不知不覺大半年過去了，在各部門同事的支持和幫助下，我基本完成了本職工作，也完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的大部分任務(wù)，自身在各方面都有了一定的提升。來公司快一年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是一年的新開始，我對大半年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時也是兼顧公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中轉(zhuǎn)站，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。這半年來，公司里的事情，不管是大事兒還是小事兒，我都盡職盡責(zé)，努力工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是各部門的橋梁，做好辦公室工作，對本公司工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用。
在工作中，一般情況下，各部門交給我的任務(wù)基本也已經(jīng)完成，有的配合部門的工作情況，我也積極配合。只是有時候自己的能力沒能達(dá)到，有些事情還是拖了很長時間，有的是自己不敢于突破，害怕自己不能做到，不能完成。后來自己也都慢慢適應(yīng)了，慢慢學(xué)著去處理，在這期間，也給各部門帶來不少麻煩，有時候也耽誤其他部門的工作，心里很是過意不去。在日常工作中，有時候看著大家都是比較累了，有時候壓力大，我也會說些玩笑話，讓他們緩緩壓力。平時大家有事兒的話我能幫的就幫，作為同事就該互相幫助。
通過大半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；
三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；
四、有些緊急的事情還是做得不夠完善，缺少一定的獨(dú)斷能力。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，快一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了大半年年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世與人溝通，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步！
作為人力資源部的招聘專員，在招聘環(huán)節(jié)上有許多值得自我注意的問題。
首先，工作流程中的第一步，用工申請，各部門經(jīng)理每月在10日之前應(yīng)當(dāng)將用工申請?zhí)峤唤o人力資源部，這樣方便招聘專員做出這個月的招聘計(jì)劃，以便及時盡快完成招聘任務(wù)。
其次，面試的環(huán)節(jié)，那里分為兩部分，第一部分是招聘專員對于應(yīng)聘者的基本信息的掌握，和對于應(yīng)聘者外在的一些條件的觀察、了解;第二部分是部門經(jīng)理經(jīng)過溝通對應(yīng)聘者的一個初步的了解來決定出是否貼合崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)。那里需要部門經(jīng)理做一個果斷的決策，用或不用。猶豫不決的后果就是我們給應(yīng)聘者一個不可靠的形象，甚至對于整個公司信譽(yù)度的一個懷疑。
再次，人力資源部是服務(wù)和管理于一體的部門，在對于廠家辦理入職的過程中，招聘專員需要確定廠家手續(xù)是否齊全，為以后的工作免除后患。那里期望部門經(jīng)理能夠跟廠家供應(yīng)商做出良好的溝通，協(xié)助人力資源部，最終以達(dá)成雙贏的良好合作關(guān)系。
在以后的工作中從自身的角度來看，需要注意以下方面:
1、尊重每一個前來應(yīng)聘的人員，一視同仁，耐心解說。并且在溝通的語言上耐心斟酌，爭取做到說話少出紕漏，讓聽者舒心。
2、跟部門經(jīng)理做好良性溝通，核對好需要招聘人數(shù)和以錄用人數(shù)。避免上崗之后找不到人或者已經(jīng)上崗可是人力資源部卻不明白這種情景出現(xiàn)。
3、細(xì)心，招聘這一環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)很多，如果有一點(diǎn)紕漏，就會導(dǎo)致之后的工作出錯。俗話說一步錯步步錯，所以招聘作為人力資源部工作的第一環(huán)節(jié)，需要我在以后的工作中細(xì)心。認(rèn)真對待每一個細(xì)節(jié)。
此次的學(xué)校招聘暫告一段落，我們該做的都做了：聯(lián)系學(xué)校，決定是否參加，收集招聘需求，制作招聘海報，設(shè)計(jì)學(xué)校招聘宣傳冊，安排車輛及食宿，現(xiàn)場招聘（初試+復(fù)試），確定錄取人數(shù)，聯(lián)系安排被錄取者來司參觀，安全返校。這一系列的工作歷時將近兩個月，只差他們畢業(yè)之后我們公司上班了，此刻誰也沒法估計(jì)畢業(yè)后真正能來的人有幾個，我們索性就放寬心了，“謀事在人成事在天”。
此刻就是想把這一路走來好好思考總結(jié)一下，畢竟我是第一次做學(xué)校招聘，還是學(xué)到了不少的東西的，感激大老大和老大讓我參與這份工作。接下來我就一份一份整理過來，從開始準(zhǔn)備到此刻。
一、聯(lián)系學(xué)校：
早在3月份，我們就開始關(guān)注該學(xué)校的招聘會信息，也不斷的經(jīng)過各個渠道聯(lián)系對方院校的教師。4月初的時候，學(xué)校的招聘會信息發(fā)出來，報上名后我們心里就踏實(shí)了，因?yàn)檫@個是定量的，名額滿了就沒得參加的。這個經(jīng)歷讓我明白對相關(guān)院校的招聘會開始時間看及時的關(guān)注，要采取主動出擊的方式。
二、決定是否參加：
去年是第一年參加，成功招聘了將近20人，期間離開的也不在少數(shù)，很多人會覺得做這個學(xué)校招聘成本太高，收獲太少，所消耗的費(fèi)用相當(dāng)于我們?nèi)甑木W(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用?？墒沁@個到底值不值呢短期來看，好像是沒有看到大的回報，將近20人，一年快到了，還在的還不到一半，并且流失掉的，還都是我們覺得不錯的人才，也許我們要給這些應(yīng)屆畢業(yè)生多一點(diǎn)的空間和理解，畢業(yè)后的第一份工作是有很多的不確定因素?？墒沁@些并不能否認(rèn)我們?nèi)W(xué)校招聘學(xué)生進(jìn)行定向培養(yǎng)的這個舉措，是錯誤的。我們招聘的都是正規(guī)院校的本科畢業(yè)生，行業(yè)一樣，這對于提升高素質(zhì)人才在我們公司總?cè)藬?shù)中的占比，為公司補(bǔ)充新的人才血液，擴(kuò)大公司影響力，有很大的作用，也許總裁就是看重這一點(diǎn)，才會要我們無論有什么困難都要堅(jiān)持下去的原因吧。
三、收集招聘需求：
今年的需求明顯的比去年少了很多，用人部門大多覺得穩(wěn)定性比較差，對于我們公司的招聘還是趨向于那種有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的，招進(jìn)來就能夠現(xiàn)成用的。去年的應(yīng)屆生招聘已經(jīng)算是奇招了，招了優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行定向培養(yǎng)，如果是擱在平時，看到一張白紙的大學(xué)畢業(yè)生，用人部門是很少會用的。好不容易招進(jìn)來了，好好的培養(yǎng)了，可是剛剛培養(yǎng)的蠻好用的時候，人又走了，讓用人部門包括我們都覺得十分的無語，花了那么多的精力去招聘、培養(yǎng)，結(jié)果沒有多久就跳槽了，算是白白幫別人培養(yǎng)了，并且這么短的時間，基本上沒有幫公司做到什么業(yè)務(wù)。
四、設(shè)計(jì)學(xué)校宣傳冊：
設(shè)計(jì)宣傳冊的時候我犯了不少的失誤，文稿是我做出來的，可是制作的時候由于沒有看仔細(xì)，且太過于軟弱，沒有堅(jiān)持自我的立場，這個也是我在職場中學(xué)到的十分重要的一點(diǎn)，必須要堅(jiān)持自我的原則、立場，絕不退縮，做職場的倔驢。
五、安排車輛及食宿：
這一塊不是我安排的，可是我估計(jì)明年如果去的話就要我來安排了。車輛看公司有沒有車，食宿，學(xué)校賓館預(yù)訂，問發(fā)票及是否含早餐問題。
六、現(xiàn)場招聘：
現(xiàn)場招聘的時候我發(fā)現(xiàn)一個比較突出的問題，市場營銷專業(yè)的來應(yīng)聘的異常的少，我貌似就看到2個，并且這2個都不算是好的，連復(fù)試都沒有進(jìn)。而我們公司對銷售人員的要求又是最強(qiáng)的，學(xué)校招聘的主要目的是招聘銷售，可是我們很難招到對口專業(yè)的學(xué)生。即使其他專業(yè)，譬如設(shè)計(jì)類的能夠轉(zhuǎn)型成銷售，可是我覺得還是很不靠譜的，假設(shè)能招到銷售類專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，那么他們的穩(wěn)定性就會好很多。因?yàn)樗麄儗W(xué)這個的，一方應(yīng)對銷售這一行已經(jīng)有了必須的認(rèn)識，培養(yǎng)起來相對容易。另一方面他們明白做銷售的很苦很累，心理上對這一行的承受本事要比一般的學(xué)生好很多，那么穩(wěn)定性也會大大的提高。我經(jīng)過一些渠道了解到，并不是那個校區(qū)沒有銷售類專業(yè)的學(xué)生，只是好像在我們4月份的學(xué)校招聘會的時候，大部分的銷售類專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生已經(jīng)找到工作了，那么就是說我們選的時機(jī)不是很對，我們?nèi)サ奶砹恕＝酉聛砦視鲆恍┱{(diào)查，看事情是不是像我料想的這樣，如果是的話，我會思考一些措施，改變這樣的局面。
七、確定錄取人數(shù)、通知：
從學(xué)校招聘會回來，我們就將擬錄取名單定下來，接下來是電話告知他們已被錄取，記下他們的qq號，以便聯(lián)系。
八、確定參觀時間：
電話咨詢對方的時間，將參觀時間定下來。
九、制作參觀方案：
將參觀的各個流程詳盡的列出來，時間、地點(diǎn)，可能遇到的事情，每個環(huán)節(jié)由誰來負(fù)責(zé)都列的很詳盡。也保證了我們整個參觀的順利進(jìn)行。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。我非常榮幸能夠成為公司的一份子。這是我一段珍貴的經(jīng)歷，也是我踏上HR征程的開始。在這兩個月里，我一點(diǎn)一點(diǎn)的融入我們公司的企業(yè)文化中和我們部門集體中。在這里，我很快樂。我很感謝公司提供這樣一個平臺，讓我成長。我很感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)包容我的不專業(yè)，這讓我有更加努力成長起來的決心和信心，我很感謝我的領(lǐng)導(dǎo)在我迷茫的時候給我努力工作的方向，使我比較順利完成我的工作指標(biāo)?，F(xiàn)將我的工作做以下總結(jié)：
7月份主要負(fù)責(zé)陶瓷事業(yè)部(開發(fā)技術(shù)員 工藝技術(shù)員 ) 銅閥門事業(yè)部(倉管)的招聘，目前均已到位。采取的招聘渠道較單一，只有網(wǎng)絡(luò)招聘和內(nèi)部推薦。7月份面試與接待的共218人，錄用28人。8月份，負(fù)責(zé)辦公類人員10個崗位，在科長和小訾的協(xié)助下，目前錄用9人。普工技術(shù)類，負(fù)責(zé)精鑄部和品保部，到位的僅1人。8月份共搜集簡歷100份，邀約20個面試，接待84人，目前錄用25人。
7月份初期我首先了解了公司的規(guī)模，公司的組織架構(gòu)，公司的企業(yè)文化理念與企業(yè)精神，公司的發(fā)展歷程，通過培訓(xùn)，大體上知道了公司未來的規(guī)劃與奮斗目標(biāo)，公司在行業(yè)中的地位。這些讓我對公司有了一個初步的認(rèn)知，也讓我對自己未來在公司的發(fā)展有更深的憧憬。接下來的時間，我開始學(xué)習(xí)公司的制度，包括人力資源制度，獎懲制度，后勤管理制度和安保制度。我因?yàn)槁毼魂P(guān)系我更側(cè)重于了解公司的人力資源制度中的薪酬福利制度和招聘的制度。然后慢慢進(jìn)入了工作狀態(tài)，我首先熟悉公司目前所有普工與辦公類招聘崗位與所招崗位的工作職責(zé)與任職要求，主動經(jīng)常到車間和用人部門溝通，了解車間作業(yè)的流程，了解崗位工作流程，了解崗位的薪資范圍。7月中期和后期，我開始學(xué)習(xí)招聘的工作流程，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行普工面試和辦公類人員面試，我的方法是：
1，向我們部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，
2，和同行業(yè)人員交流，
3，和用人部門溝通，向他們討教，
4，在晚上有空時間網(wǎng)上尋找資料如招聘手冊啊等等。經(jīng)過這些，我慢慢開始掌握了一些面試的技巧，溝通技巧等等。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我開始知道了人才儲備，建立簡歷庫。我知道也找到了個人覺得比較方便的方法，建立自己的人才儲備，建立自己的工作QQ，在空間上發(fā)布招聘信息，公司簡介及其福利和公司的一些關(guān)愛員工的照片等等，讓更多的人知道我們公司，了解我們公司。還有就是，我加入一些專業(yè)招聘QQ群。在實(shí)踐中，我也慢慢掌握了一些網(wǎng)上簡歷篩選和簡歷搜集的方法，提高自己收集簡歷的效率。
8月份工作在7月份的基礎(chǔ)上，增加了工作量，定時在周圍地區(qū)張貼招聘信息，按時更新集團(tuán)內(nèi)的招聘信息，及時發(fā)布網(wǎng)上招聘信息，和廣告公司聯(lián)系準(zhǔn)備一些招聘宣傳資料。這幾樣工作中，我覺得自己在管理網(wǎng)上招聘做得不是很好，我沒有規(guī)劃好部門設(shè)置，部門的信息和職能等不夠完整，在接下來的工作中，我將進(jìn)一步跟進(jìn)。8月份我學(xué)會了學(xué)會在工作中不斷思考，不斷發(fā)現(xiàn)存在問題并尋找解決方法，不斷改進(jìn)自己的不足之處，。圍繞著目標(biāo)開展工作，通過每日小會不斷思考和總結(jié)自己。我發(fā)現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培訓(xùn)下，我開始對招聘工作有了更深的認(rèn)知，也發(fā)現(xiàn)自己的知識非常貧乏非常需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)才能把我的工作做得更好，才能較全面地提升自己。部門的一些培訓(xùn)課程給了我一個學(xué)習(xí)和努力的方向，給了我平常工作很大的幫助。我真的很慶幸有這樣的一些課程和指導(dǎo)。
針對我的知識非常的匱乏和之前存在的不足，所以在未來的工作中：
一，我將側(cè)重于深入學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識，公司的制度、企業(yè)文化(了解同行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品、管理、規(guī)模、企業(yè)文化等知識。
二，深入了解所招崗位的工作職責(zé)(方法看招聘需求表，向用人部門了解，到車間了解)
三，在工作中和學(xué)習(xí)中，不斷提升自己的面試技巧，邀約技巧。
四，拓展自己的招聘渠道，內(nèi)部推薦(方法向用人部門了解人才聚集處，多和集團(tuán)員工溝通，鼓勵推薦)，提升自己搜集簡歷的技巧，提升自己對簡歷的判斷力，努力完成每個月招聘指標(biāo)
五，提升自己的必備工作技能，近期內(nèi)側(cè)重于提升自己的溝通技能，分析能力，人際交往能力，電腦操作能力(方法，2周看一本書，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，每天不斷總結(jié)自己，業(yè)余查找辦公軟件操作知識)
以上就是我試用期期間的工作總結(jié)和近期內(nèi)的工作計(jì)劃。
一、公司概況
公司是以經(jīng)營家具、建材為主的大型連鎖超市，員工的流動率較高，加上公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，使公司對人員的需求量較大。
二、招聘計(jì)劃
根據(jù)公司目前的發(fā)展?fàn)顩r，并經(jīng)門店店長批準(zhǔn)，公司決定在8月2日前招聘如下人員：管理人員6人（其中儲備干部4人）、專業(yè)技術(shù)人員3人、骨干人員5人、基層員工2人。
對于管理人員，主要考察應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)和學(xué)歷，其中有兩個硬性的條件：一是學(xué)歷要求在本科以上，二是年齡在35年以下，目的是保證公司的管理層在知識結(jié)構(gòu)、思維方式、學(xué)習(xí)能力等方面具備良好的潛能和發(fā)展的空間，成為公司高層隊(duì)伍的蓄水池。
對于專業(yè)人員，主要考察應(yīng)聘者的經(jīng)驗(yàn)和操作技能。零售行業(yè)企業(yè)在經(jīng)營過程中，會有一些專業(yè)化的問題，例如商品的陳列、庫存的管理等。零售行業(yè)企業(yè)應(yīng)招聘一定數(shù)量的專業(yè)人員，以促進(jìn)營運(yùn)部門專業(yè)化。
對于骨干人員要大力進(jìn)行培養(yǎng)和儲備。骨干人員招聘主要采用內(nèi)部招聘的方法，如采取在職培訓(xùn)、分布職位公告等方式進(jìn)行。
對于基層員工的學(xué)歷要求不高，招聘者應(yīng)主要考察應(yīng)聘人員個人道德品質(zhì)、工作態(tài)度、工作責(zé)任等方面。
三、招聘渠道的選擇
表1 招聘渠道的選擇
招聘人員的類型
招聘渠道
管理人員（儲備干部）
網(wǎng)絡(luò)招聘、報刊雜志（校園招聘）
專業(yè)人員
招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘
骨干人員
內(nèi)部招聘
基層員工
招聘會
四、招聘進(jìn)程安排
人力資源部對此次招聘工作的計(jì)劃安排如表2所示。
表2招聘工作的計(jì)劃安排
時間
工作項(xiàng)目
具體工作內(nèi)容
6月15日―6月18日
擬訂人員需求計(jì)劃
1、明確招聘人員的總數(shù)量
2、對招聘人員的要求：學(xué)歷、身高、性別、經(jīng)驗(yàn)等
6月19日―6月26日
招聘準(zhǔn)備
1、招聘廣告、公司宣傳資料的制作
2、招聘小組人員的確定及各自的分工
3、招聘工作流程的制定
4、面試、筆試題目的編制及考評標(biāo)準(zhǔn)的制定
5、招聘時間和地點(diǎn)的確定
6、應(yīng)變措施方案的制定
6月27日―7月3日
發(fā)布招聘信息
1、在相應(yīng)的人才招聘網(wǎng)站上發(fā)布公司的招聘信息
2、參加人才招聘會
3、在公司內(nèi)部發(fā)布職位公告
（注：由于校園招聘時間的特殊性，公司已于5月中旬提前完成了校園招聘工作）
7月1日―7月13日
篩選簡歷
1、從應(yīng)聘者的簡歷（6份）中，初步挑選出19份簡歷，其中，應(yīng)聘管理人員的8份、專業(yè)人員的6份、骨干人員2份、基層員工的3份
2、通知面試
7月14日―7月21日
面試
1、集體面試的方式，對應(yīng)聘管理人員的8名應(yīng)聘者進(jìn)行初試，其中三人因工作原因沒來參加面試
2、集體面試的方式，對應(yīng)聘專業(yè)人員的6名應(yīng)聘者進(jìn)行初試
3、由公司中高層領(lǐng)導(dǎo)面試骨干人員
7月22日―7月29日
復(fù)試
1、經(jīng)過第一輪面試，對經(jīng)初步考察合格的應(yīng)聘管理人員和應(yīng)聘專業(yè)人員的應(yīng)聘者進(jìn)行復(fù)試
2、對骨干人員的復(fù)試，由所需用人部門的經(jīng)理實(shí)施
7月3日―8月6日
做出錄用決策
1、招聘小組對應(yīng)聘者兩輪的考核給予最后的評定并確定人選
2、骨干人員的人選根據(jù)應(yīng)聘者的表現(xiàn)，最終由部門經(jīng)理擬訂并報門店店長批準(zhǔn)確定
8月8日―8月1日
電話通知被錄用者
告知被錄用者到公司報到的時間、應(yīng)聘的職位等具體事項(xiàng)
8月12日―8月15日
新員工入職事宜的安排
在被錄用的管理人員中，有兩個因與公司未達(dá)成一致的協(xié)議沒來報到
五、招聘成本
（1）招聘費(fèi)用的最初預(yù)算如表3所示。
表3招聘費(fèi)用預(yù)算一覽表
工作項(xiàng)目
材料制作費(fèi)
網(wǎng)絡(luò)廣告招聘
參展費(fèi)
辦公費(fèi)用
人工成本
（2）實(shí)際費(fèi)用：47元，主要是由于在人工成本開銷上增加了4元。
六、招聘評估
在需招聘人員的總體數(shù)量方面，需招聘115名員工，實(shí)際招聘113人。
招聘計(jì)劃完成比率=113/115×1%=98、26%。
錄用比率=113/187×1%=6、42%。
員工應(yīng)聘比率=6/115×1%。
七、招聘的總結(jié)
招聘的成功之處如下。
1、招聘準(zhǔn)備工作充分
如在校園招聘過程中，安排了公司高層領(lǐng)導(dǎo)精彩的宣講輔助以ppt的形式，工作人員耐心、細(xì)致地回答同學(xué)們的提問，足夠的公司宣傳資料等。
2、招聘面試流程的科學(xué)制定
招聘工作的每個步驟都分工明確，招聘工作小組成員也盡職工作，配合良好，整個招聘工作基本順利地得以完成。
3、基本上按照招聘計(jì)劃完成了人員招募工作，為公司的發(fā)展提供了人員的保障。
招聘的不足之處如下。
1、人員招聘的完成率完成欠佳，原因是時間安排緊張。
2、招聘預(yù)算費(fèi)用超支