進入工作后的第一天,公司為我們十位實習生簡單地開了個小會,通過項目部高經(jīng)理的介紹我也對公司的各個部門有了初步的認識。
作為大學應屆畢業(yè)生,第一次出來實習難免會有所緊張,由于自己又沒有什么經(jīng)驗,所以一開始都不知道該做些什么好。不過老孫的一番話讓我焦躁的情緒得到了平復,他說:“我希望你們能夠多些自主性,不要老等著我來給你們分配任務,自己要積極些,多看多學,要不恥下問。不要怕自己做錯什么,你們要大膽去做,就算做錯了還有我們這些有經(jīng)驗的同事領導在背后幫你們頂著。我們公司有耐心幫助你們成長起來,你們也要對自己有信心,不要一做錯事就氣餒?!?/p>
老孫的這番話與我的做事理念不謀而合。我認為成功的反義詞并不是失敗,而是甘于平凡。我也覺得做事不應該怕犯錯,因為只有在困難中爬起來我們才能從中學到有用的東西,我們要從一次次的失敗中找到通往成功的方法,而不是一蹶不振。所以我要在兩個月的實習期間好好努力,爭取能夠早些獨當一面。
而這兩天我們從與經(jīng)理的交流中又明白了欲速不達的道理,所以我不能心急,我打算先花些時間好好熟悉公司各個部門,雖然我是必瘦站項目的,但是公司是一個整體,每個部門都是緊密聯(lián)系著,只是通過彼此的交流才能更好完成彼此之間的工作,就好比我們必瘦站和IT部室分不開的,我們打的每一通電話也都需要QA的確定和RC的肯定。這樣才能成功邀約客戶,讓他們來我們的門店得到更好的了解和體驗。
其次我要盡快地對我們公司有一個深入的了解,這樣在幫客戶介紹的時候就不會出現(xiàn)一問三不知局面。我不會放過任何一個加強自己經(jīng)驗的機會,如果有這個機會的話,我很愿意去前輩那里聽CALL,從旁好好學習前輩如何與客戶交流。我想我現(xiàn)在要做的就是多看多學多問,趁現(xiàn)在我們還不是怎么忙的時候,多去聽聽前輩們和客戶的溝通,看他們是怎么樣成功邀約別的客戶的。因為現(xiàn)在電話銷售的是在太多了,很多客戶對我們都是不信任的,所以我們更加應該學習前輩的經(jīng)驗,為了自己日后的邀約打下基礎。
由于我是剛踏上工作崗位的畢業(yè)生,所以對現(xiàn)在的工作還不是很有經(jīng)驗,因此公司也沒有分派我做些實質性的工作,讓我以學習為主,多看多學多問。
剛入公司的頭幾天我有點緊張,看著周圍的同事個個都很忙碌的,而我一直都很空閑的,沒事只能看看一些必瘦站的資料和話術,內心有種說不上來的空虛感,總覺得自己是公司的負擔,有點白拿工資的意思。之后與傅姐也有過一次交流,他鼓勵我們讓我們安心的學,不要有這樣的心里負擔,公司會有耐心培養(yǎng)我們的。王經(jīng)理告訴我們,我們是剛來的緊張是在所難免的,我們需要花些時間來熟悉公司的資料和案例,這樣才能在以后更好地完成自己的工作。
經(jīng)過這次交流后,我整個人覺得輕松了許多,我心想反正現(xiàn)在也是閑著,還不如利用這個時間多學點多看點。我也安排好了一個計劃,在平時多和同事們聯(lián)系聯(lián)系打電話時所要用到的話術,多與同事們接觸接觸爭取早點形成默契,為以后的工作打好基礎。而且經(jīng)過我們幾天的練習下來,我發(fā)現(xiàn)自己也變得比以前大膽很多。當著很多人的面練習也不太臉紅,當他們假裝顧客故意刁難我的時候,我也能回答上來了,而不是一開始的傻傻的不知道說什么好。
經(jīng)過一些時間的工作后傅姐又和我們交流了一次,可是說真的我心里還是很緊張的,都不怎么敢看著她模擬打電話的場景,我的表現(xiàn)可以說還是放不開的,首先自己準備的就不是很充分,然后在談吐方面也隨便了一些,這些毛病可以說在與客戶交流時最忌諱的了。傅姐對我們還是很和善的,他依然很鼓勵我們,希望抓緊時間多熟悉熟悉資料,也多設計一下顧客們可能會拒絕我們電話的各種理由,她還多次進行話術訓練,她的話術真是說得非常好,同時她也希望我們盡快能把這些轉化成我們自己的東西,可以活學活用。
經(jīng)過了通關考之后我們每個人都要成為一名必瘦站項目的電話邀約代表啦。還是很開心的。在培訓之后的日子里,我就過起了每天打電話進行邀約的日子了,我們每天最少都要有兩個客戶答應來我們必瘦站的門店了解。每個星期至少要有兩個人真的去門店。一開始的時候真的壓力很大,因為打不出電話就要加班,而且別人都有客戶答應來,自己沒有,就會越來越急,越急就越難打出電話了。而且電話里面空號、錯號、關機、忙音、無人接聽也特別多,所以打電話邀約是很有難度的。還好這個時候傅姐也一直鼓勵我們。
后來電話打的越來越熟練,話術也越來越成熟,邀約的成功率也就上去了。自己的心態(tài)也越來越好。
通過這些時間的實習工作,我明白了一些課堂上不能學到的東西,我深深的感覺到自己在單位里所學到的東西和在學校所學的理論有一定的差別,所以我領悟到:要想在日后工作生涯上有所發(fā)展,就必須理論和實踐必須緊密結合,使自己的知識在實踐中得到增長,必須在實踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。
比如:
1、通過實習拓寬同學們的視野。通過參與項目業(yè)務的具體工作,從這樣一個小窗口來觀察如此龐大的會展運營是怎樣有效有序地實施和進行的。
在現(xiàn)場的工作其實也就是在學習,以實踐的方式來拓寬同學的視野,不再局限于上課的教室以及大學的小圈子,而是放眼到社會、到具體的會展實施。
2、理論結合實踐,更有益今后的學習。我們同學平時的學習都局限于書本與老師上課的講授,通過親身參與會展現(xiàn)場,可以直觀的感受到會展現(xiàn)場的氣氛。再龐大的會展項目,都是通過一點一滴的細節(jié)準備和工作,才能有機的結合成一個有效管理、有序進行的會展現(xiàn)場。雖然只是參與了會展組成部分中的實施階段,但是對于同學們的學習來說,已經(jīng)有了很大的幫助,這樣更有利于同學們今后在課程中的學習。
3、積累實習的經(jīng)驗,為今后尋找工作打基礎。雖然只有短短的幾周,但是這樣的服務實習經(jīng)歷對于還處于大學學習階段的我們來說是很寶貴的,大三的我們面臨找實習的問題以及畢業(yè)就業(yè)的問題,這次的實習經(jīng)歷,為我們在今后找實習、工作打下了良好的基礎。
本次實習可以說,我還是很好的完成了自己的工作,雖然工作有點辛苦,但通過此次實習我們真的學了很多知識,長了很多見識,也是對我們的一次鍛煉。經(jīng)過實習,我們不僅對專業(yè)的工作方向有了大致的了解,也學到了許多課本上沒有的知識;我學會了怎樣處理日常工作事務,學會與人合作,為以后工作打下基礎。實習的這幾周我學會了很多,如何調整自己的心態(tài),如何去更好地與人溝通,如何去隱忍去忍耐,對人對事都要寬容、有耐心,這些都是在社會中為人處事的方法。
灰心的時候,消極的時候,煩燥的時候,應該如何去面對自己,控制自己,這些事前輩們會教你,但能不能做到,始終要靠自己。時刻保持努力積極的心態(tài)是多么重要又是多么困難的一件事,直到今天我才真正體會到其中的意義。真正的競技在于自己的內心,如何戰(zhàn)勝自己是每個人都必修的課題。
我覺得,我要學的東西還有很多,我會一點點來,希望早日讓自己能夠獨當一面,成為一個真正堅強的人。
從我上學開始到現(xiàn)在已經(jīng)軍訓過5次了。前4次都是在上學的時候,而第5次也就是這一次是我剛剛跨入中青旅公司大門時培訓所上的第一課。公司把軍訓作為第一課有著其目的:
一、可以使我們彼此了解增進感情;
二、可以培養(yǎng)我們的集體榮譽感;
三、可以使我們適應公司的軍事化管理。
這一次軍訓同前幾次有著本質的區(qū)別,最突出的就是表現(xiàn)在前4次我是以學生的身份參與的,而這一次我則是以一個公司職員的身份參與的,對我來說,這是從學校這個小圈子走向社會這個大家庭的轉變。
這次軍訓給我的感覺與前幾次截然不同:
1、這次軍訓參加的人數(shù)不多,只有40多人,分為4個班,不像在學校的人數(shù)那么多。此次軍訓又讓我認識了許多朋友,也就是以后公司的同事,通過軍訓我們彼此都有了一些了解。這使我們在工作前相互溝通、相互信任,并可以使我們在工作中相互幫助、相互團結。這有助于以后我們各方面工作的開展。
2、軍訓培養(yǎng)了我們的集體榮譽感,因為在以后的生活工作中不可能是真空的,一個人的成長離不開集體,集體也可以說是一個群體,他的力量是無窮的。生活在集體中的任何人自覺或不自覺的都會互相影響著,因此我們就應該關心集體、熱愛集體,現(xiàn)在說就是關心中青旅、熱愛中青旅。對中青旅我們應該只講付出,不講私念,從小的事情做起,要做到公司的利益高于個人的利益。只有中青旅發(fā)展了,我們的個人利益才能得到實現(xiàn)?,F(xiàn)在中青旅連鎖剛起步還不完善,處于建設的初期,也就是最苦最累的時期,我們更應該以公司的發(fā)展為己任,先公司后個人。
3、軍訓不僅使我們相互了解,還讓我們認識到了集體榮譽感的重要,更重要的是他還讓我們認識到了軍事化管理的必要性,沒有規(guī)矩不成方圓嗎。公司也有公司的制度我們應該堅決服從。這次軍訓使我深刻認識到作為一名公司職員必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,加強組織性和紀律性。我們是企業(yè)的門面,又是來賓進入企業(yè)的第一接觸者,我們的業(yè)務水平和精神風貌直接關系到企業(yè)的形象。而且此次軍訓還提高了我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
這次軍訓包括三大步伐,停止間轉法,跨立等,強度不是太大,但每一個人都很認真的對待。我們當中小的18歲,大的40多歲,從職員到經(jīng)理,在軍訓中我們相互配合,協(xié)調的都很好,統(tǒng)一安排,統(tǒng)一行動。有了困難大家都相互幫助真像是老同事了,可以說達到了預定的目的,圓滿完成了軍訓。這就是我這次軍訓的一些感受。
回顧這一年的工作經(jīng)歷,感受頗深,既有對工作經(jīng)驗的收獲,也看到了自身存在的許多問題和不足。在此我感謝培養(yǎng)和指導我的鎮(zhèn)、村領導,感謝大家對我的工作的支持與配合,現(xiàn)將我近一年的工作總結如下:
一、學習提高自身業(yè)務水平
積極參加學習培訓,提高自身工作能力。我積極參加淇縣組織部組織大學生村官“提高你的能力”培訓班,按時參加村黨支部組織的各種學習會議,在學習培訓中自己學到了豐富基層知識。加強了自身思想建設,能夠以飽滿的工作熱情和積極的心態(tài)去對待每一件事情。
二、工作方面
1、組織好遠程教育播放工作。每月5日、15日、25日,我都會提前提前督促我村播放員檢修遠程教育設備,及時播放黨建內容和農(nóng)事早知道等,認真負責的執(zhí)行上級交給我們的遠程教育播放任務。
2、在鎮(zhèn)政府工作鍛煉中之余的時間積極地參加村兩委會議,與村兩委干部一起走到群眾中去,實地考察處理村民關注的問題。一起交流、討論、找到群眾滿意的解決問題的辦法,同時也豐富了自己的工作經(jīng)驗。
3、鎮(zhèn)里的工作,協(xié)助城建所干事入村檢查各村建房情況,做好城建所檔案的管理,做好城鎮(zhèn)規(guī)劃建設許可證的填寫、整理和發(fā)放登記手續(xù)。
4、我鎮(zhèn)人普工作中,6月我被借調到鎮(zhèn)人普辦公室,先后參加了市、縣人普辦試點工作培訓班和業(yè)務培訓班,10月13日按人普工作進度安排,人普工作中我負責人普業(yè)務講解,對全鎮(zhèn)20個村的139名普查員進行業(yè)務培訓。由于各村的普查員文化程度參差不起,為了確保我鎮(zhèn)人普工作的質量和進度,人普辦人員分工之后,我負責鮑屯、下曹、上曹、史莊、大浮沱、東場、仙談崗、白寺、廟口村、原本廟這10個村53個普查小區(qū)14名指導員53名普查員普查工作的指導、核查、驗收等工作;為了使人普工作中入戶摸底、長表抽樣、入戶登記、全面復查、快速匯總、非專項編碼、普查表交接等每個階段都能夠按時按質按量完成,我常常主動聯(lián)系各村的普查工作進度情況,并解答普查工作業(yè)務工作中遇到的問題,對于人多情況復雜的的村如原本廟、廟口等我還親自到村里指導。人普工作期間加班加點晚回家也是常事。11月26日基層人普工作結束,我和人普辦人員認真核查、整理、裝箱、上交。我鎮(zhèn)人普辦認真負責的工作態(tài)度得到了縣統(tǒng)計局人普辦的認可。
5、其他工作,平安建設活動中我和村兩委干部分為單、雙日兩組輪流巡邏值班,挨門挨戶發(fā)放宣傳單;嚴禁沿路打場嗮糧和禁止焚燒秸稈工作中確保不出現(xiàn)焚燒現(xiàn)象我和村兩委干部分包地塊,責任到人。
三、工作中存在的問題與不足
在鎮(zhèn)、村領導的關心和支持下,我的工作有了很多收獲,同時也有不足:
1、工作方式、方法需要加強。在村里各種情況比較復雜,自己的經(jīng)驗又不是豐富,在這方面有待交流加強。
2、協(xié)調能力不足。比如協(xié)助南水北調鮑屯征地賠償款發(fā)放和進地等工作中,在和村民交流方式上還沒有完全適應和改變,與群眾協(xié)商問題方面必須提高。
四、20__年的計劃
1、加強學習城建條例,為以后的工作奠定基礎。
2、繼續(xù)強化工作方式的提升,積極應對村發(fā)生的事情,冷靜對待,提高做好農(nóng)村工作的本領和能力。
以上即我將近一年來的主要工作情況,我深知自身閱歷淺、經(jīng)驗薄,還有很多不足如:在工作中仍會出現(xiàn)一些粗心的現(xiàn)象,這些都需要完善。我會以時間的積累為載體,用堅定地信心當航標,以實干的激情做動力,腳踏實地的好好鍛煉。努力使自己快速成長起來,做一個優(yōu)秀的高素質的大學生村官。
20__年9月,當我背著行李走進校園時,才發(fā)現(xiàn)一名學生生涯中的最后一個暑假結束了。
回想起十幾年來的學習和生活,感受著身邊的那人那事那情,我是否走在合格的人生道路上,我是否能立足這篇天地并且繼續(xù)驕傲的走下去。我給自己的回答是一個驚嘆號。因為年輕,沒走完的路仍在原處蔓延;因為精彩,所以我的生活并非終是平淡。
大二的結束,是以一個難忘的暑假宣告謝幕的。期末考完結,迎來了期盼已久的暑假,這也預示著兩個月的不平凡。不會沒日沒夜的呆在家里吃喝玩樂,不會閑情逸致地坐著高談論闊。我長大了。即將迎來社會對我的洗禮,所以我選擇了暑期實習。
我是在無錫無線電科學研究所有限公司實習的。因為學?!肮W結合”的政策,我早在大二上學期就在研究所實習了,所以這次暑期頂崗實習并不陌生,但依然有很多收益。
無線電科學研究所有限公司是專業(yè)致力于氣象、水文、生態(tài)和環(huán)境監(jiān)測設備的開發(fā)、制造、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)解決方案和服務為一體的高新技術企業(yè)。公司是我國最早研制自動氣象站的單位;50年的專業(yè)氣象研發(fā)歷程,始終致力于地面氣象自動探測儀器的研究、開發(fā)和生產(chǎn)。整個過程始終與國家地面氣象觀測自動化、現(xiàn)代化進程保持同步,并創(chuàng)造了各個階段的領先。為行業(yè)內技術領軍企業(yè)。
迄今已完成150多項科研成果,其中獲“全國科學大會獎”等國家級獎勵3項,省、部級獎勵15項,其它部門和市級獎勵32項。省級高新技術企業(yè)和軟件企業(yè),并建有“江蘇省氣象電子儀器工程技術研究中心”和WMO(世界氣象組織)區(qū)域培訓中心教學實習基地。公司奉行“以質量和服務為生存基石,以技術和創(chuàng)新為發(fā)展源泉”的'經(jīng)營理念,堅持“將每一個客戶都作為我們唯一的客戶去服務,努力使顧客滿意”的服務理念,通過誠實守信的服務來贏得顧客,回報社會。
我是在工程部實習的,但對經(jīng)營管理也頗感敬畏。因為管理部全面導入現(xiàn)代企業(yè)管理制度。以市場管理、集成產(chǎn)品開發(fā)、集成供應鏈和客戶關系管理為主干流程,輔以財務、人力資源等變革項目,展開公司業(yè)務流程變革,引入業(yè)界實用的最佳實踐,并建設了支撐這種運作的完整IT架構。經(jīng)過多年的實踐,新氣象(WUSH)逐漸實現(xiàn)了全流程的一流運作和管理,保持了公司規(guī)模、經(jīng)營效益及能力建設的均衡發(fā)展。
在工程部,我多數(shù)是充當小助手的。值得一提的是王師傅(我背地里叫王大哥),因為他對工作的認真態(tài)度,對部門大小事務的熟識,跟在他的后面學習,受益匪淺。時間久了,也知道公司主要銷售數(shù)據(jù)采集器,比如溫度測量、濕度測量、氣壓測量、風向風速測量、降水測量、蒸發(fā)測量、輻射測量、土壤測量、能見度測量、交通氣象測量、水文和海洋儀器測量、自動氣象站配套設備等等等等??偟脕碚f,學不完的遠多于學會了的,學無止盡,彰顯與此。
兩個月的時間,工作還是挺輕松的,雖然公司期間訂單不少,顯得生產(chǎn)部,研發(fā)部,工程部忙得不可開交,但人多力量大,再加上彼此之間的團結合作,再多的活也在我們的努力下迎刃而解。而我在這段時間里,主要是跟著王師傅包裝采集器,拆裝雨量筒,連接采集器通信模塊和插電,以協(xié)助質檢部完成通信模塊測試是否工作正常。此外,我還幫助韓主任蓋章,打印文件;幫助趙阿姨記錄采集器數(shù)據(jù),幫助魏工發(fā)傳真,首發(fā)快遞…
工程部除了協(xié)助發(fā)貨采集器等設備的職能外,還有更重要的工程。因為公司把產(chǎn)品銷售到全國各地,這樣就免不了對產(chǎn)品的安裝和維護,工程部固然要不辱使命。
每當徐主任派遣部門人員去哪出差工作,我的心都在澎湃,可因為我是短暫暑期實習,跟她們一起出差的夢破碎了。想到他們去祖國的大江南北,分布在31個省市自治區(qū)。從雪域高原到天涯海角、從東海島嶼到三江源頭、從喧囂都市到大漠荒原、從三峽工程到居民小區(qū)…
不過出差不是游山玩水,更艱辛的是在惡劣環(huán)境和條件下工作,所以我暗自嘲笑,要學的東西太多,等到哪天可以學以致用了才有機會大展宏圖。在工程部實習已經(jīng)結束了,在這段時間里,我與公司的人們相處的很融洽,大家對我也關心備至,市場給我鼓勵和幫助。猶記得我們一起在食堂談笑用餐,猶記得手指破傷了王師傅給我創(chuàng)口貼,猶記得文件打印錯誤魏工善意的批評與教誨。一幕幕畫面浮現(xiàn),圓了這一路走來。
工程部的實習時難忘的,下面,我將實習的總結分享一下。
1、態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍,認真仔細,一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯,有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務,工作之余還經(jīng)??偨Y經(jīng)驗教訓,不斷提高工作效率,雖然工作中我也會犯一些錯誤,受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少,但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質量體系管理等經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時間
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務所在范圍內的業(yè)務技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的技術人員
為期兩個月的實習生活結束了,學習生涯中最后一個暑期給我?guī)砹耸裁?,我想,在今后的人生和事業(yè)中自會找到答案。
我的大學生活在時間一點一滴的流逝中就這樣悄無聲息的逝去了。帶著對大學生活的留戀和不舍,也帶著對未來生活的期待和向往,我來到了__幼兒園進行為期六個月的實習工作。而現(xiàn)在,六個月的實習生活也即將要離我遠去,面對我即將告別的實習期,我想做一篇工作總結來給它畫上一個圓滿的句號。也以此來對表示我要迎接新一階段工作的決心。
在這六個月的實習期里,總的來說,歡樂的日子是要多于難熬的日子。雖然實習生活總是要避免不少吃些苦頭,但是__幼兒園里歡樂的工作氛圍無不在感染著我。__幼兒園的老師也經(jīng)常在我困難的時候幫助我,給我鼓勵。在來之前,其實我還一直擔心和__幼兒園的老師會相處不來,但是長期的接觸下來后,我發(fā)現(xiàn)他們其實都是一群內心溫暖且又很有力量的人。
我還記得,在我剛來到學校進行實習的第一個月里,我和他們都不熟,又是第一次出來工作,都不敢有太多的表現(xiàn),和他們有過多的交流,但是他們并沒有因此而排斥我,反而都十分主動的跟我打招呼,主動的過來詢問我的情況。這讓我既感動又感到很幸運。
特別是有一次,我在負責帶小班的朋友們玩游戲的時候,沒有注意到__小朋友摔了一跤,把膝蓋上的皮都摔破了。后來那位小朋友回到家里,她父母看到了,第二天就鬧到了我們學校,說是我沒有盡到當老師的責任,帶小孩子都帶不好。聽到這里的時候,我內心一陣愧疚,當然也有很多的委屈,但是我又不知道該怎么說出口,只能繼續(xù)接受著學生家長的指責。我以為學校領導也會怪罪我,但是很意外的,他們沒有,反而是站出來幫我說了一些話,最后,通過學校老師的調解,我和家長之間的矛盾也得到了最終的解決。在事后,還很多老師跑過來安慰我。通過這件事情,不僅讓我吸取到了教訓,也讓我感受到__幼兒園大集體里的溫暖。也讓我在之后的實習工作里,更加的努力工作,更加的努力付出。
雖然我的實習期已過,但是我未來人生的路還在繼續(xù),不管我以后還會不會留在__幼兒園里繼續(xù)工作,我都會努力擁抱每一個明天,期待每天新生活和工作的開始。