)余時間，在回顧學過的鋼結構理論的基礎上，自學研究生課程，比如高等鋼結構理論、鋼結構穩(wěn)定理論與設計、結構優(yōu)化原理等課程，多多接觸深層次的知識，開拓視野，夯實專業(yè)基礎，努力將工作中碰到的實踐問題與理論知識結合起來，知其所以然，免得日后碰到棘手的技術難題是手足無措。經過一些列的學習總結，我對鋼結構方面的設計、制造、安裝等方面的知識有了更深的了解和掌握，這也使得我忘記了工作的勞累，沉浸在鋼結構知識海洋里，盡情的暢游，這些既為后續(xù)工作打開局面，也為以后自己在鋼結構方面的學習和發(fā)展打下堅實的基礎。
在之后的__X項目上，我更多的是作為技術能手參與工作，工作扎實認真，謹慎細心，獲得了甲方領導、監(jiān)理方的好評。在工作態(tài)度、技術管理、現場協(xié)調等方面表現優(yōu)秀，對工作認真負責，對于技術風險較高的的分項工程，反復考量，認真驗算，甚至對整個安裝過程在心中演練多遍，確保安全、質量萬無一失，以保證工程順利進行，項目安全運作，由于工作業(yè)務的性質，我還努力做到在有緊急任務時隨叫隨到，按時完成領導交辦的任務，這也使我得到部門領導的充分信任，得到較好的鍛煉。在后續(xù)項目中，我還要繼續(xù)努力，積極向同事學習，潛心鉆研業(yè)務，提高專業(yè)素養(yǎng)，克服各種困難，不斷完善自己，努力成為更高層次的工程技術人員。另外，我還對該項目中出現的問題做深刻的總結，深入的分析工程中的技術問題和管理漏洞，找出問題根源，針對性的提出解決方案，為項目部日常運作機制和管理模式建言獻策，為項目部今后的發(fā)展貢獻一份力量。
在崗一年，是充實的一年，我持續(xù)探索學習，實現了從學生到社會人的過渡，在此中不斷磨練自己，鍛煉自己的能力，處理問題考慮的越來越全面，專業(yè)方面也獲得了長足的提高，但是我身上仍然有很多不足需要去彌補，很多欠缺的地方需要改正，很多似是而非的問題需要去探索，很多獨到的管理經驗需要去掌握，所以在以后的工作和生活中，我必須始終保持一種積極向上的心態(tài)，敢于吃苦，虛心學習，嚴格要求自己，做一名責任心強、技術水平高、管理能力好的員工。
最后，我要感謝領導們的悉心栽培，同事的指導幫助，在今后的工作中我一定繼續(xù)努力，爭取獲得更高職稱，具備更高水平，做一個對公司，對社會有用的人才。
我項目管理部現有3人，一年來，在荔灣區(qū)委、區(qū)政府及公司的領導下，在公司副總經理周小清的親自帶領下，團結一心，努力履行代建合同，扎實做好各項工作，本著“守法、誠信、公正、科學”的原則進行項目管理，在時間緊、工期短、任務重、責任大、人員少的情況下，克服了復雜地質溶洞處理、連續(xù)強降雨、施工場地周轉困難等種種因素，以“五加二”、“白加黑”的工作熱情和高度責任感，強化組織、全力以赴、加強督查、落實措施，攻堅克難，沖破了一個又一個的施工難點和節(jié)點，確保了工程的順利推進，使中國人民政治協(xié)商會議第十三屆廣州市荔灣區(qū)委員會第六次會議在此會議中心順利召開，贏得了業(yè)主及參建單位的高度贊揚。
荔灣區(qū)會議中心及配套停車場建筑面積1．7569萬平方米，總投資為1.4377億元，其中地面三層為會議中心，地下兩層為地下室，項目建成后可容納809人的大禮堂1個，400人的多功能會議室1個，小型會議室、貴賓接待室、候會室、監(jiān)控中心等各類功能室18個、停車位268個，較好地滿足了荔灣區(qū)各類政務會議運作的需要。設備配套功能區(qū)包括消防設備系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、通風空調設備系統(tǒng)、高低壓配電系統(tǒng)、弱電智能化系統(tǒng)的設備間和系統(tǒng)中央控制室。
我項目管理部主要做了以下工作：
一、努力做好項目管理工作。
加強工程招投標、合同管理工作，嚴格把好項目投資管理關，控制工程變更和簽證，優(yōu)化設計方案，使項目總投資控制在概算目標之內。督促監(jiān)理、施工單位全面推行質量管理，建立健全質量保證體系，加強事前、事中及事后控制，從而保證了工程質量。
一年來，我們主要完成了以下具體的項目管理工作：
①完成了室內裝修、機電設備安裝和智能、音響及會議系統(tǒng)安裝施工；
②完成了辦公家具安裝和現場施工；
③7月份完成項目的規(guī)劃驗收、環(huán)保驗收，7月28日進行了項目整體竣工驗收；
④11月份完成對施工單位結算資料的審查；
⑤對工程中出現的問題多次召開專題研討會，并邀請有關專家進行論證。
二、做好各參建單位及相關部門的組織協(xié)調工作。
我項目管理部在公司副總經理周小清的帶領下，通過與業(yè)主、各參建單位及有關部門的溝通，付出了大量的、艱苦、細致的勞動，以辛勤的汗水，強有力的推進了工程的進展。
三、按照規(guī)范做好資料的整理及歸檔工作。在公司外審檢查中，我項目部代表公司代建部高分通過了外審單位領導的檢查，為公司贏得了榮譽，受到了領導的贊揚。
四、我項目管理部在做好荔灣區(qū)會議中心項目管理工作的同時，還兼管了荔灣區(qū)大坦沙島治水項目的管理工作。多次組織參建單位召開協(xié)調會，研究解決工程中出現的問題，得到了荔灣區(qū)水務局、橋中街辦事處及參建單位的一致好評。
在過去的一年中，雖然我項目管理部取得了一些成績，但還有待于在以后的工作中進一步提高，我們一定不辜負公司領導的期望，再接再厲，開拓創(chuàng)新，勇往直前，為穗芳公司美好的明天再創(chuàng)輝煌。
各位領導、各位同仁：
大家好！
我是在今年10月份加入這個大家庭的，在這里上班的時間前后才三個月，到這里的時候，管理改善項目己基本接近尾聲，中間也去聽了幾堂老師們的課，在這里把近幾個月在這里學到的東西作一個總結。首先看看我們公司的一些問題點
① 生產車間人員流動頻繁。
② 管理基礎薄弱。
③ 管理權限、職責不清。
④ 對生產缺乏有效的過程監(jiān)控、指導。
1、20__年慧德嘉出臺了一系列管理制度，但有關項目管理制度卻不多，管理集約程度不高，執(zhí)行力不夠，項目成本管理意識欠缺，質量、安全意識淡薄。
2、過程監(jiān)控流于形式，“人情化”管理比較突出，各班組長對組員要求不嚴，管理制度有時成了一種擺設，“人情化”管理非常普遍。
3、公司未建立有效激勵機制，獎懲措施不嚴（基本沒有），一人多崗、人浮于事、權責不清的現象還不同程度地存在整個管理中。
針對前期項目管理存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，結合年度工作目標，20__年生產部管理工作思路及重點可用“五句話”概括，那就是管理規(guī)劃要有“信心”，過程監(jiān)控要有“恒心”，工作指導要有“耐心”，獎懲措施要“狠心”，管理團隊要“齊心”。
一、管理規(guī)劃要有“信心”
由于今年前期管理工作沒有跟上，人心浮動，要盡快扭轉被動局面，生產管理全體人員要樹立信心，要充分堅信在吳總的帶領和支持下，盡快將生產部建成一個職能健全、人員精干、管理高效，對市場和營銷能起直接支持和保障作用的強有力的職能部門，為了實現這個目標，具體有以下幾方面的規(guī)劃：
1、20__年將完善和建立基礎管理制度，盡快形成適合于公司實際情況的管理體系，正如吳總所要求的，在管理的各個方面、各個層次、各個環(huán)節(jié)都有章可循，有章必循，對生產管理要真正做到每樁事情有人管，出了問題有人擔當，給企業(yè)造成損失有人賠。
2、根據管理體系，盡快建立實用、可操作性的程序性文件、管理職責、權限劃分、管理流程，促使各班組人員明確職責、工作規(guī)范，杜絕低級錯誤的再度發(fā)生，避免工作失誤給企業(yè)帶來新的損失。重點是完善崗位責任制，堅持技術安全交底、過程監(jiān)控、目標考核制度。
3、今年是ERP正式推出使用的第一年，希望借助這個信息平臺能有效的把成本、技術、生產進度等結合起來。讓公司業(yè)績有一個新的突破。公司管理更上一個臺階。
4、完善生產部獎懲機制，真正做到獎優(yōu)罰劣，提高班組人員積極性、主動性、創(chuàng)造性，用心作好工作中的每一個細節(jié)。
5、今年推行績效考核，所以必須有組織、不間斷地檢查各班組生產進度，充分樹立生產計劃的權威性，作到有令則行，令行則止，促使班組加強管理，提高整個車間的管理水平。
6、組織豐富多彩的崗前、崗位培訓活動，通過師傅帶徒弟的方式，崗位培訓與技能操練相結合，專業(yè)技術與管理意識相結合，使車間班組人員逐步成為業(yè)務素質過硬、工作能力較強的多面手。在條件允許情況下，采取崗位輪換、一人多崗等方式實現項目管理人員的良性互動，逐步建立一個知識結構合理、專業(yè)互補、有事業(yè)心的生產隊伍。
二、過程監(jiān)控要有“恒心”
再好的制度，如果不加強過程監(jiān)控，就會流于形式；生產過程監(jiān)控是動態(tài)、長期的過程，不能三天打魚，兩天曬網，貴在持之以恒。20__年生產部工作之一是加強過程監(jiān)控力度，持之以恒、不間斷地對各班組生產進度進行檢查、考評。重點作好以下幾方面的監(jiān)控：
1、生產進度、質量、安全、現場5S檢查。
①檢查時間：每天下午4點，帶領各班組長互換檢查。檢查要形成一種制度，不管遇到任何困難、任何阻力，都要堅持下去。
②檢查范圍：分工檢查，跟單專員檢查各班組生產進度并記錄，車間主任與班組長檢查現場5S，品質部組織人員作整個生產工藝流程的檢查，
③針對檢查中發(fā)現的問題和隱患，生產部當場發(fā)出整改通知單并嚴格監(jiān)督是否徹底整改。凡對提出的整改意見不重視，不理睬，整改不徹底，甚至采取完全對抗的態(tài)度，生產部將采取必要手段對直接責任人員進行處罰；對于管理較好、問題較少的班組同時要給予表揚和適當的獎勵。
2、成本監(jiān)控
效益是精心策劃出來的，利潤是用心省出來的，當前鋁合金門行業(yè)市場低成本競爭俞演俞烈，人工成本也越來越高，要使成本降低，只有通過管理好整個生產環(huán)節(jié)，減少不必要的浪費。整個生產環(huán)節(jié)應從以下幾方面抓： 第一、材料進廠必須嚴格檢驗，不合格材料一律退回，多尋幾家好的供貨商，經過比價和比質量，選合適的用。避免不合格品流入工廠，占用庫房和資金。
第二，各部門做好相應的物料計劃與采購計劃，大宗物品必須保證適時的供給，不占用太多的現金流。 第三、生產員工必須看單作業(yè)，最好制定流程卡，每個生產員工作業(yè)完成在卡上簽名，如任何質量事故都可追溯到相關責任人，并且可以用作結算員工工資的一個依據。真正做到誰做錯誰買單。
第四、培訓一批優(yōu)秀的生產員工。減少生產作業(yè)中人員，間接的提高了人員工資，這樣才有可能留住人。不能天天都招新人過來，新人試用會給公司造成相當一部分損失。
三、工作指導有“耐心”
生產部門是一個制造與執(zhí)行部門，更多意義在于輔導，作為車間管理層應多用心思在現場，多參與現場作業(yè)，現場走動管理才是生產中的重點，班組長應帶頭教會每個員工的做事的方法，有時間大家一起多找出生產中的不足，運用頭腦風暴法，將影響生產質量與進度的問題解決掉，周期性的改善，最后才可能讓生產部走上一個良性的軌導。
四、獎懲措施要“狠心”
領導是溫暖的，而管理是嚴格的，現代管理是“人性化”管理，但絕不是“人情化”管理。國有企業(yè)人才、技術、管理等方面并不比一些優(yōu)秀的民營企業(yè)差，但名營企業(yè)的管理效率的確比國企高，關鍵在于民營企業(yè)執(zhí)行力非常強，有了強大的執(zhí)行力，各種制度、措施才能落到實處；所以公司要走上良性軌道，有必要拋開人情世故，該獎的一定要及時兌現，該罰的決不姑息遷就，“養(yǎng)虎為患”，要痛下“狠心”，確保各項規(guī)章制度落到實處。
五、管理團隊要“齊心”
俗話說得好，“人心齊，泰山移”，一個團隊如果沒有凝聚力，將是一盤散沙，豪無戰(zhàn)斗力可言。20__年在生產部人員配備齊全后，我將以身作責，團結其他成員，發(fā)揚團隊精神，不怕苦、不怕累，抓好生產管理薄弱環(huán)節(jié)，切實履行生產部各項工作職責。
管理學“木捅”原理告訴我們，一捅水能否裝得滿，裝多少，關鍵在于最底下一層木頭的結實程度和密封程度；生產管理也是這樣，只有夯實基礎，生產平臺才不至于垮掉；只有堵塞漏洞，方能使我們管理成效不至流失；20__年的生產管理不是一句口號，更不會流于形式，20__年生產部全體人員將團結一致、腳踏實地，按照公司既定的方針目標，理清思路，排除干擾，使公司邁向一個新臺階。