今年來，__集團應急辦在區(qū)委區(qū)政府辦的正確領導下，緊密圍繞公司工作大局，認真貫徹區(qū)政府應急辦的指示精神，堅持預防為主、預防與應急相結(jié)合的原則，預防和應對突發(fā)事件綜合能力水平不斷提高，較好地完成了各項工作任務。
一、全力做好值班值守和信息報送工作
在值班值守工作中，我們把所有子公司都納入值班編排，完善值班考核制度，規(guī)范工作程序，要求逐級上報，注重完善值班值守工作規(guī)范和值班人員工作守則，從而使大家責任明確、工作規(guī)范。在值班工作中始終堅持做到有耐心、有細心、有熱心，做到了有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是領導交辦的重要工作，都積極想方設法認真辦理，全部完成所有值守報送工作。
二、全力做好應急管理工作
(一)進一步加強應急救援隊伍建設，提高綜合應急救援能力。根據(jù)年初工作部署，我們成立了以董事長巢亮同志為指揮長，總經(jīng)理陳大雄同志和副總經(jīng)理王洪宇同志為副指揮長的應急小組。完善了應急工作流程和責任。以__集團為依托，各子公司為基礎力量，逐步構(gòu)建起以__建設和__物業(yè)為專業(yè)力量的應急救援體系，提升應急救援能力，最大限度的保障園區(qū)人民生命財產(chǎn)安全和維護園區(qū)穩(wěn)定。
(二)精心組織開展應急管理知識宣教活動。每個星期一和星期四的晚上，應急小組組長王洪宇同志組織__集團的工程開發(fā)部及總工辦同志，集中園區(qū)各個施工單位的安全負責人員，在集團會議室進行專項會議，以工地安全、地質(zhì)防汛、工程質(zhì)量安全等方面進行指導和培訓，針對部份民工警覺性較差、缺乏自救、自護的防災意識和能力進行重點宣教，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，節(jié)假日更是組織工程開發(fā)部同志到一線進行宣傳和檢查。
(三)積極處置應對突發(fā)事件。嚴格按照工作要求，妥善辦理區(qū)政府應急辦的日常工作，堅持“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，接到通知，及時查明、核實情況，迅速依次向有關領導報告，確保了各類突發(fā)事件的有效處置。全年，共協(xié)調(diào)處置各類突發(fā)事件10余件，均做到了反應迅速、上報及時、傳達到位、調(diào)度得當，獲得了領導的一致好評。
拆遷管理部在征遷過程中，細心熱心的與拆遷戶溝通，化解矛盾，如在海納川地塊的及時介入，確保了指揮部強拆過程中未發(fā)生過激行為，保證了順利交地;333畝地塊為棚戶人員解決水、電，對有情緒的征拆人員進行疏導結(jié)合，堅持微笑多一點、嘴巴甜一點、語氣輕一點，堅持用溫暖的話語、用真摯的感情打動征拆人員的心。為新區(qū)的招商環(huán)境作出了貢獻。
__發(fā)展，加強規(guī)范管理工地建設，做到文明施工，強化內(nèi)部管理，全年未發(fā)生一起工地安全負責事故。
__房產(chǎn)，搶抓雨季，奮戰(zhàn)100天，全體工程部人員白天晚上連軸轉(zhuǎn)，確保了頤景園順利交房。
__企業(yè)，加強促進行園的安全生產(chǎn)宣傳，保障生產(chǎn)企業(yè)的水、電供應和維護，促進園成為湖南省綠色園區(qū)。
__建設和__物業(yè)始終戰(zhàn)斗在應急的一線，大石橋發(fā)生了2次水災，__集團服從區(qū)政府統(tǒng)一調(diào)度，由物業(yè)公司出動人員100多人次，__建設出動搶險設備全力抗戰(zhàn)在搶險一線。中央商務區(qū)，是__物業(yè)進行湖面和管控，消除了周邊居民安全隱患;創(chuàng)建文明城市，是__物業(yè)組建義務巡邏隊，在__環(huán)線上護衛(wèi)人民的財產(chǎn)和人身安全。
20__年，縣民政局嚴格按照縣政府應急管理工作的目標要求，遵循“居安思危、預防為主”的方針和“預防與處置并重、常態(tài)與非常態(tài)結(jié)合”的原則，加強領導，強化責任，完善措施，狠抓落實，做到突發(fā)事件發(fā)生有人管、有人落實的良好格局，確保了應急管理目標工作落到實處。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、強化組織領導，確保應急管理工作落到實處
我局成立了以主要領導為組長，分管領導為副組長，相關職能股室負責人為成員的突發(fā)事件應急管理工作領導小組，領導小組下設應急辦公室，作為應急管理日常辦事機構(gòu)，負責綜合協(xié)調(diào)我局突發(fā)事件應急管理工作，并明確了領導小組和應急辦公室具體工作職責，使相關人員做到了工作任務明確、責任落實到位，保障了突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時處理。
二、強化學習培訓，不斷提高應急管理工作能力
我局組織工作人員認真學習《突發(fā)事件應對法》，特別是對預防與應急準備、監(jiān)測與預警、應急處置和救援、事后恢復和重建等章節(jié)中的有關條款，進行了認真研讀，努力做到深刻領會、準確理解、全面把握，為立足自身職能做好系統(tǒng)內(nèi)外應急管理工作奠定了業(yè)務基礎。開展了各種自然災害及突發(fā)事件應急知識培訓。舉辦了全縣災情觀察信息員業(yè)務培訓班，今年在3月和6月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))災害信息員集中進行業(yè)務知識的培訓，參訓人194名。邀請了縣消防大隊的大隊長對各敬老院的工作人員及五保老人累計100多人在應對防火、食物中毒及自然災害方面的基本常識進行了一次深入細致的示范和講解。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相應舉辦專場災害觀察員培訓會，通過宣傳培訓，讓各級干部職工和群眾更多地了解突發(fā)事件及自然災害的預防和抵御，在災害面前最大程度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
三、強化各項措施，扎實做好應急管理工作
(一)健全規(guī)章制度。我局緊密結(jié)合實際，修訂完善了《__縣自然災害救助應急預案》等專項預案。特別是對重大突發(fā)事件，制定了更加詳細具體、操作可行的應對措施。另外，我局還建立健全了學習培訓制度，信息發(fā)布、監(jiān)控、報告制度等各項規(guī)章制度，保證了應急管理工作的持久性和穩(wěn)定性。
(二)暢通信息網(wǎng)絡。為保證突發(fā)事件能夠及時處理，我局嚴格執(zhí)行縣政府應急辦的值班制度，特別是在重要會議召開、重大節(jié)日前后，堅持做到值班人員按時到崗，不遲到、早退，不空崗，并保證值班人員手機24小時開通，有效地保證了信息網(wǎng)絡暢通。
(三)加強信訪工作，維護民政對象思想穩(wěn)定。設立專門的群眾來訪接待室，配齊桌椅、飲水機等辦公設施，建立完善“首問負責制”、“一次性告知制”、“領導信訪接待日”等一系列信訪工作制度。對優(yōu)撫對象、退伍軍人通過各種方式做好政策宣傳，引導其樹立大局意識、責任意識、穩(wěn)定意識，自覺維護全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局。認真排查全縣優(yōu)撫對象和退伍軍人等涉軍對象存在的不穩(wěn)定因素，充分發(fā)揮職能作用，解決涉軍對象反映的合理訴求。及時掌握不穩(wěn)定人員的思想動態(tài)，通過慰問等多種途徑對其開展思想教育，在政策范圍內(nèi)解決實際存在的問題，消除不平衡情緒。同時堅持依法按政策辦事，全力無集體訪、越級訪等信訪事件的發(fā)生。
(四)完善自然災害救助制度，提高應急能力。一是修訂完善了《__縣自然災害救助應急預案》，理順應急救助機制，規(guī)范應急救助行為，提高應急救助能力，確保災害發(fā)生后第一時間人員到位、措施到位、物資到位。二是建立縣鎮(zhèn)村三級救災服務網(wǎng)絡。一旦發(fā)生災情，局救災股、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦、村級救災員形成三級救災網(wǎng)絡，做好對災情的逐村核查上報，通過一級一級匯總后，上報上級民政部門。三是完善自然災害預警機制。完善縣鄉(xiāng)村三級觀察預警機制，實現(xiàn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組信息員隊伍縱向到底，民政、氣象、水利、國土等單位橫向到邊，實現(xiàn)了救災資源共享，確保了大災之時的信息及時、準確和暢通。四是開展防災減災宣傳教育。今年3月，召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部參加的培訓會，局主要領導在會上做了專門的減災救災等知識的講解培訓，直接將這些業(yè)務知識培訓到村。9月20日，縣民政局再次組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村災害信息員集中進行業(yè)務培訓，分管領導對減災救災業(yè)務知識再次進行了專門的講解和宣傳。同時，通過發(fā)放宣傳資料，向全縣人民宣傳防災減災知識和災害救助的申請程序，力爭做到家喻戶曉。五是加強減災示范社區(qū)創(chuàng)建工作。將“減災示范社區(qū)”創(chuàng)建活動納入全縣城鄉(xiāng)社區(qū)建設總體規(guī)劃，按照試點先行、典型示范、穩(wěn)步推進的方式，金牛社區(qū)被創(chuàng)建為“減災示范社區(qū)”，實現(xiàn)災害預防知識全民化、災害救助工作程序化、災害救助技能普及化。這項工作已經(jīng)全面展開，實現(xiàn)了城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)同創(chuàng)減災示范社區(qū)，將更加有利于防災減災知識的宣傳和普及。六是加快防災減災基礎設施建設。在各社區(qū)建立了應急避難場所，并放置了相關明顯標識。
(五)切實抓好城鄉(xiāng)敬老院的安全管理工作。做好敬老院的安全監(jiān)督管理，排查安全隱患，有效預防各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。每年春節(jié)、“五一”、“十一”等重大節(jié)日期間，都及時向敬老院下發(fā)安全管理的通知，指導他們做好安全生產(chǎn)、事故隱患全面排查治理，消除事故隱患，建立安全制度，提高安全意識，加強安全培訓。實施領導班子及股室工作人員分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)和敬老院制度，定期深入敬老院了解情況，督促檢查。同時在各個敬老院開展了防火、防盜、防走失、防煤氣中毒、防食物中毒、防精神病、防傳染病“七防”排查治理活動，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促落實整改措施。
(六)維護殯葬祭祀活動秩序，營造平安穩(wěn)定環(huán)境。加強了春節(jié)、清明等關鍵時間段祭祀活動監(jiān)管，明確單位職責。春節(jié)、清明節(jié)當天組織專門人員深入公墓開展安全巡查、秩序維護、交通疏導等工作。
總之，一年來，我局通過開展應急管理工作，提高了應急管理能力，維護了局內(nèi)部的和諧穩(wěn)定，有力保障了全縣的安定有序，為進一步推動平安建設做出了積極的貢獻。在今后的工作中，我局將把應急管理放在更加突出的位置，制定有效措施，抓好貫徹落實，為全縣經(jīng)濟社會的和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻。
精細化管理是一種方法，要在已有的管理基礎上做精工、摳細節(jié)，從這一做、一摳中挖出效益，推進企業(yè)進步。因此哪些環(huán)節(jié)精細化管理后可以出效益，如何將精細化管理與效益有機結(jié)合在一起，是我們執(zhí)行層亟待解決的問題，也是主攻方向。在我們面臨的決策足夠正確的前提下，執(zhí)行層的專業(yè)水平是保證精細化管理實現(xiàn)的充要條件，而專業(yè)水平高的一個醒目標志就是超強的分析問題的能力。
毛澤東曾說：我們看問題不要從抽象的定義出發(fā)，而要從客觀存在的事實出發(fā)，從分析這些事實中找出方針、政策、辦法來。分析問題是解決問題的前奏，問題分析得準，判斷才會準，解決起來才會一矢中的、立竿見影、少走彎路。這需要執(zhí)行層對所轄業(yè)務熟捻到爐火純青的程度，需要有閉著眼都錯不了的自信與功底，日常工作中自覺形成歸納、總結(jié)、提煉的工作習慣，有意識的多積累、多觀察，豐富自己的實踐經(jīng)驗，這樣方可上陣一搏。不謀全局者不足謀一域，知道牽一發(fā)而動全身，還需要知道如何牽一發(fā)而動全身，用一缸水的能力解決一桶水的問題，才會游刃有余。
對問題進行有效分析的過程就是尋找癥結(jié)的過程，倘若攔路虎找不準，就說明問題沒有分析到位，即使倉促地去解決也是粉飾太平，沒有連根拔起清除后患。分析問題的能力既是對執(zhí)行層業(yè)務水平的考核，也是對執(zhí)行層深度思考工作的要求，執(zhí)行層一方面要堅決執(zhí)行落實決策層決策，一方面還要通過思考、分析、吸收轉(zhuǎn)化為自身所需，摒棄機械式的傳聲筒的做法，執(zhí)行起來才會準確不變味、不跑調(diào)，又收效明顯少付代價。
只憑一腔熱情，盲目膽大，永遠處于摸石頭過河狀態(tài)，就會遭遇盲人騎瞎馬夜半臨深池危險情形，不但精細化管理成了賣概念的紙上談兵，而且有悖于科學發(fā)展觀的要求，是我們目前發(fā)展中最要不得的。有理論支撐，有正確方向，方法得當就會事半功倍。
20____年的工作結(jié)束了，在過去的一年里，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高管理水平和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
一、工作情況
1、協(xié)助馬總及______做好日常管理工作，同時做好自己職務范圍內(nèi)的管理工作。如日常工程負責人的指派、任命，報告的檢查與審核，第二天現(xiàn)場工作的安排，打印機的維修與保養(yǎng)，辦公用品的購買、制備等
2、擔任工程負責人時，認真做好勘察大綱的編寫，并做好現(xiàn)場施工人員的組織調(diào)配，做好土樣、巖樣及水樣的送檢。如'遼寧徐大堡核電廠可研階段取排水工程'、'北京市____區(qū)科利源電廠外部配套再生水管線工程-西二旗北路再生水管線工程'、'中放管道退役治理污染點調(diào)查取樣'等工程。在進行報告檢查、審核時，認真核對報告數(shù)據(jù)，對部分計算數(shù)據(jù)進行驗證性計算，保證報告的準確性和真實性。
二、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。在領導的關心及同事的支持、幫助下，各項工作均取得了一定成績，得到領導和同事肯定。
三、工作中存在的不足和遺憾
在過去的20____年中我認真要求自己，取得了一定的進步，也得到了領導的信任和支持，同時也發(fā)現(xiàn)了自己在管理水平及專業(yè)知識上的欠缺。在管理上存在許多管理知識的盲區(qū)，看問題不夠全面，處理事情會有所偏頗;缺乏語言溝通能力。在專業(yè)知識方面對水文地質(zhì)、邊坡的計算等有較大的欠缺。我想在以后的工作中多與同事進行交流，多從領導及前輩身上吸取管理方面的知識及經(jīng)驗、多看關于管理方面的書籍，提高自身的管理水平。在專業(yè)知識方面多看多學多動腦，不斷的充實自己，改進缺點與不足，全面做好自己的工作，更好的為公司及同事服務。
____年已經(jīng)過去，在公司領導、部門領導以及同事們的關心與幫助，自已的努力下，圓滿的完成了各項工作目標，在業(yè)務素質(zhì)和思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)在將本年度的工作做一總結(jié)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、互聯(lián)網(wǎng)積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。______年12月份公司委派我參與張槎織造車間工程項目的管理工作，協(xié)助施工隊認真做好各項工作至________年9月份為止。施工現(xiàn)場的管理工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了施工現(xiàn)場的各項管理工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助施工隊做好了各類工程文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作，并把文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，使工程的竣工資料能在短時間內(nèi)整理完成。
(2)帶領好新進單位大學生到現(xiàn)場的各項工作，給他們提出工作方法和工作指引，基本上完成了工程中的各項任務。
(3)由于過去一年工作任務不是很緊張，利用業(yè)余時間進行各項學習，參加包括一級和二級建造師、注冊安全工程師、職稱英語、計算專業(yè)課程、土工程結(jié)構(gòu)設計等在內(nèi)的各種考試達10多個課目，取得了較好成績，為將來完成各項工作打下扎實的基礎。我會在新的一年再接再厲進一步提高業(yè)務水平和專業(yè)水平，同時把工作做的更好。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為質(zhì)安部門工作做出了應有的貢獻。
5、進行工作總結(jié)、歸納和分析。由于本年度公司工作任務相對比較少，自已對前一階段的工程管理工作進行全面的總結(jié)、歸納和分析。并提出今后在工作方法上的改進或采用創(chuàng)造新的工作方式。努力學習工程上的法律法規(guī)、規(guī)范、標準以及專業(yè)知識，為今后管理工作提供有力的依據(jù)，并指導自已進行正確的管理工作打下扎實的基礎。
總結(jié)過去一年的工作，盡管有了較大的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，這有待于在今后的工作中加以改進。
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