柳背橋社區(qū)工會在社區(qū)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過半年的努力，成績可喜。目前社區(qū)工會在冊會員有152人，今年參加工會活動繳費的會員有139人，共計收費4509.50元，特專款專用于工會外出活動的開支。真正吸引轄區(qū)職工和居民參加工會組織的重要原因是豐富多彩的活動形式和互助友愛的親和力把大家緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，為社區(qū)的文明和諧發(fā)展和社會穩(wěn)定打下了堅實的基礎(chǔ)。
一、今年上半年社區(qū)工會主要開展了以下工作：
(一)進(jìn)一步完善了社區(qū)工會制度和職責(zé)，對工會小組的會員進(jìn)行了部分調(diào)整，開展每半年集中組織學(xué)習(xí)工會及有關(guān)知識內(nèi)容，大大提高了會員自身素質(zhì)和參加社區(qū)各項活動的能力。
(二)社區(qū)工會協(xié)助居委會民政為轄區(qū)失業(yè)人員推薦就業(yè)5人次，看望住院會員8人和慰問困難居民5戶，參加社區(qū)志愿者服務(wù)6次，為貧困兒童獻(xiàn)愛心捐助衣物30件，現(xiàn)金1421.20元，用實際行動發(fā)揚了工會的團(tuán)結(jié)互助精神。
(三)不定期在轄區(qū)黑板報上宣傳工會知識，鼓勵會員和全轄區(qū)群眾積極參加社區(qū)各項活動，促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和建設(shè)。今年指導(dǎo)轄區(qū)非公有制企業(yè)建立了三家工會組織，圓滿完成了上級工會工委交給的任務(wù)。
(四)今年3月30日，社區(qū)組織轄區(qū)工會組長到南湖鴛鴦度假村進(jìn)行了一次工會組長培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是就如何協(xié)助社區(qū)開展好社區(qū)工會工作進(jìn)行了講解和討論，收到了很好的效果。
(五)今年4月16日，社區(qū)工會組織會員到廣安鄧爺爺故鄉(xiāng)進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。大家通過活動的交流、溝通，團(tuán)結(jié)更進(jìn)一步增強，集體榮譽感也得到發(fā)揮。
(六)從去年12月22日至1月21日，在春節(jié)來臨之際，社區(qū)工會響應(yīng)黨委號召，有25名會員參加了社區(qū)義務(wù)巡邏月活動，為確保轄區(qū)平安做出了積極貢獻(xiàn)。
(七)今年1月19日，社區(qū)黨委、居委會及社區(qū)工會共同組織了一次社區(qū)拔河比賽，轄區(qū)的企業(yè)工會不同程度的都贊助了資金，確保了這次活動的圓滿成功。
(八)今年6月12日在石新路新泰銘居前面組織開展了一次社區(qū)服務(wù)日活動，活動內(nèi)容豐富多彩，通過活動的開展在轄區(qū)居民中收到了良好的效果。
(九)建立了轄區(qū)單位及居委會困難職工的信息管理，完善困難職工檔案的錄入，轄區(qū)單位和社區(qū)共有困難職工人數(shù)24人，并全部進(jìn)入系統(tǒng)管理。
二、存在的問題及今后努力方向：
(一)工會會員按期繳納了會費就盼望搞活動，對工會組織就如何參與社區(qū)建設(shè)，如何發(fā)揮一個會員在社區(qū)各項活動中的作用參與不夠。
(二)互助友愛是工會守則的主要內(nèi)容之一，會員中對較為困難的會員和居民還缺乏一定的愛心，這從每次捐贈情況和獻(xiàn)愛心活動名單中，看到會員參與人數(shù)還不夠多。
我們今后將克服一切困難阻礙，發(fā)揚已取得的成功經(jīng)驗，與時俱進(jìn)，把工會工作一步一個腳印的融入到社區(qū)的各項建設(shè)中，以豐富轄區(qū)的文體活動為主要內(nèi)容，積極配合文化工作和精神文明建設(shè)，調(diào)動會員積極因素，為打造“文明和諧社區(qū)”而努力奮斗。
20-年，在-街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，我社區(qū)工作站按照上級工作部署，堅持以服務(wù)轄區(qū)居民群眾為本，開拓思路，注重細(xì)節(jié)，開展了各項活動促進(jìn)轄區(qū)的和諧發(fā)展。具體如下：
一、 加強質(zhì)量黨建工作，保證社區(qū)工作順利開展。
梧桐山社區(qū)綜合黨總支按照上級的要求將質(zhì)量黨建工作作為核心，積極開展組織建設(shè)、街道駐點團(tuán)、黨員志愿者等活動，服務(wù)轄區(qū)居民群眾。具體開展的主要活動有：開展“三嚴(yán)三實”專題講座。20-年7月17日，街道黨工委副書記、社區(qū)第一書記楊靜同志講黨課《踐行“三嚴(yán)三實”心系百姓群眾》，社區(qū)黨員對“三嚴(yán)三實”內(nèi)容有了深刻了解。20-年開展轄區(qū)慰問老黨員活動6次，慰問困難、老黨員24人次。社區(qū)綜合黨總支非常重視駐點團(tuán)、黨代表進(jìn)社區(qū)工作，為確保駐點工作順利開展，街道駐點團(tuán)的7位成員與社區(qū)工作站、居委會的7名工作人員“一對一”對位，再分配到轄區(qū)的7個自然村，確保工作落到實處，責(zé)任落實到人。從小事、實事入手，切實幫助轄區(qū)居民群眾解決身邊的問題和困難。如：轄區(qū)港域廠有2位超過50歲的女員工因老板逃匿不符合“欠薪墊付”條件無法追回工資，生活困難，駐點團(tuán)楊靜書記、工會陳新輝主席積極協(xié)調(diào)，為她們爭取到了生活補貼和子女就學(xué)補助4000多元，解決了困難。20-年，駐點團(tuán)共開展活動54場，收集民意69條，幫助解決各種糾紛、困難35件，走訪21戶，派發(fā)聯(lián)系卡950份。
二、以居民議事會建設(shè)為契機，促進(jìn)黨政社群社區(qū)共治工作
社區(qū)積極推進(jìn)黨政社群社區(qū)共治工作，領(lǐng)導(dǎo)成立了居民議事會，通過居民代表投票的形式選出了7名居民議事代表，與駐社區(qū)人大代表，社區(qū)綜合黨總支、居委會以及轄區(qū)企事業(yè)代表共同組成了居民議事會。目前，居民議事會有議事員15人，并已經(jīng)正式開展活動，參與社區(qū)的建設(shè)、服務(wù)：20-年8月28日，梧桐山社區(qū)綜合黨總支、居民議事會的代表15人在轄區(qū)會議室召開黨政社群社區(qū)共治初選評議會。通過投票的形式選出了《梧桐山社區(qū)文體公園燈光維修以及場地改造》項目參與-街道辦事處組織的社區(qū)共治基金項目pk，并已在街道組織的共治項目pk中勝出，正在組織實施階段。20-年10月28日，梧桐山社區(qū)綜合黨總支、居民議事會在轄區(qū)會議室召開居民議事會。通過無記名投票的形式選出了兩大項民生微實事項目共44萬元，分別是：1、各自然村的道路以及排水渠的維修35萬元;2、社區(qū)服務(wù)中心的整體改造9萬元。目前，該民生微實事項目已經(jīng)上報街道組織實施中。
三、 整合調(diào)整，完善制度，加強轄區(qū)網(wǎng)格工作。
作為社區(qū)體制改革重要的一項工作，社區(qū)非常重視轄區(qū)的網(wǎng)格工
作。通過整合調(diào)整，確定網(wǎng)格員，明確網(wǎng)格員的職責(zé)，并逐步完善各項制度，如：網(wǎng)格例會制度、安全生產(chǎn)反饋制度、網(wǎng)格計生反饋制度、隱患事件上報制度等，規(guī)范網(wǎng)格工作。目前轄區(qū)共有11個網(wǎng)格，已經(jīng)配齊了11名網(wǎng)格員，管理樓棟1276棟，房屋8159套，截止20-年11月底，共有人員信息15095條，企業(yè)法人信息136條，計生新建卡673張，上報各類隱患事件307件。配合計生迎檢6次，安全排查6次，治安隱患排查行動4次。
四、 重視安全生產(chǎn)管理工作，確保轄區(qū)平安、和諧。
在20-年安全生產(chǎn)排查整治效果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好轄區(qū)安全
生產(chǎn)工作。按照《-區(qū)社區(qū)工作站安全生產(chǎn)工作暫行辦法》以及《-區(qū)社區(qū)工作站安全生產(chǎn)工作考核辦法》的要求，積極開展轄區(qū)安全生產(chǎn)工作，加強社區(qū)“三小場所”的管理，與門店、重點出租屋店簽訂《安全管理責(zé)任書》156份，完善社區(qū)老舊瓦房檔案147件，-派出所、街道安監(jiān)科、掛點科室共同參與，積極協(xié)調(diào)，加強巡查，尤其是“三合一”、“二合一”、私改電路、堵塞消防通道等問題的排查整改。整合資源，加強聯(lián)動，網(wǎng)格員、計生協(xié)管員、統(tǒng)計員、自治議事會組織的隊伍均參與安全管理巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改上報，同時，最大限度地實現(xiàn)檔案資源共享，提高了工作效率。
五、 整合社區(qū)資源，加強志愿服務(wù)，提升居民幸福感
加強黨群服務(wù)中心建設(shè)，整合梧桐山社區(qū)服務(wù)中心、老年人協(xié)會等轄區(qū)的社會組織，將社工的專業(yè)服務(wù)與義工的志愿服務(wù)相結(jié)合，積極開展助老養(yǎng)老、文體活動、心理咨詢、慈善服務(wù)等13項服務(wù)。目前，已經(jīng)開展各類活動60多場， 吸引社區(qū)居民、來深建設(shè)者1500余人次參與活動。孵化社區(qū)社會組織，備案成立了梧桐山社區(qū)中老年藝術(shù)協(xié)會、梧桐山籃球協(xié)會，促進(jìn)了轄區(qū)社會組織的發(fā)展。組織了社區(qū)老年人體檢，慰問空巢老人，組建老年健身舞蹈隊、老年人才藝大賽等，請專業(yè)人士為社區(qū)青工提供心理輔導(dǎo)、提供就業(yè)知識技能培訓(xùn)，幫助青工自主創(chuàng)業(yè)等等，受到居民、來深建設(shè)者的歡迎。20-年配合街道總工會在轄區(qū)股份公司、威健、福泰克、捷誠等6家企業(yè)組織職工趣味運動會6場，參與外來輕工500人次，促進(jìn)了勞資關(guān)系和諧發(fā)展。
六、 加強計生服務(wù)工作，促進(jìn)轄區(qū)人口關(guān)系。
社區(qū)計生工作以為轄區(qū)育齡婦女服務(wù)為重點，加強宣傳，做好轄
區(qū)育齡婦女的服務(wù)工作，完善生育文化中心，為轄區(qū)的育齡婦女服務(wù)。轄區(qū)共有育齡婦女4290人，當(dāng)年新出生嬰兒123例，落實節(jié)育手術(shù)76例，辦理計劃生育服務(wù)證14本，獨生子女光榮證3本，其他計生證明68份，發(fā)放各類補助、獎勵金35140元，獨生子女扶貧慰問8500元。全年組織了8場宣傳活動，普及計劃生育知識，發(fā)放各類宣傳單張2300張，為1000多人次提供了計生知識咨詢，有效地促進(jìn)了計生工作的開展。
七、 加大維穩(wěn)綜治力度，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定。
主要工作是以社區(qū)治保會建設(shè)為主線，加強群防群治工作，完善
工作制度，在轄區(qū)6家重要企業(yè)單位設(shè)立了保衛(wèi)室，積極發(fā)揮其作用，預(yù)防各種違法犯罪行為，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定。同時，積極開展創(chuàng)建“平安社區(qū)”、“無毒社區(qū)”等專項活動，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。深入社區(qū)、加強排查，全年共開展大型排查行動4次，對轄區(qū)的客棧、私房菜等進(jìn)行排查，配合派出所對私人住宅內(nèi)的佛堂、基督堂進(jìn)行了排查、統(tǒng)計，并反饋給派出所。進(jìn)一步加強人民調(diào)解作用，探索人民調(diào)解在房屋租賃糾紛、勞資糾紛中的新方法，加強宣傳，針對勞資糾紛，積極與轄區(qū)各工廠的廠長交流溝通，發(fā)揮他們接近基層、信息靈的作用，可以提前知道企業(yè)單位的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)苗頭及時預(yù)防處理，將糾紛矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。全年，共調(diào)解各類糾紛34起，調(diào)結(jié)33起。
八、統(tǒng)籌社區(qū)事務(wù)，整合社區(qū)資源，提高服務(wù)效率和水平。
自20-年底以來，社區(qū)體制改革工作逐步展開，社區(qū)綜合黨總支積極推進(jìn)，黨員主動帶頭，勇挑重?fù)?dān)，選擇了任務(wù)較重、累的崗位，保證了社區(qū)工作站崗位的確定。統(tǒng)籌、整合社區(qū)事務(wù)，推進(jìn)社區(qū)各項工作的開展：1.建立了聯(lián)席會議制度。社區(qū)“兩委”聯(lián)席會議制度、社區(qū)工作聯(lián)席會議制度等制度逐漸建立健全，對社區(qū)的各項事務(wù)進(jìn)行共同研究，集體決策。尤其是社區(qū)工作聯(lián)席會議，每周一下午2:30召開，網(wǎng)格、計生、安全以及城管工作人員參加，總結(jié)各自工作，探討工作問題，提出解決方案，布置下階段的工作，保證了社區(qū)各項工作的順利開展。2.整合社區(qū)組織。在社區(qū)綜合黨總支的協(xié)調(diào)下，社區(qū)居委會、黨群服務(wù)中心、老年人協(xié)會等組織進(jìn)行了整合，形成共同的服務(wù)平臺，由社區(qū)居委會專職委員統(tǒng)一調(diào)配，實現(xiàn)了需求調(diào)查、形成方案、前期準(zhǔn)備、預(yù)算投入、人員調(diào)配、活動開展、事后評估等開展活動的規(guī)范，有效地節(jié)約了資源，提高了效率。3.整合社區(qū)資源。轄區(qū)有各種社會組織和企業(yè)單位，社區(qū)綜合黨總支進(jìn)行了調(diào)查、統(tǒng)計和整理，按照其主要功能和產(chǎn)品歸類，并派人專門與其溝通，建立聯(lián)系，在有需要的時候能夠提供幫助。如：在今年的“中秋月、鄰里情”為主題的鄰里節(jié)大型表演活動中，社區(qū)藝術(shù)愛好協(xié)會、小學(xué)、幼兒園、精武文化發(fā)展公司、健身舞蹈隊等紛紛上臺表演，為轄區(qū)居民群眾獻(xiàn)上了一臺精彩的文藝演出。
九、 加強社區(qū)的信息化建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展。
充分利用網(wǎng)絡(luò)，提高服務(wù)效率，尤其是《-家園網(wǎng)》信息平臺，把社區(qū)工作站的服務(wù)事項、工作動態(tài)及時公開發(fā)布，及時反饋網(wǎng)上涉及社區(qū)的意見、問題，方便社區(qū)居民，并接受居民監(jiān)督。完善勞動監(jiān)察信息網(wǎng)格化、安全巡查網(wǎng)格化、維穩(wěn)綜治監(jiān)督網(wǎng)格化工作，推動社區(qū)發(fā)展，保證社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
總之，20-年工作已經(jīng)結(jié)束，我們將再接再厲，繼續(xù)做好社區(qū)的服務(wù)、管理工作，讓轄區(qū)居民滿意。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、定期督導(dǎo)
依據(jù)年初制定的工作計劃，基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和基本醫(yī)療護(hù)理工作按計劃運行，并結(jié)合中心實際，成立中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目及基本醫(yī)療考核、指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期或不定期對中心及站、村衛(wèi)生室進(jìn)行檢查、督促、指導(dǎo)各項工作。全年共督導(dǎo)檢查中心8次，站及村衛(wèi)生室10余次。
二、強化培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)、
中心全年進(jìn)行公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作和基本醫(yī)療、護(hù)理等工作的培訓(xùn)15次，考試4次。不斷提高公衛(wèi)、醫(yī)療、護(hù)理人員的業(yè)務(wù)能力。并送14名醫(yī)護(hù)人員到-區(qū)人民醫(yī)院培訓(xùn)4個月，送1人到-人民醫(yī)院進(jìn)修彩超。
三、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作開展落實情況
(一)居民健康檔案管理
中心共建立居民健康檔案13077份，其中高血壓管理檔案956份;糖尿病管理檔案337份;新建兒童保健管理檔案354份;新建孕產(chǎn)婦管理檔案112份; 重性精神疾病管理檔案35份;老年人管理檔案1495份。截止目前，健康檔案建檔率達(dá)到84.7%。
(二)健康教育
我中心緊緊圍繞公共衛(wèi)生服務(wù)項目為基礎(chǔ)，以及預(yù)防、保健、慢性病人管理為重點。中心門前醒目位置設(shè)立宣傳欄，根據(jù)上級工作要求及不同季節(jié)進(jìn)行健康教育宣傳。進(jìn)一步加大健康教育工作力度，并將健康知識講堂深入到學(xué)校、工廠、農(nóng)村，截止目前累計舉辦健康教育知識講座11次和健康教育宣傳活動20次。發(fā)放各種健康知識宣傳單2萬余份。利用入村及工廠開展的布魯氏菌病篩查工作之際，進(jìn)行布魯氏菌病防治知識面對面宣傳943人次。
(三)預(yù)防接種
對轄區(qū)內(nèi)354名 0—6歲兒童建立預(yù)防接種證和接種卡，截至目前開展了33次預(yù)防接種門診工作，更好的使我轄區(qū)兒童能及時進(jìn)行預(yù)防接種，截至目前接種率為96.1%。在接種過程中，未出現(xiàn)過異常反應(yīng)。
(四)兒童健康管理
加強了對轄區(qū)內(nèi)0—6歲兒童管理工作，對354名兒童建立兒童保健手冊。按照2011版服務(wù)規(guī)范要求共對327名兒童進(jìn)行免費體檢工作工作，并及時將隨訪情況進(jìn)行電子檔案信息及紙質(zhì)檔案的錄入工作。
(五)孕產(chǎn)婦健康管理
對轄區(qū)內(nèi)112名孕產(chǎn)婦建立保健服務(wù)手冊，加大了宣傳國家降消項目住院分娩好處以及多項免費檢查政策，今年上半年共對全鎮(zhèn)84名孕產(chǎn)婦進(jìn)行了產(chǎn)前檢查，產(chǎn)后訪視 74人次，并及時將隨訪情況進(jìn)行電子檔案信息及紙質(zhì)檔案的錄入工作。
(六)老年人保健
對轄區(qū)內(nèi)65以上老年人建立健康檔案1495人，截至目前老年人免費健康體檢645人次，健康體檢年度完成率達(dá)到74.6%。為海聯(lián)社區(qū)老年人免費健康體檢152人次，海東社區(qū)老年人免費健康體檢47人次，合作村老年人免費健康體檢17人次，互助村老年人免費健康體檢11人次。
(七)慢性病管理
對轄區(qū)內(nèi)35歲以的人群的高血壓和二型糖尿病篩查工作，在去年的基礎(chǔ)今年上半年共篩查出高血壓、糖尿病患者17人，并先后進(jìn)行了隨訪管理，管理原發(fā)性高血壓患者956人和糖尿病患者337人并進(jìn)行面對面隨訪工作，共隨訪3979次。高血壓患者免費體檢436人次，糖尿病患者免費體檢81人次。
(八)重性精神病管理
根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的工作要求，將重型精神病患者納入健康管理檔案，并對已發(fā)現(xiàn)的重型精神病患者進(jìn)行隨訪工作，共隨訪35人。
(九)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理
我中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件急條例》，擬定了傳染病分檢辦法，檢出的傳染病送到相應(yīng)的醫(yī)院和科室診治。堅持了門診登記和疫情自查制度，建立健全了疫情報告制度。并積極配合海拉爾區(qū)疾控加強死因調(diào)查和傳染病的防治工作。截至目前上報傳染病例7例，無漏報遲報發(fā)生。轉(zhuǎn)診結(jié)核疑似病人2例，督導(dǎo)管理結(jié)合化療病人1例。
(十)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
建立各項基本資料，認(rèn)真按要求開展巡查工作和信息上報工作。 四、基本醫(yī)療
四、工作中存在的亮點
1、全科團(tuán)隊開展家庭醫(yī)生式服務(wù)及簽約服務(wù)，簽約居民中65歲以上老年人、高血壓、糖尿病、孕產(chǎn)婦到中心做血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功、腎功、血糖、血脂、心電圖、B超、-線檢查享受相應(yīng)檢查費用的8.5折。(現(xiàn)金支付，不刷卡)
2、對管理的高血壓、糖尿病、腫瘤、重性精神疾病患者，除每年提供2011版規(guī)范要求體檢項目外，還免費提供血糖、血脂、肝功、心電圖的檢查。
五、工作中存在的問題
我中心基本公共衛(wèi)生工作從總體上已經(jīng)步入了正常運轉(zhuǎn)的軌道，但從考核、督導(dǎo)情況來看，仍存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，歸納起來，主要有以下幾個方面：
一是組織功能發(fā)揮不到位。特別是個別村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作中配合不夠，在一定程度上影響了工作質(zhì)量。
二是措施不夠扎實。各村衛(wèi)生室雖然都積極地開展了基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，但督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)個別村衛(wèi)生室的工作流于形式，在檔案建立、兒保管理、婦保管理、慢性病隨訪等方面工作滯后。
三是健康教育工作有待加強。個別村衛(wèi)生室健康教育宣傳柜宣傳資料混亂、不全，質(zhì)量較差。
四是慢性病管理和老年人保健工作尚需規(guī)范。慢性病人管理有的隨訪不及時;有的在隨訪的同時未做隨機血糖檢測;有的未對轄區(qū)慢性病患者的健康問題進(jìn)行分析及實施干預(yù)措施和效果評價。
五是婦幼工作中存在的不足：個別婦幼人員責(zé)任心不強，不能及時發(fā)現(xiàn)服葉酸人員，致使個別服葉酸人員葉酸發(fā)放不及時;不能及時隨訪轄區(qū)增補葉酸人員的葉酸服用情況，影響了葉酸服用的依從率;轄區(qū)部分孕婦的流動性較大，對管理工作帶來不便。
一年來，-社區(qū)以建設(shè)和諧、平安社區(qū)為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展社區(qū)服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)形式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)，面向居民、服務(wù)居民，立足居民所需，突出服務(wù)亮點，打造社區(qū)品牌采取了一系列強有力措施，使社區(qū)服務(wù)工作取得了明顯成效。現(xiàn)總結(jié)如下。
一、開展心貼心服務(wù)
充分利用社區(qū)資源，廣泛動員社區(qū)成員積極參與到社區(qū)建設(shè)中來。社區(qū)通過志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計劃生育、醫(yī)療保健、法律咨詢、扶貧幫困衛(wèi)生保潔、文明行為養(yǎng)成、植樹綠化等活動，使居民在自家門口就能得到服務(wù)。在醫(yī)療服務(wù)上，與-社區(qū)醫(yī)院建立急求助信息系統(tǒng)，老年人如遇到突發(fā)事故，只要撥打24小時“應(yīng)急”電話，醫(yī)務(wù)人員就會馬上上門為老年人救急。
二、開展面對面服務(wù)
在路主干道開展了大型的“社區(qū)服務(wù)活動日”，活動內(nèi)容包括了：計生政策咨詢及藥具發(fā)放、法律咨詢、專家義診、政策咨詢(醫(yī)保、低保、民政等)，義務(wù)理發(fā)、現(xiàn)場招工、義務(wù)擦皮鞋、困難家庭戶免費領(lǐng)服裝、家電維修、燃?xì)庠罹S修、鐘表維修、石橋鋪書法協(xié)會書畫現(xiàn)場出售等，受到廣大居民群眾的歡迎。
為豐富居民的業(yè)余文化生活，開展了“讀書月”活動。社區(qū)提供各類書籍上千冊，得到群眾好評。社區(qū)還組織了文體協(xié)會成員到-召開了座談會。會上不僅對取得的成績提出表揚，對不足的地方也提出了意見，更提出了今后的工作方向，得到了文體協(xié)會成員的高度贊揚。
在學(xué)生暑假期間，社區(qū)開展了“離校不離教”活動?；顒觾?nèi)容有：安全知識講座;手工活動;學(xué)生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等，受到學(xué)生及家長的好評。
三、社區(qū)不光是解決居民的困難，也關(guān)注著單位的困難
-廠的職工堵住廠區(qū)大門，要求廠里負(fù)責(zé)人與工人面對面，解決職工提出的問題。社區(qū)與派出所的領(lǐng)導(dǎo)及街道領(lǐng)導(dǎo)一起到現(xiàn)場，了解職工的情況，并將情況及時地上報給街道相關(guān)部門。協(xié)調(diào)單位做好職工的安撫工作。后來職工的部分問題沒有得到解決，多次到居委會來反映情況。社區(qū)每次都及時地將情況匯報給街道，做好安全穩(wěn)定工作。
社區(qū)服務(wù)工作錯綜復(fù)雜、千頭萬緒，涉及方方面面，一年來我們雖然做了一些工作，但工作中還存在著很多的問題，今后我們將開展新的服務(wù)項目，加大服務(wù)力度，將便民服務(wù)領(lǐng)域拓寬到更廣層次。
烏山社區(qū)位于烏山路，東起烏山路中段(市信訪局)，西至白馬河(白馬河公園管理處)，南臨加洋橋(省移動大廈)，北至道山中路(省電臺宿舍)。轄區(qū)面積35萬平方米，新村樓院44座，共有居民2196戶、6405人(其中掛口掛戶3011人)。轄區(qū)內(nèi)有市委、市政府、省氣象局等單位22個，其中小學(xué)1所、幼兒園2個;社區(qū)黨總支下設(shè)2個黨支部，57名黨員(預(yù)備黨員1名);社區(qū)70歲以上老人238人，80歲以上55人，90歲以上10人;社區(qū)困難戶17戶(包括外來務(wù)工家庭)，其中享受低保3戶;社區(qū)下崗失業(yè)人員188人(其中掛口掛戶59人)，社區(qū)認(rèn)定企業(yè)退休人員267人;6-16歲少年兒童422人，單親家庭 17戶。
我們?yōu)跎缴鐓^(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，以關(guān)注民生、服務(wù)民生為立足點，開展各項專項整治工作，扎實推動創(chuàng)建全省文明城區(qū)工作深入開展，樹立文明鼓樓良好形象，加強社區(qū)文明建設(shè)，為人民群眾營造安全、穩(wěn)定、良好、有序的社會和生活環(huán)境。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織機構(gòu)
街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)十分重視文明城區(qū)創(chuàng)建工作，經(jīng)常下社區(qū)指導(dǎo)開展工作。社區(qū)黨總支把創(chuàng)建文明城區(qū)工作列入社區(qū)建設(shè)的重要工作議程，不斷提升社區(qū)創(chuàng)建工作整體水平。社區(qū)成立了創(chuàng)建文明城區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記、主任任組長，一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他社區(qū)工作者共同抓的機制，明確分工，落實責(zé)任，齊抓共管，協(xié)同作戰(zhàn)，使創(chuàng)建文明城區(qū)工作有序地開展。
二、宣傳發(fā)動，營造氛圍
文明城區(qū)創(chuàng)建必須把方方面面的力量都調(diào)動起來，營造創(chuàng)建工作的良好氛圍。通過設(shè)立專欄、《烏山簡訊》、召開居民代表大會、班組樓長會議，廣泛宣傳創(chuàng)建文明城區(qū)的重大意義、目標(biāo)任務(wù)，宣傳我們創(chuàng)建工作取得的成效，營造濃厚的輿論氛圍，通過懸掛條幅、張貼宣傳標(biāo)語、問卷調(diào)查、入戶宣傳等方式，努力做到家喻戶曉、深入人心，不斷提高轄區(qū)單位職工、居民對創(chuàng)建工作的認(rèn)知程度和支持水平。帶頭講文明話，辦文明事，做文明人，創(chuàng)文明城，形成全區(qū)動員、全民動手、人人參與的濃厚氛圍。
三、搭建為民服務(wù)平臺，建設(shè)和諧社區(qū)
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于加強和改進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作的意見》，把服務(wù)居民、提高社區(qū)居民生活水平和生活質(zhì)量放在首位。一是以服務(wù)群眾、方便群眾、造福群眾作為工作出發(fā)點和落腳點，以為社區(qū)居民服務(wù)的效果和群眾的滿意度作為評價工作的標(biāo)準(zhǔn);二是高度重視為弱勢群體服務(wù)，發(fā)動轄區(qū)單位為下崗職工送崗、設(shè)崗、騰崗，辦理小額代款，多渠道解決就業(yè)，向群眾承諾“不挑不撿七天上崗”; “拗九節(jié)”來臨之際，為90歲以上老人、空巢老人、“五老”等走訪慰問，為老人們送上熱騰騰的“拗九粥”、“太平面”、“太平蛋”，弘揚孝老美德，構(gòu)建和諧烏山;本著“以人為本，為社區(qū)居民服務(wù)”的精神，社區(qū)與市公交總公司多次溝通聯(lián)系，來本社區(qū)為社區(qū)70周歲以上老年人辦理免費乘車證;母親節(jié)開展慰問困難母親活動，“六一”兒童節(jié)慰問社區(qū)困難家庭、雙下崗職工、殘疾人及外來務(wù)工人員家庭兒童，為他們送上節(jié)日禮物;老人節(jié)召開座談會，與企業(yè)退休老人談心，并上門慰問90歲以上老人;開展春風(fēng)助學(xué)，給困難學(xué)生送去近2000元學(xué)費;到每個轄區(qū)單位宣傳婚前體檢工作前送上宣傳小冊子。三是充分挖掘和合理利用社區(qū)資源，開展面向特困群眾的社會救助和福利服務(wù)、面向廣大居民的各項便民利民服務(wù)。如社區(qū)創(chuàng)辦的烏山社區(qū)小學(xué)生托管站，解決了干部職工中午沒時間照顧孩子的難題，又解決3位下崗職工再就業(yè);社區(qū)創(chuàng)辦的紅十字博愛超市，每月兩次救助困難黨員和困難居民;四是認(rèn)真做好城市低保工作，切實做到不漏保、不錯保、應(yīng)保盡保，現(xiàn)社區(qū)有3戶享受低保，真正起到兜底作用;五是大力組織開展鄰里相幫互助，積極支持社區(qū)志愿者開展服務(wù)活動。如與空巢老人結(jié)對，烏山路81號居民自出4萬元整理整座新村樓院;六是通過社區(qū)資源共享、共駐共建等形式，為社區(qū)居民提供文化、教育、衛(wèi)生、科技等方面服務(wù)。通過提供多種服務(wù)，把社區(qū)建成有凝聚力和親和力的幸福家園;七是做好計生工作，努力為育齡婦女服務(wù)，普及計生基礎(chǔ)知識，實現(xiàn)“四無”。
四、搭建先進(jìn)文化和資源共享平臺，建設(shè)文明社區(qū)
一個和諧的社區(qū)，必定是一個文化繁榮的社區(qū)，也必定是一個充滿活力的社區(qū)。我們以《公民道德建設(shè)實施綱要》為指導(dǎo)，培育居民的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和“五情教育”，形成平等友愛，融洽和諧的人際關(guān)系，營造“人人為我、我為人人”的良好風(fēng)尚。社區(qū)的圖書閱覽室專人負(fù)責(zé)，定時向居民開放，營造終身學(xué)習(xí)的氛圍;利用轄區(qū)單位市人防公司的場所，辦起了300平方米的老人活動中心;市科協(xié)出資在道山路設(shè)立10米長的科普宣傳欄，并設(shè)有室外閱報欄;省氣象局拆掉舊房，投資10萬元配合社區(qū)設(shè)立全民健身點，省氣象局的高空組、短期預(yù)報組、影視中心無償向社區(qū)居民開放;利用社區(qū)資源開展內(nèi)容豐富的培訓(xùn)，同時利用烏山小學(xué)的資源，每年開展兩次夏令營活動，使家長、學(xué)生受益非淺。在轄區(qū)單位市白馬河公園管理處的支持下，社區(qū)以市白馬河公園為主題公園，成立了烏山社區(qū)白馬藝術(shù)團(tuán)，經(jīng)常開展豐富多彩的文體活動，組織社區(qū)老體協(xié)成員、老年人參加主題為“全民健身與奧運同行”的第一屆老年人萬人健步行活動;與烏山小學(xué)聯(lián)合舉辦 “和諧烏山，老少同樂”鬧元宵敬老活動，增進(jìn)社會老少之間的情感;舉辦“建設(shè)海西 共創(chuàng)和諧 喜迎十七大”為主題的慶“五·一”運動會，為老年人提供一個鍛煉身心健康的機會;開展一系列主題為“提升科學(xué)素質(zhì)，建設(shè)和諧海西”的科普活動。如：與烏山小學(xué)、市科協(xié)聯(lián)合舉辦心理健康教育講座、科普圖片展;與省氣象局聯(lián)合舉辦消防安全知識講座，并組織居民、保安參加消防模擬演練;為轄區(qū)居民發(fā)放各種科普宣傳材料，開展科普公眾創(chuàng)新知識及無線電科普知識問答活動;組織社區(qū)退休老人游旗山，既強健身體健康，培養(yǎng)鄰里情，又增強了老人的自信心;開展《走進(jìn)珠穆朗瑪峰》科普講座。通過開展一系列文體活動，不斷在社區(qū)內(nèi)營造一種文明、健康的文化氛圍;暑期期間與烏山小學(xué)聯(lián)合組織學(xué)生們參觀馬尾船政文化，感受新海西新希望的鄉(xiāng)俗文化夏令營活動。組織青少年到省科技館聽講座、看電影等夏令營活動。開展“感恩教育，和諧你我”的感恩夏令營活動，開展“愛心手拉手”的夏令營活動。
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