實(shí)習(xí)人:
__級(jí)__班__。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
__年__月__日至__年__月__日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
__國(guó)際酒店。
實(shí)習(xí)目的:
將專(zhuān)業(yè)與3接軌,逐步認(rèn)識(shí)、體會(huì),學(xué)會(huì)生存,學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)與人團(tuán)結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活的能力,從一個(gè)實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個(gè)社會(huì)人的過(guò)渡。逐步的了解社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì),從而邁入社會(huì)。
實(shí)習(xí)酒店:
__國(guó)際酒店是__省縣級(jí)市里第一家五星級(jí)酒店,將致力于打造__市酒店業(yè)第一品牌。__國(guó)際酒店是一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店,位于__市__路與__路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝,總建筑為三萬(wàn)五千平方米;主樓21層,另有a、b裙樓各三層,集客房、餐飲、國(guó)際商務(wù)會(huì)議、休閑娛樂(lè)等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段,交通便利,商貿(mào)繁華,東側(cè)是風(fēng)景秀麗的__。酒店?duì)I業(yè)部門(mén)配置齊全,有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場(chǎng)、男女spa館、英美式臺(tái)球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級(jí)接見(jiàn)廳及各種規(guī)格會(huì)議室及多功能廳,是__市第一家五星級(jí)飯店,距離__市區(qū)三十公里,距__機(jī)場(chǎng)二十分鐘車(chē)程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計(jì)公司專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì),注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計(jì)理念,引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式,以期為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)高檔的商務(wù)接待場(chǎng)所。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班、中班、夜班,這三個(gè)班次,我分別上過(guò)早班和中班。早班是從八點(diǎn)開(kāi)始(后改到九點(diǎn)),每天早晨都要開(kāi)早會(huì),由主管交代一些注意事項(xiàng)和安排工作,然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對(duì)講機(jī),其次整理工作車(chē),易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后,如果有臟房的話(huà)就把工作車(chē)推出來(lái)開(kāi)始清潔房間。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門(mén)清潔。敲門(mén)方式是以輕兩重,如果有客人來(lái)開(kāi)門(mén),我們就會(huì)微笑著說(shuō);“先生(小姐),您好!請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后,若有客人在房間,我們會(huì)以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好,面向客人說(shuō)道:“先生(小姐)您的房間清潔好了,祝您居停愉快!再見(jiàn)!”然后出來(lái)輕輕地為客人把門(mén)關(guān)上。每天早晨的十一點(diǎn),是每個(gè)樓層開(kāi)始收取客衣的時(shí)間,當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會(huì)被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。分配的房間清潔完了,把工作間整理一下,把走廊地毯吸一下塵,把樓梯拖干凈,把工作表找領(lǐng)班簽字,到房務(wù)中心交表,還房卡、對(duì)講機(jī),簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn)。一般中班只有兩個(gè)人。主要的工作是送客衣,五點(diǎn)半左右去各個(gè)樓層開(kāi)廊燈,早班沒(méi)排完的房間也由中班清潔。六點(diǎn)左右就去開(kāi)夜床,開(kāi)夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理,整理完后,把馬桶蓋揭開(kāi),把防滑墊放到浴缸里,把浴巾展開(kāi)平放在淋浴間門(mén)前,把房間后簾拉上,調(diào)好夜讀燈的柔和度,把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊,將被子一角掀開(kāi)折成四十五度角,并依次放上晚安卡、環(huán)???、早餐掛牌。這樣,一間房間的夜床就開(kāi)完了。一般開(kāi)夜床只開(kāi)到晚上九點(diǎn)左右就不開(kāi)了。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個(gè)樓層的廊燈了,然后寫(xiě)交班,主要是一些注意事項(xiàng)和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點(diǎn)就可以下班了。
實(shí)習(xí)體會(huì):
作為一名學(xué)生,我們都沒(méi)有真正的踏入社會(huì),也沒(méi)有真正的親身去體驗(yàn)社會(huì)生活,所以關(guān)于社會(huì)的好與壞都是道聽(tīng)途說(shuō)。其實(shí)社會(huì)也沒(méi)有比別人說(shuō)的那么黑暗、勾心斗角,但或許是沒(méi)有遇見(jiàn)吧。那么,我很慶幸我遇到了一個(gè)好的“小型社會(huì)”,上至總監(jiān),下至普通服務(wù)員,同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生,單純,就對(duì)我們惡語(yǔ)相向、處處為難。相反,看到我們不會(huì)的地方總是很耐心的為我們講解、示范,看的我們做得很慢,如果他們做完了還會(huì)來(lái)幫助我們。與上司之間的關(guān)系,在工作上我們是上級(jí)下屬的關(guān)系,我們尊重他們,遇到他們禮貌的問(wèn)好,私底下和我們是朋友,跟我們嬉笑打成一片,不論身份、地位。在福利上,除了我們的工作比社招員工稍低外,其他福利我們都是平等的,如獎(jiǎng)金、過(guò)節(jié)費(fèi)等。
經(jīng)過(guò)這為期半年的實(shí)習(xí),我們學(xué)會(huì)的不僅僅是技能,更多的是對(duì)人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長(zhǎng),懂得了很多。酒店之所以可以稱(chēng)“小型的社會(huì)”是因?yàn)樗_列萬(wàn)象,陳列事態(tài)百千,之所以有普通員工和上層管理者是因?yàn)榇嬖趩?wèn)題和需要解決問(wèn)題的人,存在一種激勵(lì)與督導(dǎo)的管理。半年的實(shí)習(xí)工作,初次體會(huì)到了生存的不易,原來(lái)社會(huì)現(xiàn)實(shí)是如此的復(fù)雜,生活可以如此百態(tài),人與人之間還有這些相處之道。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠涞脑俅喂馀R打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)造良好的品牌和形象。在豪生酒店我們看到酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在這里,我們學(xué)會(huì)了什么是責(zé)任;在這里,我們體會(huì)到了生活世事可以用“世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達(dá)即文章”來(lái)形容卻不失真實(shí);在這里,我們學(xué)會(huì)了正視現(xiàn)實(shí),學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候撫平不安和浮躁。
實(shí)習(xí)總結(jié):
1、打鐵還得自身本事硬。想在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,得到上司的賞識(shí)和提攜,除了技能嫻熟外,你的文憑、學(xué)歷,知識(shí)的深度、廣度等各方面的綜合術(shù)能也是必不可少的。在我們樓層服務(wù)員中,有一個(gè)被升為領(lǐng)班的同事,也許他的鋪床技術(shù)沒(méi)有老員工嫻熟,但就是恰好有一次機(jī)會(huì),他幫經(jīng)理處理了一個(gè)電腦技術(shù)上的問(wèn)題,他就成為了經(jīng)理常常關(guān)注的對(duì)象,發(fā)現(xiàn)他各方面的技能還可以,就把他升為了領(lǐng)班。別人不服氣也得服氣,因?yàn)閯e人有準(zhǔn)備,且遇上了機(jī)會(huì)。所以想要以后有所建樹(shù),就必須學(xué)好各方面的專(zhuān)業(yè)技能。雖然機(jī)遇也不可缺少,但機(jī)遇從來(lái)都是為有準(zhǔn)備的人留的。
2、社交是一項(xiàng)不可缺少的活動(dòng)。經(jīng)過(guò)這半年的實(shí)習(xí),讓我明確的認(rèn)識(shí)到,以后的工作中,人脈關(guān)系是非常重要的。俗話(huà)說(shuō):“千里馬常有而伯樂(lè)不常有”就是這樣一個(gè)道理。有能力還得有人賞識(shí)、提攜。比如這次我們實(shí)習(xí)過(guò)程中,自己的工作表現(xiàn)得到了管理層人員的肯定和認(rèn)可,這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)渠道。
3、要有警惕感和責(zé)任心。在日常工作中,我們做服務(wù)員的有義務(wù)保護(hù)客人的人身財(cái)產(chǎn)安全,對(duì)不能確認(rèn)身份的客人,我們不能隨便給他開(kāi)門(mén),以免不法分子趁虛而入,給客人造成不必要的困擾和損失。
4、每一位成功人士都是經(jīng)過(guò)千錘百煉的。酒店的管理層人員一參加工作就是管理層人員的,他們都有自己在基層的奮斗史,并且很珍惜在基層打拼的機(jī)會(huì)。我們經(jīng)理經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)的是,他很遺憾以前沒(méi)在洗衣房呆過(guò),現(xiàn)在對(duì)那一塊布是很了解。
最后,非常感謝__國(guó)際酒店給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),相信在以后的學(xué)習(xí)工作中我會(huì)更加努力。
繁長(zhǎng)的暑假又開(kāi)始了,為了不使兩個(gè)月的寒假白白消逝在玩游戲與看電視中,也為了增長(zhǎng)自己的社會(huì)閱歷和鍛煉自己的品質(zhì),在__年__月__日到__年__月__日短短一個(gè)月期間,我去做寒假工。
我的工作是去一家飯店做服務(wù)生,由于店面不大,算上老板整個(gè)飯店就三個(gè)人,但由于地理位置特殊,毗鄰__廣場(chǎng)和__大廈等繁華區(qū),還有__區(qū)法院,檢察院等企事業(yè)單位,所以人流量較大,飯店生意也不錯(cuò),我的主要工作是點(diǎn)菜與上菜,可別小看了這點(diǎn)菜與上菜的過(guò)程,以前我就以為點(diǎn)菜就是把客人要吃的菜寫(xiě)上,上菜就是把菜端上去而已,實(shí)際工作起來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單,點(diǎn)菜的時(shí)候有些客人磨磨蹭蹭半天也拿不定主意,這種情況下我就得說(shuō)出幾個(gè)特色的菜來(lái)幫他們拿定主意,一般老年人喜歡吃一點(diǎn)家常小菜,中年人喜歡吃一些特色風(fēng)味,年輕人喜歡肉類(lèi)多一點(diǎn),根據(jù)他們不同的需要,向他們推銷(xiāo)不同的菜肴,一般當(dāng)菜品說(shuō)到他們的心坎上,他們會(huì)很樂(lè)意吃這道菜!點(diǎn)菜還要注意寫(xiě)清桌號(hào),以免上錯(cuò)菜,有些客人的特殊要求也要寫(xiě)清楚,比如說(shuō)高血壓要吃清淡些,有些四川漢子要多加辣椒,有些人不吃香菜啊等等。上菜也就是端盤(pán)子,端盤(pán)子也有端盤(pán)子的講究,大號(hào)盤(pán)子雙手端,要持于胸部以上部位,要讓人感覺(jué)到你在端盤(pán)子,而不是提盤(pán)子,小號(hào)盤(pán)子單手端,食指托起盤(pán)底,大姆指扣住盤(pán)邊,千萬(wàn)注意不能把手指伸進(jìn)菜肴里,上菜以后,還要報(bào)上菜名,這要平時(shí)多背菜譜,熟悉菜譜里各道菜的主要構(gòu)成,上菜的時(shí)候才能上對(duì)桌,報(bào)對(duì)菜!
雖然只有短短的一個(gè)月,但這一個(gè)月讓我學(xué)會(huì)了很多東西。
1,我更加深入了解了社會(huì)與民生。民以食為天,飯桌上有社會(huì)各層的人,他們對(duì)社會(huì)的認(rèn)知也不同,我所接待的客人中可以簡(jiǎn)單分為這么幾類(lèi),一是退休老干部,他們最多談?wù)摰倪€是自己在位時(shí)的輝煌,二是法院等的公務(wù)員,他們主要關(guān)心的是自己兒女的教育以及家庭問(wèn)題,三是一群中青年自主創(chuàng)業(yè)者,他們?cè)谑聵I(yè)上已小有成就,他們主要關(guān)心與討論的是國(guó)家的富強(qiáng)與穩(wěn)定,以及我國(guó)與外國(guó)的各種關(guān)系,比如__,__等問(wèn)題是他們談?wù)摰闹攸c(diǎn);四是在修建萬(wàn)達(dá)的民工,他們討價(jià)還價(jià),珍惜自己的血汗錢(qián),在飯桌上總忘不了家里的七七八八,給人感覺(jué)勤勞樸實(shí)。
2,從我自身出發(fā),讓我更加充實(shí),讓我成長(zhǎng)很多。一是待人要真誠(chéng)。剛開(kāi)始工作,接觸到很多陌生的面孔,我微笑著和他們打招呼,我總覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表達(dá)了對(duì)客人的關(guān)心,也讓他們感受到被重視與被關(guān)心。二是要主動(dòng)出擊。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但是勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為我贏得更多的機(jī)會(huì)。三是我還意識(shí)到自己很多缺點(diǎn)和不足,例如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合不緊密等,這些將成為我今后大學(xué)生活的努力方向,我要力爭(zhēng)盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì),以新的面貌來(lái)迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
短暫的打工生活,一晃而過(guò),當(dāng)我踏上回家的路時(shí),我可以坦然的回首來(lái)時(shí)路,告訴自己,工資不高,但我不虛此行,收獲滿(mǎn)程!
一、引言
寒假不知不覺(jué)已過(guò)了二十二天,今天已是正月初七了,本來(lái)打算在過(guò)年前久去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的,無(wú)奈家里實(shí)在太忙了,就到家里幫忙了十幾天,其實(shí)這樣做也對(duì),家里雖然不能算是社會(huì)實(shí)踐,但是也算得上是我可貴的社會(huì)實(shí)踐的小前奏和小準(zhǔn)備吧,在這之后,我終于迎來(lái)了我大學(xué)生活里的第一次社會(huì)實(shí)踐了去汕頭潮南公路局實(shí)踐。在此,我用我的筆記錄下我在潮南公路局其中的所見(jiàn)所聞,刻畫(huà)下我的第一社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì),讓這次寒假社會(huì)實(shí)踐成為我以后大學(xué)里更好地生活和學(xué)習(xí)的美好回憶,成為我4年后尋找人生理想的心靈加油站,成為我以后踏入社會(huì)的助跑器。
二、禮儀禮貌不可缺
洛克有句名言說(shuō)得很好:禮儀是在他的一切別種美德之上加上的一層藻飾,使它們對(duì)他具有效用,去為他獲得一切和他接近的人的尊重與好感。的確是這樣的,當(dāng)我第一次踏上公路局的工作室時(shí),遇見(jiàn)在工作的叔叔、阿姨、伯伯、嬸嬸們時(shí),,我一直很相信泰戈?duì)柕漠?dāng)你微笑時(shí),世界愛(ài)了他;當(dāng)他大笑時(shí),世界便怕了他。這句話(huà),我就先面帶笑容,然后親切地和他們問(wèn)好,可能因?yàn)槲疫@樣做之后他們對(duì)我很有耐心,給我的工作減少了許多不必要的麻煩,比如有一次,是我實(shí)踐的第二天,我其中的一項(xiàng)工作是將大家第二天需要的文件拿到打印室,讓負(fù)責(zé)打印的叔叔把文件打印好。那次剛好是午間休息的時(shí)間,我也不好意思打擾他,我先有禮貌地敲了下門(mén),一開(kāi)門(mén)那位叔叔正在興致勃勃地玩著三國(guó)演義的游戲,他看起來(lái)很冷漠,一開(kāi)始我有點(diǎn)怕怕的,我先給自已打了個(gè)強(qiáng)心針然后就笑著對(duì)他說(shuō)叔叔,你在玩游戲,你中午不休息嗎?這一問(wèn)就拉近了我們之間的距離,他笑了,然后問(wèn)我是來(lái)打印的嗎,我說(shuō)是,在一問(wèn)一答中,我們很愉快地交談著,他也幫我復(fù)印好了文件,我也很順利地完成我的工作。
以前覺(jué)得父母掙錢(qián)是一件容易的事情,因而對(duì)錢(qián)這東西也沒(méi)怎么地在意,只知道自已有需要花錢(qián)的地方就得去花,不能省的,自已也從來(lái)不去考慮花的錢(qián)值不值得,經(jīng)過(guò)這次后,我才深深地體會(huì)到賺錢(qián)的辛苦啊,花錢(qián)容易,賺錢(qián)難啊,自已真得學(xué)學(xué)如何好好地省錢(qián)了。
在與公路局的幾位叔叔閑談之余,我了解到他們每月的工資是一千多塊,工資少是一回事,最慘的是局里常有拖欠工資的事兒啊。我不禁感嘆,公路局的工作不好做啊,工資那么低,我聯(lián)想起我們大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題,這是當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題,大家都知道,現(xiàn)在的工作不好找,就連大學(xué)生找工作掙錢(qián)都成了難事,前陣子不是報(bào)道過(guò)一個(gè)新聞嗎?說(shuō)大學(xué)生在做挑糞的工作,還有成都的許多高考生都說(shuō)讀書(shū)沒(méi)有用,興起了讀書(shū)無(wú)用說(shuō),以及最近報(bào)道的最新數(shù)據(jù)說(shuō)大學(xué)生就業(yè)嚴(yán)峻尚有七百萬(wàn)人待就業(yè)這些事例是說(shuō)明我們大學(xué)生不會(huì)掙錢(qián),只是書(shū)呆子嗎?不是這樣的,我最近瀏覽新聞時(shí)看見(jiàn)蘇海南分析五大造成大學(xué)生就業(yè)難的原因,我覺(jué)得說(shuō)得很對(duì),很值得我們思考,他說(shuō)的原因有:
1、大學(xué)生就業(yè)的需求不足,社會(huì)上需要大學(xué)畢業(yè)生從事白領(lǐng)的這些崗位需求不足,而這個(gè)不足主要是因?yàn)槲覀儑?guó)家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),特別是第三產(chǎn)業(yè)不夠發(fā)達(dá)造成;
2、我們的供給不太符合、不太適應(yīng)市場(chǎng)需要;
3、我們大學(xué)生的就業(yè)能力和適應(yīng)市場(chǎng)的能力和觀念,不是太適應(yīng);
4、就是現(xiàn)在整個(gè)就業(yè)的狀況,因?yàn)槲覀儑?guó)家總的勞動(dòng)力供過(guò)于求,這個(gè)大的背景下;
5、當(dāng)前的金融危機(jī)的影響,很多單位都不招人,少招人,也使大學(xué)生就業(yè)這個(gè)問(wèn)題更顯突出起來(lái)。
既然掙錢(qián)不是一件容易事,但我相信,我們大學(xué)生一樣可以做得很好,最基礎(chǔ)的是要學(xué)會(huì)怎么有效地省錢(qián),學(xué)會(huì)些投資方法,還要從蘇海南先生分析的5大原因上入手,找到合適自已的工作,來(lái)回報(bào)父母對(duì)自已的一番培養(yǎng)。
四、實(shí)踐中不忘省思專(zhuān)業(yè)
我很清楚地知道我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是法學(xué),在這次社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中也不忘多涉及一些關(guān)于專(zhuān)業(yè)的知識(shí),來(lái)培養(yǎng)我對(duì)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的興趣和信心。
經(jīng)過(guò)初步地了解,我知道公路路政的一些法律依據(jù),如它是依據(jù)《中華人民共和國(guó)公路法》、《中華人民共和國(guó)公路管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)公路管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等8個(gè)條例來(lái)辦事,,公路路政在收費(fèi)方面也是有法律依據(jù)的,除此之外,交通行政方面更是得依照法律程序來(lái)辦事的這些讓我看到了依法治國(guó)的縮影,說(shuō)明法律在現(xiàn)實(shí)生活中是無(wú)處不在的,它還是有十分重要的地位的。之前我一直很擔(dān)心我所讀的這個(gè)專(zhuān)業(yè),聽(tīng)很多人總是說(shuō)法學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)不好,不容易讀,不好就業(yè),連我的父母都在擔(dān)心我以后的就業(yè)前景,可是我不擔(dān)心,我對(duì)它有信心,特別是經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐后,讓我覺(jué)得法學(xué)這專(zhuān)業(yè)其實(shí)是不錯(cuò)的,生活中不能缺少法律的存在,我們國(guó)家正在大力倡導(dǎo)法治社會(huì),法律在以后的社會(huì)中前途應(yīng)該是可以的,就算這個(gè)專(zhuān)業(yè)以后就業(yè)成問(wèn)題了,我們也不必怕,所謂車(chē)到山前必有路,作為當(dāng)代的大學(xué)生,我們應(yīng)該自信而陽(yáng)光對(duì)待自己的人生,不輕易說(shuō)不。總之一句話(huà),我要對(duì)我的這個(gè)專(zhuān)業(yè)始終保持一顆興趣心,在掌握它的基礎(chǔ)知識(shí)上,爭(zhēng)取提高自己的實(shí)踐能力,努力將自己做到最好吧。加油,自己!
五、人際關(guān)系要打好
上大學(xué)后,聽(tīng)好多的師兄師姐說(shuō)大學(xué)里要努力搞好自己的人際關(guān)系,不然會(huì)失去很多,現(xiàn)在,自從這次實(shí)踐后,我越發(fā)地覺(jué)得人際關(guān)系真的對(duì)一個(gè)人好重要的。我該怎么處理好自己的人際關(guān)系呢,我知道自己并不是一個(gè)很活躍的人,有點(diǎn)怕生,可是我又能怎么辦呢,有時(shí)候我很想好好地和一個(gè)人搭訕,可是又顧慮很多,我真得好好加強(qiáng)自己了。
卡耐基是美國(guó)著名的心理學(xué)家和人際關(guān)系學(xué)家,他對(duì)人際關(guān)系的研究很深,他曾說(shuō)過(guò),一個(gè)人事業(yè)上的成功,只有百分之十五是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù),另外的百分之八十五要依賴(lài)人際關(guān)系,外事技巧。軟與硬是相對(duì)而言的,專(zhuān)業(yè)的技術(shù)是硬本領(lǐng),善于處理人際關(guān)系的交際本領(lǐng)則是軟本領(lǐng)。社會(huì)上人際交往非常的復(fù)雜,每一個(gè)人是為了同一份工作而走到一起,在這之前,每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,所以,對(duì)于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō),要很好地與每一個(gè)人相處可不是一件容易的事兒,這其中得需要我們投入很多的心血和技巧吧,就看我們?cè)趺磥?lái)努力了,有句話(huà)說(shuō)得很對(duì),我們無(wú)法改變自己所處的環(huán)境,那么我們就應(yīng)該首先試著改變自己,改變自己對(duì)某件事或某個(gè)人的態(tài)度,要先學(xué)著改變自己,不要勉強(qiáng)別人的改變。
我認(rèn)為,在這一次社會(huì)實(shí)踐中,我感受最深的就是一種待人處事的態(tài)度,在這幾天的時(shí)間里,公路局局長(zhǎng)伯伯給我的印象很深刻,記得那次是我在整理文件的時(shí)候,我遇見(jiàn)好多不懂的,那些文件都很雜,沒(méi)有細(xì)心和耐心的態(tài)度,是很難做好的,我正忙得焦頭爛額時(shí),伯伯熱心地來(lái)幫忙我,給了我好多的指導(dǎo),讓我很感動(dòng),我想,正是他那份對(duì)人誠(chéng)懇的態(tài)度,局里好多人才那么佩服和喜歡他吧。推而廣之,我們每個(gè)人無(wú)論在大學(xué)里,還是在社會(huì)上,都應(yīng)該保持良好的人際關(guān)系,才能為自己的前途和未來(lái)鋪上一條金光大道。
六、結(jié)語(yǔ)
回想起這次社會(huì)實(shí)踐,我真的從中學(xué)到了許多有用的東西,并深刻體會(huì)到社會(huì)實(shí)踐不僅僅是一次普普通通的社會(huì)實(shí)踐,還是對(duì)我人生的一次很好的磨練。它是我們廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的一種重要形式,對(duì)于我們當(dāng)代大學(xué)生的成長(zhǎng)和成才具有不可替代的影響和作用,為自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)搭建了一個(gè)很好地平臺(tái)。我希望自己能有更多的機(jī)會(huì)參與社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng),從中收獲更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),來(lái)接觸社會(huì),了解社會(huì)。
20__年7月12日來(lái)自__水利水電大學(xué)環(huán)境與市政工程學(xué)院的我們一行九人來(lái)到__護(hù)老院進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我們這次活動(dòng)的主題是“關(guān)愛(ài)老人,弘揚(yáng)美德”。
首先,院長(zhǎng)為我們介紹了護(hù)老院的基本情況后,我們便開(kāi)始進(jìn)行我們的計(jì)劃。我們認(rèn)為現(xiàn)在的老人什么都不缺,唯獨(dú)缺的是家人的關(guān)心,所以我們決定花大量的時(shí)間陪老人們聊天。護(hù)老院共分為三層,我們九人分為三組去各個(gè)樓層陪老人聊天。剛進(jìn)入老人們的房間,便發(fā)現(xiàn)她們的房間很干凈整潔,老人們非常熱情的招待我們,問(wèn)我們渴不渴,熱不熱,通過(guò)和老人聊天我們發(fā)現(xiàn),他們大多數(shù)都是因?yàn)樽优习啾容^忙沒(méi)有時(shí)間和精力去照顧他們,所以不得已才把他們送到這里來(lái),但是據(jù)他們所說(shuō),他們很喜歡這里的生活,這里的生活很安靜同時(shí)又很充實(shí),他們總能在這里找到同齡人談心,他們?cè)谶@里的活動(dòng)也包括下象棋、讀書(shū)、去附近的公園散步等,身體好一點(diǎn)的也可以在公園里跳跳廣場(chǎng)舞、適當(dāng)?shù)腻憻捯幌隆F渲凶盍钗矣∠笊羁痰氖呛推渲幸晃焕先说牧奶?,可能他的?tīng)力以及大腦不是那么清楚,但他表達(dá)出來(lái)的情感卻是非常真摯的,他總是重復(fù)的說(shuō)“你們應(yīng)該多回去陪陪家里的爺爺奶奶,放暑假了一定要回去啊”“非常感謝你們能來(lái)看我們,現(xiàn)在的孩子就是好啊”等等,我從他的眼中看出了感動(dòng),看出了老人的希望。
很快一天的活動(dòng)就結(jié)束了,我們依依不舍得離開(kāi)了__護(hù)老院。
“老吾老以及人之老”,我們不應(yīng)該只關(guān)心和自己有血緣關(guān)系的老人,每個(gè)老人都應(yīng)該得到我們的關(guān)心,沒(méi)有老一輩的努力,哪會(huì)有我們今天的幸福生活。中國(guó)已然進(jìn)入老齡化社會(huì),身為新一代的青少年,我們應(yīng)該在關(guān)愛(ài)老人的同時(shí),呼吁廣大人民積極參與到關(guān)愛(ài)老人的活動(dòng)中來(lái),這才是我們當(dāng)代青少年應(yīng)有的風(fēng)采!
在這炎熱的春夏交替之際,我們接到了學(xué)院的通知__級(jí)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院全體學(xué)生要參加社會(huì)實(shí)踐。剛一聽(tīng)到這則消息時(shí),我是八丈和尚摸不著頭腦。從來(lái)沒(méi)有搞過(guò)這樣的活動(dòng)。為此各班都在為社會(huì)實(shí)踐的策劃活動(dòng)在緊鑼密鼓地進(jìn)行中,當(dāng)然我們班也不例外。為了搞好這次活動(dòng)我們班開(kāi)了大大小小的會(huì)議不少于十次,作為團(tuán)支書(shū)的我,因此責(zé)任也特別的大。
為了搞好這次雙休日實(shí)踐,前期我做了很多工作,當(dāng)然我們班的每個(gè)成員都付出了不少。通過(guò)這次活動(dòng)讓我懂得了許多許多……團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào),關(guān)心,體諒等等。
如:我們班分成五個(gè)小組分別去為保護(hù)我們共同的家園——深圳市紅樹(shù)林生態(tài)環(huán)境的調(diào)查,我們?nèi)ド钲诃h(huán)保局做采訪(fǎng)就是其中的一組。一聽(tīng)去環(huán)保局,可以和領(lǐng)導(dǎo)接觸哦,大家都非常的高興。但是一當(dāng)大家靜下來(lái)想想的時(shí)候,作為一個(gè)市環(huán)保局的局長(zhǎng),一定有很多事情要做,加上當(dāng)時(shí)又是火炬深圳跑的那段時(shí)間,人家有那么多的時(shí)間讓你采訪(fǎng)嗎?一聽(tīng)到這大家那欣喜的表情都沒(méi)了。我站起來(lái)說(shuō)了一句,不去試試又怎么知道不可以呢?隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)得對(duì),不試過(guò)又怎么知道不行呢?開(kāi)完班會(huì)之后,隊(duì)長(zhǎng)和我一起回到了宿舍??此诵赜谐芍竦谋砬?,我也感到有點(diǎn)安慰。因?yàn)樗呀?jīng)開(kāi)始著手工作了。他把我們要去采訪(fǎng)環(huán)保局的策劃連夜趕了出來(lái),又和我商量了很久,改了一片又一片。看了看整個(gè)策劃流程我很高興,但看了看隊(duì)長(zhǎng)的黑眼圈,此時(shí)的我感到很內(nèi)疚。我大聲的對(duì)隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)了一句“隊(duì)長(zhǎng),辛苦了!”他微微的向我笑了一下,那笑容是那么的燦爛,那么的讓人感到親切。在沒(méi)有真正去采訪(fǎng)之前,我們的隊(duì)長(zhǎng)先后兩次去和環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行預(yù)約,在隊(duì)長(zhǎng)的婆口苦心之下,他們終于答應(yīng)了我們,讓我們對(duì)其進(jìn)行一次面對(duì)面的采訪(fǎng)。之后對(duì)又組織我們小組開(kāi)了兩次會(huì)議,讓大家發(fā)表意見(jiàn),怎樣才能更好的完成這次的采訪(fǎng)。會(huì)議上我們小組的七名組員有說(shuō)有笑,昔日那種陌生,那種嚴(yán)肅也消失了?,F(xiàn)在有的是團(tuán)結(jié)、和諧,朋友的關(guān)系了。正是有了這種關(guān)系,我們?cè)谥蟮墓ぷ鞑趴梢阅敲错樌倪M(jìn)行。
5月14號(hào)中午,我們小組7人頂著烈日,迎著夏風(fēng),一切準(zhǔn)備就緒從深大北門(mén)向深圳市環(huán)保局出發(fā)。一路上我們有說(shuō)有笑地談?wù)撝?,不知不覺(jué)就來(lái)到了我們的目的地環(huán)保局。負(fù)責(zé)拍照的我,我當(dāng)然不會(huì)放過(guò)任何一個(gè)對(duì)我們采訪(fǎng)有關(guān)的鏡頭了。隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)我們進(jìn)入到環(huán)保局宣教中心孫敬鋒主任的辦公室。孫主任很熱情的接見(jiàn)了我們,并安排了有關(guān)我們采訪(fǎng)相關(guān)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)接受我們的采訪(fǎng)。對(duì)于這一舉動(dòng)我感到很滿(mǎn)意,想不到會(huì)是水利專(zhuān)家博士來(lái)為我們解答問(wèn)題。我們問(wèn)了一些有關(guān)水體受到污染的問(wèn)題,都得了滿(mǎn)意的回答。其中水利主任科員熊向隕博士說(shuō)來(lái)這么的一句話(huà)“保護(hù)環(huán)境從自己做起,從現(xiàn)在做起?!彪m然只是短短的幾個(gè)字,但卻蘊(yùn)含這很深的道理。說(shuō)的對(duì)吖,環(huán)境保護(hù)要想做好不是叫別人怎樣做,而是自己怎樣做。自己都做不好,又怎么能說(shuō)服他人呢。確實(shí)是這樣,我們中國(guó)缺的就是這種自我意識(shí),如果人人的自我環(huán)境保護(hù)意識(shí)都很強(qiáng),那么我國(guó)也早就是一個(gè)世界強(qiáng)國(guó)了。特別是在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天,我們的環(huán)保意識(shí)一定要加強(qiáng)才行。也只有這樣才社會(huì)才更和諧,國(guó)家才更強(qiáng)大。雖然采訪(fǎng)用時(shí)間不是很長(zhǎng),但得到的都是精華,這就是我們采訪(fǎng)問(wèn)題的關(guān)鍵。當(dāng)然在我的相機(jī)的鏡頭下也留下了不少精彩的畫(huà)面。采訪(fǎng)完畢后,我們和水利主任科員熊向隕博士合影,總算不枉此行了。
在回學(xué)校的途中我想了很多,我們要怎樣才能更好的保護(hù)好我們的家園——紅樹(shù)林呢?為此我呼吁社會(huì)提出了如下幾點(diǎn):
1.保護(hù)環(huán)境從我做起,從現(xiàn)在做起。
2.呵護(hù)人類(lèi),從關(guān)愛(ài)自然開(kāi)始;關(guān)愛(ài)自然,從了解自然開(kāi)始。
3.少用點(diǎn),多做點(diǎn)。
為了我們的家園,為了我們的生存的大地,我想我們會(huì)做得更好的??!因?yàn)槲覀兪?1世紀(jì)的青年,因?yàn)槲覀兪亲鎳?guó)明天的太陽(yáng)。
在我個(gè)人看來(lái),實(shí)習(xí)就是把在大學(xué)里學(xué)習(xí)的理論加以檢驗(yàn)的一個(gè)過(guò)程,并從中反思自己學(xué)習(xí)上的不足,這是一個(gè)反反復(fù)復(fù)的事情,就和理論要接受實(shí)踐的檢驗(yàn)一樣。實(shí)習(xí)嘛,最重要的是自己各個(gè)方面都有所提高啦!開(kāi)心也是很重要的啦!在我來(lái)“陜西長(zhǎng)安社會(huì)工作發(fā)展中心”之前,我是非常期待的,這畢竟是第一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,對(duì)我以后的職業(yè)生涯將會(huì)產(chǎn)生不可估計(jì)的影響,我們的老王稱(chēng)這個(gè)過(guò)程叫做“反芻”。
“生活的意義在于奉獻(xiàn)”,這是奧地利的阿德勒書(shū)中的名言,而社會(huì)工作是一個(gè)生命影響生命的過(guò)程,具有重大的意義,是值得我們每一個(gè)人去做的事情。所以臺(tái)北的劉曉春老師說(shuō)的很正確,她希望創(chuàng)造一個(gè)沒(méi)有社工的社會(huì),即是把社工的東西都賦予到每個(gè)人身上,讓人人都成為社工。這是一個(gè)相當(dāng)漫長(zhǎng)的過(guò)程,是需要我們這些大學(xué)生去艱苦奮斗的,請(qǐng)相信我,我有十足的信心!
一、我的感受
回到正題上來(lái),這次實(shí)習(xí)確實(shí)讓我受益匪淺。這次實(shí)習(xí),有來(lái)自全國(guó)各個(gè)高校的大三大四的學(xué)生,我們共同組成了一個(gè)社工大家庭,互相融合,互相交流,樂(lè)此不疲。能聚在一起就是緣分,何樂(lè)而不為呢?期間,在生活上我們一起做飯,一起用餐;工作中,我們一起前行,共同交流,共同進(jìn)步;看書(shū)間隙,我們一起探討社會(huì)問(wèn)題,發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解,不亦樂(lè)乎!這時(shí),我又想起了許巍的歌——《時(shí)光》,真的好懷戀那些過(guò)去的日子呀!
和我的搭檔Miss程外出搞訪(fǎng)談時(shí),我學(xué)會(huì)了合作之道。如果小孩子沒(méi)有被教給合作之道,那他很可能會(huì)有人格上的缺陷,成人如果不會(huì)與人合作,會(huì)把事情搞得一團(tuán)糟,記得寶潔八大問(wèn)中都有關(guān)于合作經(jīng)歷的問(wèn)題,這足以見(jiàn)得合作的重要性。有時(shí)她訪(fǎng)談,我記錄,有時(shí)她記錄,我訪(fǎng)談,一來(lái)二去,自然就很有默契,當(dāng)然,合作也是需要技巧的。我們所學(xué)過(guò)的小組工作課程就十分講究合作的技巧,正是這次實(shí)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到了合作的重要性,所謂“男女搭配,干活不累”,就是這個(gè)道理了。
最讓我感到遺憾的是,我們這些實(shí)習(xí)生沒(méi)有在日常的生活當(dāng)中做大飯,大家一塊兒吃。但畢竟男女有別,各地區(qū)也有各自的飲食習(xí)慣,每個(gè)人也有自己的飲食愛(ài)好,有些人不喜歡吃辣子,而我是重慶人,不吃辣子就感覺(jué)相當(dāng)?shù)牟涣?xí)慣。我理解大家的感受和需求,也許只有在餐桌上,我們之間才能更進(jìn)一步地加深感情,畢竟中國(guó)人的餐桌文化是很濃厚的,有些人只有在酒后才會(huì)吐真言。每次看到一撥人在廚房做飯,洗菜的洗菜,掌勺的掌勺,必須到街上吃飯的我就會(huì)感到很辛酸。而每當(dāng)站在人來(lái)人往的十字路口時(shí),我總是徘徊不前,不知道這一頓飯又該吃啥。可能是因?yàn)槲易约禾珒?nèi)向了吧,所以才不禁有這樣的感受。
二、我的收獲
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí),我有相當(dāng)大的收獲。作為一個(gè)重慶人,在夏天居然沒(méi)有吃過(guò)烤肉,喝過(guò)啤酒,真是一件丟人的事。在這里,我第一次學(xué)會(huì)了烤肉,吃上了自己親手烤的雞翅和羊肉串,看到大家品嘗著我做的烤肉,聽(tīng)著大家的陣陣贊賞,我的內(nèi)心十分滿(mǎn)足,Hardworkpaysoff!
在每次的與人訪(fǎng)談過(guò)程當(dāng)中,我逐漸的學(xué)會(huì)了靈活運(yùn)用半結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)談法,學(xué)會(huì)了真誠(chéng)、同理、傾聽(tīng)、接納等社會(huì)工作的實(shí)務(wù)技巧,讓我對(duì)在學(xué)校里學(xué)的知識(shí)有了一個(gè)更加深入的認(rèn)識(shí)和了解。社會(huì)工作的技巧,說(shuō)白了就是實(shí)踐性的,不親身地去實(shí)踐,是不會(huì)有所升華的,在學(xué)校學(xué)的和在實(shí)踐中做的,完完全全是兩碼事。在每一次的訪(fǎng)談開(kāi)始前,我和受訪(fǎng)對(duì)象平起平坐,如果受訪(fǎng)坐在地上,我就坐在地上,他們站著,我也一直站著。有一次訪(fǎng)談對(duì)象的啤酒放在我的右手邊,他想喝酒了,我就順手幫他拿過(guò)來(lái)。還有的訪(fǎng)談對(duì)象一直蹲在水龍頭下洗衣服,我和我的搭檔也一直蹲在旁邊詢(xún)問(wèn)和記錄。老王說(shuō),訪(fǎng)談就是聊天,讓人感覺(jué)到舒服和愿意說(shuō)話(huà),要使人不自覺(jué)的說(shuō)出你認(rèn)為有價(jià)值的信息。這話(huà)現(xiàn)在看來(lái)也很有道理。
在這次實(shí)習(xí)中,我也學(xué)會(huì)了一個(gè)人獨(dú)處。自己一個(gè)人在一個(gè)狹小的空間內(nèi),能找見(jiàn)做什么事,想什么問(wèn)題,看什么書(shū),是一件相當(dāng)需要個(gè)人修養(yǎng)的事。我自己是一個(gè)比較內(nèi)向的人,在我家里一旦有不太熟悉的人來(lái),我就會(huì)找個(gè)地方靜靜的躲起來(lái)。在這里也是如此,記得有一次張和清老師來(lái)這兒,我硬著頭皮一個(gè)人在旁邊的屋子里打字,聽(tīng)著同學(xué)們和他交談,有說(shuō)有笑,幽默風(fēng)趣,很是羨慕。而我的舍長(zhǎng)在這位老師走后,說(shuō)我的犟脾氣又來(lái)了,我自己認(rèn)為我也很固執(zhí)。我不喜歡一到晚上,同學(xué)們都各自面對(duì)電腦,面對(duì)手機(jī),一語(yǔ)不發(fā),也不走動(dòng)的這種死氣沉沉的氛圍,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我就會(huì)獨(dú)自一人拿了鑰匙,到樓下的宿舍干自己的事情去了??纯磿?shū),聽(tīng)聽(tīng)廣播什么的,看書(shū)可以增加知識(shí)和修養(yǎng),廣播可以使人了解社會(huì)新聞、社會(huì)萬(wàn)象,何樂(lè)而不為?
三、我的成長(zhǎng)
社會(huì)工作者的成長(zhǎng)之路是十分漫長(zhǎng)的。在每一次的“團(tuán)結(jié)社工講堂”之后,我對(duì)社工有了更加深入的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。每位社工老師都是那么的平易近人,幽默風(fēng)趣,我也想成為那樣的人,和每個(gè)人都能說(shuō)上兩句,處好關(guān)系。老王說(shuō),我們要做接地氣的社工,就是這個(gè)道理。
聽(tīng)過(guò)劉曉春老師的講述,我認(rèn)識(shí)到社工這個(gè)行業(yè)不像其他行業(yè)那樣,這是一個(gè)生命影響生命的過(guò)程,社工在做工作的期間,案主和社工都在共同成長(zhǎng),做社工既是助人也是自助。我以后要不要做社工,是一個(gè)嚴(yán)肅的選擇,豈能兒戲?聽(tīng)她講她運(yùn)用臨終關(guān)懷的技術(shù)陪伴了一位老人,她親身體驗(yàn)了死亡的過(guò)程,直到服務(wù)對(duì)象安靜地死去,而且她說(shuō)她靈魂出竅過(guò),兩次與死亡擦肩而過(guò)。這是一件好恐怖的事呀!
看過(guò)費(fèi)孝通的《鄉(xiāng)土中國(guó)》再經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)中的鍛煉,我對(duì)書(shū)中鄉(xiāng)土社會(huì)人群的“土”和“愚”有了更深層次的理解,這并不是他們的錯(cuò),傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土社會(huì)是不太需要使用文字的,其中人的知識(shí)水平固然有他的局限性,但是這不應(yīng)當(dāng)成為我們社工看待人的價(jià)值觀念和意識(shí)形態(tài),這違背價(jià)值中立的倫理原則。在實(shí)習(xí)的后期,我和我的搭檔訪(fǎng)談的對(duì)象大都是農(nóng)民工,在團(tuán)結(jié)村的人力資源市場(chǎng),他們每天都聚集在此,等待招工的人來(lái)。我遇見(jiàn)一個(gè)從甘肅來(lái)的農(nóng)民工,當(dāng)時(shí)他來(lái)這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)六天了,身上帶的五百塊錢(qián)已經(jīng)花得只剩下幾塊錢(qián)了,他不得不賣(mài)掉已經(jīng)沒(méi)有話(huà)費(fèi)的手機(jī),要價(jià)就十塊錢(qián),好吃上一頓飯。運(yùn)用社會(huì)學(xué)想象力,我可以想到他家中有小孩,有老人,還有幾畝地要種,他是鼓起多大的勇氣才決心背井離鄉(xiāng)到西安打工呀!然而在這兒遇到這種情況,他該如何是好。這就是社會(huì)現(xiàn)實(shí)。有一次訪(fǎng)談到一位農(nóng)民工,每次去勞動(dòng)力市場(chǎng)我都能見(jiàn)著他,每次他都是笑瞇瞇的,每次我都看到有啤酒瓶子在他的身旁。我問(wèn)他想過(guò)改變現(xiàn)狀沒(méi)有,他稍微遲疑了一下,只是說(shuō)誰(shuí)不想改變呢,只是我沒(méi)有賺到足夠的錢(qián),他把這些情況都?xì)w結(jié)于錢(qián),好像有了錢(qián),啥事兒都能解決似的。這是一部分農(nóng)民工的現(xiàn)狀,在這個(gè)市場(chǎng)里,我也看到很幸福的農(nóng)民工,他們家庭和睦,家庭成員相處友好,感情深厚,讓我都十分羨慕。這是辛勤工作,誠(chéng)實(shí)守信,自立自強(qiáng)的結(jié)果。這值得我這個(gè)社工學(xué)生學(xué)習(xí)。
四、我的建議
當(dāng)然,在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我也感覺(jué)到“長(zhǎng)安社會(huì)工作發(fā)展中心”的優(yōu)勢(shì)和不足之處。有社工大腕的開(kāi)導(dǎo)和教育,讓我看到社工的無(wú)限發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn);有相關(guān)電影的社工情節(jié)理念的熏陶,讓我認(rèn)識(shí)到社工的發(fā)展離不開(kāi)人民群眾的合作支持,離不開(kāi)我們社工內(nèi)部的凝聚力;有老王的諄諄教導(dǎo),讓我們對(duì)社會(huì)有了更深層次的理解,看清某些社會(huì)現(xiàn)實(shí)。
不足的是,我認(rèn)為我們應(yīng)該注重加強(qiáng)實(shí)習(xí)生內(nèi)部的感情交流和相互了解,形成相當(dāng)?shù)哪哿εc認(rèn)同感。加強(qiáng)老師對(duì)實(shí)習(xí)生的指導(dǎo),注重社會(huì)工作技巧的實(shí)際運(yùn)用。而在機(jī)構(gòu)工作人員的層面,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)上下級(jí)的協(xié)調(diào)溝通,避免不對(duì)稱(chēng)的信息溝通。
總的來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí),感覺(jué)真的不錯(cuò),飛一樣的感覺(jué)!Welldone!Goodjob!
作為一名大學(xué)生,抱著貼近社會(huì),服務(wù)社會(huì)的愿望,我參加了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。希望在進(jìn)入社會(huì)之前,積累多點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提早與社會(huì)來(lái)個(gè)零距離接觸,學(xué)習(xí)如何與人溝通,如何與人交流,如何與人合作等等。經(jīng)過(guò)重重考驗(yàn),終于成為實(shí)踐小組中的一員。我相信任何的工作都能給我?guī)?lái)課本上無(wú)法得到的知識(shí),所以在工作中我多聽(tīng)多學(xué)多做,按時(shí)超量的完成任務(wù)。我也在工作中學(xué)會(huì)了許多大到先進(jìn)的檔案管理操作系統(tǒng),小到復(fù)印機(jī)的使用。在這期間所做雖無(wú)大事,但從點(diǎn)滴做起,所獲亦非淺。
實(shí)踐中,我們認(rèn)識(shí)了不少領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)們是那樣的和藹、親切,對(duì)我們的到來(lái)也表示了熱烈歡迎開(kāi)始時(shí)的緊張頓時(shí)蕩然無(wú)存,想像中嚴(yán)肅的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。當(dāng)天,我們一行十多名同學(xué)就被安排到不同的部門(mén)。并即刻開(kāi)始了步入社會(huì)的第一天工作。
由于是第一次工作,難免會(huì)有許多的不適應(yīng)之處,因此也總會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,但我認(rèn)真學(xué)習(xí),有不懂的地方就問(wèn),隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,錯(cuò)誤的逐漸減少,工作效率不斷提高。這一點(diǎn)不但充分的體現(xiàn)了“磨刀不誤砍柴工”的道理,更是如何通過(guò)合理的分工、有效改善工作流程、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最高戰(zhàn)斗力、使工作效率最高化的現(xiàn)實(shí)案例。
由于是在機(jī)關(guān)單位里面工作,一有時(shí)間,我便在辦公室里找些相關(guān)的書(shū)看,看為人父母官,應(yīng)當(dāng)如何做,如何公平行政,有哪些行為是違法,有哪些事情是老百姓最迫切要解決的……認(rèn)識(shí)到:為老百姓做事為老百姓解決問(wèn)題,是為人父母官的使命。
我被分配到民政科工作,雖然一開(kāi)始我并不知道什么是民政,但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸后,我深深認(rèn)識(shí)到,民政工作的重要性:民政工作關(guān)系到國(guó)計(jì)民生,關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)??梢哉f(shuō)民政工作做得好,人民生活安定,有了保障。維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作也就至少做好了一半。民政工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。民政工作政策性強(qiáng),只有把黨的政策落到實(shí)處,辦實(shí)事,做好事,才能讓群眾滿(mǎn)意。建立一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的民政干部隊(duì)伍,這是搞好民政工作的決定性因素。
這段時(shí)間,最令我感悟的就是這種敬業(yè)愛(ài)崗的精神,這種兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深教育了我,處在這樣一種工作環(huán)境使我深受感染,讓我明白到工作就是要這個(gè)樣子,這個(gè)對(duì)我以后無(wú)論在哪個(gè)崗位上工作都是受益不淺的。
我深深的感覺(jué)到自己在單位里所學(xué)到的東西和在學(xué)校所學(xué)的理論有一定的差別,所以我領(lǐng)悟到:要想在日后工作生涯上有所發(fā)展,就必須理論和實(shí)踐必須緊密結(jié)合,使自己的知識(shí)在實(shí)踐中得到增長(zhǎng),必須在實(shí)踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。
工作中幾位前輩對(duì)我十分關(guān)心,手把手的為我解答疑難,主動(dòng)為我分擔(dān)工作。但自然帶來(lái)了我無(wú)事可做,為了不拖后腿,我就要爭(zhēng)取前輩和用人單位的信任,每當(dāng)碰到工作的機(jī)會(huì),便積極主動(dòng)承擔(dān)。那是不是打腫臉充胖子呢?不是的,那樣帶來(lái)的只會(huì)是反效果。在承擔(dān)前先充分判斷自己能用最少的時(shí)間做出最好的效果,當(dāng)你獨(dú)立完成一項(xiàng)任務(wù)后你的道路就算打開(kāi)了!那是否就以這種穩(wěn)定的工作方式結(jié)束你的實(shí)踐呢?我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)自身的實(shí)際工作能力的最大化程度,所以我開(kāi)始接受一些有挑戰(zhàn)性的任務(wù),如進(jìn)行檔案系統(tǒng)的操作和文檔的錄入,因?yàn)橐郧皼](méi)有使用過(guò)這類(lèi)專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng),為了不拖慢工作進(jìn)度,一遇到問(wèn)題馬上就會(huì)向前輩請(qǐng)教,而不像之前那樣自己摸索解決的方法。沒(méi)有舞臺(tái)就要自己建一個(gè);面對(duì)不同的工作就要及時(shí)調(diào)整工作方法。
在實(shí)踐中,我認(rèn)識(shí)到以下能力的掌握與熟練對(duì)我們的工作是非常重要的:
計(jì)算機(jī)操作:基本操作不用說(shuō),在我們活動(dòng)一開(kāi)始的時(shí)候各單位所需求的名單里面就有很多要求需要計(jì)算機(jī)基本操作的。Word排版和打印的設(shè)置應(yīng)該比較熟悉,應(yīng)該能獨(dú)立排版一篇公文,并在相應(yīng)格式的紙上相應(yīng)的位置打印出所要求的文字。另外,也要懂得如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)前的應(yīng)用我認(rèn)為最重要的是搜索,懂得如何搜索,懂得怎樣搜索到最有用,最可靠,最接近要求的信息,是我們必須下功夫培養(yǎng)的能力。
機(jī)關(guān)單位里面很需要能擬寫(xiě)文章的人才,寫(xiě)公文也是一門(mén)學(xué)問(wèn),卻也是一門(mén)比較容易掌握的學(xué)問(wèn)。公文有公文常用的格式,常用的語(yǔ)句,而且語(yǔ)句比較死板,但是格式不能亂,原則不能丟。不僅要會(huì)寫(xiě),而且要會(huì)看。怎樣迅速抓住公文的主要內(nèi)容,抓住重點(diǎn)來(lái)讀,來(lái)理解是個(gè)關(guān)鍵。只有抓住重點(diǎn),透徹理解了公文,才不會(huì)在貫徹上出錯(cuò)。
獨(dú)立認(rèn)知和分析能力:應(yīng)該說(shuō),很多的要求規(guī)定里面都有提及類(lèi)似的能力,但我認(rèn)為我們大學(xué)生更應(yīng)該有而且扎實(shí)地掌握這種能力。獨(dú)立的認(rèn)知能力使你不拘泥于傳統(tǒng),這是個(gè)講求效率,講求實(shí)際的時(shí)代,有獨(dú)立認(rèn)知能力或許會(huì)給你帶來(lái)創(chuàng)新的靈感和機(jī)遇。當(dāng)然,這并不是是說(shuō)偏激,擺酷。獨(dú)立分析能力我自己認(rèn)為也相當(dāng)重要,特別是在某些大是大非面前,更應(yīng)該審時(shí)度勢(shì),準(zhǔn)確判斷,堅(jiān)持立場(chǎng),否則很容易走彎路,走偏路。
在工作中,我還認(rèn)識(shí)到自己有許多不足之處,例如主動(dòng)性不夠,溝動(dòng)意識(shí)有待提高,以后,我一定會(huì)不斷提高自己,因?yàn)槲抑?,只有溝通,才能相互了解、相互認(rèn)識(shí);只有溝通,才能在實(shí)踐中不斷提高。比如說(shuō),組員之間交流甚少。在一起的時(shí)候大家一般很少談?wù)摴ぷ髦械氖虑?。這樣就不利于彼此工作的提高。因?yàn)楣ぷ髦械牡门c失只有通過(guò)交流、溝通,相互學(xué)習(xí)、參考,才能避免走彎路,才能真正達(dá)到共同提高的目的。
同時(shí),我也會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新理念,創(chuàng)新是源動(dòng)力,有創(chuàng)新才有發(fā)展。創(chuàng)新能為你的工作增加籌碼。比如說(shuō),在工作中能做到不循常規(guī),以一種創(chuàng)新的形式去完成工作,這不但能為工作贏得時(shí)間,提高工作效率,而且還能贏得領(lǐng)導(dǎo)或同事的肯定和表?yè)P(yáng)。還比如說(shuō),在討論一個(gè)課題或者在寫(xiě)一份調(diào)研報(bào)告的時(shí)候,如果能用獨(dú)特的思維提出新的思路、新的觀點(diǎn)、新的方法,這對(duì)的個(gè)人發(fā)展非常有利。
在短短一個(gè)月時(shí)間中我付出了自己的汗水收獲了課本上學(xué)不到的知識(shí)。完成了自己“貼近社會(huì),服務(wù)社會(huì)”的愿望,我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記與前輩們一起走過(guò)的短暫而充實(shí)的日子,謝謝你們的照顧和批評(píng)!
時(shí)間太短暫了,我們只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物,但我們通過(guò)實(shí)踐也學(xué)到了很書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了實(shí)踐操作能力、豐富了生活閱歷,這將是我們走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富,同時(shí)通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從根本上解決了我們學(xué)生一些思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題,促進(jìn)了自身世界觀的轉(zhuǎn)變,通過(guò)到了機(jī)關(guān)部門(mén)里的溫暖,受到了教育和鼓舞,增強(qiáng)了民族自信心和自豪感,堅(jiān)定了走社會(huì)主義道路的信念。更為自己日后就業(yè)指明了方向,對(duì)自己的社會(huì)定位和自身價(jià)值進(jìn)行了一次客觀評(píng)價(jià),發(fā)現(xiàn)自己與現(xiàn)實(shí)之間的差距。
有句許說(shuō)得好:實(shí)踐出真知。作為一名大學(xué)生,要想成為21世紀(jì)的一名合格人才,必須跨出校門(mén),走向社會(huì),把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié),從而提高自身解決問(wèn)題的能力。走向社會(huì),參加實(shí)踐,可以幫助我們擺正自己的位置:不盲目自大,也不過(guò)分自卑。參加社會(huì)實(shí)踐,對(duì)我們樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀有著很大的幫助,對(duì)我們的事業(yè)心、社會(huì)責(zé)任感也有一定的幫助。
時(shí)間總是在不經(jīng)意間從指尖流逝!為期近回過(guò)頭來(lái)看看這近一個(gè)月來(lái)的打滾爬摸,我覺(jué)得自己很幸運(yùn)可以參加這樣一個(gè)有意義的活動(dòng),我很珍惜這機(jī)會(huì)。同時(shí)我也深切地感受到“知識(shí)無(wú)限,能力有限”的涵義。在日后的日子里,我會(huì)充分發(fā)揮自己的能力,展現(xiàn)自我,積極向上。
近一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)已結(jié)束,在工作崗位上留下的是汗水,帶走的是知識(shí);在工作期間留下的是快樂(lè),帶走的是深厚的友誼。