總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。下面是小編為大家整理的個(gè)人年底自我總結(jié)精選，希望能夠幫助到大家!
一、在安全意識(shí)方面
作為VIP營(yíng)銷室的副主任，我十分注重員工們的安全知識(shí)和安全意識(shí)培養(yǎng)。當(dāng)然，要讓員工們構(gòu)成安全意識(shí)不僅僅是對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)就能滿足的。我相信任何事情都就應(yīng)從自身做起，只要自己重視安全，有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，那么自然對(duì)員工就會(huì)構(gòu)成用心的影響。因此，在日常工作中，我自身就構(gòu)成了良好的安全意識(shí)和具備必須的安全知識(shí)基礎(chǔ)，在無(wú)形之中對(duì)員工構(gòu)成了用心影響，提升員工們的安全意識(shí)，也為公司的汽車美容項(xiàng)目帶給基礎(chǔ)安全保障。在汽車美容項(xiàng)目的施工過(guò)程中，我也會(huì)對(duì)參與的工作人員嚴(yán)格要求，巡查過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)及時(shí)采取解決措施，避免問(wèn)題給施工的進(jìn)度或是質(zhì)量造成影響。同時(shí)，我也很重視跟參與施工各個(gè)單位的交流、溝通工作。堅(jiān)持做好跟各個(gè)參與單位的協(xié)調(diào)、溝通工作。這樣一旦出現(xiàn)問(wèn)題也好從多方面采取應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)，還能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享，及時(shí)跟相關(guān)參與單位商討合作營(yíng)銷方案。
二、在業(yè)務(wù)成績(jī)方面
我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)一向都沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的突破進(jìn)展，還是在原地踏步。為了解決這一問(wèn)題，我們VIP工作室提出了解決的方案，就是今后將與洗車美容進(jìn)行合作營(yíng)銷，加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍，尋求更多的發(fā)展渠道，力爭(zhēng)提升銷售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進(jìn)展。具體方案能夠總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、主動(dòng)用心聯(lián)系相關(guān)公司負(fù)責(zé)人。用心跟相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人溝通、交流，將我們停車場(chǎng)的實(shí)際狀況反饋給相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人，為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ)。
2、加大力度做好宣傳工作。在P4停車場(chǎng)車位卡的背面印制宣傳資料，并進(jìn)行發(fā)放。
3、切實(shí)做好接待工作。我們每一位工作人員都就應(yīng)樹(shù)立“客戶第一，服務(wù)至上”的思想觀念，不管應(yīng)對(duì)什么樣的客戶我們都要持續(xù)微笑、堅(jiān)持耐心、充滿真誠(chéng)。只要做到了這些，我相信就算是再頑固的客戶也會(huì)被我們的真誠(chéng)打動(dòng)，進(jìn)而信任我們、支持我們，只有獲得了客戶的支持和信任，我們的一切工作才能如愿進(jìn)行。
雖然，在金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒(méi)有突破性的進(jìn)展，但是在其他方面還是有所成效的。今年我對(duì)員工開(kāi)展了營(yíng)銷服務(wù)的培訓(xùn)。五月、六月兩個(gè)月開(kāi)展了充值卡的促銷活動(dòng)，透過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了X%。安排了員工在停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)放宣傳資料，以及在P4進(jìn)口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了__充值卡異常事件，接待了__人預(yù)約車位服務(wù)。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展了班組建設(shè)工作等。另外，還修訂了崗位操作手冊(cè)，完成了個(gè)人辦理充值卡48張。
三、工作方面存在的問(wèn)題
盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)銷室同事的幫忙下，我各方面的工作都有所進(jìn)步，服務(wù)潛力、業(yè)務(wù)潛力等方面也都有所提升。但我覺(jué)得自己還是存在一些不足之處：
1、遇事不夠沉著冷靜。在遇到問(wèn)題的時(shí)候，有的時(shí)候不能沉著冷靜地應(yīng)對(duì)，容易錯(cuò)過(guò)處理問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)。
2、相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深。對(duì)營(yíng)銷相關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識(shí)還不能很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中去，有點(diǎn)理論與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象。
3、服務(wù)意識(shí)不夠堅(jiān)定。有的時(shí)候會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的情緒影響工作，或是應(yīng)對(duì)問(wèn)題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。
四、今后工作的打算
在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持做好自己擅長(zhǎng)的工作，針對(duì)自己不足的地方我也會(huì)努力改善。堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：
1、不斷工作，不斷學(xué)習(xí)。工作的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，只要是對(duì)的、好的我都會(huì)努力去學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)踐的潛力。在處理工作的過(guò)程中，我會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)盡量都用上，不斷探索、不斷改善，增強(qiáng)自己的工作潛力。
3、樹(shù)立“客戶第一，服務(wù)至上”的思想。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)更多實(shí)用性的知識(shí)，提升自己的思想覺(jué)悟，堅(jiān)定自己的服務(wù)意識(shí)，端正自己的服務(wù)態(tài)度。
總之，在以后的工作中我會(huì)更加努力，為加快汽車美容項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)我自己的一份力量。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)
在工作中，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語(yǔ)、禮貌熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面授權(quán)工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的職責(zé)，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來(lái)、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō)：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的.付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在——為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來(lái)有迎聲”，客戶“問(wèn)有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流
(一)立足崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)
堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責(zé)的潛力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己，真誠(chéng)的對(duì)待她人，認(rèn)真的對(duì)待工作，公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼](méi)有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠(chéng)的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
(二)擴(kuò)寬客源，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們不能有任何松懈，就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開(kāi)展各種形式的客戶的營(yíng)銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額。
(三)當(dāng)好幫手，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)
在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還用心協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開(kāi)展的例會(huì)工作中，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)資料。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提升自我
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí)
“學(xué)無(wú)止境”，只有透過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。
(二)加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體形象
交通銀行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，對(duì)客戶進(jìn)行考核，只有貼合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。
(三)加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患
在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺(jué)行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的潛力和自覺(jué)性，構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
20__年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jī)，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合潛力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在務(wù)必的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
轉(zhuǎn)眼__年過(guò)去了，現(xiàn)在看看彷佛也只是一個(gè)回頭，在這短短的近三個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多很多，知道了什么以大局為重，知道了什么是團(tuán)隊(duì)精神，知道了什么是永不放棄………
剛開(kāi)始過(guò)來(lái)的時(shí)候做玻璃保潔讓我一步步的學(xué)會(huì)了仔細(xì)學(xué)會(huì)了認(rèn)真學(xué)會(huì)做什么都要用心學(xué)會(huì)了當(dāng)你做完一項(xiàng)工作時(shí)最起碼你要先問(wèn)問(wèn)自己是否滿意，當(dāng)你連自己那一關(guān)都過(guò)不了時(shí)，你又怎能讓別人滿意，店員個(gè)人年度自我總結(jié)。
當(dāng)我做客服時(shí)漸漸的已經(jīng)學(xué)會(huì)了怎么和客戶去交談，學(xué)會(huì)怎么去解決客戶不滿意的情況，學(xué)會(huì)怎么去認(rèn)真去聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議。
當(dāng)我調(diào)到盛世錢(qián)塘店這邊做店助時(shí)我知道自己責(zé)任的重大，我要學(xué)會(huì)處理好這邊大姐的工時(shí)讓大姐能夠開(kāi)心的去工作，認(rèn)真的聽(tīng)取大姐們對(duì)客戶的嘮叨，認(rèn)真的處理大姐的情緒，每天做好必須去做的工時(shí)統(tǒng)計(jì)、會(huì)員客戶余時(shí)和客戶信息記錄。
同時(shí)我知道作為一名店助，我要絕對(duì)的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，協(xié)調(diào)內(nèi)部的關(guān)系，協(xié)助店長(zhǎng)處理一切事務(wù)。經(jīng)常和員工溝通對(duì)員工的工作進(jìn)行必要的指導(dǎo)，促使員工按公司的要求進(jìn)行規(guī)范化的作業(yè)，作為店助要做好店內(nèi)商品的陳列與衛(wèi)生。店長(zhǎng)不在時(shí)，代店長(zhǎng)處理店內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)。
在盛世這邊也有半個(gè)多月的時(shí)間了，發(fā)現(xiàn)所有的會(huì)員客戶資料都只是一個(gè)簡(jiǎn)單的姓氏 ，我們的目標(biāo)是要做大的，同名都有那么多，何況是同姓氏的客戶，對(duì)于會(huì)員客戶資料我還是覺(jué)得要重新做一次填寫(xiě)， 知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。
對(duì)于店里的發(fā)展我們前期還是要和周邊的店鋪打好關(guān)系，尤其是周邊的物業(yè)和房地產(chǎn)公司，這也是我們各分店的人員要做好事情。
讀三國(guó)時(shí)我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)劉備真正能成為一方霸主時(shí)不是他和孫權(quán)聯(lián)合時(shí)打敗了曹操，而是當(dāng)我們看到劉備和諸葛亮隆中對(duì)時(shí)所談的三分天下，所定下的宏偉目標(biāo)時(shí)，我們相信他已經(jīng)成功了一半，當(dāng)我們已經(jīng)確定有了一個(gè)正確的目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)我們只要不顧一切的為了這個(gè)目標(biāo)去努力去奮進(jìn)。
來(lái)這邊已經(jīng)做好了一些客戶的潛在需求，記錄客戶的意見(jiàn)和建議，對(duì)于下個(gè)月要繼續(xù)做好客服這一塊，繼續(xù)跟進(jìn)，面對(duì)面的了解客戶需求做好記錄，對(duì)于新業(yè)務(wù)的推出應(yīng)該首先向會(huì)員客戶推出，這樣他們才有一種vip待遇，同時(shí)對(duì)于年底我們要做好以會(huì)員客戶為首要服務(wù)群，問(wèn)清楚年底什么時(shí)候需要預(yù)定服務(wù)，同時(shí)對(duì)于價(jià)格方面會(huì)有相應(yīng)的提升也應(yīng)該要和會(huì)員客戶說(shuō)清楚。了解客戶還需要哪些我們還沒(méi)有推出的服務(wù)，只有當(dāng)新需要出現(xiàn)時(shí)才會(huì)出現(xiàn)新的業(yè)務(wù)。
對(duì)于自己工作到現(xiàn)在有時(shí)還會(huì)有所疏漏，已經(jīng)在不斷的當(dāng)日事當(dāng)日畢的完成工作，同時(shí)不僅要做完還要做好，我知道只有當(dāng)自己的本職工作做好才能成為一個(gè)好的員工，才能進(jìn)一步成為好的領(lǐng)導(dǎo)者，有個(gè)成功人士說(shuō)過(guò)：人才就是當(dāng)你交給他一件事他做好了，你再交給他一件事他又做好了。這就是人才。
在遇到不同的問(wèn)題時(shí)會(huì)不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，在以后的工作中努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更加做好自己的本職工作，用愛(ài)心做事，用感恩的心做人，讓盛世生意更加紅火。
本人參加教育工作以來(lái)，熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)， 堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)社會(huì)主義祖國(guó)。全面貫徹國(guó)家教育方針政策， 自覺(jué)遵守教育法律法規(guī)，依法履行教師職責(zé)權(quán)利。 平時(shí)不斷地努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，拓寬知識(shí)視野，更 新知識(shí)結(jié)構(gòu)。
潛心鉆研業(yè)務(wù)，勇于探索創(chuàng)新，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué) 水平。 能按新課標(biāo)的要求，深入鉆研教材，努力探索，采用新方法、新思路進(jìn) 行教學(xué);積極組織和參加教研活動(dòng)，不斷提高自己的教育教學(xué)水平;能組織 學(xué)生開(kāi)展多種形式的課外活動(dòng)，充分發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng)，推進(jìn)素質(zhì)教育;能領(lǐng) 導(dǎo)老師們參預(yù)課題研究，并取得一定成果。 在教學(xué)及管理維護(hù)工作中，努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，力求精通專業(yè)， 強(qiáng)化管理，作為一名計(jì)算機(jī)專業(yè)教師和維護(hù)管理人員不全面精通專業(yè)知識(shí)是 行的。 我在教育教學(xué)的舞臺(tái)上，將繼續(xù)奮力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，為祖國(guó)的教育事 業(yè)貢獻(xiàn)出自己應(yīng)有的力量，爭(zhēng)取當(dāng)一名合格的計(jì)算機(jī)專業(yè)教師。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立全新教育理念。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的教育方針政策，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，不斷更新教育觀念。
二、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，扎實(shí)工作。在堅(jiān)持抓好教研教改及新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí)，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，教案編寫(xiě)認(rèn)真，深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)，注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)中年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
三、取得的成績(jī)。本人所任教的科目及格率達(dá)到百分之百，優(yōu)秀率在全鎮(zhèn)穩(wěn)居前列。指導(dǎo)的學(xué)生作文，先后獲得第五屆當(dāng)代小學(xué)生作文大賽一等獎(jiǎng)，第八屆世界華人小學(xué)生作文大賽二等獎(jiǎng)。
本人從教以來(lái)，政治思想、教學(xué)能力、工作表現(xiàn)、教學(xué)成績(jī)等各方面都取得了優(yōu)異的成績(jī)。本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、執(zhí)行黨的路線、方針政策，熱愛(ài)教育事業(yè)，努力干好本職工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，務(wù)本求實(shí)，追求卓越，處處想著學(xué)生，處處想著學(xué)生的學(xué)習(xí)和教學(xué)成績(jī)，為學(xué)生負(fù)責(zé)，為社會(huì)負(fù)責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，狠抓課堂教學(xué)工作，不論任哪個(gè)年級(jí)，教學(xué)成績(jī)均為上游。能堅(jiān)持原則，衡陽(yáng)正氣，發(fā)揮黨員模范作用。
一、積極參加爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，爭(zhēng)做五好模范
根據(jù)市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的部署，按照黨員“五個(gè)好”的要求，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，積極參加各種會(huì)議，并做好學(xué)習(xí)筆記。通過(guò)學(xué)習(xí)，事業(yè)心、責(zé)任感又有了加強(qiáng)，工作的積極性、主動(dòng)性又有了提高，在完成自己分管工作和黨組交給的一些臨時(shí)性任務(wù)時(shí)，不管是指導(dǎo)思想上，還是具體工作中，都盡最大努力往高標(biāo)準(zhǔn)做，在工作任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，能和相關(guān)專業(yè)的同志們一起不分白天黑夜，不分工作日還是休息日，一起加班加點(diǎn)，堅(jiān)持了市委提出“五加二，白加黑”的要求。在日常工作和生活中堅(jiān)持思考問(wèn)題和處理問(wèn)題從大局出發(fā)，維護(hù)全局利益，具有很強(qiáng)的服從意識(shí)和團(tuán)結(jié)配合意識(shí)，工作有一定的思路，能夠組織各方力量完成工作任務(wù)，特別是在復(fù)雜環(huán)境和艱苦環(huán)境中完成工作任務(wù)。沒(méi)有為政不廉、假公濟(jì)私、徇私舞弊、傍大款和社會(huì)閑雜人員交往的現(xiàn)象，無(wú)生活和酗酒、賭博、出入營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所等不良嗜好。
二、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，全面完成了各專業(yè)日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表、年報(bào)表和各種臨時(shí)性調(diào)查工作
組織綜合、核算、勞資、民營(yíng)、科技、服務(wù)業(yè)、外經(jīng)、農(nóng)業(yè)、規(guī)模以上工業(yè)、規(guī)模以下工業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、固定資產(chǎn)投資、能源、法規(guī)、百戶調(diào)查、產(chǎn)業(yè)化等各專業(yè)全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成了日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表和年報(bào)表的上報(bào)工作，完成了百戶記賬換點(diǎn)及新調(diào)查戶記賬員、輔助調(diào)查員培訓(xùn)工作。組織相關(guān)專業(yè)完成了婦女兒童監(jiān)測(cè)、組織工作滿意度調(diào)查等多種臨時(shí)性調(diào)查任務(wù)，并一次性通過(guò)上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)驗(yàn)收。
三、加強(qiáng)數(shù)據(jù)審核，做到數(shù)情相符
作為市統(tǒng)計(jì)局，絕大部分指標(biāo)數(shù)據(jù)都來(lái)源于基層匯總，每一個(gè)基層數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低都關(guān)系著全市數(shù)據(jù)質(zhì)量，按照數(shù)據(jù)審核流程，在專業(yè)人員初審、科(隊(duì))長(zhǎng)復(fù)審的基礎(chǔ)上，我對(duì)每一張報(bào)表都加以認(rèn)真審核，主要是：1、看報(bào)表本身填寫(xiě)是否齊全，邏輯關(guān)系是否合理;2、各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)是否銜接協(xié)調(diào);3、各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)與相關(guān)部門(mén)搜集的數(shù)據(jù)是否匹配;4、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)所反應(yīng)的經(jīng)濟(jì)情況是否一致。多方審核，力爭(zhēng)不出數(shù)據(jù)質(zhì)量事故。
四、加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，開(kāi)展雙基達(dá)標(biāo)活動(dòng)
按照上級(jí)要求，積極開(kāi)展“雙基”建設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。首先，召開(kāi)全市統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議，對(duì)“雙基”建設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)的目的、意義、步驟及要求進(jìn)行了講解和部署。其次，采取“一崗三責(zé)”的方式，進(jìn)行貫徹執(zhí)行。即，每個(gè)科室負(fù)責(zé)4—5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“雙基”達(dá)標(biāo)活動(dòng)的督促、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，保證所包鄉(xiāng)鎮(zhèn)按時(shí)達(dá)標(biāo)。同時(shí)每個(gè)專業(yè)人員還要負(fù)責(zé)全市自己所分管專業(yè)的調(diào)查對(duì)象業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)工作。另外，保證自己本身業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)。此項(xiàng)工作已順利通過(guò)了唐山市統(tǒng)計(jì)局驗(yàn)收，經(jīng)過(guò)了省統(tǒng)計(jì)局檢查。目前，省統(tǒng)計(jì)局正在綜合評(píng)定之中。
五、開(kāi)展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查，優(yōu)化統(tǒng)計(jì)環(huán)境
積極開(kāi)展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查活動(dòng)。這次大檢查活動(dòng)是__年新統(tǒng)計(jì)法修訂后、統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定實(shí)施后的第一次，也是統(tǒng)計(jì)局、司法局、監(jiān)察局第一次開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，意義重要，作用重大。按照上級(jí)要求，及時(shí)下發(fā)了 《遵化市統(tǒng)計(jì)局、遵化市監(jiān)察局、遵化市司法局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局遵化調(diào)查隊(duì)關(guān)于聯(lián)合開(kāi)展統(tǒng)計(jì)法和統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定貫徹執(zhí)行情況大檢查的通知》 ，制定了具體的實(shí)施方案。并按照方案要求進(jìn)行了自查、抽查、總結(jié)等各階段工作。共執(zhí)法檢查事業(yè)單位、企業(yè)六家，進(jìn)一步優(yōu)化了統(tǒng)計(jì)工作環(huán)境。
六、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
采取多種形式為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。組織各專業(yè)按期出版遵化市經(jīng)濟(jì)月報(bào)11期，國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)資料190冊(cè)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展公告一篇，季度經(jīng)濟(jì)分析3篇，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析材料8篇，每月向唐山統(tǒng)計(jì)雜志提供我市國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析1篇，為市委、政府及各部門(mén)提供數(shù)據(jù)資料180余次。提高了統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。
一年來(lái)，自己做了一定的工作，也取得了一定的成績(jī)，但我深知這與黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持是分不開(kāi)的。同時(shí)，也深知與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的對(duì)我的要求還存在一定的差距，主要表現(xiàn)于：
1、忙于事務(wù)性工作較多，政治理論學(xué)習(xí)還很不夠;
2、業(yè)務(wù)工作還有待于進(jìn)一步提高;
3、發(fā)揮和調(diào)動(dòng)同志們的積極性不足。
今后，我從以下幾個(gè)方面要加以努力：一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和自身素質(zhì);二是進(jìn)一步以求真務(wù)實(shí)的精神，熱情誠(chéng)懇的態(tài)度，認(rèn)真做好每項(xiàng)工作;三是以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堂堂正正做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，勤勤懇懇為民，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)與社會(huì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧遵化而努力。
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