認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
堅(jiān)持了查對(duì)制度：
(1)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(2)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
今年我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)。下面是本人今年的工作總結(jié)匯報(bào)：
一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作
俗話說：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過20多年的護(hù)理工作實(shí)踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對(duì)于病人來說，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng)，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平
在過去的一年里，我能夠通過報(bào)刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
本周住院、手術(shù)、危重病人較少，節(jié)日期間全體護(hù)士堅(jiān)守崗位，搶救工傷特別護(hù)理1人，參加醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核全部合格，對(duì)上周質(zhì)量檢查中存在的問題認(rèn)真進(jìn)行整改，但仍有個(gè)別項(xiàng)目無明顯改進(jìn)，需進(jìn)一步制定整改措施，各班次按質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)，各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)行順利，完成了本周的護(hù)理工作計(jì)劃要求。
本周護(hù)理質(zhì)量檢查存在的問題及整改措施：病房管理：要求各班及時(shí)巡視病房并填寫巡視卡，眉欄完整，不得缺項(xiàng);大夜班天明后及時(shí)關(guān)燈，晨間交接班時(shí)注意檢查有無常明燈。技術(shù)操作考核中存在的問題：個(gè)別護(hù)士操作不夠熟練，手法不夠輕柔，人工呼吸吹氣過大或過小，心臟按壓節(jié)律不規(guī)整等，上述問題指正后，經(jīng)過反復(fù)練習(xí)已基本糾正。
20__年在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開展工作。現(xiàn)將全年來的工作總結(jié)如下。
一、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度，全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。
二、堅(jiān)持查對(duì)制度：要求每日對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì)，每日護(hù)士長(zhǎng)參加，詳細(xì)核對(duì)各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì);保證護(hù)理安全。
三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月按護(hù)理級(jí)別定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。進(jìn)取組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。
四、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)
1、不定期不定時(shí)去病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場(chǎng)、查病人、查規(guī)范等各方面全方位評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情景，全方位評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情景。
2、做好基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度
3、深化病房職責(zé)制護(hù)理工作模式。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)本事要求及工作職責(zé)，將危重患者分配給年資高、本事強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
4、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范。
五、根據(jù)科室特點(diǎn)對(duì)護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、資料、流程等進(jìn)行規(guī)范。強(qiáng)化了重點(diǎn)病人床頭交接資料、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對(duì)患者的病情觀察得到連續(xù)。
六、規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面采取了職責(zé)護(hù)士發(fā)藥并指導(dǎo)病人服藥，確保了患者口服用藥安全。
七、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士進(jìn)取性。
1、修訂完善績(jī)效考核制度，將患者滿意度與護(hù)士評(píng)優(yōu)評(píng)模結(jié)合與績(jī)效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士進(jìn)取性。
2、重點(diǎn)考核職責(zé)護(hù)士護(hù)理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質(zhì)量，在考評(píng)、指導(dǎo)的過程中不斷強(qiáng)化職責(zé)護(hù)士的職責(zé)意識(shí)，履責(zé)本事，使病人得到應(yīng)有的關(guān)愛和照顧。
八、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生。
1、每月進(jìn)行一次院感知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置，開啟后的無菌藥液及時(shí)注明開啟時(shí)間。
3、對(duì)于醫(yī)療垃圾分類放置，用后的物品及時(shí)毀型、
4、消毒液的濃度監(jiān)測(cè)、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé)，并及時(shí)記錄。
5、護(hù)士長(zhǎng)不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對(duì)于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時(shí)制定出相關(guān)措施，以確保護(hù)理安全。
九、取得的成績(jī)
1、獲得市衛(wèi)生局第二屆十佳護(hù)理團(tuán)體提名獎(jiǎng)。
2、獲得20__年院級(jí)優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)體稱號(hào)。
3、護(hù)士李嘯峰獲得20__年院級(jí)十佳護(hù)士稱號(hào)。
4、護(hù)士長(zhǎng)殷翠華獲得20__年院級(jí)優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)稱號(hào)。
5、理解三甲醫(yī)院復(fù)審專家的檢查指導(dǎo)。
6、理解國家衛(wèi)計(jì)委腦卒中篩查基地的檢查。
7、“負(fù)壓密閉引流技術(shù)在重度壓瘡病人中的應(yīng)用”，獲得省、市級(jí)新技術(shù)應(yīng)用三等獎(jiǎng)。
十、存在的不足：
1、護(hù)理人力資源配置仍然相對(duì)不足。
2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范支持系統(tǒng)工作需進(jìn)一步完善(藥劑科統(tǒng)一配藥、送藥);護(hù)士護(hù)理服務(wù)意識(shí)需強(qiáng)化，基礎(chǔ)護(hù)理仍有部分不到位。
3、護(hù)士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高。
由于大學(xué)期間我是學(xué)產(chǎn)科護(hù)理的，因此在畢業(yè)以后我選擇到x醫(yī)院婦產(chǎn)科進(jìn)行工作，主要是負(fù)責(zé)產(chǎn)前護(hù)理、孕婦的產(chǎn)后護(hù)理以及新生兒的護(hù)理，工作了一段時(shí)間以后，我覺得這份工作還是很適合我的，畢竟身邊都是一些同齡人，或者說以后我也有做母親的那一天吧，因此我對(duì)待病人總是照顧得無微不至，也有了許多的體會(huì)。
首先是產(chǎn)前護(hù)理這方面，在有三個(gè)月的身孕之前是看不出來的，不過這個(gè)時(shí)候病人的腰部便需要承擔(dān)許多壓力了，隨著時(shí)間的推進(jìn)，也會(huì)產(chǎn)生許多的問題，我遇到過的一個(gè)病人便是這般，晚上總是睡不好，精神壓力特別大，盡管家人經(jīng)常帶她過來進(jìn)行產(chǎn)檢，看得出來她的家人是很關(guān)心她的，但是懷孕期間很多東西都是需要忌口的，而且越臨近產(chǎn)期，便越是吃不進(jìn)東西，很容易產(chǎn)生惡心干嘔的情況，由于身材走形嚴(yán)重，病人也會(huì)自嘲一番。而我在這個(gè)階段的工作自然就是照顧活動(dòng)不太方便的她們，有的時(shí)候我也能和她們產(chǎn)生一些共同話題，不過很快便被護(hù)士長(zhǎng)以不務(wù)正業(yè)為名拉到一邊進(jìn)行批評(píng)，總的來說產(chǎn)前護(hù)理是比較簡(jiǎn)單的。
產(chǎn)后護(hù)理應(yīng)該是最為困難的，并非是我的工作任務(wù)，而是指病人的感受，從這里我也能夠看出一些人情冷暖吧，自然生產(chǎn)不是那么容易的，再加上現(xiàn)在大家都熱衷于減肥，因此順產(chǎn)的難度就更大了，盡管現(xiàn)在有著無痛的剖腹產(chǎn)，但是卻很少有人使用這個(gè)方案，這也是令我感到不解的一個(gè)地方。總之這個(gè)階段的病人反倒更容易產(chǎn)生精神上的壓力，雖然我也能夠照顧得很好，但是病人的心底卻是我進(jìn)不去的。
新生兒的護(hù)理是最為需要小心謹(jǐn)慎的，看著剛出生的寶寶睜不開眼的樣子，感覺整個(gè)人的心都軟化了，能夠接待新生命降臨的護(hù)士才更為接近“白衣天使”的稱號(hào)吧，盡管忙前忙后，但是我覺得這一切都是值得的，也是最為珍貴的。盡管我已經(jīng)在婦產(chǎn)科工作了很長(zhǎng)一段時(shí)間了，但是每次負(fù)責(zé)新生兒護(hù)理的時(shí)候都像個(gè)孩子一般，或許護(hù)士工作就應(yīng)該這樣吧，以緊張而期待的心情去工作，也是最令人感到歡欣的。
當(dāng)然，作為婦產(chǎn)科護(hù)士的工作心得體會(huì)可遠(yuǎn)不止這些，但是我覺得已經(jīng)足夠了，可以留下一部分給以后的自己，這樣的話自己可以從每個(gè)階段的工作中總結(jié)出一部分經(jīng)驗(yàn)，也就相當(dāng)于自己一直都能夠進(jìn)步。
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