新的一年即將過去，在這過去的一年里，在__X院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，__X科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院__X管理措施落實執(zhí)行，完成了20__年__X科工作計劃90%以上。現(xiàn)將工作狀況總結(jié)
一、提高醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)__X知識
1、按照培訓(xùn)計劃分別于5月份、11月份進行院內(nèi)__X知識考試，并下發(fā)了院內(nèi)__X與非院內(nèi)__X的鑒別診斷資料，組織全體人員進行學(xué)習(xí)。
2、5月份，派手術(shù)室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護人員進行匯報。
二、重點抓好一次性物品器械的管理工作
4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作會議精神和衛(wèi)生廳《關(guān)于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神，在我院順利開展一次性醫(yī)療器械的整治活動，確保人民群眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)一次性醫(yī)療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作，并建立登記本。
三、加強院內(nèi)__X的管理
1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記。
2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個月對物品、手進行細菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區(qū)護士長負責(zé)督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符狀況，并進行登記，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
教師在社會中是一種光榮高尚的職業(yè)。做一名教師不難，但是做一名優(yōu)秀的人民教師卻并不容易。作為一名剛踏入社會的新老師，我面臨著從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變。如何完成這種角色轉(zhuǎn)換，成長為一名合格的老師？說真的，我是迷茫的。就在我迷茫之際，新教師上崗培訓(xùn)活動如期而至，成了點亮我前路的一盞明燈。作為一名剛走出校門的新老師，雖然具備了一定的專業(yè)知識、專業(yè)技能，但在如何組織教學(xué)，如何提高教學(xué)效果上，感到缺乏正確的理論指導(dǎo)。通過這一次培訓(xùn)，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：
一、 樹立了正確的教育思想觀念
“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，教師是文化的傳遞者，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次非常重要的一點是，學(xué)生都有向師性，教師的一言一行都是學(xué)生眼中的榜樣和標準。學(xué)高為師，身正為范也正是這個意思。學(xué)生受教育的過程也是他們?nèi)烁裢晟频倪^程，教師的言行直接關(guān)系到學(xué)生未來的品德發(fā)展，所以教師必須具備高尚的職業(yè)道德。我覺得教師的職業(yè)道德，集中體現(xiàn)在教育責(zé)任感和關(guān)愛學(xué)生。教師既要有比較淵博的知識，更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，要善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點。為此，教師要時刻謹記不斷提高自身的道德修養(yǎng)，展現(xiàn)自身的人格魅力。
二、不斷提高自己的教學(xué)水平
培訓(xùn)期間，一些優(yōu)秀老師給我們上了一課，讓我記憶深刻。對新教師來說，刻苦鉆研，組織好課堂教學(xué)是根本。在教學(xué)方面，我備課時深入細致，認真研究教材，參閱各種教學(xué)資料，并向有經(jīng)驗的教師請教，努力做到深入了解教材，準確把握課文的重點和難點。在考慮教學(xué)目標時，我根據(jù)學(xué)生的實際情況來制定。并做到課后及時反思自己的不足之處，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。其次，在課堂中，一切從學(xué)生出發(fā)，讓學(xué)生為課堂的主體，讓每一位學(xué)生在課堂中都學(xué)有所得。我嘗試創(chuàng)設(shè)情景，鼓勵學(xué)生們多講多練，以此來激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性，慢慢提高學(xué)生們的語文素養(yǎng)。在作業(yè)方面，我努力做到認真批改，了解學(xué)生們的學(xué)習(xí)情況，并讓學(xué)生們及時訂正。對待語文學(xué)習(xí)方面有困難的學(xué)生，給予足夠的重視，多鼓勵表揚，及時反饋學(xué)習(xí)上的進步。借助培訓(xùn)所獲得的知識，結(jié)合自己一年的教學(xué)實踐，我感覺到這些優(yōu)秀教師給我提供的教學(xué)經(jīng)驗真的讓我受益匪淺。
通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多東西。我進一步認識到教師這一職業(yè)的特殊性、自己的任務(wù)及肩負的使命，更加堅定了我搞好教學(xué)的信心。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，我們要努力做到學(xué)以致用，利用此次培訓(xùn)所學(xué)理論和方法，不斷豐富和提高自身素質(zhì)，為教育事業(yè)發(fā)展貢獻自己的一份力量。踏踏實實地做好每一件事情，一步一個腳印地走好以后的路，使自己盡快地成長為一名合格的人民教師。
大一學(xué)期過半，我進入自強社的時間也一個月有余。雖然考核期還未結(jié)束，但在各位學(xué)長的指導(dǎo)下，各位同事的幫助下，我已經(jīng)逐漸融入到自強社這個大家庭之中，我個人的工作技能和工作水平有了一定的提高，我在此對所有幫助過我關(guān)心過我的人表示感謝。下面是我對我在考核期間的工作的總結(jié)：
一、我認識到的
辦公室作為自強社的中樞部門，承擔(dān)著全社內(nèi)外工作的溝通、協(xié)調(diào)和處理，這就決定了辦公室工作的繁雜性。而辦公室網(wǎng)絡(luò)組作為一個剛成立的部門，承擔(dān)著對自強社人人網(wǎng)公共主頁的管理和對自強社新網(wǎng)站的創(chuàng)立和管理以及維護，任務(wù)是艱巨的，但我們是充滿信心的，我們會努力到底，辦好網(wǎng)站，全心全意為自強社服務(wù)。
二、我所學(xué)到的
我參加了兩次針對新干事的辦公軟件的培訓(xùn)，已能較為熟練地使用Word文檔、Excel表格和PPT的制作和使用，這對將來的工作是有巨大幫助的。除此之外，我還先后學(xué)習(xí)了策劃書和新聞稿的寫作，尤其是后者，更為貼近網(wǎng)絡(luò)組需要的方面。接下來的一段時間里，我會在課余時間里將主要精力投入到網(wǎng)絡(luò)維護的學(xué)習(xí)中去，以適應(yīng)自強社網(wǎng)站設(shè)立的需要。
三、我走訪的
在考核期間里，我利用了課余時間和工作之余時間先后走訪了實驗樓中午、教晚一、二樓和三食堂地下這幾個崗位。走訪期間得到了各崗位負責(zé)人的熱情幫助，也和各干事和各社員進行了接觸和交流。下一步我還將走訪剩余的幾個崗位，了解各干事和各社員對自強社網(wǎng)站的需求，以更好地建設(shè)咱們的網(wǎng)站。
四、我的不足
在這段時間的工作中，我身上的許多不足之處都暴露了出來，如：不夠細心，辦事不夠謹慎，新聞稿中出現(xiàn)病句的情況;對工作缺少前瞻性，不能充分做好準備，不能每次都按時把新聞稿發(fā)出的情況。這些問題都時刻提醒我要嚴格要求自己，時刻警醒，不要再犯同樣的錯誤。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多交流，多學(xué)習(xí)，取長補短，提高自身的工作水平;
2、提高工作質(zhì)量，具備更強烈的事業(yè)心和更高的責(zé)任感;
3、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，特別是網(wǎng)絡(luò)工作的能力。
__年護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實、保安全”等中心重點工作，更新管理模式，創(chuàng)新服務(wù)理念，凝聚護理隊伍，深入推進各項護理工作。
一、提高服務(wù)質(zhì)量
按照三好一滿意要求，護理部要求各護理單元根據(jù)自己特點制定不同特色的護理服務(wù)目標：病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同，門診全程快準、無憂，手術(shù)室溫馨、無懼，供應(yīng)室收送及時，根據(jù)上述目標高標準、嚴要求，力爭實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴。并以此為切入點在5.12開展服務(wù)禮儀知識競賽，評選出優(yōu)秀職業(yè)團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護理人員的職業(yè)形象。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿意度調(diào)查，三個病區(qū)每月進行一次，護理部每季度進行一次，每次調(diào)查有總結(jié)有分析，針對調(diào)查中反應(yīng)的突出問題護理部及時提出整改意見，協(xié)調(diào)解決。
二、嚴格護理質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量持續(xù)改善。
針對__年護理一級質(zhì)控相對薄弱問題，__年初護理部及時召開護士長會議，確定__年護理質(zhì)量的目標、任務(wù)及發(fā)展方向，重新制定重點科室護理質(zhì)量標準，護士長參照護理質(zhì)量控制標準周檢查、月總結(jié)，護理部每月對重點科室進行質(zhì)控大檢查，并在護士長會議上進行反饋分析，及時擬定整改措施進行改善。做到有執(zhí)行標準，有檢查落實，有總結(jié)分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實記錄。體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)不斷改善。（參照標準：整體護理質(zhì)量檢查記錄，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房管理質(zhì)量督導(dǎo)記錄，一級護理質(zhì)量控制改善記錄，護理文書書寫標準，各科護理質(zhì)量考核檢查標準，護理核心制度）
針對__年底檢查中出現(xiàn)問題，20__年重點加強職責(zé)護士優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)，病區(qū)護士長優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)。
三、具體工作抓落實
影響護理工作持續(xù)改善的突出問題是：
1、沒有目標計劃;
2、有目標計劃但沒有落實;
3、有工作落實卻沒有詳實記錄和臺賬。
針對上述問題，__年護理部真抓實干，要求各護理單元年有計劃，月有安排，周有重點，日有記錄，資料分類管理。在三大病區(qū)及重點科室順利完成一級質(zhì)控的建設(shè)及管理工作。
四、監(jiān)測護理質(zhì)量相關(guān)標準，落實風(fēng)險防范措施，保證護理安全重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等重點環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施。每月監(jiān)測院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標及防范措施的落實，__年全院無一例上述事件發(fā)生。
建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開存放，標示清楚。
建立全院統(tǒng)一的重點環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度和風(fēng)險預(yù)案（用藥、輸血、治療、標本采集、圍手術(shù)期、護理操作等），并定期進行培訓(xùn)和演練。
有院內(nèi)緊急意外事件的護理工作應(yīng)急預(yù)案和處理流程。
有全院統(tǒng)一的護理不良事件上報制度及上報流程。
護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率到達100%，上報率大于等于90%，對輸血反應(yīng)、輸液反應(yīng)的處理預(yù)案知曉率到達100%，手術(shù)安全核查率100%，患者身份識別核查制度落實100%。
五、重視護理隊伍建設(shè)，落實層級培訓(xùn)，提高護士素質(zhì)。
__年全院進行護理培訓(xùn)4次，理論考核2次，技術(shù)考核2次，資料涵蓋搶救藥品、儀器設(shè)備、危重病人、應(yīng)急預(yù)案、護理禮儀等，人員包括新入職人員、護理骨干人員、護理管理人員等。
護理部要求各科室每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)2次，考核1次，公休座談會1次。
__年即將過去，對過去工作的總結(jié)和分析，是為了在新的20__年我們的腳步走的更扎實更穩(wěn)健，我們的工作目標更清晰，更有的放矢。__年我們有很多不足，也暴露了很多問題，期望在新的一年里，有意愿的堅強領(lǐng)導(dǎo)，有全院護士的團結(jié)努力，我們的護理工作能躍上一個新的臺階。
自接受辦公室主任任命以來，在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格要求自己，通過自身的努力，順利地完成了公司各項工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將考核期間的工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作：
1、積極主動配合公司領(lǐng)導(dǎo)開展各方面的工作，嚴格執(zhí)行公司辦公會議的決定，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
2、組織處理行政事務(wù)，制定和完善公司管理制度。
3、加強內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)公司各職能部門，保證各部門工作能夠正常進行。做好拆解場內(nèi)安全消防工作，組織安全生產(chǎn)宣傳教育，提高員工安全生產(chǎn)意識，生產(chǎn)作業(yè)時嚴格遵守公司安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度。制定和完善《保安管理制度》和《保安日常工作制度》，明確崗位職責(zé)，提高保安員整體素質(zhì)，規(guī)范管理，加強安全保衛(wèi)工作。
4、重新收集整理分類公司資料室內(nèi)資料及人事檔案。通過人才市場和動員員工尋找推薦招聘人才，做好相關(guān)員工的保險工作。
5、努力改善員工生活，夏季高溫防暑，做好后勤保障工作，發(fā)放了防暑藥品，并且每天供應(yīng)涼茶和降溫湯，組織安排員工護理花草樹木，保持辦公室內(nèi)的整潔和辦公生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
二、存在的問題和不足
回顧過去的三個月，雖然盡心盡責(zé)地做好了辦公室相關(guān)的工作，也取得了一些成績，但在安全生產(chǎn)經(jīng)營管理中仍然存在著不少的問題和不足：一是安全生產(chǎn)，由于員工沒有嚴格遵守公司安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，導(dǎo)致發(fā)生了兩次火情事故，給公司帶來一定的財產(chǎn)損失。二是安全保衛(wèi)，保安員對本職工作不夠盡職，巡邏不積極。
三、今后的工作計劃
在今后的工作中，我將再接再厲，以身作責(zé)，努力學(xué)習(xí)，在實踐中不斷提高自已，以制度管人，按制度辦事，完成本職工作，完善和改進公司安全生產(chǎn)經(jīng)營管理中存在的問題和不足，杜絕一切不安全事故的發(fā)生，為公司發(fā)展做出新的貢獻。