在文員的實習工作中,不管遇到什么事我們都要認真思考,多聽別人的建議,要對自己所做的事負責。寫一份文員相關的實習周記不難,讓我們也來寫寫。你是否在找正準備撰寫“辦公室文員實習總結”,下面小編收集了相關的素材,供大家寫文參考!
時間過得很快,回首過去的在__公司工作的日子,內心不禁有些許感慨和嘆息,感慨的是時間如白駒過隙,嘆息的是沒能早點加入公司,轉眼間又將跨過一個季度,回首望,雖然沒能在這段時間內取得什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。非常感謝__公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,近半年以來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作?,F對這段時間的工作做一個總結。
一、堅持積極努力的工作思想和轉變工作方法
我一直以來都不斷提醒自己要積極努力的工作,辦公室作為一個綜合協調管理部門,在其工作過程中,如何做到有效的溝通和協調與各部門之間的工作關系是我需要不斷探索學習和掌握的方法,辦公室的工作很重要的一點就是在不斷的實踐工作中總結出經驗,不僅日常工作要準確到位,而且應當更為準確的領會領導意圖,真正自覺地、積極主動的輔助領導做好辦公室的各項工作。
二、要在提高預見性上下功夫,增強工作的超前性
將近半年以來的實踐工作讓我意識到,工作主動,超前意識,是影響辦公室工作質量和效率以及結果的一個重要因素。我仍舊需要不斷的學習,克服懶惰思想,發(fā)揮工作的主動性、積極性,主動發(fā)現問題并解決問題,努力做到在某些情況的把握上能夠想領導所想,做領導所做,在主動服務上跟上領導的節(jié)奏。
三、充分認識辦公室的工作環(huán)境
辦公室工作相對公司其他各部門紛繁復雜,缺少連貫性、隨機性大;如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務是存在困難的。因此,必須對公司的各項規(guī)章制度做到了如指掌,對自己負責的各項工作進行準確理解和定位。加強學習辦公室的各項規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”,通過自我積極主動的學習和辦公室主任的悉心教導,知道各項工作該怎樣做,如何做到更好,做到辦事有規(guī)矩,不破壞公司規(guī)定,規(guī)范辦公室工作的基本原則,按規(guī)章制度和相關程序辦理遇到的事情。
四、業(yè)務水平的提高要不斷加強
對會議記錄以及其他可能涉及的公務文書的處理努力做到準確規(guī)范,提高寫作水平,不斷提高自身電腦操作水平,為適應更為繁雜的辦公室工作做好技能準備,使日常工作更為正常有序、通暢,為更好的完成各項工作任務提供可靠的技術保障。
五、其他工作
在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,如演講比賽、打撈垃圾活動等,協助領導同事籌備項目開盤的相關工作,在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項活動。
六、工作中的不足
在領導和同事的幫助下,通過幾個月以來的__工作和學習,我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責,同時也學到了很多以前沒有學到的東西,但距離公司領導的要求還有不小差距,如理論水平還有待進一步的提高,工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細致等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作,服務公司。
近半年的工作中,我通過實踐學到了許多房地產的相關知識,通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人,我深深知道,自己經驗還是相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練。因此,我希望通過不斷學習和實踐,在現場不斷增加自己的經驗和見識,爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻。
__月至__月__個月期間,我在__公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。__個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
一、自學能力
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的網站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在一個項目中,他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
二、工作很辛苦
由于現在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業(yè)務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學??梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。而象同公司的網絡推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網站開發(fā)人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
三、同事相處
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事搶去自己的業(yè)績,因而關系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
四、總結
我是學管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
不知不覺中,我已經在社會崗位上度過了六個月的時間,這六個月的日子是我從青蔥校園走向復合型社會的過渡期,也是我人生歷程中很重要的一個轉折點。
作為大學生涯的最后一課,實習不僅重要更有其獨特性,正是通過實習,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中,讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現我邁向社會獨立成長的第一步。
站在時間的這一端倒回去看,五個月的實習經歷教會我許許多多的東西,無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說,都是有益的。
感觸挺深的,總結起來,那就是要認認真真做事,對自己負責。
用__博士的話來說就是:
從依附型向獨立型轉變,堅守原則去執(zhí)行;
從服從型向主動型轉變,積極主動去執(zhí)行;
從個體型向團隊型轉變,協同一致去執(zhí)行;
從避責型向守責型轉變,承擔責任去執(zhí)行;
從封閉型向分享型轉變,開放心態(tài)去執(zhí)行。
一、我們要學會自己獨立,不養(yǎng)成依賴的習慣
社會是一個復雜的社會,適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則,當我們還是學生,我們可以躲在溫室里,可以依賴,也可以無條件地索取,一旦踏入社會,我們就必須讓自己獨立起來,要學會選擇,學會自己作主,沒有誰可以幫誰一輩子,社會是一個競爭的社會,我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰,不能獨立,勢必就要被社會淘汰。所以,我們要學會擺脫依賴的心理,讓自己慢慢獨立,自己為自己負責。
二、在物欲縱流的現代社會,要做到不隨波逐流,保持真我,堅持做自己
社會是一個大染缸,形形色色的人都有,不公平的現象也會有。社會終究是社會,它不是校園,也不若校園里的一切那么簡單明了,單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗,面對這些我們無力改變的狀況,我們能做的,就是堅持自我,不隨波逐流。
臺灣著名的作家__說過,在我們每個人的心里,都應該有這么一座堡壘,在平時的時候可能顯示不出其重要性,但是,一旦遇到特殊情況,我們可以一退再退,但是,退到不能再退,我們誓與堡壘共存亡。
這也就是告訴我們,什么叫原則。
在工作中,我們可以忍受,可以退避,但是,我們不能放棄我們自己的原則,我們要堅持做自己,端正做人,專心做事。
三、工作的時候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼到手也到
工作的事情,要主動地去做,而做任何的事情,都要勤快。
作為辦公室的一個新人,在這個新的環(huán)境里,勤快一點總是沒錯的。論輩分,辦公室的同事都是我們的長輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒有一點社會工作經驗,出于對前輩們的尊重,也是為自己創(chuàng)造學習的機會,辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,其實,事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學習機會就愈多,便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會,只有去做,去付出,才會有收獲。
四、營造良好的人際關系網,有助于你的工作順利進行
俗話說,朋友多了路好走。你對別人怎么樣,別人也是同等地回應你的。你對別人好,只要是會感恩的人,都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,我們都應該和身邊的人搞好關系,不輕易交惡,但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的,朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,我們會遇到很多的人,也許,某些人只是公司合作的來往伙伴,也許,某些人只是走走過場,但是,無論,我們面對什么樣的人,微笑,真誠,是留給別人最好的印象。
而且,同在一個辦公環(huán)境里,和同事相處得融洽,會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
一個人的力量無論再怎么強大,終究還是有限的,然而一個團隊的力量卻可以無限量的大,在這個團隊里,我們每個人都可以有自己的主見,而能使這些主見變成現實的則是我們的團體。凡是強大的團體,都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員,我們更要團結,互幫互助。
當我們擁有良好的人際關系網,那么,許多的事情處理起來會相對容易的多,即使是自己一個人的獨立工作,也會有很多人愿意幫助你協助你,這會讓我們的工作做得更加出色,同時也在這個團隊里共同成長。
五、自己為自己的行為負責,要做一個敢于承擔責任的人
沒有誰必須要為我們自己的行為負責任,能為我們自己行為負責的人,只有我們自己。很多的時候,我們難免會犯錯誤,遇到這種情況的時候,我們要做的,不是逃避,也不是搪塞,而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時,自己為自己負起責任來。
自己為自己負責,才是一個擔當者真正該做的事。
要知道,人都會無可避免得要犯錯誤,更何況作為新入職場的新人,沒有工作經驗,犯錯誤更是家常便飯的事,做錯了,不要試圖掩蓋,那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤,但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個錯誤做出更錯誤的決定。
一旦錯誤已經發(fā)生,不要驚慌,靜下心來想想怎樣去補救,把損失盡量減少到最低,并且,要主動承擔責任。
六、試著與同事分享自己的工作心得,分享工作成就,分享工作的快樂
不要單獨一個人靜靜地坐著,在工作有余的時間內,不妨與周圍的同事多多交流,把自己在工作中的說出來聽聽,也許聽的人還會給你一些好的建議,同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西。
一起工作的時候,不要計較著個人的利益得失,我們所處的,是一個團隊,我們所做的,都是為了更好的服務這個團隊,所有為了工作收集的信息,我們都可以互相聊一聊,取長補短。
我們要有分享的意識,更要有共同分擔的自覺。
這樣,工作會帶給我們許許多多的快樂。
七、要對自己有信心,相信別人能做的,自己經過努力也能做得到,要勇敢
我們每個人,或多或少都有過自卑的心理,覺得自己不行。這時候,我們需要自己給自己一點信心,如果自己都不能相信自己,我們又怎么能期望別人相信自己呢?
為什么別人能做到的事情,我們不能呢?只要我們夠努力,別人能做到,我們也可以做得到,甚至可能會做得更好。因為,我們并不比任何人差!
在工作中,一定不要失去信心,盡管我們的能力還很弱,但是,我們還可以做更多的事,所以,在爭取一份工作機會的時候,要勇敢一點,給自己機會自己做得到。
當然,如果結果并不如人意,也不要灰心。要知道,一個壞的結果,總比沒有結果強。
也許,我們需要的,還有時間。
八、凡事要忍耐,不要意氣用事,要讓自己磨練得更加堅強
身在職場中,我們或許會遭遇到不公平的指責,會遭受排擠,會受委屈,會經歷太多過去沒有經歷過的事情,這時候,我們更要冷靜。
忍一時風平浪靜,退一步海闊天空。在遭遇不公平現象的時候,只要不觸及到原則問題,能忍則忍,不要沖動,更不要意氣用事。如果這樣的不公平是常久以來就存在的,就憑借我們的力量想要去改變,那是不太可能的。莽撞只會帶來更大的麻煩。
職場自有職場的規(guī)矩,新人難免受委屈,受委屈不要緊,就當做是對自己的磨練,在這種磨練中,把自己培養(yǎng)成為堅強的人。
以上是我在我的畢業(yè)實習中總結出來的心得體會。參加實習的五個月時間里,我收獲得不僅僅是工作經驗,還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
在此感謝__學院__系的老師們,感謝我工作過的__公司,感謝__分公司的所有同事,感謝所有幫助過我的人們,我成長的每一步,都離不開他們的關心與扶持,謝謝他們。
這一段難忘的實習時光,將會永遠銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。
__年__月,我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,不覺已經工作了將近__個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發(fā)的干勁,體會到的是:人作為拓荒者的艱難和堅定,這對剛剛走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。在領導的關心支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環(huán)境,適應了新的工作崗位,回首翹望,有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚,還有不足需學習改進?,F在我將這__個月來的工作情況作一簡單總結。
一、在思想上,政治立場堅定,熱愛祖國,擁護各項方針政策
與時俱進,開拓創(chuàng)新,通過報紙,電腦關注國內外形勢及有關政治動向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認識到,新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,我認真了解了公司的發(fā)展概況,學習了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識,同時,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
二、在工作上,我嚴格遵守廠紀廠規(guī),認真履行文員的職責
尊敬領導,團結同事。不遲到,不早退,不礦工。蹋實工作,努力做到操作規(guī)范化,技能熟練化、基礎設施清潔維護經?;?。將理論與實踐相結合,并做到理論學習有、有重點,實踐操作有措施,有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準則,聯系現場實際勤觀察,勤思考,勤學習。工作實踐讓我的業(yè)務不斷增長,工作能力和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員,我清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
__個月來,在主管領導的指導下,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉,上級文件的處理、傳閱,工資結算,以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時,也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
__個月的時間轉瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現在:
1、初到公司,無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助,所以我在較短的時間內適應了新的工作。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。
3、工作不很扎實,不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生,身上缺乏青年人應有的朝氣,學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學習,主動學習。身處當今知識經濟時代,必須時刻學習方能不落伍,所以我將把加強學習,提高政治思想素質和業(yè)務工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次,提高服務意識,改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員,我將本著為人民服務的原則,熱情、主動地做好自己的本職工作,為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次,提高工作能力,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
暑期社會實習,對于青少年大學生的我們來說,無疑是為我們以后走出社會,踏上工作崗位,出色完成工作內容所必不可少的一種提前培訓,是一個鋪墊,是一個墊腳石。走進社會,一向嬌生慣養(yǎng)的我們才知道,我們缺少了什么,我們需要什么,而我們的責任又是什么!我們在實習中尋找真理,在實習中引導前行。所以,我們有了所謂的暑期實習,所以,我也參與到這個實習中來,為自己積攢力量,為未來就業(yè)籌備著我的資本。
這一次,我的實習基地是:廣東__科技有限公司,職位是:銷售文員。在這個職位上,我學到了很多東西,也感悟出了很多,以下是我的實習所得。
一、時間就是金錢
去報到的時候是11號。去到之后,經理只是很簡單的告訴我,我的工作內容,給我安排了一個工作場地之后,就讓我去做事。我的工作場地其實就是一張不足2 平方米的桌子,上面置放著一臺電腦,一個筆筒,然后就沒有了,沒等我認識周圍的環(huán)境就開始了暑期實習!我只是了解到,這家公司主要是銷售珍珠粉,在公司上班的工作人員很少,大多是在外面跑業(yè)務,所以我工作的地方尚算清靜,只是偶爾看到一兩個人回公司,而他們回來不是用走的,都是用跑的,拿了一些資料,跟經理報告了一下,然后就又匆匆的跑出去了,而絕不會多加交流一兩句。經理交代的事也是三言兩語,然后就吩咐去做事,沒有像在學校老師交代做事那樣,會細言軟語,慢慢的跟你解釋清楚,很多事情都要自己去領會,沒有人有空停下自己手中的工作,用自己的時間來教你怎么做你的事!
二、小事也有大學問,小事做好才能大有所成
由于是文員,而且還是臨時的文員,一般我都是在做那些打雜的事,斟茶遞水,掃地倒垃圾。剛開始的時候,我很郁悶,覺得每天做著這些低級的工作,表面上說是文員,而實際上卻是一個清潔工,剛開始的幾天我很懊惱,工作也漸漸的變得不積極。幸好公司的另一個秘書陳姐,看出我的不耐煩,所以在工作之余也開導了我不少,她教我,即使這樣很簡單的工作,如果要做的好其實也是不簡單的,我開始不怎么相信,但是聽完陳姐的一番話之后,我可以說是豁然開朗了。陳姐告訴我:就拿給經理送報紙這一件事來說,很多人都覺得把報紙放在上司的桌上就算工作完成了,但是這還不算是做好了工作,如果平時能夠注意到上司喜歡閱讀的版面,或是那天對上司比較有價值的新聞,然后在給上司送報紙的時候,把版面翻好給上司,那樣子會省去上司的很多時間,也會讓上司覺得很親切,覺得你真的有在用心工作。真的是不聽不知道,一聽嚇一跳。以前經常聽說“小事也有大學問”,但是沒有想到,真的學問這么大哦,所以之后幾天我也按照陳姐的教導,學會觀察,比如上司喜歡的茶葉、上司的上班時間,確保經理踏進辦公室的時候就能喝到一杯溫度適中的茶。而我也明顯感覺到經理之后對我的態(tài)度沒有之前那么的嚴厲和冷淡了。而漸漸的,經理也交給我一些打字做報表之類的工作,雖然還是一些沒什么技術含量的工作,但是比起掃地倒茶,這樣的工作對于我來說無疑是一個提升。
而我,也從中悟出了一些東西:針對文員這個職位的特點,遇到挫折時,必須調整心態(tài)來舒解壓力、面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!敝挥心隳馨研∈伦龅猛昝懒耍瑒e人才敢把大事交給你,所以你不被人重用,首先要想的不是別人的不對,而是你自己缺少了什么,你有什么沒有做好。只有你把小事做好了,總有一天會你的上司會給你干大事的機會,那時也是你大展宏圖的時候了。
三、細心謹慎走前方
在做了十天左右,經理開始讓我負責一些真正的銷售文員的工作:整理合同、統計銷售情況、做記錄會議、接電話等,雖然與我所學的專業(yè)“涉外文秘”來說很是對口,更可謂是駕輕就熟,但是與數字的接觸讓我更加的仔細謹慎。因為這里是公司,合同發(fā)票中的數字一定要檢查仔細,數字絕對不能錯,一旦錯了,就不是像平時在學校改一改就可以交上去這么簡單了。在企業(yè)出錯是要付責任的,這關系著企業(yè)的效益。所謂“逆水行舟,不進則退”,在競爭的浪潮中,企業(yè)要時時保持競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業(yè)會對每一個員工嚴格要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學校的課堂上是學不到的,在學校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎。
而對于文字,就更是如此,特別是在寫合同的時候,也許只是一兩個用字不當,有時候也會把合同中的利益關系給搞砸了,還會讓公司吃上官司。小李是坐我對面的,也是一個銷售助理來的,她已經在這個領域工作了5年了,有一天她接到上司交代她寫一份合同,沒有多大一會功夫,她就把合同寫好,交給經理審察通過了,我很好奇,跟她借來看了一下,果然那合同看上去是那么的嚴密無縫,面面俱到,沒有多余的成分在。我很驚嘆,她也只是笑笑說,沒有什么,這個職位做久了,你想的東西也就越來越全面,對什么業(yè)務需要什么合同,合同上需要哪些條款,你就會一清二楚。不過小李也好心的提醒我,做這些的時候也要細心編寫,認真校對,謹慎行事,因為之前有個秘書被炒就是因為把合同中的一句話寫錯了,讓公司的利益受到損失,所以要謹慎謹慎,不要讓自己疏于檢查,不要以為使自己熟悉的就可以掉以輕心。
從那之后,我做事更加謹慎小心,因為怕隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果而付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙檢討書所能解決得了的了。
四、自學能力
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。社會實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而我學到的能力不只是操作方面的,還有別的方面,比如我懂得了珍珠粉可以根據其顆粒直徑分為三類:1)普通珍珠粉:粒度200目以上,可以達到國家基本要求,2)超細珍珠粉:細度1000目以上(或粒徑15微米以下),3)納米珍珠粉:細度15萬目以上(或100納米以下)。珍珠粉越細,其加工工藝難度越高,價格越高,但是粉質更細膩,吸收率更高,功效更好。我還學到了如何做事,如何把事情做到上司滿意的程度,就像是陳姐和小李告訴我的那些東西,在課本上是找不到的,但是在實際生活中卻像給我敲了一個個足以讓我循規(guī)蹈矩、謹言慎行的警鐘。但這也給我一個警醒,我要學會自學,自己觀察,有人告訴我當然很好,但是沒有人告訴我的時候,我也要靠自己,學好工作上的每個細節(jié)、每個步驟,而這也讓我認識到我們必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行則虛心請教他人,沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰!
五、實習總結
這次暑期社會實習,使我認識到了其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?所以趁著我們先在還是學生的時候,好好的請教一些我們不會的工作,好好的積攢我們的實力,那樣才能在不久之后,有本事在社會上和別人競爭,有本事得到更好的工作。
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