20__年就快結(jié)束,回首20__年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光飛逝,不知不覺中,20__年就伴隨著新年即將走過。可以說,20__年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在年里,我加強學(xué)習(xí),不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、做好日常工作并配合其他部門完成工作任務(wù)。
1、做好每日的考勤工作;
2、來人做好接待,來函做好登記;
3、對重點項目做到上門服務(wù),跟蹤服務(wù)。
4、辦公室建立各項目部的電子檔案,做到分類建檔、跟蹤管理、密切配合技術(shù)科、財務(wù)科做好各項目部的全程監(jiān)控。
5、工作任務(wù)重時與同事配合,、交替完成工作任務(wù)。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計,才能履行辦公室職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)經(jīng)過這一年,我感覺自己工作上了一個新臺階,做每一項工作基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(二)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我應(yīng)時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、公司發(fā)展逐漸走入正軌,為了避免安全、質(zhì)量的發(fā)生,建議停止承接造價較小、地點較遠的工程。
2、各行其責(zé),在工作中各部門應(yīng)處理好各自工作。避免因處理其他部門的問題而影響到自己的份內(nèi)之事。
3、應(yīng)該認真落實領(lǐng)導(dǎo)坐班制度,在工作中發(fā)生突發(fā)情況便于請示、匯報、處理。
20__年公司各部門都取得了可喜的成就。我在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下,順利完成了今年的工作,取得了一定的成績。我今年的工作范圍主要確定在財務(wù)出納上,我的工作主要職責(zé)是現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、員工獎金核算及發(fā)放、開具發(fā)票、現(xiàn)金和各種單據(jù)的保管、廣告合同管理等財務(wù)工作,另外還擔(dān)負了部分日常事務(wù)處理及嘉賓訪談錄入的工作。出納方面,我認真向兩位會計學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
1、正確履行會計職責(zé)和行使權(quán)限,認真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策、法令,熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務(wù),精通專業(yè)知識,掌握會計技術(shù)方法;熱愛本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀(jì),堅持原則,執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)。
2、工作中審核一切開支憑證,及時結(jié)算記賬,做到各項開支都符合規(guī)定,一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題,經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
3、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核報銷票據(jù)(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
4、所有財務(wù)憑證,及時整理、裝訂和保存。
5、配合、督促各部門,及時處理一切暫收、暫付款項。
6、制訂公司相關(guān)的財務(wù)制度,如《財務(wù)報銷管理制度》、《托兒費學(xué)費報銷制度》等。
在日常事務(wù)處理方面,能積極協(xié)助相關(guān)人員,處理好公司一些日常事務(wù),使其他同事沒有后顧之憂,安心的投入到自己的工作中。嘉賓訪談全年共完成近40次,及時發(fā)現(xiàn)并處理過程中出現(xiàn)的問題,較好的完成每次的工作。
通過這一年的工作學(xué)習(xí),我意識到出納工作不是一項簡單的工作,工作需要很強的操作技巧,要有較強的安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),而我現(xiàn)在離一個出色的出納人員,還有一些距離。在接下來的工作中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能,不懈的努力和拼搏,積極配合協(xié)調(diào)其它部門同事的工作,在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上,更好地為公司和全體職工服務(wù)。在此,我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,謝謝。
20__財年在全體公司員工忙碌緊張的工作中結(jié)束了,作為財務(wù)部的一名出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面做到了應(yīng)盡的職責(zé),并配合財務(wù)部經(jīng)理完成了財務(wù)部的如下工作:
一、日常工作
1、每周與客服中心收款員、CNG加氣站收款員,結(jié)算燃氣銷售款,CNG汽車充值款及其他營業(yè)收入,并監(jiān)督收款員及時、正確、足額入帳,無坐支現(xiàn)象。
2、及時、準(zhǔn)確的記錄銀行日記帳、現(xiàn)金日記帳,每周按時完成銀行存款周報的上報工作,每月按時與開戶銀行對帳,發(fā)現(xiàn)未達帳項及時調(diào)整。
3、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向財務(wù)會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
4、根據(jù)綜合管理部提供的依據(jù),及時發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的福利費。
5、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核,對不符合手續(xù)并無資金計劃的報銷憑證不予付款,待手續(xù)和計劃齊全后方可付款。
二、其他工作
1、積極配合市場客服部完成了大客戶初裝費回款工作。
2、配合綜合部完成每月經(jīng)營統(tǒng)計月報的數(shù)據(jù)采集及統(tǒng)計工作。
3、為迎接公司內(nèi)部審計對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并及時向財務(wù)經(jīng)理匯報。
三、在工作之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:
服務(wù)上離中燃總部的要求還很遠,我們還要在實踐中不斷的完善自我,服務(wù)中燃。
四、下年度工作計劃
1、在實踐中不斷完善財務(wù)日常工作質(zhì)量,提高工作效率。
2、提高服務(wù)質(zhì)量,樹立部門新形象。
3、加強與公司各部門之間的溝通和協(xié)作能力,完成公司的工作任務(wù)。
以上是我的工作總結(jié),所有的成績都只代表過去,所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌!
在公司領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的關(guān)心幫助下,較好地完成了本職工作,取得了一些成績,也存在一定的差距,現(xiàn)就20__年的工作總結(jié)如下:
一、從學(xué)習(xí)入手,提高自身理論業(yè)務(wù)水平
作為一名出納,我深知出納工作并不簡單,不像人們常說的只做一些點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。其實,出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題,需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。首先認真學(xué)習(xí)、了解和掌握與企業(yè)財務(wù)相關(guān)的政策法規(guī),不斷提高自己的政策理論和業(yè)務(wù)水平。其次,隨著社會經(jīng)濟創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟時代的逐步來臨,不斷地學(xué)習(xí)新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。經(jīng)常會聽到那些會計師們說要勤于學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),還告訴我們知識是浩瀚的海洋。隨著對財務(wù)信息處理要求的日益提高,對財務(wù)工作者的要求也越來越高。因此我深知對于我一個小小出納,要學(xué)的還相當(dāng)多。所以我通過電腦視頻學(xué)習(xí)了《小企業(yè)會計新準(zhǔn)則》,并順利通過了網(wǎng)絡(luò)審核,雖然由于種種原因,在等級考試中沒有通過,但學(xué)到的東西總是有用的,把學(xué)到東西應(yīng)用在實踐工作中,不但使自己的業(yè)務(wù)技能得到提升和鍛煉,而且使自己的工作水平得以提高。
二、以嚴謹細致的作風(fēng),做好出納工作
出納工作是會計工作不可缺少的一個部分,它是經(jīng)濟工作的第一線,作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,出納工作絕非“雕蟲小技”,更不是可有可無的一個無足輕重的崗位,因此,它要求出納員要有全面精通的政策水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能和嚴謹細致的工作作風(fēng)。
1、嚴格執(zhí)行公司各項制度,遵章辦事。按照財務(wù)制度辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入,保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整,認真填制、審核許多原始憑證和進行帳務(wù)處理,對于發(fā)現(xiàn)的問題及時與會計進行溝通協(xié)商。
2、認真履行崗位工作職責(zé),盡職盡責(zé)。我的工作職責(zé)主要是負責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務(wù)。出納工作是一份細致的工作,很多細節(jié)問題需要注意,首先要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責(zé),并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。我的工作內(nèi)容是登賬,收付貨款,開增值稅發(fā)票??梢哉f既簡單又繁瑣。例如登賬,公司的分類賬全部由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無誤的帳務(wù)要求,使我必須細心、耐心的操作,使每一筆分錄都必須小心謹慎地記錄。及時及銀行相關(guān)部門聯(lián)系,協(xié)助會計按時完成了公司職工工資的發(fā)放。上報20__年財務(wù)報表和統(tǒng)計報表,及時送交相關(guān)主管部門。為迎接總公司審計部門對我公司的帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期準(zhǔn)備工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。定期向會計現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核算。做到發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審批人等簽字方可報帳,對不符合手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、提高出納工作操作技巧。加強了在用電腦、填支票、點鈔票等方面基本功練習(xí)。我深知作為一名出納員,不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識,還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平。因此,在這方面我加強了電腦常用財務(wù)軟件的學(xué)習(xí),熟悉稅務(wù)方面專業(yè)軟件的操作,不懂就學(xué),不會就問,避免在工作中出現(xiàn)操作上的問題。
4、熱愛出納工作,從精業(yè)、敬業(yè)上嚴格要求自己,樹立為公司總體利益、為他人服務(wù)的思想。
一年來,我在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作能力和工作效率得到了提高,這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持,在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我還將不懈的努力和拼搏,做到“干一行,愛一行”,做好自己的本職工作,為公司和全體職工服務(wù),為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
自__年入職公司至今已經(jīng)六年多了,從管理處的財務(wù)助理到公司總部出納、總部會計,無論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡(luò)”這個溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托,終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況作工作總結(jié)如下。
對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,物業(yè)管理公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(__年—__年):初學(xué)階段;
__年畢業(yè)之初,在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊,看似簡單的帳單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務(wù)對接,一切都是從零開始。我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法:,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離??蛻綦娫挼慕勇牎⒖头芭_的接待,都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法:積累經(jīng)驗;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
第二階段(__年—__年):職業(yè)發(fā)展階段:
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作,進一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累,同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后,因為新招的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐,共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,經(jīng)過三個月時間的努力,新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。__年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛的villa”管理處擔(dān)任財務(wù)助理,此時正逢財務(wù)部改革,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第三階段(__年—現(xiàn)在),職場提升階段:
__年底,我被調(diào)往公司財務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對帳工作,及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎,這直接關(guān)系到員工個人的利益,因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接,由于當(dāng)時管理處財務(wù)人員流動較大,面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,細致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。
__年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計,負責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作,同時兼工資發(fā)放工作,這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能,提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析,及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財務(wù)建議,為管理處負責(zé)人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負責(zé)長遠天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。