20__年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了____支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來__支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在__支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名__行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示__行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在__行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示__行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到__行人的真誠,感受到在__行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
白駒過隙,兩個多月的試用期行將結束!從_月_號工作至今,天天都過得很空虛,我從剛進來的生疏到現(xiàn)在的熟習,這個進程,__信社的引導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信賴與教導使我一直提高。
對一個非銀行業(yè)相干專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,可能有這樣一個機遇進入__工作,對我來說既是機會又是挑釁。誠然,對于一個對銀行業(yè)務不甚懂得的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完整陌生的范疇中,我必需從頭學起。在我剛進__的多少天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先須要解決的問題。在很短的時光里,我就已經(jīng)意識了大家,匆匆開始熟悉了這里的所有……
為了熟悉__的各種業(yè)務和基礎知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業(yè)務書籍,在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,我就會在網(wǎng)上查找相關的說明,假如切實不清楚,我就向同事們求教,大家也都不厭其煩地給我講授,并且千方百計讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實際操作的這段日子里,由開端時的緩和與生澀到當初的淡定與純熟,雖有本人的努力,更多的是與各位共事的鼓勵與支撐離不開的,在我做的好的時候,他們給與了我確定,在我犯錯的時候,不了叱罵,而是懂得與教誨,他們用過來人的身份傳授給我親身教訓,這樣的好同事,怎能不讓我加倍盡力呢?
有了業(yè)務常識還不夠,還得過硬的業(yè)務素質跟道德素質,通過學習職業(yè)道德標準讀本以及信社按期發(fā)展的案件防控專項整治工作以及會議精力,我深知作為__員工,必定得經(jīng)得起考驗,經(jīng)得起引誘,做到蓮花般的純粹,微笑服務,舉止文化,切實做到“手握手的許諾,心貼心的服務”。
在同事們需要的情形下,我也會盡自己所能去給大家供給方便,每天我都準時高低班,回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的籌備工作,如泡茶、開電腦或者是放工前的干凈……只管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不外我感到恰是這樣一個良好協(xié)調(diào)的辦公室氛圍,使我在一個祥和的環(huán)境中能夠把工作做得最好。
對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中仍是會碰到不少這樣那樣的問題,包含工作方法以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀況已經(jīng)完全從學生狀態(tài)改變成一個社會人了。我想自己之所以可以比擬快地實現(xiàn)這種轉換,跟咱們__信社有著的良好的工作環(huán)境氣氛是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和進步嗎?
總結這兩個多月來的日子,我自我以為獲得了很大先進,學到了良多,固然也犯了不少錯。在此真摯感激信社領導的關心與個同事的教導,試用期的結束,并不是真的結束,而是新的開始,是對我更嚴格的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去澆灌__社這顆茁壯成長的大樹!
我在20__年的銀行工作中,盡管是試用期,但始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
眾所周知,在__支行轄內(nèi),__分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
一年中我始終如一的要求自己,20__年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。
對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。儲蓄乃立社之本,20__年,在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲___多萬元。
這一年來,我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務知識,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。
時光飛逝,一轉眼我已經(jīng)進入中國銀行的隊伍實習有9個月了。當?shù)谝淮翁みM工作單位,應對這陌生的工作崗位和工作流程,讓我自我不覺的有一絲緊張,不明白自我能否去勝任,去完成好自我的本職工作。在實習這段期間,在自我努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)上的技能,完善自我的業(yè)務素質,領導和同事們也都對我們相當照顧,有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知,到此刻能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務的綜合柜員。不斷地學習、熟練業(yè)務,才能讓我們成為合格的柜員,合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)潛力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。
一、愛崗敬業(yè),刻苦學習
在我第一天進入工作崗位,應對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說:“此刻感覺很新鮮,等時光長了,你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的?!逼鋵嵈丝痰奈乙材芨杏X出來,每一天重復這基本同樣的動作——無數(shù)次的清點錢數(shù)??蛇@些并不會打消我對工作的熱情,我喜歡忙碌地工作一整天,而不喜歡無所事事的消磨時光。在去年底收款結息的那段時光,一天幾百筆業(yè)務量,有時候忙的午飯都不能按時吃,可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言,因為這就是我們的工作,作為一名農(nóng)信的員工這是我們的職責。單位的發(fā)展,是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,我們責無旁貸。熱愛自我的崗位,每一天都要充滿熱情的去投入到工作中去,學會珍惜,學會滿足。
對于剛步入崗位的我們這批新人,一切都要從零開始,一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習。雖然我們是以畢業(yè)大學生的名義招錄而來,可我們不就應以這為榮耀。很多人其實所學的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系,但大學的學習使我們綜合知識面更廣,更加具有職責心,也具有較強的自學潛力。我們就應把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜,那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節(jié)化,各種有疑問的問題就應即時的向有經(jīng)驗的老員工請教,在業(yè)余時光也就應多學習一些與銀行方面有關的業(yè)務知識,多方面的去提升自我的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章,我覺得這樣很好,即能鍛煉自我的寫作水平,又能提升自我對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了,這就是自我缺乏自控潛力的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的,在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為,而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農(nóng)信的隊伍,讓我們忘記我們是大學生的名號,讓我們把自我當成是一名新報道的學生一樣,在那里去用我們的努力完成我們的“學業(yè)”。
二、細致工作,微笑服務
柜員窗口有必須的危險性,需要我們時刻的警惕,提高自我的業(yè)務知識與實際操作水平,把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求,不要以小而不為,在平常中我們要積累經(jīng)驗,要以一些案例去為己所用,提醒自我。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢,因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象,有時我們就馬虎的以為沒事而過去了,可這成為大意的代價。個性是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。這也是對自我負責。
我們是農(nóng)信隊伍中最基層的崗位,可這一個小小的窗口,卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性,因為我們應對的基本都是農(nóng)民階級,他們文化不高,對于簡單的業(yè)務流程,在他們看來都是那么的繁瑣,我們需要更耐心細致的為他們講解。也遇到過不講理的,醉酒后語無倫次的,可我們是服務行業(yè),一切都要以客戶至上為原則,把不必要爭吵用我們的真誠,妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務稱贊,其實這是對我們的褒獎,勝過一切,我們也要更加謙虛謹慎,良好的服務質量是我們的本質要求。始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自我的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不一樣客戶采取不一樣的工作方式,努力為客戶帶給質滿意的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑,去拉近與客戶之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務成為農(nóng)信的名片。
三、以案例為鑒懂得珍惜
前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀,價值觀發(fā)生扭變,而以身汗水去拼搏來的,而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的,人要有顆知足的心。當同學,朋友得知我進入的農(nóng)信上班,他們都投來羨慕的目光,相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告訴我們,在當柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢,這個比喻是一種警示,一張屬于自我的一百元錢那是自我用勞動換來的,一捆一萬,可那不是我的。
對于我們這些新來的員工,還有老員工一樣。也許我們并不富有,但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨,無論是家人還是單位,你都會成為一名罪人。懂得感恩,珍惜此刻所擁有的一切,努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗,在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟粒皇菫樽晕业囊粫r去陰埋。
四、建立企業(yè)文化發(fā)揚農(nóng)信品牌
一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,不單只是圍繞著經(jīng)濟利益的提升,注重價值觀,而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素,在人事管理,團隊協(xié)作,服務理念中也起這用心的作用。
在我工作這段時光,不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵,可我覺得還是有許多地方是值得改善提升的。作為企業(yè)的員工,一味的工作而缺少文化活動,這樣不利與工作的用心性,適當?shù)奈幕顒幽軌虼龠M職工間交流,激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽,比方籃球,臺球,歌曲,寫作等等,培養(yǎng)一些有意的興趣愛好,而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的,它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的職責。
在網(wǎng)上我看過這樣一個故事:海爾的一洗衣機分廠,有一個姑娘在19歲的時候走進了海爾集團,并理解了三年海爾文化的洗禮,三年之后得了疾病,被診斷為得了白血病,就在她將要離開人世的時候,她給她的親人提出了最后一個愿望:我要最后再看一眼我所工作的海爾。當員工都能以單位為家,以單位的利益為重,這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能構成的。但一個成功的企業(yè)是絕對缺少不了這種文化底蘊。
一個企業(yè)在市場中的競爭力如何,決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競爭力要靠科技力、營銷力和形象力三力支撐,而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心部分。作為平等的市場主體,在規(guī)范化的同行業(yè)競爭中,其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞,誰的品牌形象好,就能吸引更多的消費者,構成穩(wěn)定的消費者群。因此,提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的關鍵。
三月份我開始有了我的客戶經(jīng)理號,在攬儲的過程中,我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距。簡單的例子,甚至還有很多人沒聽說過信用社。而就算是存儲,很多人還是會把錢存儲到像工商、農(nóng)行、建行等。。。。。。在提升科技水平,發(fā)展新市場模式,提高整體人員的素質這些都是我們內(nèi)部務必在未來發(fā)展中務必解決的問題,而對外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌,在電視上,街邊的廣告牌上我們能夠看到很多各個銀行的宣傳資料,營業(yè)網(wǎng)點的裝修規(guī)模設備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例,多進行新聞報道,加深人們對農(nóng)信好的印象。昨日看了玉樹地震的募捐晚會,很多企業(yè)都慷慨的捐款,善舉的同時,我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實,公益活動能十分有效地提升銀行品牌的親合力、感召力,增強品牌傳播的參與性和互動性,使品牌形象有血有肉,栩栩如生。
五、加強員工主觀學習潛力
在信用社年底的收貸結息是旺季,其余都有很多空余時光,業(yè)務量也不是很多。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎,而忽視自我的日常學習。學習不單學的是書面上的知識,更主要是提升個人的內(nèi)心修養(yǎng)。前幾天黨辦群推薦書籍,讓寫讀后感,我覺得這就是一種很好的做法。日常的學習也就應列入員工考核的項目。在群眾中能構成良好的學習氛圍。而不是把時光浪費在一些沒有好處上的事情中去。
六、加強對新員工的實習與培訓
5個月的實習,讓我們對綜合柜員業(yè)務系統(tǒng)的業(yè)務操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學生在平時討論中,我們都覺得在實習期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務知識,而對于別的方面業(yè)務我們基本上都是不了解的。比方說發(fā)放貸款,我們只是按合同的信息去機械式的去辦理,而合同資料,以及貸款條件,需要注意的細節(jié)我們都是簡單的了解,不能更好的深層次的去了解。信用社平時一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務我們還是了解的甚少。我們還是更期望多吸取更多的新知識,在更多的業(yè)務范疇中都去切身實踐,這樣才能讓我們更好的去學習,了解信用社的各種業(yè)務知識,有助于成為綜合人才,更好的為信用社的發(fā)展貢獻自我的力量。
結語
每一個人走向工作崗位實習是務必擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地工作打下堅實的基礎。從這次實習中,我認真參與每一個學習的機會,總結實際操作中的經(jīng)驗和積累學習中自身的不足,密切關注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動向,為以后即將從事的工作打下堅實的基礎,走向工作崗位時,才能夠讓自我勝任自我的工作,在大浪淘沙中能夠找到自我屹立之地,讓自我的所學為企業(yè)發(fā)展做出自我應有的貢獻。
我進入__銀行已經(jīng)有三個月的時光了,不過在這并不算長的時間里我卻學會了很多很多。
對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的者來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。
在我剛進銀行的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經(jīng)認識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切。
由于我對此項工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我,并且跟我講了許多關于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關的業(yè)務知識,對于我來說,一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我,也逐漸對這些領域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍,確實覺得受益匪淺。
另外,銀行的各級領導也對我十分關心,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去,在這兩個部門中,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業(yè)務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系。以及其在整個銀行中所起的作用。
在進入我們這個部門之前,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,也就是銀行發(fā)放的_款,如果收不回來的話,就需要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初,也是最膚淺的印象。
如今,經(jīng)過這三個月來的磨煉,我已經(jīng)對自己所在的部門,以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經(jīng)知道了其中的重要性。
在 一開始我對這里的一切都是如此的陌生,要感謝各級領導的關心,以及同事們的幫助,我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時,我就會在網(wǎng)上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
當然在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我基本上都是第一到辦公室,然后打開空調(diào),把加濕器灌上水,并把水燒開。盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。
對 于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們__銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?
今年的核銷工作內(nèi)容特別多,從剛剛進__銀行工作開始,我先后趕上了三次核銷的工作,而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大,這正好是我學習這個核銷過程的大好機會,我通過了這幾次的練習,自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領。剛開始,我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程,我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識,不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,我已經(jīng)主動知道自己應該做什么了,這其實是一個從量變到質變的過程。當然,我現(xiàn)在的工作,仍然是有很大的提升空間的,是一個繼續(xù)從新的量變到更新的質變的一個過程。相信自己將來一定會比現(xiàn)在做得更好。
在我們核銷的過程中會有很多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關的表格中,要知道核銷報告如何來寫,我也根據(jù)范本自己練習寫過。我還要填寫送審表,做核銷材料的目錄清單,包括裝訂材料,把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的,不過這讓我更加高興,因為只有這樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,才會有更加大的進步的可能。同時,在核銷的過程中我會經(jīng)常和其他部門的同事打交道,這樣我不僅可以認識許多其他部門的同事,也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。