一、本月工作總結(jié)
1、我部門參加一年制及中專部同學(xué)的軍訓(xùn)匯演，并在表現(xiàn)良好。劉群作為新成員，能在炎熱的太陽下站兩個(gè)小時(shí)，的確不錯(cuò)。而且他做事態(tài)度端正，做到守時(shí)、守信、守約，這個(gè)正是我們學(xué)生會(huì)要求的！值得所有成員學(xué)習(xí)
2、為了給新成員團(tuán)購西裝，本部門成員在白馬服裝城聯(lián)系商家，和商家進(jìn)行談判，將價(jià)格降到最低，終于和商家達(dá)成一致，以每套西裝加件白襯衣160元的價(jià)格出售給我們。我部門成員利用周末時(shí)間在白馬服裝城在一家又一家的服裝店奔跑，放棄自己的休息時(shí)間，這種精神值得我們所有成員學(xué)習(xí)不管在工作、學(xué)習(xí)上都應(yīng)該如此。在此我感謝我部門的成員，希望他們在今后的工作上再接再厲！再創(chuàng)佳績！
3、在招新之后，我們肯定要給新成員定做文化衫，為新成員定做文化衫由我外聯(lián)部負(fù)責(zé)，本任務(wù)由我部門的高定坤負(fù)責(zé)。經(jīng)過他的不懈努力，終于為新成員聯(lián)系好商家，為我們定做文化衫，今年的文化衫質(zhì)量比以前的好，每件25元。這是我部門新成員第一次和商家合作，可以看出高定坤同學(xué)用了心，希望他在以后的工作中繼續(xù)保持這種努力的工作態(tài)度，為我部門的發(fā)展做出貢獻(xiàn)！
4、在成考之后，我們學(xué)生會(huì)迎來__屆秋季新生拓展訓(xùn)練，在此活動(dòng)前，我部門李賀為學(xué)生會(huì)室外拓展訓(xùn)練拉了一條橫幅，這是我部門新成員的第一次贊助，雖說是一條橫幅，但是卻是他的努力結(jié)果。衷心希望他在今后工作中繼續(xù)努力，取得更好的業(yè)績！
5、聽說我網(wǎng)工系學(xué)生會(huì)即將舉辦“展望杯”籃球賽，我部門也趕緊聯(lián)系商家，還是我部門李賀同學(xué)拉到一條橫幅，由于時(shí)間關(guān)系，沒有為活動(dòng)拿到獎(jiǎng)品贊助，但是，我們可以繼續(xù)努力，我想我們部門是可以的！
6、為了發(fā)展我部門，我部門成立了業(yè)務(wù)員小組，利用周六周末去跑業(yè)務(wù)，聯(lián)系商家。希望我部門在以后的工作中得到發(fā)展，得到壯大！
7、在十月十六號送成考中，我部門所有成員積極 ，沒有出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象，而且提前到場，希望他們在今后工作中保持這種工作作風(fēng)，積極參加學(xué)生會(huì)的各種工作，以最初的心，做永遠(yuǎn)的事！
8、文化衫的價(jià)格最終確定下來，我部門主要負(fù)責(zé)文化衫費(fèi)用的收集，多數(shù)部門的費(fèi)用已經(jīng)交齊，請各個(gè)部門部長趕緊收齊本部門費(fèi)用。
二、今后的工作計(jì)劃
1、業(yè)務(wù)小組在新生軍訓(xùn)后正式開始工作，我部門分成幾組，每組負(fù)責(zé)合肥市一個(gè)區(qū)域的商家，為今后的工作打造關(guān)系網(wǎng)。
2、新成員進(jìn)行室外拓展訓(xùn)練，我作為本部門部長，每天必會(huì)親自到場，和所有的成員共同度過訓(xùn)練時(shí)期。
3、聽說學(xué)習(xí)部要舉辦辯論賽，特此我部門將會(huì)早點(diǎn)聯(lián)系商家，為辯論賽拉到贊助，最好是資金和實(shí)物，為此我部門所有成員都會(huì)竭盡全力，去做好我們本職工作！
以上是我外聯(lián)部月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃，請指導(dǎo)老師給予指導(dǎo)。
這個(gè)，還是認(rèn)真而樸素地總結(jié)一下。雖然，好像在外聯(lián)部打了幾個(gè)月的醬油，但是心得體會(huì)還是挺有的。
首先，談?wù)撘幌峦饴?lián)部的位置和工作性質(zhì)。外聯(lián)部就是一個(gè)公關(guān)的部門，其責(zé)任在于維持整個(gè)學(xué)生會(huì)的經(jīng)濟(jì)。而我們嘛，就是公關(guān)人。公關(guān)，實(shí)在點(diǎn)說，就是把我們的“臉”放到別人的桌子上，讓人看看，讓人感興趣，讓人覺得有合作潛力，讓人從腰包里掏出錢，在你這張臉上貼點(diǎn)傳單啊，橫幅啊，海報(bào)啊……這張臉是什么？這很重要，它的本質(zhì)是西南交通大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院學(xué)生會(huì)。你就是整個(gè)學(xué)生會(huì)的代表，你的言談舉止，你的氣質(zhì)形象，你的處事方式……?？傊阍谕饷婧蜕碳医涣鬟^程中的一切行為都是在給這張臉上化妝，化的好，是拉成贊助的必要條件。所以我們外聯(lián)的工作性質(zhì)就凸顯出來了：帶著為了幾萬學(xué)生豐富快樂的大學(xué)生活的崇高責(zé)任心，以持久的激情和動(dòng)力，去與商家保持友好而公平的合作，拉到贊助經(jīng)費(fèi)，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。哈哈~是不是很偉大？鞠躬盡瘁，死而后已！
其次，說一點(diǎn)個(gè)人拉攢助的心得。這幾個(gè)月，還是跑了很多商家的。失敗了n多次，成功了n—n+2次左右。實(shí)在話，本人沒用心去做，很水很水很水，因?yàn)橐恍┳屛铱毂罎⒌氖?，期間，差點(diǎn)想自己退了外聯(lián)?，F(xiàn)在想來，幸好哦，不然退了我就后悔了。不過呢，經(jīng)驗(yàn)還是有的，因?yàn)槲易哉J(rèn)為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力還有可以~哈哈~吹牛了~好了，回到正題，打字手都冷了，以下是總結(jié)出來的心得：
1、預(yù)估贊助對象。就是選取和活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)多，相當(dāng)?shù)馁澲谭秶?/p>
2、選擇聯(lián)系方式。方式無非就這么幾種：壓著馬路到處找，打電話，聯(lián)系以往合作的商家，找關(guān)系（你是啥子公司老板的兒啊女啊，就方便，不過不提倡）。這里，壓馬路最好耍，也最浪費(fèi)時(shí)間，也最沒有效率，也最容易現(xiàn)場擺平，適合小中型活動(dòng)，學(xué)校周邊的商家很多都被拉煩了，所以壓馬路更要注意兩種商家，一種是啥子都不懂的，又想在學(xué)生中作宣傳的，那你就嚴(yán)肅地去好好宰他一頓。呵呵，開完笑的，我的意思是在這種商家上容易拉到贊助，要重點(diǎn)對待，還有一種就是做過很多次贊助的了，比如第五元素，基本每年都做贊助，又有錢，這種就要“先下手為強(qiáng)”，與其保持長期合作。推薦的方式是打電話，現(xiàn)在信息查詢很方便，查詢到最多的是總機(jī)的號碼，我們需要市場部經(jīng)理的電話，這中間就需要轉(zhuǎn)接，在電話里如何簡潔，折重的表達(dá)我們的意圖很重要，讓別人感覺很有必要轉(zhuǎn)接更重要。這就看說話技巧了，把活動(dòng)的規(guī)模，影響，時(shí)間等等用最精煉的話講出來。
3、跟進(jìn)談判。如果是壓馬路的話，就要帶上活動(dòng)策劃，贊助策劃，合同等等。然后與商家談就是了。如果是電話的話，就要爭取盡快進(jìn)行面談。
4、面談中的注意事項(xiàng)和技巧：
①切記混戰(zhàn)。比如兩人前往談判，最好一人為主，一人為輔；一人攻，一人防；一人膽大，一人心細(xì)；一人突破。一人補(bǔ)漏。分工合作，攻占敵營~
②察言觀色。就是觀察對方的反應(yīng)，不是看表面，而是去揣摩內(nèi)心。比如他提出有什么不滿意的地方啊，這不合適那里又不合適啊。這一般并不是代表他不想提供贊助，恰恰相反，表露出了他有一定的興趣。我們?nèi)绾尾扇∠乱徊叫袆?dòng)，就要根據(jù)對方的心理活動(dòng)進(jìn)行，他想吃糖，就給他點(diǎn)甜頭，哄哄騙騙，手到擒來。察言觀色需要經(jīng)常練習(xí)如果不能熟練使用，切忌自己隨意猜測，這時(shí)候做到臉皮厚是很不錯(cuò)的選擇。
③準(zhǔn)備充分。談判之前要做好各方面的準(zhǔn)備：著裝，行為舉止，合同，策劃，時(shí)間，如何介紹活動(dòng)，尋找與贊助商的切合點(diǎn)等等。好的準(zhǔn)備是成功的一半嘛。
④禮節(jié)禮儀。出去時(shí)給別人看的，我們要展現(xiàn)大學(xué)生應(yīng)有的禮儀和風(fēng)采。這會(huì)給贊助商留下好的印象，也很好的鍛煉了自己的處事能力。這里順帶一提，雖然我們是大學(xué)生，但也不要看低自己（學(xué)生會(huì)），我們和贊助商是合作關(guān)系，平齊的。所以，有禮而不卑，很重要。
⑤說話技巧：多聽少說，把說話的機(jī)會(huì)留給對方，揣摩對方想法；使用開放式問題，聽取對方意見，而不是把自己的意見擺出來讓對方選；漸進(jìn)性詢問，了解對方的利益核心點(diǎn)，從而改變策略，進(jìn)行突破；真誠交流，切忌夸耀，虛浮，隨意吹噓；從問題著手，站在商家的角度，以自己的承受范圍，提出問題的解決辦法，不要死扣著原方式不放；重點(diǎn)討論，不要在無關(guān)緊要的問題上糾結(jié)；吐字有節(jié)奏，清晰，不要緊張，說話說重點(diǎn)，有條理，簡明易懂；就這些，其他的暫時(shí)想不出來。
⑥欺騙。這里的欺騙不是去騙人，而是去誤導(dǎo)，比如你在贊助合同的某一條上一直不肯讓步，而你一但最后讓步，就會(huì)讓對方感覺占了很大便宜~~額~~~
⑦客觀說話。要會(huì)承受壓力，一切用客觀說話，不要輕易讓步。我們賣的又不是歪貨！
⑧萬不得已，不可亮出底牌。亮出底牌，必為最后爭取寸土寸土，告訴那些贊助商，我不能再少啦，家里還有孩子，老婆，老爹老娘，要養(yǎng)！故一亮底牌，必提要求！
⑨充分利用手里的牌！怎么打，能獲取最大利益，這是考驗(yàn)大家的能力了。
⑩還有什么呢？想不到了，就差不多這些了。還要做ppt，煩啊，才拿到資料，明天就要交。這折騰的！不寫了！
5、后續(xù)合作。不能簽了這次的約，合作了一次，就完了。要學(xué)會(huì)和商家建立關(guān)系，說不定，你進(jìn)社會(huì)了，他們都成了你的資源呢？嘿嘿~
最后，還是寫點(diǎn)想對學(xué)生會(huì)，外聯(lián)部說的心里話吧。雖然我真的在部里面表現(xiàn)平平，但感情還是有的。從進(jìn)大學(xué)之前，我就知道學(xué)生會(huì)啊這些，都太浮云了，我們都是大學(xué)生，進(jìn)了學(xué)生會(huì)，還是一名大學(xué)生，當(dāng)了部長，當(dāng)了學(xué)生會(huì)會(huì)長，我們還是大學(xué)生，還是學(xué)生！給自己的定位要明確。沒什么值得驕傲。我們懂的都太少了，外聯(lián)部，就出去找找商家，談?wù)労献?，說點(diǎn)話，談判的水平不如一在社會(huì)上打滾了幾年的小商小販；活動(dòng)部。就組織點(diǎn)活動(dòng)，布置點(diǎn)場地，寫點(diǎn)策劃；美工部，出點(diǎn)宣傳……。我在這里，不是說學(xué)生會(huì)不好，不重要，沒有用！相反，我想說的是，我慶幸來到學(xué)生會(huì)！來到學(xué)生會(huì)做了這些微不足道的事，我就是一名簡簡單單的大學(xué)生，在學(xué)生會(huì)，在外聯(lián)部，我沒學(xué)到什么技巧。但我卻明白了：責(zé)任！對，其實(shí)，說實(shí)話，學(xué)生會(huì)100來號人，包括會(huì)長在內(nèi)，都一樣，和沒進(jìn)學(xué)生會(huì)的都一樣，就一未經(jīng)受社會(huì)的籠子里面的金絲鳥，不算什么。所以呢，我們要定好自己的位子，利用為學(xué)生服務(wù)的條件，塑造自己的人格，興趣，原則！這些才是最主要的。進(jìn)學(xué)生會(huì)，不是去什么勾心斗角，不是去什么刻意搞人際關(guān)系，不是去自以為是，高談闊論。不是去為自己的利益而競爭，不是為了一定要當(dāng)部長當(dāng)會(huì)長，不是為了要在自己的簡歷上留下一座豐碑！是為了，那種更重要的東西，一生受用無窮的東西。
一、工作性質(zhì)
公關(guān)部是學(xué)生會(huì)中一個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu)，也是學(xué)生會(huì)中一個(gè)職能性部門。公關(guān)部的工作有一定的特殊性，具有外聯(lián)——內(nèi)引的雙重職責(zé)。
所謂外聯(lián)就是為學(xué)生會(huì)的常規(guī)活動(dòng)取得外界的支持，尋求合作伙伴和活動(dòng)贊助商;加強(qiáng)學(xué)生會(huì)與各系學(xué)生會(huì)與其他學(xué)生組織與校外的各相應(yīng)院校、企業(yè)、組織間的聯(lián)系;內(nèi)引則是指公關(guān)部還在一定程度上的進(jìn)行內(nèi)部水平溝通的工作，協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)各部門活動(dòng)，與校方調(diào)節(jié)、聯(lián)系等。同時(shí)還要有一定的創(chuàng)新活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余生活。
二、工作目標(biāo)
本周我們將把工作重點(diǎn)集中在與校外學(xué)生會(huì)，企業(yè)，以及社會(huì)組織間的聯(lián)系上。一方面為院學(xué)生會(huì)的學(xué)生活動(dòng)籌集資金，為在校的同學(xué)們提供更為豐富，精彩的課余生活。我們計(jì)劃在下周與學(xué)生會(huì)禮儀團(tuán)合作，在禮儀團(tuán)show上，邀請周圍學(xué)校友情出演節(jié)目。
三、具體工作安排
(一)、本部門招新
時(shí)間：x月x日~x月x日
意義：為公關(guān)部增添新的血液。
活動(dòng)形式：具體見20__年公關(guān)部招新計(jì)劃書
(二)、__校園推廣活動(dòng)
時(shí)間：x月x日~x月x日__校園宣傳__專題講座
這學(xué)期對外聯(lián)部來說可以算是忙碌的。說是忙碌的，那是因?yàn)槲覀冞@學(xué)期我們有很多活動(dòng)。中文演講比賽、宿舍衛(wèi)生文化月、足球賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，每次活動(dòng)都牽動(dòng)著我的神經(jīng)。每次活動(dòng)我都認(rèn)認(rèn)真真的寫方案、盡心盡力的找商家談贊助，但是都沒有成功?？赡苁俏覀兊姆椒ú粚?、可能是我們經(jīng)驗(yàn)不足、缺少工作技巧，下來我們將認(rèn)真的總結(jié)，希望在明年能取得好成績，為學(xué)生會(huì)__年的開銷做一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。
回望這一學(xué)期，總的說來，時(shí)間有限，能力有限，條件有限，成績有限，但是我努力付出了時(shí)間和汗水，如果要說總結(jié)收獲，應(yīng)該是一次又一次鼓起勇氣和信心，敲開各個(gè)公司負(fù)責(zé)人的辦公室，還有一次又一次總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)以后修改的策劃書。通過直接跟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的直接對話，提高了我的口才，鍛煉了我的溝通能力，也豐富了我社會(huì)知識，增長了我的閱歷，在外聯(lián)部的內(nèi)部工作安排上的協(xié)調(diào)方面也使得我對很多方面有了新的認(rèn)識，所以，我還是想說，謝謝老師的信任雖然我在這學(xué)期的工作中沒有取得什么成果，我想在這些經(jīng)驗(yàn)的幫助指導(dǎo)下，下學(xué)期的工作會(huì)順利很多。雖然我在這學(xué)期的工作中沒有取得什么成果，但我不會(huì)放棄，只有不懈的堅(jiān)持、努力才能成功。這就是外聯(lián)部的永不言棄。
最后，希望大家多給我們一些建議，我希望能把外聯(lián)部做好，謝謝!!
轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入學(xué)生會(huì)已經(jīng)有一年多了，雖然不是一段很長的時(shí)間，但對于我來說，從當(dāng)初的幾近一無所知到現(xiàn)在，自己的成長是可以深切感受的。這其中我學(xué)到了很多的知識，并且增加了許多的工作經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)生會(huì)作為一個(gè)團(tuán)體，我身在其中，明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。不管是部門內(nèi)部或是部門與部門之間的。讓我懂得一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體不可能靠單方面的努力去完成各項(xiàng)任務(wù)的。所以在工作中，我學(xué)會(huì)了與別人進(jìn)行合作，相互配合的去完成，這對我來說也是一個(gè)很大的收獲。
再則，作為外聯(lián)部的一員，讓我也深深的明白對外聯(lián)系的重要性。所以前段時(shí)間我們外聯(lián)部積極與外部高校組織進(jìn)行了交流和學(xué)習(xí)并達(dá)成了許多共識，大家都希望在以后的活動(dòng)中能多多的聯(lián)系與合作交流。積極開展校與校之間的各種聯(lián)誼活動(dòng)與比賽。從而更好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到雙贏的效果。通過各種渠道努力的對外交流是部門成長的關(guān)鍵和必需。
在本學(xué)期10月份的__院足球聯(lián)賽中，我成功的聯(lián)系到了“__火鍋城”，并與之達(dá)成了贊助協(xié)議，獲得了500元的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，保證了活動(dòng)的又快又好進(jìn)行。
在之前的工作中我一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)著，也一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步著，雖然處事的經(jīng)驗(yàn)還不是那么的豐富，考慮事情的方面也不是那么的周全，但我相信隨著時(shí)間的積累和不斷的學(xué)習(xí)對于今后的工作我肯定會(huì)更加的充滿信心。我也會(huì)懷著積極向上的良好態(tài)度和精神一直努力著。
在20__年——20__年度第二學(xué)期里，校學(xué)生會(huì)外聯(lián)部在新任部長的帶領(lǐng)下，展開了新一輪的工作。在這學(xué)期，我們的工作有收獲也有失誤，在此對這半年來外聯(lián)部的工作做個(gè)總結(jié)：
在本學(xué)期我們部門所做的工作主要有：定期去兄弟院校進(jìn)行各方面的交流，以及送我校學(xué)生會(huì)的聯(lián)系方式；受邀請代表我校學(xué)生會(huì)參加各種慶?；顒?dòng)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)友誼；經(jīng)常去參加其他高校的外聯(lián)工作交流會(huì)；接待外校來訪學(xué)生會(huì)成員及與商家洽談贊助問題等。
外聯(lián)部所做的工作，主要是拉贊助以保證學(xué)校舉行活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也加大對學(xué)校的宣傳，提高學(xué)校在社會(huì)的知名度。作為高等院校中排名第二的長江職業(yè)學(xué)院來說，校學(xué)生會(huì)就是它的一個(gè)門面，一言一行都表現(xiàn)在眾人面前，外聯(lián)部更是展現(xiàn)長職學(xué)子風(fēng)采的一個(gè)平臺。
與其他院校進(jìn)行各種交流學(xué)習(xí)中，我們看到了自身的不足，從他們那里得到了啟發(fā)。這對我們以后從事外聯(lián)工作有了較大幫助，讓我們的工作越來越順手。
外聯(lián)部這學(xué)期的工作，有成績也有失誤。首先，對于外聯(lián)部這學(xué)期做得一些工作，例如在聯(lián)系外校這方面我們可以說在一定程度上來是做得不錯(cuò)，但似乎忽略了校內(nèi)聯(lián)系的重要性，沒有很好發(fā)揮本部門的職能，使校內(nèi)各院系學(xué)生會(huì)與校學(xué)生會(huì)之間缺少溝通，傳遞信息不及時(shí)導(dǎo)致一些問題得出現(xiàn)，妨礙了工作的進(jìn)程。
其次，部門內(nèi)部出現(xiàn)了較大的人事流動(dòng)，影響了部門工作得順利開展，也影響了整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作。因部門成員不適應(yīng)新任部長的工作方式，大部分成員產(chǎn)生了懈怠情緒，由于沒有與部長主席團(tuán)進(jìn)行有效的溝通，致使一些優(yōu)秀的成員離開了本部門。這是我們外聯(lián)部的損失。在人員極度短缺的情況下，余下的各成員仍盡量保持外聯(lián)部工作得正常進(jìn)行，這是值得獎(jiǎng)勵(lì)的。
因?yàn)闆]有與離職的成員交接好，導(dǎo)致他們聯(lián)系的部分商家與我們中斷了聯(lián)系，影響贊助工作的進(jìn)行，這是外聯(lián)部的另一個(gè)重大工作失誤，我們一定會(huì)重視并盡快彌補(bǔ)。
特別是部分成員對工作得懈怠及部長的管理不力，導(dǎo)致了幾次部門會(huì)沒有舉行，使主席團(tuán)傳遞的工作信息，交代得工作任務(wù)沒有及時(shí)傳達(dá)給各成員，直接導(dǎo)致了外聯(lián)部工作的完成進(jìn)度。這是我們的失誤，我們已經(jīng)進(jìn)行了深刻的反思，并盡快改正。
在以后的工作過程中，我們一定會(huì)做好各方面的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題，為使外聯(lián)部發(fā)展得更好而努力。