20_年手術(shù)室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在護理部的指導(dǎo)下，在各科室的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)計劃，圓滿的完成了各項任務(wù)，20_全年完成手術(shù)共1722臺，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、落實醫(yī)院制度，樹立團隊精神
手術(shù)室全體醫(yī)護人員積極擁護醫(yī)院的各項規(guī)章制度，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，全心全意為患者服務(wù)，牢固樹立團隊精神。
二、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量
1、護理工作從單純?yōu)槭中g(shù)病人服務(wù)擴大到病人家屬、醫(yī)療、后勤設(shè)備人員。在工作中注重與醫(yī)生的溝通，收集病人的信息，以更好地配合手術(shù)。
2、護理工作的性質(zhì)從針對手術(shù)治療的護理延伸到病人身心的整體護理，隨時為病人著想，主動做好病人的心理護理。嚴(yán)格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等術(shù)中不予議論。改善服務(wù)態(tài)度，滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境。
3、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施，出現(xiàn)問題及時改進(jìn)。針對工作中出現(xiàn)的問題提出整改意見，全年無差錯事故發(fā)生。
4、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。每月進(jìn)行一次空氣及物品的細(xì)菌培養(yǎng)和使用中紫外線燈照射強度測試，每季度進(jìn)行一次使用中消毒劑的培養(yǎng)，隨時進(jìn)行消毒劑濃度測試，督促手術(shù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，防止院內(nèi)感染，確保無菌切口感染率≤0.5%。
5、急救藥品器械完好率100%。指定專人管理，每周查對兩次，用后隨時補充，交接班時認(rèn)真核對，接到急救病人能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救。未發(fā)生因藥品、器械問題而耽誤搶救和治療的現(xiàn)象。
6、合理收費，遇到有疑問及糾紛及時檢查處理，定期對科室器械和材料進(jìn)行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。
7、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、核查護理記錄單、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴等，進(jìn)一步完善和促進(jìn)護理工作。
三、加強護理技術(shù)操作，以病人為中心，不斷提高護理服務(wù)水平。
工作中注重護理技能操作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強術(shù)前心理疏導(dǎo)、術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)等護理措施，落實了護理人員的術(shù)前訪視和術(shù)后回訪制度，對病人提出的意見和建議都能給予重視，及時解決。
20_年工作計劃
一、加強感染監(jiān)控管理
手術(shù)室的感染管理對手術(shù)的成功及傷口的一期愈合起著十分重要的作用，因此工作中認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，定期進(jìn)行環(huán)境物表及手術(shù)人員的手進(jìn)行監(jiān)測，嚴(yán)格劃分各個區(qū)域、無菌手術(shù)間和感染手術(shù)間。
二、安全管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、經(jīng)常注意病人臥位督促，定時觀察受壓部位，防止病人撞傷、墜床或麻醉意外。3、各種藥品、器械應(yīng)定期檢查，及時補充。
自今年開始，我就對自己進(jìn)行了一場全新改變。這也算是我對自己定下的2020年發(fā)展計劃之一。如今，隨著2020年的結(jié)束，也到了好好總結(jié)這一年的時候了。
從工作能力上來說，在這一年來我積極不斷的學(xué)習(xí)和鉆研專業(yè)知識，因此得到了不錯的收獲，不僅在能力上有了不少的提升，也更進(jìn)一步的穩(wěn)固了自己過去的能力，讓這一年來的工作能順利的完成。
但通過對這一年的反思，我也意識到了許多不足的地方，這對工作的可算不得好事，為此，在此次的總結(jié)中也要好好的總結(jié)檢討下自己在工作中不足!以下是我對2020年工作的總結(jié)。
一、加強思想強化
對于一名護士來說，思想是我們對工作的動力之一。也是我們保持工作優(yōu)良性的重要保證!
在今年的工作中，除了在日常對自己的思想進(jìn)行反思和調(diào)整之外，我也趁著空閑學(xué)習(xí)了基本針對自我修養(yǎng)和調(diào)解的書籍。作為一名護士，每天忙上忙下，還要保持好與病人們的良好關(guān)系。時間一長，這真的非常累人。
在一些時候，我真的也有這樣消極的時候，但僅僅是稍微感受下，我就能感到自己這樣的行為會給工作帶來多少麻煩，便及時的打起精神振作起來。這些經(jīng)歷，也讓我更加意識到了思想和心態(tài)對工作的重要影響!也以你，我更加努力的在工作中保持自己，確保工作的積極、貼心、優(yōu)秀。
二、專業(yè)能力的加強
眼科作為一個精密的科室，我們作為護士也必須在工作中不斷的提升自己。當(dāng)然，主要的工作當(dāng)然是醫(yī)生來負(fù)責(zé)，但我也在自己的職責(zé)上努力的改進(jìn)并加強自己。
通過今年的學(xué)習(xí)，以及向護士長在空閑中時不時的請教，我在基礎(chǔ)的工作中有了很大的提升，也更進(jìn)一步的修正了自己過去不少的不足。盡管現(xiàn)在還算不上出色，但也已經(jīng)有了不錯的提升了。
三、工作的不足
回想這一年，我不足的地方還真不少!但好在在面對工作的時候我都保持著高集中的精神，沒讓自己給病人帶來麻煩。如今，反思我問題的一項，在工作中的遲到問題!今年里我曾遲到過_次，盡管只有幾分鐘且沒有引起麻煩，但做為護士，我應(yīng)該牢記時間就是生命這一點!因此，在今后我也會更加認(rèn)真的對待自己的管理，不再讓自己犯下這樣的錯誤!
現(xiàn)在20__年已經(jīng)結(jié)束了，但我的努力卻不會結(jié)束!我會在救死扶傷的道路上永遠(yuǎn)的走下去，讓白衣天使這個稱號永遠(yuǎn)在自己的心中飛翔。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將_年以來各項工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——-護士有效管理自己——-護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于_年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
20_年3月我懷著喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護理員。身穿潔白的護士服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護士長教我的第一課。我原本以為“護理”只要對患者耐心，工作認(rèn)真、吃苦耐勞就夠了，可事實并非這樣簡單。
這一年來我成長了很多。從科室舉辦的“微笑服務(wù)，打造陽光團隊”活動到醫(yī)院的三甲評審結(jié)束，從簡單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護士，容易，可要成為一名合格的?？谱o士，真的不易。
做為一名合格的護士，要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念，尊重、理解、同情和關(guān)心病人，對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情，也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時，還有必要對病人在社會適應(yīng)能力的問題上提供幫助，這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的。
做一名合格的護士，要具有扎實的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù)，全面發(fā)展，與時俱進(jìn)。要適應(yīng)新時代整體護理，就要具備多方面知識，如計算機、外語、人文科學(xué)等等。新時代護理理念要求護士不光是一個健康照顧著，還應(yīng)是一個合格的咨詢師、宣教家、教育家，必要的營養(yǎng)師等等。因此，一個合格的護士，在具有了扎實的基本功的前提下，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，不斷在工作中經(jīng)驗，不斷提高自己。
做一名合格的護士，要有健康的身體、充沛的精力。對工作一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。護士的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護理要求時刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過程中，要做到反應(yīng)迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開的。護士在臨床工作中要嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)“三基三嚴(yán)”理論，嚴(yán)格無菌操作和消毒隔離，對每一個醫(yī)囑應(yīng)及時、準(zhǔn)確的處理，并完善各項護理文書。要認(rèn)真按照護理級別巡視病房，觀察病人病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時通知醫(yī)生。
做為一名合格的護士，不論是正式、招聘、護理員都要具備主人翁精神、團隊協(xié)作能力。護士面對的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜，一不小心便會誤入雷區(qū)，造成不愉快。作為一名合格的護士應(yīng)懂得集體的力量才是強大的，斷不可脫離集體，節(jié)外生枝。一滴水只有放進(jìn)大海才不會干涸，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量。集體是個人智慧的源泉，是陶冶個人才能和品格的大熔爐。一個團結(jié)協(xié)作的集體，會為了病人的健康，科室護理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團結(jié)向上。團結(jié)就是力量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團結(jié)協(xié)作，人情共濟，船才會開得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。
做為一名合格的護士，應(yīng)有高度的法律意識。隨著人們生活水平的提高，病人對護理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會的建設(shè)，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識不斷增長，護理人員很小的疏忽便會引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念，嚴(yán)格要求自己，避免與病人爭吵，認(rèn)真核對并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作，各種操作有理有據(jù)，熱情服務(wù)，努力營造一個良好而安全的醫(yī)護環(huán)境。
總之，作為一名合格的護士，要熱愛本職工作，樹立良好道德，有高度責(zé)任心，吃苦耐勞、踏踏實實認(rèn)真工作。要不斷學(xué)習(xí)，解放思想，適應(yīng)時代需求不斷提高。
20__年，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成年初下達(dá)的護理工作計劃，逐條逐項抓好各項工作，促進(jìn)我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，并根據(jù)8月份下發(fā)的等級醫(yī)院評審?fù)ㄖ?，積極做好迎接評審的工作準(zhǔn)備，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、護理質(zhì)量穩(wěn)步提高
根據(jù)護理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，認(rèn)真履行護理職責(zé)，按要求修訂護理規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高護理水平，確保醫(yī)療安全。
二、人員素質(zhì)逐步提高
完成了醫(yī)院下發(fā)的各級護理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，認(rèn)真地進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行護理理論提問及操作考試，合格率為100%。
三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)常抓不懈
做好護理人員的職業(yè)道德教育工作，充分調(diào)動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。
四、護理任務(wù)圓滿完成
堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上級下達(dá)的各種任務(wù)。
雖然一年來，因院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助下，護理工作取得了一定成績，但也存在不足之處，并制定20_年工作計劃如下：
一、加化護理安全
定期培訓(xùn)、考核，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
二、提倡人性化服務(wù)
加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
三、設(shè)立可追溯制度
護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。四、加強“三基三嚴(yán)“
新的一年即將來臨，我們決心繼續(xù)在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標(biāo)，扎實工作，加強人才培訓(xùn)，為創(chuàng)“二甲”醫(yī)院繼續(xù)努力，按評審要求繼續(xù)完善各項護理工作。
來到普外科擔(dān)任護士長工作正值一年，送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結(jié)和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。20__年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下，主要做了以下工作：
一、病房護理管理
1.來到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)專科知識，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時，能身先士卒，直接參與病人護理。
2.按照護理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時改進(jìn)。運用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
3.促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士，幫助護士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報、討論。
二、人員管理
在20__年，本樓層接受新調(diào)入同志____，新參加工作同志____，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護士均能盡快的適應(yīng)工作。
1.__年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護理查房1____，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1____。
2.在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合，幫助護士不斷改進(jìn)工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣。
3.通過授權(quán)的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負(fù)責(zé)一項的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護士的工作積極性。
4.支持和鼓勵護士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有1____進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護士提高英語水平。
5.帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評，同時也提高了科室護士的教學(xué)能力。
6.安排____護士外出參加學(xué) 習(xí)班。
三、工作管理
1.按照醫(yī)院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進(jìn)行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品，定期檢查。
2.進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔。
3.重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。
4.積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達(dá)給臨床護士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護士遵循。
5.積極促進(jìn)護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護的協(xié)作。
6.作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進(jìn)該委員會的發(fā)展。
四、自身職業(yè)發(fā)展
在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，在各方面提高自己的能力。
1.__年取得了護理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。
2.完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。
3.學(xué)習(xí)計算機的運用，提高工作效率。
4.在護理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加學(xué) 習(xí)班學(xué)____，外出參加學(xué)術(shù)會議____，應(yīng)邀外出授課____。
5.論文書寫一篇，通過實用護理的初審。
6.完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分，特別是積極參加各種管理課程。
新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng)。
明年的目標(biāo)有：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流。
2、在管理的知識和技能上，有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。
3、積極參加科研小組的活動，有1-2篇論文發(fā)表。
4、積極支持和參與護理部各項工作。
特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”。
今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、__日報、__電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)90以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達(dá)標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。
7、個人在自我建設(shè)方面：
今年榮獲“__市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成成論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。作為護理部主任，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕梯隊，現(xiàn)在隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以__院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。
今年是我參加工作的第一年，又是“全國衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情景總結(jié)如下：
自去年_月進(jìn)入本院參加工作以來，我先后在__科、__科、__科和ICU輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。經(jīng)過這一年的實踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自我并多請教帶教教師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。
在_科期間，第一次接觸____方面的專業(yè)知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不一樣;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時就需要我們護理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
在_科期間，學(xué)到了_________相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，僅有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
此刻我在___病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在那里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情景。
經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)可是肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，進(jìn)取參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。
在護士長進(jìn)取認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的提高和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急本事。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù)，可是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感激院領(lǐng)導(dǎo)、護士長和帶教教師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫忙，感激同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多提高和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。
_年，是我在中心醫(yī)院的第一年，這一年在院部黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)，同大家一道努力完成了護士長交辦的各項工作任務(wù)。一年來，我進(jìn)取參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)了小平理論和“三個代表”重要思想，以及工作相關(guān)知識，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，牢記胡錦濤同志“八榮八恥”的教導(dǎo)，盡心盡力干好本職工作。
然而回顧在中心醫(yī)院的一年的點點滴滴，我感慨萬分。時間首先定格在20__年_月，我剛被分配到__科。雖說不是第一年做護士，但剛剛到了一個新的環(huán)境還是很茫然，對科室的護理工作比較陌生，感激我的教師，干完本職工作后還不辭勞苦的為我介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教教師們的豐富經(jīng)驗，讓我較快地適應(yīng)科室的護理工作，為以后的工作打好了基礎(chǔ)。繼續(xù)回想，那是__月，我護理一個__病人，雖說按操作完成了工作，可是還是得到病人及家屬的投訴，我很是委屈，情緒也很受影響，護士的工作是十分繁重與雜亂的，為什么病人會這樣，我以后的工作該怎樣辦?護士長沒有批評我，只叫我看看各位教師怎樣做的。于是我細(xì)心觀察，果然不一樣，教師用自我的人格魅力和行為點醒了我，哦，原先護士工作這么有藝術(shù)性啊，不但要有高超的護理技術(shù)，還要有微笑，有溝通……從此我的護理工作變的得心應(yīng)手，我也得到不少病人及家屬的好評。繼續(xù)回憶，技術(shù)操練，理論學(xué)習(xí)，全國護士技能大賽，……還有最近的醫(yī)院三甲評審，事事在目，每一件事的發(fā)生都凝聚了我的一份力量，也使我一步步的提高。感激20__!
總之，一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得新的提高，但也認(rèn)識到自我的不足之處。這些不足，僅有在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，改善服務(wù)流程，提高服務(wù)意識，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為促進(jìn)我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力!
作為一位黨員及輸液室的黨員職責(zé)區(qū)職責(zé)人，我的想法：從身旁的事做起，要建立醫(yī)院的職責(zé)文化、感恩文化，用健康向上的文化理念滲透每位護士姐妹的思想意識，在潛移默化的過程當(dāng)中塑造人、凝聚人，到達(dá)每位護士天天都有成績感，每時每刻都要履行自我的職責(zé)能夠真正具有正直的博愛之心。為了充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，總結(jié)近期貫徹落實黨的群眾線路的成功做法和新鮮經(jīng)驗輸液室的黨員帶領(lǐng)結(jié)對的護士姐妹優(yōu)化流程、改善細(xì)節(jié)服務(wù)，同時采用病人意見和提議改善服務(wù)舉措。查找不足，自覺加強黨性修養(yǎng)，建立群眾觀點，扎實推動教育實踐活動，群眾線路實際解決的題目。由于輸液室的座椅老化破損，為了下降醫(yī)院支出本錢，開始用座椅套子解決破損的座椅?？墒菦]法解決座椅上出現(xiàn)了缺口，為此我們想到使用座墊解決題目，網(wǎng)上查到了適宜我們座椅大小的座椅墊，向院部直接申請購買，以最快的速度解決了實際題目，得到病人的好評。
由于輸液室輸液的病人多，活動性大，應(yīng)對的病人短暫，陪客多，假如有過失，病人反響和投訴是不可避免的，并且影響直接。所以，我們借此機會成立由12位護士組成的雛鷹隊，每個月有經(jīng)驗豐富的護士給她們上課培訓(xùn)，同時她們根據(jù)輸液查對流程，逐日比較自我的工作行為，發(fā)現(xiàn)自我出現(xiàn)誤差的緣由，相互溝通、提出題目的所在，及時解決，規(guī)范平時工作中的操縱各項查對流程，使輸液的查對缺陷降到零，確保病人的輸液安全。作為醫(yī)院的一員，我們每位醫(yī)護職員都有職責(zé)為醫(yī)院排難解紛，異常是在醫(yī)院需要我們的時候，我們應(yīng)當(dāng)站出來，充分體現(xiàn)我們白衣天使的敬業(yè)精神。
作為醫(yī)護職員，以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)，對工作精益求精，同時想盡辦法給病人方便，簡化流程，也是醫(yī)護職員必須發(fā)揚的一種敬業(yè)精神。根據(jù)醫(yī)院的同一安排并結(jié)合門診部實際情景，我院從__日至__日_天的時間，對門診兒科、婦產(chǎn)科、呼吸科、心內(nèi)科、胸外科、專家門診等實施搬遷調(diào)劑。本次搬遷工作將分區(qū)域，分時段進(jìn)行，這些科室陸續(xù)的進(jìn)進(jìn)新工作單元。由于斟酌到病人的活動性大，救治區(qū)域改變會給病人帶來很多不便，所以，我們輸液室的護士根據(jù)護士長的提議，團體報名參加義工的行列，事前在__日和__日這二天實地考核、熟習(xí)各科的布局，以便更好地為病人講授和引導(dǎo)。在__日搬遷開始的第一天，安排_位護士做義工，開診前就站在各個通道口，主動詢問每位患者的病情，并根據(jù)病人的主訴和救治科室進(jìn)行分散到每一個科室，以便使來院的每位患者得到及時有效的醫(yī)治，對特殊病人親身引領(lǐng)到相干的科室，患者家屬也給予了極大的理解和配合。
為了使病人更加了解醫(yī)院新門診綜合樓的搬遷布局和展開救治流程，減緩矛盾的會聚點，我們的義工護士認(rèn)真仔細(xì)地記錄患者的各類題目，盡可能給與熱忱耐心的關(guān)注與解答，并具體介紹醫(yī)院的環(huán)境及相干科室的醫(yī)護職員，增強患者就診信心。隨時記錄病人的不滿和提議，和觀察門診大廳活動人口的動向，及時匯報。此刻，天天仍然有四位護士主動做義工。我們輸液室的每位護士都把醫(yī)院當(dāng)做我們的家，我們的靈魂就是時刻堅持一種對病人高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，開始天天的工作，做好每件事。我們明白對每位病人和家屬，必須捧出一顆真誠的心，伸出一雙暖和的手，時刻將他們放在心中。我想，也許我們不能做得很完善，但堅持就是一種信念。多謝我們的姐妹，用她們的實際行動來感恩社會，感恩醫(yī)院。
★ 工作心得2020