20__年就快結(jié)束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光飛逝，不知不覺中，20__年就伴隨著新年即將走過?？梢哉f，20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在年里，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、做好日常工作并配合其他部門完成工作任務(wù)。
1、做好每日的考勤工作;
2、來人做好接待，來函做好登記;
3、對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目做到上門服務(wù)，跟蹤服務(wù)。
4、辦公室建立各項(xiàng)目部的電子檔案，做到分類建檔、跟蹤管理、密切配合技術(shù)科、財(cái)務(wù)科做好各項(xiàng)目部的全程監(jiān)控。
5、工作任務(wù)重時(shí)與同事配合，、交替完成工作任務(wù)。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)，才能履行辦公室職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)經(jīng)過這一年，我感覺自己工作上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(二)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我應(yīng)時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、公司發(fā)展逐漸走入正軌，為了避免安全、質(zhì)量的發(fā)生，建議停止承接造價(jià)較小、地點(diǎn)較遠(yuǎn)的工程。
2、各行其責(zé)，在工作中各部門應(yīng)處理好各自工作。避免因處理其他部門的問題而影響到自己的份內(nèi)之事。
3、應(yīng)該認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)坐班制度，在工作中發(fā)生突發(fā)情況便于請(qǐng)示、匯報(bào)、處理。
20__年公司各部門都取得了可喜的成就。我在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下，順利完成了今年的工作，取得了一定的成績。我今年的工作范圍主要確定在財(cái)務(wù)出納上，我的工作主要職責(zé)是現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、員工獎(jiǎng)金核算及發(fā)放、開具發(fā)票、現(xiàn)金和各種單據(jù)的保管、廣告合同管理等財(cái)務(wù)工作，另外還擔(dān)負(fù)了部分日常事務(wù)處理及嘉賓訪談錄入的工作。出納方面，我認(rèn)真向兩位會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識(shí)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。
2、工作中審核一切開支憑證，及時(shí)結(jié)算記賬，做到各項(xiàng)開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核報(bào)銷票據(jù)(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
4、所有財(cái)務(wù)憑證，及時(shí)整理、裝訂和保存。
5、配合、督促各部門，及時(shí)處理一切暫收、暫付款項(xiàng)。
6、制訂公司相關(guān)的財(cái)務(wù)制度，如《財(cái)務(wù)報(bào)銷管理制度》、《托兒費(fèi)學(xué)費(fèi)報(bào)銷制度》等。
在日常事務(wù)處理方面，能積極協(xié)助相關(guān)人員，處理好公司一些日常事務(wù)，使其他同事沒有后顧之憂，安心的投入到自己的工作中。嘉賓訪談全年共完成近40次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理過程中出現(xiàn)的問題，較好的完成每次的工作。
通過這一年的工作學(xué)習(xí)，我意識(shí)到出納工作不是一項(xiàng)簡單的工作，工作需要很強(qiáng)的操作技巧，要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失，必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，而我現(xiàn)在離一個(gè)出色的出納人員，還有一些距離。在接下來的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，不懈的努力和拼搏，積極配合協(xié)調(diào)其它部門同事的工作，在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，更好地為公司和全體職工服務(wù)。在此，我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，謝謝。
20__財(cái)年在全體公司員工忙碌緊張的工作中結(jié)束了，作為財(cái)務(wù)部的一名出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面做到了應(yīng)盡的職責(zé)，并配合財(cái)務(wù)部經(jīng)理完成了財(cái)務(wù)部的如下工作：
一、日常工作
1、每周與客服中心收款員、CNG加氣站收款員，結(jié)算燃?xì)怃N售款，CNG汽車充值款及其他營業(yè)收入，并監(jiān)督收款員及時(shí)、正確、足額入帳，無坐支現(xiàn)象。
2、及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄銀行日記帳、現(xiàn)金日記帳，每周按時(shí)完成銀行存款周報(bào)的上報(bào)工作，每月按時(shí)與開戶銀行對(duì)帳，發(fā)現(xiàn)未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)調(diào)整。
3、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
4、根據(jù)綜合管理部提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的福利費(fèi)。
5、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對(duì)不符合手續(xù)并無資金計(jì)劃的報(bào)銷憑證不予付款，待手續(xù)和計(jì)劃齊全后方可付款。
二、其他工作
1、積極配合市場(chǎng)客服部完成了大客戶初裝費(fèi)回款工作。
2、配合綜合部完成每月經(jīng)營統(tǒng)計(jì)月報(bào)的數(shù)據(jù)采集及統(tǒng)計(jì)工作。
3、為迎接公司內(nèi)部審計(jì)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)向財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。
三、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
服務(wù)上離中燃總部的要求還很遠(yuǎn)，我們還要在實(shí)踐中不斷的完善自我，服務(wù)中燃。
四、下年度工作計(jì)劃
1、在實(shí)踐中不斷完善財(cái)務(wù)日常工作質(zhì)量，提高工作效率。
2、提高服務(wù)質(zhì)量，樹立部門新形象。
3、加強(qiáng)與公司各部門之間的溝通和協(xié)作能力，完成公司的工作任務(wù)。
以上是我的工作總結(jié)，所有的成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌!
在公司領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心幫助下，較好地完成了本職工作，取得了一些成績，也存在一定的差距，現(xiàn)就20__年的工作總結(jié)如下：
一、從學(xué)習(xí)入手，提高自身理論業(yè)務(wù)水平
作為一名出納，我深知出納工作并不簡單，不像人們常說的只做一些點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。其實(shí)，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)、了解和掌握與企業(yè)財(cái)務(wù)相關(guān)的政策法規(guī)，不斷提高自己的政策理論和業(yè)務(wù)水平。其次，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的逐步來臨，不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要。經(jīng)常會(huì)聽到那些會(huì)計(jì)師們說要勤于學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，還告訴我們知識(shí)是浩瀚的海洋。隨著對(duì)財(cái)務(wù)信息處理要求的日益提高，對(duì)財(cái)務(wù)工作者的要求也越來越高。因此我深知對(duì)于我一個(gè)小小出納，要學(xué)的還相當(dāng)多。所以我通過電腦視頻學(xué)習(xí)了《小企業(yè)會(huì)計(jì)新準(zhǔn)則》，并順利通過了網(wǎng)絡(luò)審核，雖然由于種種原因，在等級(jí)考試中沒有通過，但學(xué)到的東西總是有用的，把學(xué)到東西應(yīng)用在實(shí)踐工作中，不但使自己的業(yè)務(wù)技能得到提升和鍛煉，而且使自己的工作水平得以提高。
二、以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，做好出納工作
出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個(gè)無足輕重的崗位，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，遵章辦事。按照財(cái)務(wù)制度辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，認(rèn)真填制、審核許多原始憑證和進(jìn)行帳務(wù)處理，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與會(huì)計(jì)進(jìn)行溝通協(xié)商。
2、認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，盡職盡責(zé)。我的工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。出納工作是一份細(xì)致的工作，很多細(xì)節(jié)問題需要注意，首先要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。我的工作內(nèi)容是登賬，收付貨款，開增值稅發(fā)票。可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，公司的分類賬全部由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無誤的帳務(wù)要求，使我必須細(xì)心、耐心的操作，使每一筆分錄都必須小心謹(jǐn)慎地記錄。及時(shí)及銀行相關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)助會(huì)計(jì)按時(shí)完成了公司職工工資的發(fā)放。上報(bào)20__年財(cái)務(wù)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)送交相關(guān)主管部門。為迎接總公司審計(jì)部門對(duì)我公司的帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期準(zhǔn)備工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。定期向會(huì)計(jì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算。做到發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審批人等簽字方可報(bào)帳，對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、提高出納工作操作技巧。加強(qiáng)了在用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等方面基本功練習(xí)。我深知作為一名出納員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平。因此，在這方面我加強(qiáng)了電腦常用財(cái)務(wù)軟件的學(xué)習(xí)，熟悉稅務(wù)方面專業(yè)軟件的操作，不懂就學(xué)，不會(huì)就問，避免在工作中出現(xiàn)操作上的問題。
4、熱愛出納工作，從精業(yè)、敬業(yè)上嚴(yán)格要求自己，樹立為公司總體利益、為他人服務(wù)的思想。
一年來，我在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了提高，這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我還將不懈的努力和拼搏，做到“干一行，愛一行”，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
自__年入職公司至今已經(jīng)六年多了，從管理處的財(cái)務(wù)助理到公司總部出納、總部會(huì)計(jì)，無論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡(luò)”這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來,我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況作工作總結(jié)如下。
對(duì)于企業(yè)來說，能力往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(__年—__年)：初學(xué)階段;
__年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡單的帳單制作→日常收費(fèi)→銀行對(duì)接→建立收費(fèi)臺(tái)帳→與總部財(cái)務(wù)對(duì)接，一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法:，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法:積累經(jīng)驗(yàn);另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
第二階段(__年—__年)：職業(yè)發(fā)展階段：
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。__年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛的villa”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第三階段(__年—現(xiàn)在)，職場(chǎng)提升階段：
__年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)帳工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)帳工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大，面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。
__年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作。